GESTÃO GOVERNAMENTAL E GOVERNANÇA PÚBLICA Flashcards
(36 cards)
A diferença primordial entre programas e projetos reside no escopo e complexidade, com programas sendo tipicamente maiores e englobando múltiplos projetos.
CERTO OU ERRADO?
Comentário: Correto, destacando que programas abarcam uma complexidade e escopo maiores do que projetos individuais, refletindo na abrangência de objetivos e na quantidade de recursos envolvidos.
“Diferenças entre programas e projetos A principal diferença entre programas e projetos é o tamanho e a complexidade. Os programas são geralmente maiores e mais complexos do que os projetos. Eles também podem envolver mais pessoas e recursos.”
Sobre Programas e Projetos, analise o item a seguir:
A elaboração de mapas estratégicos é uma atividade que deve ser realizada isoladamente pela alta gestão, sem a necessidade de envolver outros funcionários.
CERTO OU ERRADO?
GABARITO: ERRADO
Comentário: Esta afirmação é incorreta, pois contradiz a natureza colaborativa dos mapas estratégicos e do Balanced Scorecard, que visam comunicar os objetivos e metas a todos os funcionários e garantir o trabalho conjunto em direção aos mesmos.
“Um mapa estratégico é uma representação visual dos objetivos e metas de uma organização… Ele pode ser uma ferramenta valiosa para comunicar os objetivos e metas da organização a todos os funcionários…”
O Balanced Scorecard é uma metodologia que permite às organizações traduzir visão e estratégia em objetivos e metas mensuráveis, organizados em quatro perspectivas.
GABARITO: CERTO
Comentário: Esta afirmação é correta, resumindo o propósito e a estrutura do Balanced Scorecard, uma ferramenta estratégica essencial para a gestão e alinhamento dos objetivos organizacionais.
“Uma das principais ferramentas de gestão estratégica das organizações públicas é o Balanced Scorecard (BSC). Essa metodologia de gestão estratégica permite às organizações traduzirem sua visão e estratégia em objetivos e metas mensuráveis.
Sobre Programas e Projetos, analise o item a seguir:
O processo de estabelecimento de objetivos, metas e indicadores inicia com a definição da missão e dos valores da organização
GABARITO: CERTO
Comentário: Correto, a definição da missão e dos valores é o ponto de partida para o desenvolvimento de objetivos, metas e indicadores alinhados com a essência da organização.
“1. Definição da missão e dos valores da organização: A missão e os valores fornecem uma base para o estabelecimento de objetivos, metas e indicadores.
Sobre Programas e Projetos, analise o item a seguir:
Indicadores confiáveis podem variar significativamente em sua precisão e consistência, sendo essa variabilidade aceitável para medir o progresso em direção aos objetivos.
GABARITO: ERRADO
Comentário: Esta afirmação é incorreta, pois contradiz a característica de que os indicadores devem ser confiáveis, ou seja, consistentes e precisos, conforme mencionado no texto.
“Confiável: Devem ser consistentes e precisos.”
Sobre Programas e Projetos, analise o item a seguir:
Projetos são esforços contínuos que visam manter operações padrão dentro de organizações, diferenciando-se dos programas por seu caráter permanente e foco em resultados rotineiros
GABARITO: ERRADO
Comentário: Esta afirmação é incorreta porque, conforme o texto, um projeto é definido como um esforço temporário realizado para criar um produto, serviço ou resultado único, contrariando a noção de que projetos têm caráter permanente e focam em resultados rotineiros.
“Um projeto é um esforço temporário que é realizado para criar um produto, serviço ou resultado único.”
Sobre Planejamento e Gestão Estratégica, analise o item a seguir:
O planejamento operacional define os objetivos de longo prazo e as estratégias gerais da organização
GABARITO: ERRADO
Comentário: Esta afirmação é errada, pois o planejamento operacional está relacionado a atividades específicas e rotineiras, não aos objetivos de longo prazo, que são parte do planejamento estratégico.
“Planejamento operacional: O planejamento operacional é o nível mais baixo de planejamento.
O planejamento operacional é responsável por definir as atividades diárias baseadas nos planos táticos e está focado em garantir a execução eficaz das operações da organização.
