Grundlagen des Informationsmanagements (1)

Question 1

Erklären Sie den Begriff Daten. Welche Erscheinungsformen kennen Sie?

Answer 1

• sind Träger von Information
• beschreiben Personen, Objekte, Sachverhalte der realen Welt und die Beziehungen zwischen ihnen
• kann der Empfänger die Daten interpretieren, werden diese zu Informationen und führen zu einem Kenntnis/Wissensgewinn über Sachverhalte, Objekte, etc.

Erscheinungsformen:

• Signalfolgen
• Schrift/Text
• Audio
• Bild (Video, Foto, Grafik)

Question 2

Was ist Information?

Answer 2

Information …

• … ist eine Menge von Daten, die einen Organisationsprozess durchlaufen haben.
• … hat Wert für Nutzer.
• … kann als Ware betrachtet werden.

Question 3

Wie funktioniert der Informationserzeugungsprozess?

Answer 3

Daten werden durch Auswahl, Klassifikation, Formatierung oder Darstellung zu Informationen

Question 4

Was ist Kommunikation?

Answer 4

Kommunikation ist der Austausch von Nachrichten zwischen einem Sender (Quelle) und einem Empfänger (Senke). Zur Übertragung muss die Nachricht in eine Signalfolge umgewandelt werden.

Question 5

Was ist ein Protokoll? Und welche Bedeutung hat es beim Informationsaustausch?

Answer 5

Nachrichten müssen in Signale kodiert werden und beim Empfänger dekodiert werden. Das Protokoll bildet eine gemeinsame Grundlage/Sprache für die Kommunikation mit genauen Vorgaben, wie die Daten der Nachricht übergeben werden müssen. Beide Kommunikationspartner müssen die gleiche “Sprache” sprechen. Diese wird mit dem Protokoll festgelegt.

Question 6

Erklären Sie den Führungskreislauf Management.

Answer 6

Der Führungskreislauf Management besteht aus den Schritten:

• Planen
• Verabschieden/Entscheiden
• Realisieren/Ausführen
• Kontrolle/Soll-Ist-Vergleich

Question 7

Welchen Inhalt und welche Bedeutung hat das Referenzmodell des IM von Krcmar?

Answer 7

• Gliederung in die drei Ebenen
  
  • Information
  • Anwendung
  • Technologie
• auf allen Ebenen sind die Führungsaufgaben Strategie, Organisation, Personal und Controlling gleich
• Bedeutung: Systematisierung der Managementaufgaben auf den einzelnen Ebenen, wiederholende Führungsaufgaben vertikal über alle Ebenen

Question 8

Erklären Sie den Unterschied zwischen Informationsmanagement und Informationssystem-Management.

Answer 8

Das Informationssystem-Management ist Teil des Informationsmanagements. Die Grobbestandteile des IM werden durch das Referenzmodell von Krcmar oder durch den Ansatz von Martin/Klotz widergespiegelt.

Auf Anwendungsebene wird das ISM durch das St. Galler Modell beschrieben. Das ISM beschränkt sich ggü. dem IM auf das Management von Informationssystemen.

Question 9

Was versteht man unter dem St. Galler Informationssystem-Managements?

Answer 9

• ganzheitliche Betrachtung des Managements von Informationssystemen
• besteht aus den Komponenten aus dem Lebenszykus eines Informationssystems
• in jeder Komponente ist der komplette Management-Führungskreislauf enthalten
• Wasserfall: IS-Konzept, -Architektur, -Projektportfolio, -Projekt, -Betreuuung
• auf jeder Ebene: Führungskreislauf

Question 10

Erklären Sie, warum im Informationsmanagement sehr stark Erkenntnisse aus den Wissengebieten Informatik, Betriebswirtschaft sowie Führung/Organisation einfließen.

Answer 10

Anwendungsebene = Informationssysteme (Aufbau, Modellierung) = Informatik

Informationsebene = Informationswirtschaft (Anbgebot/Nachfrage) = BWL

Technologieebene = Technologie, Informatik, BWL

Auf allen Ebenen Organisationsentwicklung, Projektmanagement, etc.

Question 11

Erklären Sie die Begriffe Alphabet, Syntax und Sematik.

Answer 11

Alphabet = der zur Verfügung stehende Zeichenvorrat

Syntax = Regelwerk, wie Zeichen zu Worten und Sätzen werden

Sematik = Bedeutung der Worte, Wortfolgen, Sätze

Question 12

Was ist ein Informationssystem?

Answer 12

• besteht aus Menschen und Maschinen, die Informationen erzeugen, benutzen
• sind durch Kommunikationswege miteinander verbunden

Ziel: im Unternehmen Unterstützung des Geschäfts

die richtigen Daten, zur richtigen Zeit am richtigen Ort

Question 13

Nennen Sie mögliche Klassifikationen von Informationssystemen.

Answer 13

• Einteilung:
• betriebliche (interne) Systeme: Unterteilung nach Unterstützung (Produktion, Controlling, Verkauf)
• überbertriebliche (externe) Systeme
  
  • Massen-IS: Internet = Bildung, Hotel, Bahn, Werbung -> priv. Haushalte
  • Branchen-IS: EDI = Bestellung, Information, Abrechnung, Reservierung -> Industrie, Banken, Krankenkassen
  • Umwelt-/Raum-IS: Planung, Information, Auswertung -> Kommunen, Verwaltung, Institute

Question 14

Was verstehen Sie unter einem PPS-System?

Welche wichtigen Funktionen erfüllt es?

Answer 14

• komplexes, modulares Softwaresystem zur Planung/Steuerung der Auftragsabwicklung im Unternehmen
• Funktionen:
  
  • Grunddatenverwaltung
  • Auftragsverwaltung und Programmplanung
  • Materialwirtschaft und Logistik
  • Termin- und Kapazitätsplanung
  • Betriebsdatenerfassung
  • Werkstattsteuerung