Histoire

Question 1

Quel auteur a été parmi les premiers à définir le marketing comme une science sociale plutôt qu’une simple pratique commerciale ?
A) Robert Bartels
B) Philip Kotler
C) Adam Smith
D) Alfred Marshall

Answer 1

A) Robert Bartels

Question 2

Dans les années 1950-1960, une nouvelle approche du marketing a émergé, mettant l’accent sur quoi ?
A) L’optimisation de la production
B) La prise de décision managériale et l’analyse comportementale
C) Le développement des moyens de transport
D) L’influence des astrologues dans les décisions commerciales

Answer 2

B) La prise de décision managériale et l’analyse comportementale

Question 3

Quel concept psychologique a été utilisé pour mieux comprendre le comportement des consommateurs en marketing ?
A) La loi de la gravitation
B) Le conditionnement pavlovien
C) La théorie du complot
D) L’analyse des astres

Answer 3

B) Le conditionnement pavlovien

Question 4

Quelle discipline a le plus influencé le développement du marketing au 20e siècle ?
A) La biologie
B) L’économie
C) La médecine
D) L’astronomie

Answer 4

B) L’économie

Question 5

Le concept de marketing mix a été popularisé avec l’idée des 4P. Que signifient ces 4P ?
A) Product, Price, Place, Promotion
B) People, Process, Profit, Position
C) Production, Packaging, Publicité, Partage
D) Planification, Prédiction, Préférence, Priorité

Answer 5

A) Product, Price, Place, Promotion

Question 6

Quel auteur a introduit l’idée que le consommateur est roi (“the consumer is king”) dans une étude sur la distribution ?
A) Charles Coolidge Parlin
B) David Ricardo
C) Wroe Alderson
D) Philip Kotler

Answer 6

A) Charles Coolidge Parlin

Question 7

Quel élément a fortement transformé le marketing dans les années 1970 ?
A) La crise du pétrole
B) L’arrivée d’Internet
C) Le développement du commerce en ligne
D) La découverte des neurosciences

Answer 7

A) La crise du pétrole

Question 8

Dans quelle période le marketing a-t-il été reconnu comme une discipline académique à part entière ?
A) 1800-1850
B) 1900-1910
C) 1950-1960
D) 2000-2010

Answer 8

C) 1950-1960

Question 9

Quelles sont les deux principales approches du marketing aujourd’hui ?
A) Marketing de masse et marketing one-to-one
B) Marketing direct et marketing cosmique
C) Marketing télépathique et marketing sensoriel
D) Marketing intuitif et marketing physique

Answer 9

A) Marketing de masse et marketing one-to-one

Question 10

Quel est le principal enjeu moderne du marketing selon l’article ?
A) La responsabilité sociale et environnementale
B) La réduction des coûts de production
C) L’amélioration de la qualité des panneaux publicitaires
D) L’influence de la météo sur les décisions des clients

Answer 10

A) La responsabilité sociale et environnementale

Question 11

Quel économiste a distingué trois opérations fondamentales en marketing : production, distribution et fonctions administratives ?
A) Adam Smith
B) Ralph Starr Butler
C) Arch W. Shaw
D) David Ricardo

Answer 11

C) Arch W. Shaw

Question 12

En quelle décennie le terme “Marketing” a-t-il commencé à être utilisé dans les cours universitaires ?
A) 1900-1910
B) 1920-1930
C) 1940-1950
D) 1960-1970

Answer 12

A) 1900-1910

Question 13

Qui est considéré comme ayant réalisé la première étude de marché en 1911 ?
A) Alfred Marshall
B) Charles Coolidge Parlin
C) Philip Kotler
D) Robert Ferber

Answer 13

B) Charles Coolidge Parlin

Question 14

Le concept du mix marketing (ou marketing mix) inclut plusieurs éléments sous le contrôle du responsable marketing. Quel élément n’en fait pas partie ?
A) La publicité
B) Le packaging
C) La production industrielle
D) Les relations avec les distributeurs

Answer 14

C) La production industrielle

Question 15

Quel psychologue a influencé les premières recherches sur la publicité et la vente ?
A) Sigmund Freud
B) Walter Dill Scott
C) Carl Jung
D) John B. Watson

Answer 15

B) Walter Dill Scott

Question 16

Quel était le taux de notoriété de l’iPhone un mois avant son lancement officiel aux États-Unis ?
a) 45%
b) 64%
c) 72%
d) 80%

Answer 16

B) 64%

Question 17

Combien d’exemplaires de l’iPhone ont été vendus aux États-Unis au cours des deux premiers jours après son lancement ?
a) 250 000
b) 400 000
c) 525 000
d) 1 million

