Group Dy Flashcards
(205 cards)
1
Q
Vad är en grupp?
A
Minst två individer som är sammankopplade genom sociala relationer.
2
Q
Vilka är de fyra grundtyperna av grupper?
A
- Primärgrupper (familj, nära vänner)
- Sekundärgrupper (kollegor, klasskamrater)
- Formella grupper (arbetslag, kommittéer)
- Informella grupper (vänskapskretsar).
3
Q
Vad studerar gruppdynamik?
A
Processer som interaktion, påverkan och förändring i grupper.
4
Q
Varför är det viktigt att studera grupper?
A
För att förstå människor, sociala relationer och lösa praktiska problem.
5
Q
Vad är normer?
A
Oskrivna regler som styr beteende och skapar förutsägbarhet i gruppen.
6
Q
Hur utvecklas normer i en grupp?
A
Genom observation, interaktion och överenskommelse mellan medlemmar.
7
Q
Vad är en roll i en grupp?
A
Ett specifikt mönster av beteende kopplat till en individs position, t.ex. ledare eller hjälpare.
8
Q
Vad är status i en grupp?
A
En individs position baserad på makt, respekt eller popularitet.
9
Q
Vad är majoritetspåverkan?
A
När majoriteten påverkar en minoritet att konformera, oftast genom social press.
10
Q
Vad är minoritetspåverkan?
A
När en minoritet övertygar majoriteten genom att vara konsistent och uthållig.
11
Q
Vilka är de tre typerna av social påverkan?
A
- Normativ påverkan: Baseras på grupptryck och vilja att passa in.
- Informativ påverkan: Baseras på att söka korrekthet från gruppen.
- Interpersonell påverkan: Påverkan genom relationer och kommunikation.
12
Q
Vad är konformitet?
A
Att ändra sitt beteende eller sina åsikter för att matcha gruppen.
13
Q
Vad visade Asch-experimentet?
A
Att individer tenderar att konformera till gruppen även om de vet att gruppen har fel.
14
Q
Vad är en social rollstress?
A
Konflikt eller press som uppstår när en individ har svårt att leva upp till förväntningarna i en roll.
15
Q
Vad är majoritetspåverkan?
A
När majoriteten i en grupp påverkar minoriteten att anpassa sig genom social press.
16
Q
Vad är minoritetspåverkan?
A
När en minoritet påverkar majoriteten genom konsistens och uthållighet, ofta med långvarig effekt.
17
Q
Vilka är de fyra källorna till gruppinflytande?
A
- Implicit påverkan (omedveten efterhärmning)
- Informativ påverkan (accepterar information som fakta)
- Normativ påverkan (tryck att passa in)
- Interpersonell påverkan (relationer och social acceptans).
18
Q
Vad är normer i en grupp?
A
Oskrivna regler som styr gruppmedlemmars beteende och definierar vad som är acceptabelt.
19
Q
Vad är status i en grupp?
A
En individs position och makt i gruppen, ofta baserad på respekt eller prestation.
20
Q
Vad innebär rollkonflikt?
A
När en individ känner press från motstridiga förväntningar kopplade till olika roller.
21
Q
Vad är skillnaden mellan transaktionellt och transformativt ledarskap?
A
• Transaktionellt: Fokus på uppgifter och belöningar för prestation.
• Transformativt: Inspirerar och motiverar till förändring och innovation.
22
Q
Vad definierar en grupp i jämförelse med en enskild individ?
A
En grupp består av minst två individer som är sammanlänkade genom sociala relationer och som påverkar varandra ömsesidigt.
23
Q
Vilka är de fem kärnegenskaperna som gör en grupp till en grupp?
A
- Interaktion: Medlemmar kommunicerar och samarbetar.
- Gemensamma mål: Gruppen arbetar mot samma syfte.
- Ömsesidigt beroende: Medlemmarnas framgång är sammanlänkad.
- Struktur: Gruppen har normer, roller och hierarkier.
- Identitet: Medlemmarna identifierar sig som en del av gruppen.
24
Q
Vad är skillnaden mellan primärgrupper och sekundärgrupper?
A
Primärgrupper: Intima, långsiktiga relationer (t.ex. familj och nära vänner). Fokus på emotionellt stöd.
Sekundärgrupper: Större, målinriktade grupper (t.ex. arbetslag). Relationerna är ofta mindre personliga.
25
Vad är “social entitet”?
En grupp ses som en enhet, där individer är beroende av varandra för att nå gemensamma mål och skapa mening.
26
Hur kan grupper klassificeras baserat på deras struktur?
1. Formella grupper: Har definierade regler, struktur och mål (t.ex. arbetslag, skolprojektgrupper).
2. Informella grupper: Uppstår spontant utan definierade mål eller regler (t.ex. vänskapsgrupper).
27
Vilka är de huvudsakliga skälen till att människor ansluter sig till grupper?
