grupos Flashcards

Question

Comunicação:

Answer 1

acontece de acordo com os elementos: emissor, receptor, mensagem, codificação, decodificação;

Answer 2

mudanças ocorridas no processo de adaptação à realidade;

Answer 3

História de cada integrante interfere no campo grupal;

Answer 4

aspectos inconscientes da história dos sujeitos que ampliam e distanciam a relação dos membros do grupo;

Answer 5

1) o comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes; 2) esses fatos coexistentes têm o caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais outras partes

Answer 6

situação do vínculo grupal a partir da intersecção das histórias de cada sujeito

Answer 7

Grupos operativos voltados ao ensino-aprendizagem Grupos institucionais Grupos comunitários

Answer 8

grupo operativo ou grupo terapêutico.

Answer 9

Grupos de autoajuda: Grupos psicoterápicos propriamente ditos: Orientação analítica: Cognitivo comportamental: Psicodrama: Teoria sistêmica:

Answer 10

“aprender a aprender” (Zimerman, 2000). A finalidade é a de treinar o grupo para desenvolver uma tarefa comum

Answer 11

grupos realizados em instituições em geral. Nas empresas, o psicólogo organizacional desenvolve trabalhos com colaboradores; nas escolas podem ser realizados grupos de pais, de alunos e/ou de professores etc;

Answer 12

um exemplo clássico são os grupos na área de saúde. Podem ser com adolescentes, gestantes, líderes comunitários, de caráter preventivo, de tratamento ou reabilitação

Answer 13

TRAZER BENEFÍCIOS TERAPÊUTICOS

Answer 14

apresenta benefícios terapêuticos. Segundo Zimerman (2000) possui esse nome porque consiste de pessoas que apresentam o mesmo tipo de necessidades, isto é, são considerados grupos homogêneos. Como exemplos há: alcoólicos anônimos (A. A.), narcóticos anônimos (N.A.) e neuróticos anônimos (N.A.)

Answer 15

refere-se basicamente ao enfoque teórico-técnico ao qual cada abordagem teórica está fundamentada: psicanalítica, cognitivo-comportamental, psicodrama e sistêmica;

Answer 16

tem objetivos claros e estruturados voltados para algum problema ou específico. Utiliza como recursos: psicoeducação, aprendizagem de habilidades sociais, tarefas de casa e automonitoramento etc

Answer 17

utiliza interpretações para identificar fenômenos grupais (identificação, projeção, fantasias inconscientes etc.);

Answer 18

busca a ressignificação das experiências de vida através da dramatização. Utiliza como elementos: cenário, protagonista, diretor, ego auxiliar, público e cena.;

Answer 19

destina-se àquele grupo de pessoas que possuem características comuns. São exemplos: grupos de obesos, deprimidos, psicossomatizadores,

Answer 20

concebe o grupo como um sistema que está em constante interação, complementação e suplementação dos papéis

Answer 21

entende-se que as mesmas pessoas iniciam e terminam juntas, com prazo definido, não podendo entrar novos membros

Answer 22

refere-se a pessoas que tenham características diferentes entre si. Por exemplo: um grupo formado por uma pessoa obsessivacompulsiva, outra histérica, e assim por diante

Answer 23

Coesão social liderança normas tomada de decisão identificação grupal **CITIN** coin anm

Answer 24

caracteriza-se por não ter um prazo para o término, além do que permite que entrem e saiam pessoas do grupo.

Answer 25

internos (papéis, normas, coesão) mais amplos (ideologia, história, marcadores sociais).

Answer 26

Homogêneo: Heterogêneo: Aberto: Fechado:

Answer 27

GRUPO DE COMANDO GRUPO DE TAREFA

Answer 28

Determinado pelo organograma da organização. Ele é composto por pessoas que se reportam diretamente a um executivo. A diretora de uma escola e seus funcionários formam um grupo de comando.

Answer 29

Determinado pela organização, são formados por pessoas que se reúnem para executar uma determinada tarefa. Pode-se dizer que todos os grupos de comando são também grupos de tarefa, mas, como estes últimos podem ir além das fronteiras hierárquicas dentro da organização, o inverso não é acontece.

