Gestion de projet et Leadership séance 7 à 12 Flashcards
(17 cards)
8 causes de la résilience aux changements
1- Causes individuelles
2- Causes collectives
3- Causes culturelles
4- Causes politiques
5- Causes liées à la qualité de la mise en oeuvres
6- Causes liées aux changements lui-même
7- Causes liées aux nombres de changements et à leur fréquences
8- Causes organisationnelles
7 phases de préoccupation de Bareil
1- Aucune préoccupation
- démontrer l’importance du changement
2- Préoccupation centrée sur le destinataire
- écouter les peurs et les attentes
3- Préoccupation centrée sur l’organisation
- expliquez la vision
4- Préoccupation centrée sur le changement
- expliquer les détails du changement
5- Préoccupation centrée sur l’expérimentation
- planifier la transition
6- Préoccupation centrée sur la collaboration
- encourager les échanges
7- Préoccupation centrée sur l’amélioration du changement
- valoriser l’expertise
modèle de mise en oeuvre en 5 étapes (changement)
1- Orientation: définir la vision, les objectifs et les enjeux du changement
2- Sensibilisation: communiquer le sens et la portée du changement, susciter l’interêt
3- Habilitation: renforcer les capacités et les compétences des acteurs pour qu’ils puissent réaliser le changement
4- Intégration: renforcer l’engagement des acteurs
5- Régénération: faire le bilan du changement et préparer les prochains changement
7 facteurs associés aux succès de la mise en oeuvre
1- Culture du changement
2- Vision de la haute direction
3- Stratégie de déploiement
4- Gestion de projet
5- Communication soutenue
6- Formation-habilitation
7- Mesure des résultats
3 enjeux clés de la gestion du changement
1- Légitimer le changement
2- Réaliser le changement
3- Favoriser l’approbation du changement
Les composantes de conflits
1-Conflits cognitif
-faits, opinions, idées
2-Conflit relationnel
2A- pouvoir
- vision du projet, ressources, droits, avantages
2B- émotions
- compétences, valeurs, estime de soi
5 approches en résolutions de conflit
1- Compétition: s’opposer ouvertement et imposer la solution que l’on prévilégie
2- Collaboration: résolution du problème avec l’opposant en trouvant solution (gagnant-gagnant)
3- Accommodement: renoncer à satisfaire ses besoins pour satisfaire ceux de l’autre partie
4- Évitement: ne pas participer au conflit, s’en tenir à l’écart
5- Compromis: négocier pour que chaque partie obtiennent en partie satisfaction (donnant-donnant)
Les 3 composantes de la confiance
1- Votre expertise
2- Votre présence
3- Votre fiabilité
Comment bâtir sa crédibilité (5)
1- Développez vos compétences de recherche
2- Identifier votre contribution spécifique
3- Offrez vos services volontairement
4- Gérez votre charge de travail et communiquez de manière proactive
5- Collaborez de façon à bâtir des relations durables
Pratique organisationnels pour encourager l’éthique
- être soit même un modele à suivre en matière d’éthique
- exposer les effets de l’inconduite
- fournir les ressources nécessaires afin que l’employé puisse fournir son plein rendement
Pratiques à éviter (pour développer une culture éthique)
- embaucher des candidats talentueux sans sensibilité éthique
- banaliser les transgressions
- se fier uniquement aux règles et aux normes pour gérer les risques
Types de stress
Positif: vivra un stress positif s’il estime que les pressions ou les demandes de l’environnement ne menacent pas sont bien être et qu’il possède les ressources nécessaires pour y faire face.
Négatif: l’individu vivra un stress négatif s’il estime que les pressions ou les demandes de l’environnement dépassent ses ressources personnelle et menacent son bien être
Les déclencheurs du stress (Ciné)
1- Contrôle: manque de l’attitude, sentiment de manque de contrôle sur les choses autour de soi
2- Imprévisibilité: n’arrive pas à prévoir le futur
3- Nouveauté: rentré scolaire
4- Égo menacé: devoir compétitionner pour un poste ou une fonction
Les états du stress
Aigu: aide à être efficace, offre vigilance et mobilisation d’énergie, rapide, très court, résoudre rapidement
Chronique: le stress devient oppressant, les systèmes physiques se dérègles, longue durées, répété
Les 3 phases du stress
1- Stade de mobilisation: un travailleur avec une charge de travail imposante
2- Stade de résilience: peu duré longtemps, la personne essaie de s’adapter, effet physique et psychologique, essaye de garder le focus
3- Stade d’épuisement: n’arrive plus à maintenir l’équilibre, pu d’énergie, incapacité d’en faire plus
Définition de la résilience
la capacité à réussir à vivre et à se développer positivement malgré le stress. Exemple: profiter d’une perte d’emploi pour retourner aux études
Stratégie de résilience
- L’hyper-activité: s’en tenir aux sports
- Le déni: nier une situation
- La banalisation: traiter une situation comme banal
- L’intellectualisation: utilise logique > émotion
- L’anticipation: se préparer aux événements qui pourrait arriver
- L’humour: sert à baisser la tension
- Sublimation: transformer le stress en énergie positive