1. Socialt stöd: Grupper erbjuder emotionell trygghet.
2. Måluppfyllelse: Grupper möjliggör samarbete för att nå mål.
3. Identitet: Att vara en del av en grupp stärker individens självkänsla.
4. Resurser: Grupper delar kunskap och resurser.
28
Vad är “intergruppsdynamik”?
Studiet av relationer och interaktioner mellan olika grupper, till exempel rivalitet eller samarbete.
29
Hur skiljer sig “ingroup” från “outgroup”?
Ingroup: Gruppen som individen identifierar sig med och känner tillhörighet till.
Outgroup: Grupper som individen inte identifierar sig med och ibland ser som “konkurrerande.”
30
Vad är skillnaden mellan en “massa”, “kategori” och en “grupp”?
Massa: Tillfällig samling av individer utan struktur eller gemensamt mål (t.ex. folkmassa).
Kategori: En samling människor som delar egenskaper men inte nödvändigtvis interagerar (t.ex. samma yrke).
Grupp: En social enhet med interaktion, gemensamma mål och struktur.
31
Hur påverkar grupper individens beslut?
Grupper skapar normer och social press som kan leda till konformitet, anpassning eller grupptryck.
32
Vilka typer av beroenden finns det i grupper?
1. Uppgiftsberoende: Gruppens framgång är beroende av medlemmarnas samarbete.
2. Socialt beroende: Medlemmarna behöver varandra för emotionellt stöd och acceptans.
33
Vad menas med gruppens “struktur”?
En uppsättning roller, normer och relationer som organiserar interaktionen inom gruppen.
34
Vad är gruppens huvudsakliga funktion?
Att underlätta samarbete för att uppnå mål, erbjuda stöd och skapa en plattform för social interaktion.
35
Varför studeras gruppdynamik inom arbetsliv och samhälle?
För att förstå och förbättra samarbete, produktivitet, konflikthantering och social integration i olika sammanhang.
36
Vad är syftet med forskning inom gruppdynamik?
Att förstå hur grupper fungerar, påverkar individer och samhället samt att utveckla metoder för att förbättra samarbete och beslutsfattande.
37
Vilka är de tre huvudsakliga forskningsmetoderna i gruppdynamik?
1. Observation: Studera beteenden i naturliga eller kontrollerade miljöer.
2. Experiment: Manipulera variabler för att undersöka kausala samband.
3. Självrapportering: Enkäter, intervjuer eller dagböcker där deltagarna beskriver sina egna upplevelser.
38
Vad är skillnaden mellan fält- och laboratorieexperiment?
Fältexperiment: Utförs i en naturlig miljö för att undersöka beteende i verkliga situationer.
Laboratorieexperiment: Utförs i en kontrollerad miljö för att isolera specifika variabler.
39
Vad är longitudinella studier?
Studier som följer samma grupp över en längre tid för att undersöka förändringar och utveckling.
40
Vad är tvärsnittsstudier?
Studier som samlar in data från olika grupper vid ett enda tillfälle för att jämföra skillnader mellan grupper.
41
Vad är “case study”?
En djupgående analys av en specifik grupp eller situation för att få detaljerad information.
42
Vad är fördelen med observation som metod?
Den fångar naturligt beteende i dess verkliga kontext, vilket ger hög ekologisk validitet.
43
Vad är en nackdel med observation?
Det kan vara svårt att undvika bias, och forskaren har begränsad kontroll över variabler.
44
Vad innebär “experimentell kontroll”?
Att forskaren manipulerar vissa variabler medan andra hålls konstanta för att säkerställa att resultaten beror på den oberoende variabeln.
45
Vad är en oberoende variabel?
En variabel som forskaren manipulerar för att undersöka dess effekt på den beroende variabeln.
46
Vad är en beroende variabel?
Resultatet eller beteendet som mäts i experimentet och som påverkas av den oberoende variabeln.
47
Vad är “confounding variables”?
Variabler som oavsiktligt påverkar resultaten och kan skapa missvisande samband.
48
Vad är syftet med en kontrollgrupp?
Att jämföra resultaten med en grupp som inte utsatts för den oberoende variabeln för att säkerställa att effekten är genuin.
49
Vad är en korrelationsstudie?
En metod för att undersöka samband mellan två variabler utan att fastställa orsak och verkan.
50
Vad är skillnaden mellan positiv och negativ korrelation?
Positiv korrelation: När en variabel ökar, ökar också den andra (t.ex. träning och hälsa).
Negativ korrelation: När en variabel ökar, minskar den andra (t.ex. stress och sömnkvalitet).
51
Vad är “social desirability bias”?
När deltagare anpassar sina svar för att framstå som mer socialt acceptabla.
52
Vad är “reliabilitet” i forskning?
Hur tillförlitligt ett mätinstrument är över tid och mellan olika användningar.
53
Vad är “validitet”?
Hur väl ett instrument mäter det som det avser att mäta.
54
Vad är “meta-analys”?
En statistisk analys som sammanfattar resultaten från flera studier för att hitta generella mönster.
