Gestão por competência Flashcards
(13 cards)
A gestão por competência surge como resposta a necessidade de a_______ o desempenho das pessoas aos objetivos estratégicos da organização
alinhar
A gestão __ competência é mais ampla e estratégica, integrando competências aos objetivos organizacionais.
Já a gestão ___ competência é mais operacional, voltada ao indivíduo.
por/ de
A competência é a combinação de C________, H_______ e A______ QUE levam o profissional a entregar resultados alinhados às metas organizacionais. Explique a diferença entre eles.
Conhecimento: saber informações que o indivíduo domina.
Habilidades: capacidade de fazer fazer, aplicar seus conhecimentos de forma prática e eficiente.
Atitude: querer fazer, como ser proativo por exemplo.
Sobre a classificação das competências:
- ____________: estão relacionadas ao desempenho, comportamento e resultados obtidos por cada pessoa dentro da organização. Refletem as capacidades que o indivíduo traz, influenciando diretamente sua produtividade, empregabilidade e crescimento profissional. Como por exemplo a c_______ eficaz, f_______ e i________.
-____________: são as capacidades que a empresa, como um todo, precisa ter para alcançar suas metas e manter-se competitiva. Como por exemplo a cultura de i______, a______ e adaptabilidade empresarial e excelência operacional.
-_______________ ou humanas ou atitudinais: diz respeito a postura como o profissional interage com colegas, clientes, líderes e subordinados. Como ética, empatia, comunicação, que embora menos tangíveis, tem impacto direto no clima organizacional.
- __________: relacionadas a capacidade de um gestor em conduzir equipes.
-_________: envolve o domínio de ideias, conceitos e modelos mentais.
- __________: Estão associadas ao saber fazer.
- __________: refere se a aptidões necessárias para desempenhar um cargo ou função específica dentro da organização.
-individuais/ comunicação/ flexibilidade/ iniciativa.
-organizacionais/ inovação/ agilidade.
-comportamentais
- gerenciais
- conceituais
- técnicas
- funcionais
As classificações ___ são excludentes, são _________;
não/ complementares
as ______ skills, normalmente relacionadas a conhecimentos técnicos e habilidades específicas, tem uma relação direta com as competências individuais e organizacionais, pois correspondem ao “saber fazer” necessário para a execução de tarefas e o alcance das metas da instituição.
Já as _____ skills são ligadas a comportamentos, atitudes e relacionamentos, conectam-se mais fortemente as competencias comportamentais, pois refletem o “como agir” diante dos desafios do trabalho e a maneira como o indivíduo interage no ambiente profissional.
hard/ soft
Gestão por competencia é o processo de i______, d_____ e g_____ as competencias
identificar/ desenvolver/ gerenciar
Sobre as etapas da competencia:
- a primeira etapa é o m_________ das competencias: define quais competências cada cargo ou função da empresa deve possuir. Tem como entradas as d______ de cargos e funções, e______ objetivos organizacionais, f______ de líderes e colaboradores. Utilizam ferramentas como a_____ de cargos, análise ______. E tem como resultado o perfil de competências para cada cargo, a lista de competencias, documentação formalizada das competencias.
mapeamento/ descrição/ estratégias/ feedback/ análise/ swot/
a segunda etapa da gestão de competencia é a a________ das competências, após mapear o que é necessário, a organização verifica o nível atual de cada colaborador, por meio de ferramentas de a_______, como avaliação de desempenho, testes de h________, feedback _____ graus. Por irá gerar __________ de avaliação individual, identificação de l_______ de competencia, perfil de competencia a________ e recomendações para o d________.
avaliação/ avaliação/ habilidades/ 360/ relatório/ lacunas/ atualizados/ desenvolvimento
A terceira etapa da gestão por competencia é o ___________ das competencias: uma vez encontradas as lacunas, a empresa investe em ações, como treinamentos, workshops, cursos, mentorias e outras iniciativas de capacitação. O objetivo é garantir que o colaborador tenha acesso aos recursos necessários para evoluir.
A quarta etapa é o __________ e ajuste continuo: é preciso observar constantemente o processo dos colaboradores, ajustar planos, fornecer feedback, e se necessário, revisar o mapeamento digital.
desenvolvimento/ acompanhamento
Há algumas particularidades na gestão por competência no setor público. Ao mapear competencias e avaliar o desempenho é preciso respeitar l____ que limitam certas ações, como mudanças drásticas na estrutura de cargos ou demissões. No setor público a progressão se dá por tempo e serviço, então é dificil encontrar mecanismos de r_________ e desenvolvimento que motivem o servidor a aprimorar as competências. No setor público os objetivos não foram somente no lucro mas sim no ______ _____
leis/ recompensas/ interesse público
Há novas abordagens para gestão por competência, como a g_______, ou seja aplicar elementos de jogos em contextos profissionais, a utilização da i_________ a________ pois podem ajudar a prever necessidades futuras e sugerir planos individualizado, o uso do m__________ ou seja, o uso de conteúdos curtos e específicos distribuidos regularmente.
gamificação/ inteligência artificial/ microlearning/
A gestão por competência também enfrenta muitos desafios como a ________ a mudança, l_________ orçamentárias, a c______ tecnológica e cultural.
resistência, limitações, complexidade
