Hfocus Flashcards
1
Q
O que você entende por Hfocus?
A
E uma pesquisa voltada especificamente para compreender a experiência que o paciente tem durante todo o período que ele se relaciona e interage com a instituição, e com algumas perguntas, assim se descobre como foi a sua experiência (internado ou ambulatório), desde o primeiro contato do paciente no atendimento até a sua saída da instituição.