55
Vad är ett exempel på etiska överväganden i gruppforskning?
Att få informerat samtycke från deltagarna och skydda deras konfidentialitet.
56
Vad är Tuckmans fem stadier av grupputveckling?
1. Forming: Gruppen formas, medlemmarna lär känna varandra.
2. Storming: Konflikter och maktkamper uppstår när roller förhandlas.
3. Norming: Normer, roller och samarbete etableras.
4. Performing: Gruppen arbetar effektivt mot sina mål.
5. Adjourning: Gruppen upplöses efter att målen uppnåtts.
57
Vad är skillnaden mellan en formell och informell grupputveckling?
Formell: Styrs av tydliga mål och strukturer, ofta arbetsgrupper.
Informell: Utvecklas naturligt utan definierade mål, t.ex. vänskapsgrupper.
58
Vilka faktorer påverkar en grupps utveckling?
1. Gruppstorlek.
2. Medlemmarnas motivation och engagemang.
3. Kommunikationsmönster.
4. Externa influenser, som ledarskap och resurser.
59
Vad är “socialization process” i grupper?
Hur nya medlemmar introduceras, lär sig gruppnormer och blir integrerade i gruppen.
60
Vad är gruppkohesion?
Den känsla av samhörighet som håller gruppen samman, baserad på attraktion mellan medlemmar och gemensamma mål.
61
Vad innebär “role transition”?
När medlemmar förändrar sina roller i gruppen, t.ex. från nybörjare till ledare.
62
Vad är “punctuated equilibrium model”?
En modell som beskriver att grupper kan växla mellan långa perioder av stabilitet och plötsliga förändringar när de stöter på kritiska händelser.
63
Hur påverkar konflikter gruppens utveckling?
Konflikter kan skapa spänningar under storming-stadiet men också bidra till innovation och förbättring när de hanteras väl.
64
Vad är gruppsammanhållning?
En känsla av enhet och samhörighet inom gruppen, ofta kopplat till medlemmarnas motivation att stanna kvar i gruppen.
65
Vilka faktorer påverkar gruppens sammanhållning?
1. Attraktion mellan medlemmar: Positiva relationer stärker sammanhållning.
2. Gemensamma mål: Klara och delade mål skapar fokus.
3. Externa hot: En gemensam fiende kan förena gruppen.
4. Gruppstorlek: Mindre grupper tenderar att ha högre sammanhållning.
66
Vad är skillnaden mellan uppgiftsorienterad och social sammanhållning?
Uppgiftsorienterad sammanhållning: Fokus på att uppnå gemensamma mål.
Social sammanhållning: Fokus på relationer och trivsel mellan medlemmar.
67
Hur påverkar sammanhållning gruppens prestation?
Hög sammanhållning leder ofta till bättre prestation om gruppens mål är i linje med organisationens mål.
68
Vad är “social loafing”?
När individer i en grupp anstränger sig mindre eftersom de litar på att andra tar ansvar.
69
Hur kan social loafing motverkas?
1. Göra individuella bidrag synliga.
2. Skapa tydliga mål.
3. Belöna individuella prestationer.
70
Vad innebär “collective efficacy”?
Gruppens gemensamma tro på sin förmåga att nå sina mål.
71
Vad är skillnaden mellan en tight-knit och en loose-knit grupp?
Tight-knit: Hög sammanhållning, starka relationer.
Loose-knit: Lägre sammanhållning, mer självständighet bland medlemmarna.
72
Vad är “group polarization”?
Tendensen för gruppmedlemmar att fatta mer extrema beslut efter diskussion, jämfört med individuella åsikter.
73
Vad är “groupthink”?
När strävan efter enighet leder till dåliga beslut eftersom kritiskt tänkande och alternativa perspektiv undertrycks.
74
Vad är skillnaden mellan uppgiftsmål och sociala mål?
Uppgiftsmål: Fokus på att uppnå ett specifikt resultat, t.ex. slutföra ett projekt.
Sociala mål: Fokus på att stärka relationer och sammanhållning inom gruppen.
75
Vad innebär SMART-mål?
Specifika: Klara och tydliga.
Mätbara: Möjliga att utvärdera.
Accepterade: Godkända av gruppen.
Realistiska: Uppnåeliga med tillgängliga resurser.
Tidsbundna: Har en tydlig deadline.
76
Vad är “process loss”?
Effektivitet som går förlorad på grund av koordinationsproblem eller motivation i gruppen.
77
Vad är “process gain”?
När en grupps prestation överstiger summan av individernas bidrag tack vare effektivt samarbete.
78
Vad är “social loafing”?
När individer anstränger sig mindre i en grupp eftersom ansvaret är delat.
79
Vad är “free-rider effekten”?
När en individ drar nytta av gruppens arbete utan att bidra själv.
80
Vad är “sucker-effekten”?
När individer minskar sin insats för att undvika att utnyttjas av andra i gruppen.
81
Hur kan social loafing och liknande effekter undvikas?
