Hoorcollege 9

Question 1

parasociale relatie

Answer 1

Een parasociale relatie is een eenzijdige band die je voelt met iemand, zoals een beroemdheid, influencer of een fictief personage. Jij hebt het gevoel dat je ze goed kent of een vriendschap met ze hebt, maar zij kennen jou niet.

Question 2

Affordance-based gratifications

Answer 2

Het plezier of voordeel dat je haalt uit wat een technologie of app mogelijk maakt. Het gaat om wat je ermee kunt doen en waarom dat fijn is.

Question 3

User & gratification theory

Answer 3

De Uses and Gratifications (U&G) theory legt uit waarom mensen bepaalde media gebruiken en wat ze daaruit halen. Het gaat erom dat mensen actief kiezen welk medium ze gebruiken, gebaseerd op hun eigen behoeften.

Question 4

MAIN-model

Answer 4

Het MAIN-model laat zien hoe de functies van een platform (zoals een app of website) verschillende behoeften van mensen vervullen. Het kijkt naar vier belangrijke onderdelen:
- modality
- agency
- interactivity
- navigability

Question 5

modality

Answer 5

hoe media gepresenteerd wordt

Question 6

agency

Answer 6

hoe veel autonomie de gebruiker heeft

Question 7

interactivity

Answer 7

aanmaken en ontvangen van content in real time

Question 8

navigability

Answer 8

hoe gebruikers bewegen doorheen het medium

Question 9

Agency enhancement

Answer 9

autonomie in het uiten, vrijheid in identiteit en opinie

Question 10

brandwagon

Answer 10

Andere mensen hun mening; je wil populaire mening weten en vergelijkingen maken.

Question 11

ontvankelijkheid

Answer 11

Het hebben van iemand (of een systeem) dat snel en adequaat reageert op de eigen behoeften en verzoeken.

Question 12

dynamische controle

Answer 12

Controle over de interactie-inhoud en het interactieproces. Zijn er veel manieren waar je op kunt interacteren? Kun je makkelijk inhoud kiezen/aanpassen, instellingen veranderen, etc.

Question 13

scaffolding

Answer 13

De behoefte gemakkelijk kunnen verkennen van informatie met behulp van navigatiehulpmiddelen, waardoor gebruikers minder moeite hoeven te doen om informatie te vinden.

Question 15

Personalized profiling

Answer 15

ter voorspelling van gedrag van 1 consument

Question 16

personalized navigation

Answer 16

• Consument naar een voorbereide online site sturen voor opzoeken van informatie
• Gebruik van gepersonaliseerde functies om consument te begeleiden voordat ze een aankoopbeslissing nemen.
  identificeren noden een aanbeveling (navigatie)

Question 17

personalized nudging

Answer 17

mensen een extra duwtje in de rug geven, zoals de prijs aanpassen per peroon (prijszetting)

Question 18

personalized retention

Answer 18

strategieen om consumenten betrokken te houden en te behouden als klant (bijv. aankoopservice)