Gestión en calidad

Question 1

Estructura de una gestión de recursos

Answer 1

Planificar
Hacer
Verificar
Actuar

Question 2

Modelo de proceso ISO 9000

Answer 2

Responsabilidad de la dirección
Gestión de recursos
Realización de productos y servicios
Medida, análisis y mejora

Question 3

SGC

Answer 3

Sistema de gestión de calidad

Question 4

Análisis situacional

Answer 4

Corresponde a la primera etapa, se analiza como esta la situación en el centro.

Question 5

Mapeo de procesos

Answer 5

Corresponde a la segunda etapa, se registran los procesos actuales

Question 6

Documentación de política y plan de calidad

Answer 6

3er paso, documentación del plan y la política. 
Identificar la necesidad
Definir los requisitos
Establecer el alcance del plan
Preparación del plan
Contenido del plan de la calidad
Revisión e implementación

Question 7

Elaboración de procedimientos e instrucciones de trabajo

Answer 7

La documentación de los procesos y procedimientos se llevana cabo en esta etapa, vamos a plasmar todo lo que hacemos.

Question 8

Niveles de documentos en un SGC

Answer 8

1er nivel: Manual de calidad
2do nivel: Procedimientos
3er nivel: Instrucciones de trabajo
4to nivel: Registros o formatos