Answer 30

GRUPO DE INTERESSE GRUPO DE AMIZADE

Answer 31

Os membros possuem características em comum, formando alianças sociais que extrapolam o ambiente de trabalho

Answer 32

Primeiro estágio: formação Segundo estágio: tormenta Terceiro estágio: normalização Quarto estágio: Desempenho Quinto: dissolução

Answer 33

que envolve conflitos dentro do grupo. Os membros aceitam a existência do grupo, mas demonstram alguma resistência aos limites impostos à sua individualidade. Além disso, existe um conflito sobre quem controlará o grupo. Quando este estágio estiver concluído, haverá uma hierarquia de liderança relativamente clara

Answer 34

GRUPO DE INTERESSE

Answer 35

caracterizado por uma **incerteza** sobre os propósitos do grupo, sua estrutura e sua liderança. Os membros estão "reconhecendo o terreno" para descobrir quais os comportamentos aceitáveis no grupo. Este estágio termina quando os membros começam a pensar em si mesmos como parte do grupo.

Answer 36

Se desenvolvem os relacionamentos mais próximos e o grupo passa a demonstrar coesão. Existe agora um forte sentido de identidade grupal e de camaradagem. Este estágio se completa quando a estrutura do grupo se solidifica e ele assimila um conjunto de expectativas que definem qual deve ser o comportamento correto de seus membros.

Answer 37

A estrutura, neste momento, é totalmente funcional e aceita. A energia do grupo transfere-se, do esforço voltado ao conhecimento e compreensão mútuos de seus membros, para o desempenho da tarefa que deve ser realizada. Para os grupos permanentes de trabalho, o desempenho é o último estágio do desenvolvimento. Porém, para os grupos temporários (comissões, equipes, forças-tarefa e outros), existe o quinto estágio: o da interrupção.

Answer 38

Identidade do Papel: Percepção do Papel: Expectativas do Papel: Conflito de Papéis: Normas: Conformidade: Status e Normas: Status e Interação Grupal: Equidade do Status: Tamanho: Coesão

Answer 39

: determinadas atitudes e comportamentos efetivos alinhados com um papel. As pessoas são capazes de trocar rapidamente de papel quando percebem que uma situação e seus requisitos requerem mudanças

Answer 40

a visão que temos sobre como devemos agir em uma determinada situação. Com base na interpretação de como acreditamos que devemos nos comportar, assumimos certos tipos de comportamento.

Answer 41

forma como os outros acreditam que devemos agir em determinada situação. O comportamento depende do papel definido no contexto em que você age.

Answer 42

quando um indivíduo se confronta com diferentes expectativas associadas aos papéis que desempenha, o resultado é o conflito de papéis. Isto ocorre quando a pessoa percebe que o compromisso com um papel pode tornar difícil o desempenho de um outro.

Answer 43

padrões aceitáveis de comportamento que são compartilhados por todos os membros do grupo. As normas dizem aos membros o que eles devem ou não fazer em determinadas circunstâncias. Do ponto de vista individual, elas dizem à pessoa o que se espera que ela faça em certas situações. Quando aceitas pelos membros do grupo, as normas influenciam o comportamento dos indivíduos com um mínimo de controle.

Answer 44

devido ao desejo de aceitação, você se submete às normas impostas pelo grupo.

Answer 45

os membros do grupo que tem maior status costumam ter mais liberdade para se desviar das normas do que os demais.

Answer 46

a interação entre os membros dos grupos é influenciada pelo status. Mas as diferenças de status, na verdade, inibem a diversidade de ideias e a criatividade nos grupos porque os membros com menor status tendem a ser menos participativos nas discussões.

Answer 47

é importante que os membros do grupo percebam a hierarquia de status como justa.

Answer 48

As evidências indicam que os grupos menores são mais rápidos na realização de tarefas. Mas para a resolução de problemas, os grupos maiores conseguem melhores resultados. Uma das discussões mais importantes em relação ao tamanho de um grupo é a chamada "folga social”. Tratase da tendência que as pessoas têm de se esforçar menos ao trabalhar em grupo do que se estivessem trabalhando sozinhas.

Answer 49

o grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupo. A coesão é importante porque está relacionada à produtividade do grupo. Para estimular a coesão do grupo, pode-se:

Answer 50

Ilusões de Unanimidade Crenças Inquestionáveis Racionalização Estereotipagem Autocensura “Guardiões da Mente” Ilusões de Invulnerabilidade Pressão Direta para Conformidade

Answer 51

os membros acreditam que todos concordam e sentem da mesma maneira. Tornando-se mais difícil falar quando parece que todos no grupo estão na mesma página

Answer 52

os membros ignoram possíveis problemas morais e não consideram as consequências das ações individuais e do grupo.

Answer 53

impede os membros de reconsiderar suas crenças e os faz ignorar sinais de alerta

Answer 54

leva os membros do grupo a ignorar ou até demonizar membros externos que possam se opor ou desafiar as ideias do grupo

Answer 55

pessoas com dúvidas escondem seus medos ou apreensões, em vez de compartilhar o que sabem.