GABARITO: CERTO
Comentário: Esta afirmação está correta ao identificar que o planejamento operacional é o nível de planejamento que transforma os planos táticos em tarefas e procedimentos diários, detalhando a execução no nível operacional da organização.
…
“Planejamento operacional: O planejamento operacional é o nível mais baixo de planejamento. Ele define as atividades específicas que precisam ser realizadas para implementar os planos táticos.
O planejamento tático é derivado do planejamento estratégico, atuando como um desdobramento deste para criar planos de ação para as diferentes áreas da organização.
GABARITO: CERTO
Comentário: Esta é uma descrição precisa da relação entre planejamento estratégico e tático, onde o segundo é um desdobramento do primeiro, orientando-se pelos objetivos de longo prazo estabelecidos no nível estratégico e convertendo-os em planos específicos de médio prazo.
“O planejamento tático é um desdobramento do planejamento estratégico.”
O planejamento operacional detalha as atividades diárias que suportam o cumprimento dos planos táticos e é geralmente executado por gerentes operacionais
GABARITO: CERTO
Comentário: Correto, o planejamento operacional é focado nas operações diárias e é realizado por gerentes que estão diretamente envolvidos na execução das tarefas cotidianas da organização.
…
“Planejamento operacional: O planejamento operacional é o nível mais baixo de planejamento. Ele define as atividades específicas que precisam ser realizadas para implementar os planos táticos.”
O desdobramento de objetivos e metas transforma objetivos estratégicos em objetivos e metas específicos, alinhados aos critérios SMART, para garantir clareza e direcionamento em todos os níveis organizacionais.
Comentário: Esta afirmação é correta, pois destaca o processo essencial de traduzir objetivos estratégicos em metas claras e realizáveis, seguindo os critérios SMART, o que facilita o entendimento e a execução por parte de todos na organização.
…
“O desdobramento de objetivos e metas é o processo de traduzir objetivos estratégicos em objetivos e metas específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos (SMART).”
A escala de pontuação na matriz GUT varia de 0 a 10, permitindo uma avaliação detalhada de cada critério.
GABARITO: ERRADO
Comentário: Esta afirmação é incorreta porque, na matriz GUT, a equipe usa uma escala de 1 a 5 para pontuar cada problema ou tarefa em cada critério de gravidade, urgência e tendência
As fraquezas na matriz SWOT são as condições externas que podem beneficiar a organização.
GABARITO: ERRADO
Comentário: Errado, as “fraquezas” na matriz SWOT se referem às características negativas internas da organização, e não às condições externas.
…
“Fraquezas: são as características negativas da organização que podem dificultar a realização de seus objetivos.”
A missão de uma organização define seu propósito e o que ela busca alcançar
Comentário: Esta afirmação está correta, pois a missão de uma organização realmente define seu propósito fundamental, assim como os clientes ou o segmento de mercado que ela visa atender.
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“Podemos entender a missão como a razão de existir a organização, o que ela faz e para quem.”
O Balanced Scorecard contribui para a melhoria da comunicação e colaboração, foco nos esforços, motivação dos funcionários e melhoria do desempenho organizacional
GABARITO: CERTO
Comentário: Esta afirmação está correta, destacando as vantagens do Balanced Scorecard na gestão estratégica, incluindo a promoção da comunicação, foco, motivação e desempenho.
…
“Podemos considerar como vantagens: A melhora na comunicação e na colaboração; O foco nos esforços; A motivação dos funcionários; A melhora o desempenho.”
O planejamento tático tem uma abrangência menor e prazos mais curtos quando comparado ao planejamento estratégico, focando em áreas ou departamentos específicos.
GABARITO: CERTO
Comentário: Correto, o planejamento tático é mais focado e de menor escopo em comparação ao planejamento estratégico, lidando com a implementação de objetivos em áreas departamentais específicas e com prazos mais imediatos.
…
“As principais diferenças entre esses responsáveis ocorrem em relação a prazo, a abrangência e seu conteúdo.
A abordagem por resultados, relacionada ao método OKR, enfoca exclusivamente os processos internos, desconsiderando os resultados finais desejados pela organização.