1. Tilldela individuella ansvarsområden. 2. Göra bidrag mätbara. 3. Belöna individuella och kollektiva prestationer.
82
Vad är “gruppens potential”?
Den maximala prestation som en grupp kan uppnå om alla medlemmar arbetar optimalt.
83
Vad är “task interdependence”?
Hur mycket gruppens medlemmar är beroende av varandra för att slutföra uppgiften.
84
Vad är “social facilitation”?
Fenomenet att en persons prestation förbättras i närvaro av andra, särskilt för enkla eller väl inövade uppgifter.
85
Vad är “social inhibition”?
När en persons prestation försämras i närvaro av andra, särskilt för svåra eller nya uppgifter.
86
Hur påverkar gruppstorlek prestation?
Mindre grupper: Bättre kommunikation och koordination. Större grupper: Risk för social loafing men kan hantera mer komplexa uppgifter.
87
Vad är gruppens struktur?
Organisationen av roller, normer och relationer som påverkar hur gruppen fungerar.
88
Vad är en roll?
Ett mönster av förväntningar kopplat till en persons position i gruppen, t.ex. ledare eller koordinator.
89
Vad är “rollkonflikt”?
När en individ upplever motstridiga förväntningar kopplade till sina roller.
90
Vad är skillnaden mellan formella och informella roller?
Formella roller: Tilldelade av gruppen, t.ex. chef eller sekreterare. Informella roller: Uppstår spontant, t.ex. medlaren eller idésprutan.
91
Vad är en norm?
Oskrivna regler som styr medlemmarnas beteende och interaktion i gruppen.
92
Hur utvecklas normer i grupper?
Genom observation, överenskommelser och återkommande beteenden som blir standard.
93
Vad är “statushierarki”?
Rangordningen av medlemmar i gruppen baserat på makt, inflytande eller respekt.
94
Vad är skillnaden mellan “ascribed status” och “achieved status”?
Ascribed status: Tilldelad baserat på faktorer som kön, ålder eller etnicitet. Achieved status: Förvärvad genom prestation eller bidrag till gruppen.
95
Vad innebär “role ambiguity”?
När en individ inte tydligt förstår sina förväntningar och ansvar i en roll.
96
Vad är “role overload”?
När en individ har för många eller för svåra roller att hantera samtidigt.
97
Hur påverkar starka normer gruppens prestation?
Positivt: Skapar förutsägbarhet och samarbete. Negativt: Kan hämma kreativitet och innovation om de är för rigida.
98
Vad är skillnaden mellan en “tight-knit” och “loose-knit” gruppstruktur?
Tight-knit: Strikta normer och stark sammanhållning. Loose-knit: Mer självständighet och flexibel struktur.
99
Hur påverkar rollfördelning gruppens dynamik?
Effektiv rollfördelning ökar samarbete, medan otydliga roller kan skapa konflikter och ineffektivitet.
100
Vad är majoritetspåverkan?
När majoriteten i en grupp påverkar minoriteten att anpassa sig till majoritetens åsikt eller beteende, ofta genom social press.
101
Vad är minoritetspåverkan?
När en minoritet i gruppen påverkar majoriteten genom konsistens, uthållighet och övertygande argument.
102
Vad är skillnaden mellan “compliance”, “conversion” och “congruence”?
Compliance: Offentlig anpassning till gruppen utan privat övertygelse. Conversion: Privat acceptans av gruppens åsikter. Congruence: När en individ redan håller med gruppen och inte påverkas av social press.
103
Vad är “bystander effect”?
Fenomenet där individer är mindre benägna att hjälpa till i en nödsituation när fler människor är närvarande, eftersom ansvaret sprids.
104
Vad innebär “social impact theory”?
Att påverkan beror på tre faktorer: 1. Styrka: Auktoriteten eller betydelsen hos de som påverkar. 2. Immediacy: Hur nära påverkarna är, både fysiskt och psykologiskt. 3. Antal: Ju fler som uttrycker samma åsikt, desto större påverkan – dock med avtagande marginaleffekt.
105
Vad är “Asch-experimentet” och vad visade det?
Ett experiment där deltagare anpassade sina svar till en grupps felaktiga åsikter om linjers längd. Det visade att social press leder till konformitet, även när gruppen har fel.
106
Hur kan minoriteter påverka en grupp?
Genom konsistens, uthållighet och trovärdighet, vilket tvingar majoriteten att omvärdera sina ståndpunkter.
107
Vad är “normativ påverkan”?
Anpassning till gruppen för att passa in eller undvika avvisande.
108
Vad är “informativ påverkan”?
När individer anpassar sig till gruppen eftersom de tror att gruppen har rätt och kan ge korrekt information.
109
Vad är skillnaden mellan starka och svaga situationer i social påverkan?
Starka situationer: Tydliga normer och förväntningar ökar konformiteten. Svaga situationer: Mer utrymme för individuellt beteende och mindre konformitet.