Answer 17

C) 525 000

Question 18

Quelle part des revenus générés par les services vendus aux clients iPhone AT&T reversait-elle à Apple ?
a) Entre 5 % et 20 %
b) Entre 10 % et 40 %
c) Entre 25 % et 50 %
d) Plus de 50 %

Answer 18

B) Entre 10% et 40%

Question 19

Combien de recherches par mot-clé sur Google l’iPhone a-t-il généré après son annonce ?
a) 10 millions
b) 35 millions
c) 50 millions
d) 69 millions

Answer 19

D) 69 millions

Question 20

Lors de la préannonce de l’iPhone en janvier 2007, de combien d’articles papier a-t-il fait l’objet dans les six mois suivants ?
a) 5 000
b) 8 500
c) 11 000
d) 15 000

Answer 20

C) 11 000

Question 21

Quel était le prix initial de l’iPhone aux États-Unis lors de son lancement en 2007 ?
a) 299 $ pour le modèle 4 Go et 399 $ pour le modèle 8 Go
b) 399 $ pour le modèle 4 Go et 499 $ pour le modèle 8 Go
c) 499 $ pour le modèle 4 Go et 599 $ pour le modèle 8 Go
d) 599 $ pour le modèle 4 Go et 699 $ pour le modèle 8 Go

Answer 21

c) 499 $ pour le modèle 4 Go et 599 $ pour le modèle 8 Go

Question 22

Quelle estimation du nombre d’iPhones “débloqués” dans le monde a été donnée fin 2007 ?
a) 500 000
b) 1,5 million
c) 2,2 millions
d) 3 millions

Answer 22

B) 1,5 million

Question 23

Quel fut l’impact de l’annonce de l’iPhone sur l’action d’Apple le jour de la préannonce ?
a) + 5,1 %
b) + 6,7 %
c) + 8,3 %
d) + 10,2 %

Answer 23

C) 8,3%

Question 24

Combien d’iPhones ont été vendus en Allemagne le week-end suivant son lancement en novembre 2007 ?
a) 5 000
b) 10 000
c) 25 000
d) 50 000

Answer 24

B) 10 000

Question 25

Quel changement économique majeur Apple a-t-elle opéré avec la sortie de l’iPhone 3G en 2008 ? a) Augmentation du prix de vente à 699 $ b) Abandon du modèle de reversement de revenus avec les opérateurs c) Exclusivité avec un seul opérateur mondial d) Fin de la production des iPods

Answer 25

B) Abandon du modèle de reversement de revenus avec les opérateurs

Question 26

Selon l’histoire officielle du marketing, en quelle année aurait commencé "l’ère du marketing" ? a) 1880 b) 1930 c) 1950 d) 1970

Answer 26

C) 1950

Question 27

Quel économiste classique a affirmé que la production crée sa propre demande ? a) Adam Smith b) Jean-Baptiste Say c) David Ricardo d) John Maynard Keynes

Answer 27

B) Jean-Baptiste Say

Question 28

Quelle grande entreprise américaine a été parmi les premières à mettre en place un département d’étude de marché en 1916 ? a) General Motors b) Eastman c) Procter & Gamble d) Ford

Answer 28

B) Eastman

Question 29

Quelle marque de lessive est mentionnée comme l’une des premières à utiliser des emballages destinés à améliorer l’attractivité des produits dans les années 1880 ? a) Henkel b) Persil c) Lever Brothers d) Colgate

Answer 29

C) Lever Brothers

Question 30

Quelle institution a contribué à professionnaliser les études de marché en créant une entreprise spécialisée dans ce domaine en 1935 ? a) Nielsen b) Gallup c) Harvard Business School d) J. Walter Thompson

Answer 30

B) Gallup

Question 31

Quelle célèbre marque automobile est associée à la phrase "A car for every purse and purpose" dans sa stratégie de segmentation ? a) Ford b) General Motors c) Chrysler d) Mercedes-Benz

Answer 31

B) General Motors

Question 32

Quelle grande innovation commerciale a été lancée en 1916 aux États-Unis et s’est développée après la Seconde Guerre mondiale en Europe ? a) La publicité télévisée b) Le supermarché en libre-service c) La franchise d) La vente à domicile

Answer 32

B) Le supermarché en libre-service

Question 33

Dans les années 1920, Coca-Cola a restructuré son département des ventes en mettant l’accent sur : a) La publicité télévisée b) L’augmentation des points de vente c) Le service aux détaillants d) La diversification des saveurs

