Hoofdstuk 8 Bescherming consument & concurrent

Question 1

Wat zijn kenmerken van de vrije markteconomie?

Answer 1

• Open concurrentie
• vrije toegang voor starters
• weinig overheid interventie

Question 2

Wat zijn voordelen van de vrije markteconomie?

Answer 2

• Innovatie
• Creativiteit
• Lagere prijzen

Question 3

Op welke oneerlijke manieren kan men eigen belangen prevaleren?

Answer 3

1. Kartelvorming

2. Misbruik machtspositie

Question 4

Wat is de definitie van kartelvorming?

Answer 4

Gezamenlijk bijvoorbeeld minimumprijzen afspreken om concurrenten uit te spelen.

Question 5

Wanneer is er sprake van kartelvorming?

Answer 5

1. als er een overeenkomst is tussen ondernemingen ( dit kan ook onderling afgestemde gedraging zijn)
2. negatieve effecten

Question 6

Wanneer kan kartelvorming onder de bagatelregeling vallen?

Answer 6

• afspraken met max 8 ondernemingen met gezamenlijke omzet van max 5,5 mln bij levering van goederen of 1,1 mln bij andere handelsverkeer.
• Horizontale afspraken met gezamenlijke marktaandeel van max 10% met ongunstige invloeden.

Question 7

Wat zijn de positieve effecten van kartelvorming?

Answer 7

• innovaties

- technische ontwikkelingen

Question 8

Wat zijn de voorwaarden van ontheffing kartel verbod?

Answer 8

• Overeenkomst draagt bij tot verbetering productie/distributie of bevordering technische/economische vooruitgang;
• redelijk aandeel van voortvloeiende voordelen is voor klanten;
• Beperking van vrije concurrentie is onmisbaar voor beoogde resultaat;
• Betrokken ondernemingen schakelen niet de hele concurrentie uit.

Question 9

Wat is de bepaling van grootmacht?

Answer 9

• marktaandeel (>50%) van bedrijf is belangrijke indicator.
• Bij <50% gekeken naar aandeel concurrenten, (financiele) omvang en buffers van grootmacht, technische voorsprong, aanwezigheid van octrooien.

Question 10

Wanneer is grootmacht verboden?

Answer 10

• Te lage prijzen worden berekend
• Er wordt geweigerd te leveren;
• Er sprake is van koppelverkoop

Question 11

Welke sancties kan autoriteit consument en markt (acm) opleggen bij grootmacht?

Answer 11

• Boete: max 900.000,-. Verdubbeling boete indien zelfde fout binnen 5 jaar wordt begaan.
• Dwangsom: ongedaan maken of voorkomen van handeling. Boete per dag of deadline boete.
• Bindende aanwijzing

Question 12

Wat is de definiëring van wet oneerlijke handelspraktijken?

Answer 12

De wet oneerlijke handelspraktijken zegt dat een handelaar onrechtmatig handelt jegens een consument indien hij een handelspraktijk verricht die oneerlijk is.

Question 13

Wanneer is er sprake van oneerlijke handelspraktijken?

Answer 13

• Een verkoper in strijd handelt met vereisten van normale professionele toewijding;
• De klant beperkt wordt in het nemen van een goed geïnformeerd besluit;
• Een klant de overeenkomst onder normale omstandigheden niet zou aangaan.

Question 14

Welke onderverdeling van oneerlijkheid van een handelspraktijk is er?

Answer 14

1. misleidende handelspraktijken

2. agressieve handerlspraktijken

Question 15

Wanneer is er sprake van misleidende handelspraktijken?

Answer 15

• Valse of onvolledige informatie;
• Bewuste beperking van informatie;
• Misleidende informatie die makkelijk verkeerd kan worden begrepen.

Question 16

Wanneer is er sprake van agressieve handelspraktijken?

Answer 16

• Verkoop door dwang of intimidatie;

- Zodanig onderdruk gezet worden dat er geen keuze vrijheid wordt ervaart.

Question 17

Wanneer is er sprake van misleiding in reclame-uitingen?

Answer 17

• (de samenstelling van) het product;
• de gebruiksmogelijkheden;
• de herkomst;
• de prijs;
• technische
  bevindingen/mogelijkheden;
• beschikbaarheid.

Question 18

Welke besluiten kunnen er worden genomen bij misleidende reclame?

Answer 18

• schadevergoeding;
• Rectificatie;
• verbod tot voortzetting.

Question 19

Wat is de definiëring van vergelijkende reclame?

Answer 19

Onder vergelijkende reclame wordt verstaan elke vorm van reclame waarbij een concurrent dan wel door een concurrent aangeboden goederen/diensten expliciet/impliciet worden genoemd.

Question 20

Wat zijn de eisen van een vergelijkende reclame?

Answer 20

• mag niet misleidend zijn;
• Mag alleen betrekking op dezelfde of soortgelijke goederen;
• de vergelijking moet objectief zijn;
• mag niet tot verwarring leiden;
• Mag niet de naam van de concurrent schenden of kleineren.

Question 21

Wie/wat is Reclame Code Commissie (RCC)?

Answer 21

De reclame code commisie is een instantie met als doel om de reclame in NL op een verantwoorde manier in de media te krijgen. Iedereen kan een klacht indienen bij de RCC. De RCC beoordeelt dan of de reclame niet in strijd is met de Reclame Code.

Question 22

Wat mag een reclame volgens het RCC niet zijn?

Answer 22

• Misleidend;
• in strijd met de waarheid;
• nodeloos kwetsend zijn;
  in strijd met goede smaak zijn;
  in strijd met fatsoen zijn.

Question 23

Waarin zijn persoonsgegevens onder te verdelen?

Answer 23

• Algemene persoonsgegevens: NAW- gegevens;

- Bijzondere gegevens: Ras, godsdienst, politieke gezindheid etc.

Question 24

Wat beschrijft het Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)?

Answer 24

• Geeft regels omtrent de bescherming van persoonsgegevens;
• beschrijft wat organisaties wel/niet mogen doen met persoonsgegevens;
• Beschrijft dat bedrijven alleen persoonsgegevens mogen opslaan bij voorgaande toestemming;
• Beschrijft dat bedrijven alleen persoonsgegevens mogen opslaan als het doel duidelijk wordt gemaakt.

Question 25

Wat zijn de rechten van de betrokkenen volgens AVG?

Answer 25

• recht om in te zien;
• recht om te wijzigen
• recht om vergeten te worden;
• recht om gegevens over te dragen;
  recht op informatie.

Question 26

Wat doet de Autoriteit Persoonsgegevens?

Answer 26

• onderzoekt of organisaties handelen in overeenstemming met de AVG;
• behandelt klachten van betrokkenen over organisaties;
• kan een boete van 20 mln. of 4% van de jaaromzet opleggen.