110
Vad är ledarskap enligt Group Dynamics?
En process där en individ påverkar en grupp för att uppnå gemensamma mål.
111
Vilka är de tre ledarskapsstilarna?
1. Auktoritärt: Ledaren bestämmer och kontrollerar allt. 2. Demokratiskt: Ledaren inkluderar gruppen i beslutsfattandet. 3. Låt-gå: Ledaren är passiv och ger gruppen frihet att fatta egna beslut.
112
Vad är skillnaden mellan transaktionellt och transformativt ledarskap?
Transaktionellt ledarskap: Bygger på utbyte av belöningar och bestraffningar för prestation. Transformativt ledarskap: Inspirerar och motiverar medlemmar att uppnå mer än vad som förväntas genom vision och personlig karisma.
113
Vad är “task-oriented” och “relationship-oriented” ledarskap?
Task-oriented: Fokus på att uppnå mål och lösa problem. Relationship-oriented: Fokus på att bygga relationer och stödja medlemmarna.
114
Vad innebär “leader-member exchange” (LMX)?
En teori som betonar relationen mellan ledare och medlemmar, där vissa medlemmar får mer stöd och resurser (ingroup) än andra (outgroup).
115
Vad är “situational leadership theory”?
En teori som föreslår att effektivt ledarskap anpassas efter gruppens mognad och situation.
116
Vad är skillnaden mellan formellt och informellt ledarskap?
Formellt ledarskap: En person är officiellt utsedd som ledare. Informellt ledarskap: En person blir ledare genom inflytande och respekt från gruppen.
117
Vilka är de fyra komponenterna i transformativt ledarskap?
1. Idealized Influence: Ledaren fungerar som en förebild. 2. Inspirational Motivation: Skapar en tydlig vision och motiverar gruppen. 3. Intellectual Stimulation: Uppmuntrar kreativitet och ifrågasättande av normer. 4. Individualized Consideration: Ger personligt stöd och vägledning.
118
Hur påverkar ledarskap gruppens prestation?
Effektivt ledarskap kan öka motivation, samarbete och produktivitet, medan dåligt ledarskap kan skapa konflikter och ineffektivitet.
119
Vad är karismatiskt ledarskap?
En ledarskapsstil där ledaren använder sin karisma och personliga övertygelse för att inspirera och motivera gruppen.
120
Vad är “groupthink”?
När gruppens strävan efter enighet leder till dåliga beslut eftersom kritiskt tänkande och alternativa idéer undertrycks.
121
Vilka är tecknen på “groupthink”?
1. Illusion av osårbarhet. 2. Överdriven tro på gruppens moral. 3. Underskattning av motståndare. 4. Tryck på medlemmar att hålla med. 5. Självcensur av avvikande åsikter. 6. Illusion av enighet.
122
Hur kan “groupthink” förebyggas?
1. Uppmuntra kritiskt tänkande. 2. Utse en “devil’s advocate” som ifrågasätter idéer. 3. Söka externa åsikter. 4. Skapa en öppen miljö för diskussion.
123
Vad är skillnaden mellan “risky shift” och “cautious shift”?
Risky shift: Grupper tenderar att fatta mer riskfyllda beslut än individer. Cautious shift: Grupper tenderar att fatta mer försiktiga beslut än individer.
124
Vad är “group polarization”?
Tendensen för gruppmedlemmar att fatta mer extrema beslut efter diskussion, antingen mer riskfyllda eller mer försiktiga.
125
Vilka är de tre beslutsmodellerna i grupper?
1. Rationell modell: Beslut baseras på logisk analys av alternativ. 2. Satisficing modell: Gruppen väljer det första alternativet som är “tillräckligt bra”. 3. Garbage can modell: Beslut fattas slumpmässigt eller kaotiskt, ofta i komplexa organisationer.
126
Vad är “shared information bias”?
När gruppen fokuserar på information som alla redan vet, istället för att utforska unik information från enskilda medlemmar.
127
Hur påverkar ledarskap gruppens beslutsfattande?
En effektiv ledare kan balansera åsikter, undvika dominans och främja en inkluderande process.
128
Vad är “nominal group technique” (NGT)?
En metod för gruppbeslut där medlemmar först genererar idéer individuellt innan de diskuterar och rangordnar dem tillsammans.
129
Vad är “brainstorming” och dess syfte?
En teknik för att generera idéer utan omedelbar bedömning, där fokus ligger på kvantitet snarare än kvalitet.
130
Vad är en konflikt i gruppsammanhang?
En oenighet eller motsättning mellan två eller fler medlemmar om resurser, mål eller värderingar.
131
Vilka är de vanligaste orsakerna till konflikter i grupper?
1. Kommunikationsproblem.
2. Resursfördelning.
3. Rollkonflikter.
4. Skillnader i mål eller värderingar.
5. Missförstånd och misstro.
132
Vilka är de fem strategierna för konflikthantering enligt Thomas-Kilmann-modellen?