Answer 56

atuam como censores autoindicados, ocultando informações problemáticas do grupo

Answer 57

membros do grupo ficam excessivamente otimistas e assumem riscos

Answer 58

membros que questionam são frequentementes vistos como desleais ou traidores

Answer 59

irracionais ou disfuncionais quando o desejo de harmonia ou conformidade no grupo supera a avaliação crítica e a consideração das informações importantes.

Answer 60

Nesta fase inicial, os membros estão começando a interagir. Há incerteza sobre os propósitos do grupo, sua estrutura e liderança. Os membros estão “testando as águas” para descobrir quais comportamentos são aceitáveis. É quando eles começam a se ver como parte do grupo.

Answer 61

Caracterizada por conflitos dentro do grupo. Os membros reconhecem a existência do grupo, mas resistem aos limites individuais. Conflitos surgem em relação à liderança e à definição de papéis. É uma fase de medição de forças, estabelecendo uma hierarquia de relações

Answer 62

Coesão começa a se formar. Os membros se tornam mais próximos e agem como uma unidade coordenada. Surge um sentido de identidade grupal. As expectativas e normas são definidas, solidificando a estrutura do grupo.

Answer 63

Etapa final para grupos temporários. O foco muda do desempenho das tarefas para o encerramento. Sentimentos conflitantes podem surgir, pois o grupo se dissolve e as atividades são concluídas

Answer 64

Nesta fase, a estrutura do grupo é funcional e aceita. A hierarquia e as normas foram estabelecidas. O grupo está coeso e focado nas tarefas a serem realizadas. Em grupos permanentes, essa é a última fase de formação.

Answer 65

Conflito percebido Conflito experienciado Conflito manifesto Conflito **peeem**

Answer 66

as partes percebem e compreendem que o conflito existe, pois sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades de interferência ou bloqueio. É chamado de CONFLITO LATENTE;

Answer 67

o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descrédito entre uma parte e outra. É chamado de CONFLITO VELADO, pois não é manifestado externamente com clareza;

Answer 68

o conflito é expresso através de comportamento de interferência ativa ou passiva, por ao menos uma das partes. É chamado CONFLITO ABERTO

Answer 69

Apuração Negociação Resolução Acompanhamento Conflito aaaa **ANRA**

Answer 70

A primeira etapa para a gestão de conflitos é apurar os fatos sobre o evento. Isso envolve investigar a natureza e origem do conflito, além de identificar os envolvidos. Em seguida, é preciso conversar individualmente com cada um para ouvir as possíveis versões da história. Nesse momento, é muito importante praticar a escuta empática e a observação atenta, não se prendendo apenas às reclamações.

Answer 71

A etapa de negociação envolve o desenvolvimento de possíveis soluções para o conflito de forma conjunta. Antes de mais nada, ela exige uma conversa em conjunto, mediada pelo gestor de conflitos. O diálogo deve servir para esclarecer as percepções de ambas as partes. Assim, se garante que haja compreensão das necessidades de cada lado.

Answer 72

Finalmente, o mediador deve orientar a criação de propostas de solução de forma colaborativa, considerando todos os lados. Muitas vezes, uma das partes terá que abrir mão de alguma exigência. Se esse for o caso, é preciso certificar-se de que os envolvidos estão cientes e de acordo com isso, se comprometendo para que não haja desentendimentos

Answer 73

Comunicação Inclusão de estranhos Reestruturação da organização Nomeação de um advogado do diabo

Answer 74

É preciso fazer um trabalho de acompanhamento, monitorando os possíveis desdobramentos — positivos ou negativos — do conflito e sua evolução, bem como conferir se as propostas estão sendo cumpridas. Vale lembrar que nem todo conflito precisa de uma força-tarefa para ser resolvido. Algumas situações podem ser solucionadas entre os envolvidos, sem que seja necessária a intermediação da empresa.

Answer 75

utilização de mensagens ambíguas ou ameaçadoras para aumentar os níveis de conflito

Answer 76

incluir nos grupos de trabalho funcionários com históricos, valores, atitudes ou estilos gerenciais diferentes daqueles dos seus membros;

Answer 77

realinhamento dos grupos de trabalho, alteração de regras e regulamentos, aumento da interdependência e outras mudanças estruturais similares que rompam o status quo;

Answer 78

Designação de um crítico que discuta, propositalmente, as posições defendidas pela maioria do grupo.

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