FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN Flashcards
(35 cards)
¿Qué es la comunicación interpersonal?
Aquella que se realiza generalmente cara a cara, entre dos individuos o un grupo reducido de personas
3 elementos del proceso de comunicación
Emisor, mensaje y receptor
¿Qué es el emisor?
Fuente donde se origina la comunicación
¿Cuál es el mensaje?
Forma física en la cual el emisor codifica la información
¿Quién es el receptor?
Persona cuyos sentimientos reciben en mensaje
¿Qué es la codificación?
Ocurre cuando el emisor traduce en una serie de símbolos lo que se quiere transmitir
Proposito de la codificación
Comunicación
¿Cuál es una de las causas más comunes de errores o falta de comunicación?
La falta de correspondencia
¿Qué es el canal?
Método de transmisión de mensaje de una persona a otra
El canal influye en…
la eficacia y eficiencia de transmisión del mensaje
¿Qué es la decodificación?
Proceso donde el receptor interpreta el mensaje y lo traduce en información significativa
Fases de la decodificación
Recepción e Interpretación del mensaje
¿Qué influye en la decodificación?
Experiencias pasadas (juicios personales, expectativas, etc.)
Mejor sea la decodificación..
Mejor será la comunicación
El ruido es…
Cualquier factor que perturbe o interfiera en la comunicación
El ruido interno es
El receptor no presta atención
El ruido externo es
El ambiente distorsiona el mensaje
¿Qué es la retroalimentación?
El inverso del proceso de comunicación donde el receptor es ahora el emisor
Tipos de retroalimentación
Directa e indirecta
Barreras de la comunicación
Diferencias de lenguaje, ruido, emociones, incongruencia, desconfianza y percepción distinta
La comunicación es una habilidad aprendida y la base de…
La interacción humana
Comunicación se basa de conductas…
Verbales y no verbales
En medicina la comunicación es vista como una…
Competencia nuclear
Tipos de comunicación
verbal, paraverbal, no verbal