1. Konkurrens: En part försöker vinna på den andras bekostnad.
2. Samarbete: Fokus på att hitta en lösning som gynnar båda parter.
3. Kompromiss: Varje part ger upp något för att nå en snabb lösning.
4. Undvikande: Konflikten ignoreras eller skjuts upp.
5. Anpassning: En part ger efter för att bevara harmonin.
133
Vad är skillnaden mellan “task conflict” och “relationship conflict”?
• Task conflict: Handlar om sakfrågor och uppgifter. Kan vara produktiv om den hanteras väl.
• Relationship conflict: Handlar om personliga spänningar och är oftast skadlig.
134
Vad är “conflict escalation”?
När en konflikt växer i intensitet och blir svårare att lösa.
135
Vad är “conflict resolution”?
När en konflikt löses genom att parterna når en överenskommelse eller förlikning.
136
Vad är skillnaden mellan “win-win” och “win-lose” lösningar?
• Win-win: Båda parter vinner genom samarbete och gemensam problemlösning.
• Win-lose: En part vinner på den andras bekostnad.
137
Vad innebär “medling” i konflikthantering?
När en neutral tredje part hjälper till att lösa konflikten genom att underlätta kommunikation och förhandling.
138
Vad är “third-party arbitration”?
När en neutral tredje part fattar ett beslut som båda parter måste acceptera.
139
Hur kan konflikter ha positiva effekter på grupper?
Konflikter kan förbättra beslutskvalitet, öka kreativitet och klargöra mål om de hanteras på rätt sätt.
140
Vad är “dual concern model”?
En modell som beskriver att konflikthantering beror på individens omsorg om både egna och andras intressen.
141
Vad är skillnaden mellan samarbete och konkurrens i grupper?
• Samarbete: Medlemmar arbetar tillsammans mot gemensamma mål.
• Konkurrens: Medlemmar tävlar om resurser eller prestation.
142
Vad är “social interdependence theory”?
Teorin beskriver hur samarbetet i grupper ökar när medlemmarnas mål är ömsesidigt beroende och framgången för en individ stöder gruppens framgång.
143
Vilka faktorer främjar samarbete i grupper?
1. Gemensamma mål.
2. Klara roller och ansvar.
3. Effektiv kommunikation.
4. Hög gruppsammanhållning.
144
Vad är “competition-cooperation paradox”?
Fenomenet där konkurrens kan förbättra prestationer men samtidigt skapa spänningar och minska samarbetet.
145
Vad är “mixed-motive situations”?
Situationer där individer måste balansera mellan att samarbeta för gruppens bästa och konkurrera för egna fördelar.
146
Vad är “social dilemmas”?
Situationer där individer står inför valet mellan att agera i eget intresse eller gruppens bästa, t.ex. i resursdelning.
147
Hur kan konflikter mellan samarbete och konkurrens lösas?
1. Genom att skapa incitament för samarbete.
2. Genom att tydliggöra gemensamma mål.
3. Genom att bygga tillit mellan medlemmarna.
148
Vad är “prisoner’s dilemma”?
Ett klassiskt exempel på ett socialt dilemma där två parter väljer mellan samarbete eller svek, med olika utfall beroende på deras val.
149
Vad innebär “win-win” samarbete?
När alla parter i en grupp drar nytta av att samarbeta och ingen förlorar på lösningen.
150
Vad är konsekvenserna av överdriven konkurrens i grupper?
Det kan leda till konflikter, minskad sammanhållning och lägre prestation.
151
Hur påverkar emotioner grupper?
Emotioner påverkar hur medlemmar interagerar, beslutsfattande och gruppens sammanhållning.
152
Vad är “emotional contagion”?
När känslor sprids från en medlem till andra i gruppen, vilket påverkar gruppens stämning.
153
Vad är skillnaden mellan positiva och negativa emotioner i grupper?
• Positiva emotioner: Ökar samarbete, kreativitet och motivation.
• Negativa emotioner: Kan leda till konflikter, minskad prestation och dålig sammanhållning.
154
Vad är “affective tone”?
Gruppens övergripande känslomässiga stämning, som påverkar hur medlemmar upplever och agerar i gruppen.
155
Vad är “group affect”?
Gruppens samlade emotionella tillstånd, vilket kan vara en blandning av medlemmarnas individuella känslor.
156
Hur påverkar ledarens emotioner gruppen?
• En ledare med positiva emotioner kan inspirera och motivera gruppen.
• En ledare med negativa emotioner kan skapa osäkerhet och konflikter.
157
Vad är “surface acting” och “deep acting” i emotionellt arbete?
• Surface acting: När en individ döljer sina verkliga känslor och låtsas visa en annan känsla.
• Deep acting: När en individ försöker förändra sina inre känslor för att matcha situationens krav.
158
Vad är “emotional labor”?
Det emotionella arbete som krävs av medlemmar, särskilt i roller där de måste visa specifika känslor, t.ex. ledarskap eller kundservice.