GABARITO: ERRADO
Comentário: Esta afirmação é errada, pois a abordagem por resultados, como parte do método OKR, concentra-se especificamente nos resultados desejados, em contraste com a abordagem por processo que se foca nas funções ou processos da organização.
…
“Abordagem por resultados: Nesse método, os objetivos estratégicos são desdobrados em objetivos e metas específicos que se concentram nos resultados desejados. (OKR)
Os planos de ação desenvolvidos no processo de implementação de estratégias devem seguir os critérios SMART para serem efetivos.
GABARITO: CERTO
Comentário: Correto, o texto especifica que os planos de ação devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos, alinhando-se aos critérios SMART.
…
“Os planos de ação são documentos que descrevem como os objetivos e metas serão alcançados. Eles devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos (SMART)
O planejamento tático funciona como uma ponte entre o planejamento estratégico e o operacional, convertendo objetivos amplos em ações concretas para áreas ou departamentos específicos.
GABARITO: CERTO
Comentário: Esta afirmação é correta, pois o planejamento tático é essencial para desdobrar os objetivos estratégicos em planos de ação mais detalhados e é geralmente de responsabilidade dos gerentes de nível médio.
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“Planejamento tático: O planejamento tático é um nível intermediário de planejamento. Ele traduz os objetivos estratégicos em planos de ação específicos para cada área ou departamento da organização.
A abordagem por processo, como parte do método OKR, foca no desdobramento de objetivos estratégicos em metas específicas para cada processo ou função dentro da organização, visando otimizar a contribuição de cada área.
GABARITO: CERTO
Comentário: Esta afirmação é correta e ilustra como o método OKR pode ser aplicado para detalhar objetivos e metas de acordo com processos ou funções específicas, promovendo uma visão integrada e focada na contribuição de cada segmento da organização.
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“Abordagem por processo: Nesse método, os objetivos estratégicos são desdobrados em objetivos e metas específicos para cada processo ou função da organização. (OKR)
Na matriz GUT, a urgência determina a necessidade de atenção imediata de um problema ou tarefa, com problemas mais urgentes recebendo pontuações mais altas.
GABARITO: CERTO
Comentário: Correto, pois a urgência na matriz GUT é um indicador da necessidade imediata de ação, atribuindo pontuações mais altas para problemas que requerem atenção rápida.
…
“Urgência: A urgência de um problema ou tarefa é a medida de sua necessidade de atenção imediata. Quanto mais urgente o problema, maior a sua pontuação na matriz GUT.
Programas, diferentemente de projetos, não visam alcançar objetivos estratégicos de longo prazo, mas sim resolver problemas imediatos com soluções rápidas e pontuais.
ERRADO
programas são geralmente usados para alcançar objetivos estratégicos de longo prazo, enquanto os projetos são geralmente usados para resolver problemas ou atender a necessidades específicas.
Os indicadores de desempenho devem ser formulados seguindo os critérios SMART, garantindo que sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos.
Os indicadores de desempenho são medidas que são usadas para avaliar o desempenho de uma organização, de um processo ou de um funcionário. Eles devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos (SMART).”
A resposta correta é: CERTO
Projetos e programas são intercambiáveis, podendo ser utilizados indistintamente em qualquer contexto organizacional para alcançar objetivos estratégicos.
GABARITO: ERRADO
Comentário: Errado, pois embora projetos e programas sejam ferramentas essenciais de planejamento e execução em organizações, eles possuem diferenças fundamentais em termos de escopo, complexidade e objetivos. Projetos são esforços temporários com objetivos específicos, enquanto programas são conjuntos de projetos relacionados que visam alcançar um objetivo comum mais amplo.
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“Diferenças entre programas e projetos: A principal diferença entre programas e projetos é o tamanho e a complexidade. Os programas são geralmente maiores e mais complexos do que os projetos. Eles também podem envolver mais pessoas e recursos. Outra diferença importante é o objetivo. Os programas são geralmente usados para alcançar objetivos estratégicos de longo prazo, enquanto os projetos são geralmente usados para resolver problemas ou atender a necessidades específicas.
