Habileté de réceptivité Flashcards
(26 cards)
Qu’est-ce que l’écoute
Processus fait d’observation et d’attention à ce que l’autre s’apprête à dire ainsi qu’à tout ce qui est révélé verbalement et non verbalement
Que devons-nous faire pour nous aider à bien comprendre le client
Écouter respectueusement et attentivement
Quels sont les ATTITUDES favorisant l’écoute
Prendre conscience de son état d’esprit Faire le choix d’écouter Prendre des mesures nécessaires Relever les indices chez le client Maintenir l’écoute
Nommez 4 techniques corporelles de réceptivité
Posture
Regard
Expression du visage et de la voix
Distance
Comment dois être la posture de l’infirmière lorsqu’elle est en relation
Posture ouverte
Face au client
Bras de chaque côté
Jambes décroisées
A quoi sert le contact visuel lors de la relation client/infirmière
Afin d’établir un contact et afin de recueillir des informations
Qu’est ce que la distance intime
Permet de prodiguer des soins et adm des tx. Zone intime du client.
Peu sentir odeur et souffle. Plus les propos sont graves plus cette zone est nécessaire
Qu’est ce que la distance personnelle
Convient parfaitement à la relation aidante. On voit bien le visage pour capter les indices non-verbaux. Incite la confidence sans élever voix
Qu’est ce que la distance sociale
Adoptée dans la majorité des relations sociales et professionnelle. Plus impersonnelle et obligation d’élever la voix
Distance lorsque l’infirmière se trouve au bout du lit
Qu’est ce que la distance publique
Lors de cours prénataux, en salle. Vue d’ensemble du groupe sans distinguer les détails. Élever le ton de voix. Distance dans le cadre de porte. À privilégier lors de comportement agressif
Que faut t’il prendre en considération avec la distance
Varie selon les cultures
Quels sont les signes qui indique un envahissement de l’espace vital
Mouvement de recul
Froncement des sourcils
Mouvement de replis sur soi
Main qui se lève discernent en guise d’arrêt
Quels sont les expressions non verbales qui pourraient être utilisée pour inviter quelqu’un à poursuivre
Hochement de tête
Signe de main
Sourire invitant
Interjections
Quels sont les 3 formes de touché
Fonctionnelle
Chaleureux
Thérapeutique
Qu’est ce que le toucher fonctionnel
Lors d’examen ou lors de soins. Utilitaire avec un but précis
Qu’est ce que le toucher chaleureux
Lors de la relation aidante permet de manifester compassion, réconfort et présence
Qu’est-ce que le toucher thérapeutique
Pour soulager un client ou lors de traitement particuliers
Que devons nous nous assurer avant de toucher en Soins Infirmiers
Utiliser une forme acceptable
Bien juger la situation et distance
Ne jamais l’imposer
Être attentive au degré de réceptivité
Dans certaine situation demandez la permission
Éviter le toucher lors d’agressivité, d’agitation, colère, hallucination, intoxication
Si malentendu en parler ouvertement et insister sur le rôle professionnel
Quels sont les principes à respecter lors du toucher
Respectueuse Hygiène des mains Mains tempérées Consentement Main entière Observer la personne qui le reçoit Utiliser à bon escient Environnement propice Respect de l’intimité Être à l’écoute activement
En employant les techniques corporelles l’infirmière prédit qu’elle aura un réel lien avec son client
Posture Regard Expression du visage et voix Distance Invitation à poursuivre Toucher
Quels sont les deux techniques liées à l’environnement
Aménagement du lieu
Intimité du client
Comment préparer le lieux, l’aménagement
Dans un lieu propice à la comm Installer confortablement Prévoir fauteuil et mouchoir verre d’eau Température et éclairage adéquats Lever tête du lit, oreiller au dos
Comment favoriser l’intimité du client
Respect de son intimité Changer de pièce prn Baisser la voix Fermer porte de chambre Tirer rideau Préserver le secret professionnel
Qu’est ce l’observation en Soins Infirmiers
C’est le fondement du processus clinique de l’infirmière. Regarder avec attention, examiner pour connaître quelque chose.