159
Vad är skillnaden mellan “task emotions” och “social emotions”?
• Task emotions: Känslor kopplade till gruppens arbete, t.ex. glädje över framgång.
• Social emotions: Känslor kopplade till interpersonella relationer, t.ex. stolthet eller ilska gentemot andra medlemmar.
160
Hur kan emotioner användas för att förbättra gruppens prestation?
1. Ledare kan använda positiva emotioner för att inspirera gruppen.
2. Konflikter kan lösas genom att hantera negativa känslor och främja empati.
3. Gruppövningar kan skapa en positiv stämning och stärka sammanhållningen.
161
Vad är mångfald i grupper?
Skillnader mellan gruppmedlemmar i egenskaper som kön, ålder, etnicitet, erfarenheter, utbildning och värderingar.
162
Vilka typer av mångfald finns det i grupper?
1. Demografisk mångfald: T.ex. kön, ålder, etnicitet.
2. Funktionell mångfald: T.ex. utbildning, arbetslivserfarenhet.
3. Psykologisk mångfald: T.ex. personligheter, värderingar och attityder.
163
Vilka är fördelarna med mångfald i grupper?
1. Ökad kreativitet och innovation.
2. Bredare perspektiv och bättre problemlösning.
3. Förbättrad beslutsfattande genom fler synvinklar.
4. Större möjlighet att nå en bredare publik eller kundbas.
164
Vilka utmaningar kan mångfald medföra?
1. Kommunikationsproblem på grund av olika språk eller kulturella normer.
2. Ökad risk för konflikter och missförstånd.
3. Svårigheter att skapa sammanhållning i en heterogen grupp.
165
Vad är “faultlines” i mångfaldsforskning?
Hypotetiska delningar inom en grupp som kan uppstå när medlemmar delas in i undergrupper baserat på olika egenskaper, t.ex. kön eller ålder.
166
Hur kan grupper hantera mångfald effektivt?
1. Skapa en inkluderande kultur där alla känner sig värdefulla.
2. Tillhandahålla utbildning i mångfald och interkulturell kommunikation.
3. Uppmuntra öppenhet och respekt för olika perspektiv.
4. Fokusera på gemensamma mål snarare än skillnader.
167
Vad är “tokenism”?
När en individ från en underrepresenterad grupp får en position som en symbol för mångfald utan verkligt inflytande.
168
Vad innebär “deep-level diversity”?
Skillnader i värderingar, attityder och personligheter som blir tydligare över tid.
169
Vad är skillnaden mellan “surface-level diversity” och “deep-level diversity”?
• Surface-level diversity: Synliga egenskaper som kön, ålder och etnicitet.
• Deep-level diversity: Osynliga egenskaper som värderingar, personligheter och erfarenheter.
170
Hur påverkar mångfald gruppens prestation?
Mångfald kan förbättra prestation genom fler perspektiv, men det kräver effektiv hantering för att minimera konflikter och främja samarbete.
171
Vad är kommunikation i gruppdynamik?
Utbytet av information, idéer och känslor mellan gruppmedlemmar för att uppnå gemensamma mål.
172
Vilka är de grundläggande elementen i kommunikation?
1. Sändare: Den som förmedlar meddelandet.
2. Meddelande: Innehållet som kommuniceras.
3. Kanal: Hur meddelandet överförs (t.ex. muntligt, skriftligt).
4. Mottagare: Den som tar emot meddelandet.
5. Feedback: Respons från mottagaren.
173
Vad är skillnaden mellan verbal och icke-verbal kommunikation?
• Verbal kommunikation: Ord och språk som används för att förmedla information.
• Icke-verbal kommunikation: Kroppsspråk, ansiktsuttryck, tonfall och gester.
174
Vad är “noise” i kommunikation?
Störningar som påverkar tydligheten i meddelandet, t.ex. bakgrundsljud, missförstånd eller tekniska problem.
175
Vad är “group communication network”?
Strukturen av hur information flödar i en grupp, t.ex. hjulnätverk (centraliserat) eller cirkelnätverk (decentraliserat).
176
Vilka typer av kommunikationsmönster finns det i grupper?
1. Centraliserade nätverk: T.ex. hjul där en medlem är centralpunkten.
2. Decentraliserade nätverk: T.ex. cirkel där alla kommunicerar direkt med varandra.
177
Vad är “upward communication” och “downward communication”?
• Upward communication: Information som går från lägre nivåer till högre nivåer i hierarkin.
• Downward communication: Information som går från högre nivåer till lägre nivåer.
178
Vad är skillnaden mellan “formal” och “informal” kommunikation?
• Formal: Strukturerad kommunikation genom etablerade kanaler (t.ex. möten, rapporter).
• Informal: Oplanerad kommunikation som sker spontant (t.ex. samtal vid kaffemaskinen).
179
Hur kan icke-verbal kommunikation påverka gruppen?
Den kan förstärka eller motsäga verbala meddelanden, och ofta förmedla känslor och attityder tydligare än ord.