Answer 33

C) Le service aux détaillants

Question 34

Quelle entreprise a été un précurseur du marketing en segmentant son offre avec deux gammes de café différentes dès 1913 ? a) Nestlé b) Starbucks c) Arbuckle Brothers d) Maxwell House

Answer 34

C) Arbuckle Brothers

Question 35

Quel phénomène a accéléré la diffusion du marketing dans les années 1920 et 1930 ? a) L’essor de la publicité radiophonique b) L’émergence d’Internet c) La crise de 1929 d) La mondialisation

Answer 35

A) L'essor de la publicité radiophonique

Question 36

Quel élément de l’histoire officielle du marketing est remis en question par les historiens ? a) L’idée que le marketing soit né aux États-Unis en 1950 b) L’existence des agences de publicité avant le XXe siècle c) Le rôle des femmes dans la consommation d) L’importance de la segmentation

Answer 36

a) L’idée que le marketing soit né aux États-Unis en 1950

Question 37

Selon Tedlow, quelle est la première phase du marketing aux États-Unis ? a) L’ère de la segmentation b) L’ère de l’unification c) L’ère de la fragmentation d) L’ère de la publicité

Answer 37

c) L’ère de la fragmentation

Question 38

Pourquoi est-il important de comprendre l’origine historique du marketing ? a) Pour prévoir l’avenir du marketing b) Pour prendre du recul et mieux analyser les évolutions du marketing c) Pour éviter toute évolution du marketing d) Pour appliquer exactement les mêmes stratégies qu’au XIXe siècle

Answer 38

b) Pour prendre du recul et mieux analyser les évolutions du marketing

Question 39

Comment le développement des agences de publicité a-t-il influencé le marketing ? a) En supprimant la concurrence entre entreprises b) En facilitant la communication entre les marques et les consommateurs c) En limitant l’expansion des entreprises d) En empêchant la segmentation des marchés

Answer 39

b) En facilitant la communication entre les marques et les consommateurs

Question 40

Quelle stratégie marketing Apple a-t-elle utilisée pour assurer le succès de l’iPhone ? a) Une distribution massive immédiate dans tous les pays b) Une préannonce officielle et une communication maîtrisée c) Une baisse de prix dès la sortie du produit d) Une publicité négative sur les concurrents

Answer 40

b) Une préannonce officielle et une communication maîtrisée

Question 41

Selon l’article, quelle est la principale innovation de l’iPhone ? a) Une technologie radicalement nouvelle b) Un design et une ergonomie optimisés c) Une autonomie révolutionnaire d) Une compatibilité native avec tous les opérateurs

Answer 41

b) Un design et une ergonomie optimisés

Question 42

Quelle a été la stratégie de prix adoptée par Apple pour l’iPhone de première génération ? a) Une stratégie de prix bas dès le début b) Une stratégie d’écrémage avec un prix élevé au lancement c) Une distribution gratuite en échange d’un abonnement d) Une vente uniquement aux clients fidèles d’Apple

Answer 42

b) Une stratégie d’écrémage avec un prix élevé au lancement

Question 43

Quel problème Apple a-t-elle rencontré en Europe lors du lancement de l’iPhone ? a) Une demande plus faible que prévu due aux prix des forfaits et à l’engagement des abonnements b) Un problème technique empêchant l’activation des téléphones c) Une interdiction totale de vente par la Commission Européenne d) Une pénurie massive de stocks qui a empêché la plupart des clients de l’acheter

Answer 43

a) Une demande plus faible que prévu due aux prix des forfaits et à l’engagement des abonnements

Question 44

Quel est l’élément clé qui a contribué au succès mondial de Coca-Cola ? a) Son réseau de distribution mondial b) L’absence de concurrence c) Une stratégie de prix bas en permanence d) Une focalisation uniquement sur le marché américain

Answer 44

a) Son réseau de distribution mondial

Question 45

Quelle part des profits de Coca-Cola provient de l’international ? a) 50 % b) 60 % c) 70 % d) 80 %

Answer 45

d) 80 %

Question 46

Quelle stratégie marketing Coca-Cola utilise-t-elle pour s’adapter aux marchés locaux ? a) Une stratégie unique et standardisée partout b) Une stratégie d’adaptation aux cultures locales c) Une absence de stratégie marketing spécifique d) Une suppression des campagnes publicitaires locales

Answer 46

b) Une stratégie d’adaptation aux cultures locales

Question 47

Quel est l’un des piliers du marketing mix de Coca-Cola ? a) L’absence de publicité b) L’optimisation de la chaîne d’approvisionnement c) L’absence de différenciation produit d) Une dépendance unique au marché américain