180
Vad är aktivt lyssnande?
När mottagaren fokuserar fullt ut på sändaren genom att ge uppmärksamhet, ställa frågor och bekräfta förståelse.
181
Hur kan kommunikationsproblem påverka grupper?
De kan leda till missförstånd, konflikter och ineffektivitet, vilket påverkar gruppens prestation negativt.
182
Vad är “grapevine communication”?
Informella rykten och information som sprids snabbt i en grupp.
183
Hur kan kommunikation förbättras i grupper?
1. Uppmuntra tydlighet och enkelhet i budskap.
2. Träna medlemmar i aktivt lyssnande.
3. Använda lämpliga kommunikationskanaler.
4. Skapa en öppen och inkluderande miljö för dialog.
184
Hur påverkar teknologi gruppdynamik?
Teknologi kan underlätta kommunikation, öka tillgängligheten och möjliggöra distansarbete, men kan också minska personlig interaktion och skapa missförstånd.
185
Vad är virtuella grupper?
Grupper där medlemmarna samarbetar genom teknologiska medel snarare än genom fysisk närvaro.
186
Vilka är fördelarna med virtuella grupper?
1. Möjlighet att arbeta på distans.
2. Tillgång till bredare kompetens.
3. Minskade resekostnader.
4. Flexibilitet i arbete.
187
Vilka utmaningar står virtuella grupper inför?
1. Svårt att skapa sammanhållning.
2. Kommunikationsproblem på grund av brist på icke-verbal kommunikation.
3. Risk för missförstånd och konflikter.
4. Teknologiska problem.
188
Vad är “media richness theory”?
Teorin beskriver hur olika kommunikationskanaler varierar i sin förmåga att förmedla information, där “rikare” kanaler (som videosamtal) är bättre för komplexa budskap.
189
Vad är skillnaden mellan synkron och asynkron kommunikation?
• Synkron kommunikation: Sker i realtid, t.ex. videokonferenser.
• Asynkron kommunikation: Har fördröjning, t.ex. e-post.
190
Vad är “social presence theory”?
Teorin betonar vikten av närvaro och att känna en personlig koppling i digital kommunikation.
191
Hur kan teknologi förbättra beslutsfattande i grupper?
Genom verktyg som samarbetsplattformar och digitala beslutsmodeller som gör det lättare att samla in och analysera information.
192
Vad är “technostress”?
Stress som uppstår från att använda teknologi, t.ex. på grund av ständiga uppdateringar eller tekniska problem.
193
Hur kan man stärka effektiviteten i virtuella grupper?
1. Använd tydliga kommunikationsverktyg.
2. Etablera klara mål och roller.
3. Bygg en kultur av tillit och samarbete.
4. Schemalägg regelbundna möten för att upprätthålla kontakt.
194
Vad är skillnaden mellan en arbetsgrupp och ett team?
• Arbetsgrupp: Individer arbetar parallellt men är inte starkt beroende av varandra.
• Team: Medlemmar är beroende av varandra och har ett gemensamt ansvar för resultatet.
195
Vilka är kännetecknen för högpresterande team?
1. Klara mål.
2. Effektiv kommunikation.
3. Tydliga roller och ansvar.
4. Starkt engagemang.
5. Ömsesidigt förtroende.
196
Vad är “self-managed teams”?
Team som ansvarar för att organisera och leda sitt eget arbete utan direkt övervakning.
197
Vad är “cross-functional teams”?
Team som består av medlemmar från olika avdelningar eller discipliner inom en organisation.
198
Vilka är de vanligaste utmaningarna i teamarbete?
1. Konflikter mellan medlemmar.
2. Svårigheter att koordinera arbete.
3. Otydliga mål och roller.
4. Brist på tillit.
199
Vad är “team cohesion”?
Gruppens sammanhållning och medlemmarnas motivation att arbeta tillsammans för gemensamma mål.
200
Vad är “organizational citizenship behavior” (OCB)?
Frivilliga beteenden från medarbetare som gynnar organisationen men inte ingår i deras formella arbetsbeskrivning.
201
Vad är “organizational culture”?
De delade värderingar, normer och övertygelser som styr beteendet inom en organisation.
202
Hur påverkar ledarskap team i organisationer?
Effektivt ledarskap kan stärka sammanhållning, öka motivation och förbättra prestationer, medan dåligt ledarskap kan skapa konflikter och ineffektivitet.
203
Vad är “team-building”?
En process för att stärka relationer och förbättra samarbetet inom ett team, ofta genom aktiviteter eller workshops.
204
Vad är “team interdependence”?
Hur mycket medlemmarna är beroende av varandra för att utföra sina uppgifter och nå gemensamma mål.
205
Hur kan man öka effektiviteten i arbetsgrupper?
1. Sätt tydliga mål och förväntningar.
2. Förbättra kommunikationen.
3. Belöna både individuella och gruppresultat.
4. Hantera konflikter snabbt och effektivt.