Answer 47

b) L’optimisation de la chaîne d’approvisionnement

Question 48

Quelle est l’importance des alliances stratégiques pour Coca-Cola ? a) Elles permettent de renforcer sa présence dans le monde entier b) Elles sont inutiles pour une marque aussi forte c) Elles sont limitées à l’Amérique du Nord d) Elles concernent uniquement la production locale

Answer 48

a) Elles permettent de renforcer sa présence dans le monde entier

Question 49

Quelle célèbre campagne publicitaire a renforcé l’image de Coca-Cola ? a) "Just Do It" b) "Share a Coke" c) "Think Different" d) "I'm Lovin' It"

Answer 49

b) "Share a Coke"

Question 50

Pourquoi la stratégie de tarification de Coca-Cola varie-t-elle selon les marchés ? a) Pour s’adapter aux différences économiques et à la concurrence b) Pour imposer un prix unique mondial c) Parce que Coca-Cola ne contrôle pas ses prix d) Pour éviter toute concurrence locale

Answer 50

a) Pour s’adapter aux différences économiques et à la concurrence

Question 51

Quel facteur externe peut affecter la stratégie de Coca-Cola selon l’analyse PESTLE ? a) La popularité de Coca-Cola b) Les réglementations gouvernementales sur le sucre c) L’absence de nouveaux concurrents d) L’indifférence des consommateurs aux nouvelles tendances

Answer 51

b) Les réglementations gouvernementales sur le sucre

Question 52

Quel a été l’un des plus grands défis rencontrés par Coca-Cola dans son expansion mondiale ? a) La gestion des campagnes marketing b) L’adaptation aux goûts et préférences locaux c) Le manque de notoriété d) L’absence de partenariats avec d’autres marques

Answer 52

b) L’adaptation aux goûts et préférences locaux

Question 53

Pourquoi Coca-Cola investit-il autant dans l’innovation produit ? a) Pour s’adapter aux nouvelles tendances et répondre aux demandes des consommateurs b) Pour réduire son coût de production c) Pour remplacer progressivement le Coca-Cola classique d) Pour éliminer la concurrence

Answer 53

a) Pour s’adapter aux nouvelles tendances et répondre aux demandes des consommateurs

Question 54

Dans les années 1960, quelle nouvelle approche a été intégrée dans la pensée marketing ? A. L’accent sur les échanges agricoles B. L’analyse quantitative et la modélisation mathématique C. Le retour à la vente en porte-à-porte D. Le rejet des sciences comportementales

Answer 54

B. L’analyse quantitative et la modélisation mathématique

Question 55

Lequel des éléments suivants n’est pas une des six “dimensions” de la pensée marketing mentionnées dans le texte ? A. La dimension interdisciplinaire B. La dimension spatiale C. La dimension financière D. La dimension personnelle

Answer 55

C. La dimension financière

Question 56

Quelle était la principale innovation du marketing dans les années 1970 ? A. L’expansion du commerce mondial B. La socialisation du marketing C. La création des premiers magasins à grande surface D. L’usage de la télévision pour les campagnes publicitaires

Answer 56

B. La socialisation du marketing

Question 57

Pourquoi Coca-Cola a-t-elle dû revenir à l’ancienne formule de son produit en 1985 ? A. Le coût de production était trop élevé B. L’ancienne formule avait de meilleurs résultats en test C. Les consommateurs ont rejeté la nouvelle formule D. Les ventes ont chuté à cause de Pepsi

Answer 57

C. Les consommateurs ont rejeté la nouvelle formule

Question 58

Quelle méthode de fixation des prix est mentionnée dans l’article et utilisée par Coca-Cola ? A. La tarification dynamique B. Le coût-plus C. Le “target costing” D. Le prix psychologique

Answer 58

C. Le “target costing”

Question 59

Parmi les faiblesses de Coca-Cola, laquelle est mentionnée dans l’article ? A. Manque de distribution en Afrique B. Faible présence sur les réseaux sociaux C. Dépendance aux boissons gazeuses D. Mauvaise gestion des partenariats

Answer 59

C. Dépendance aux boissons gazeuses

Question 60

Quel est l’un des plus grands défis environnementaux auxquels Coca-Cola est confrontée ? A. Manque d’accès à l’électricité B. Pollution sonore C. Rareté des ressources en eau D. Problèmes de transport aérien

Answer 60

C. Rareté des ressources en eau

Question 61

Quel effet négatif de la préannonce n’a pas été observé dans le cas de l’iPhone ? A. La cannibalisation d’un autre produit B. La perte de flexibilité C. La diffusion de rumeurs nuisibles D. Le rejet du produit par les clients Apple

Answer 61

A. La cannibalisation d'un autre produit