HS 1 - Intro basisbegrippen Flashcards
Business-to-consumer - B2C
Marketingactiviteiten van een bedrijf gericht op particulieren
Business-to-business - B2C
Marketingactiviteiten van een bedrijf gericht op bedrijven
Online Marketingmiddelen / Marketingtactieken
Kortetermijnacties die gericht zijn op het bereiken van kortetermijndoelen
v.b. SEO/SEA, social media, mobile, viral, affiliate, e-mail-, contentmarketing, conversieoptimalisatie
Online Marketing
Is een deelproces van marketing waarbij organisaties dmv internet waarde creëren in de vorm van producten en/of diensten en deze uitwisselen met bestaande en potentiele klanten.
Bestaat uit 4 onderdelen: online marketing doelen en vormen, in-/outbound marketing, online marketing mix
Online Marketingdoelen
Het opbouwen van naamsbekendheid
Het verkrijgen van loyale klanten
Het genereren van bezoekers
Het realiseren van verkopen
Strategishce Marketing Richtingen
Marktpenetratie
Marktontwikkeling
Productontwikkeling
Diversificatie
Marktpenetratie
Interntet gebruiken om meer van bestaande producten in bestaande markten te verkopen:
v. b. Dropbox geeft 500MB als je vrienden aansluit;
v. b. een gratis upgrade naar de businessclass als iemand anders via diezelfde klant een vliegticket online boekt
Marktontwikkeling
Interntet gebruiken om bestaande producten in nieuwe markten te verkopen
v.b. - website te vertalen in andere talen om nieuwe markten te bereiken
Productontwikkeling
Internet gebruiken om nieuwe producten te ontwikkelen
v. b. iTunes - downloads tegen betaling
v. b. Music Streamingdiensten
Diversificatie
Internet gebruiken om nieuwe producten voor nieuwe markten te leveren.
Search Engine Optimisation - SEO
Zorgt voor een betere, onbetaalde positie v/h Google-zoekresultaat. Bestaat uit 3 pijlers - techniek, content, populariteit. Vormt de basis v/d online marketingstrategie.
Search Engine Advertising - SEA
Betaalde positie v/h Google-zoekresultaat. Het gebruik v/d zoekwoorden om de producte/diensten te adverteren. De woorden v/d advertentie moeten ook op de webiste te vinden zijn.
Social Media
De verzameling van platformen waar de gebruikers op een leuke en gebruiksvriendelijke wijze informatie met elkaar delen zonder tussenkomst van een professionele redactie
Online Advertising
Vormen: SEA, Social Media, Mobile advertising, display advertising
Mobile Marketing
De smartphone is een belangrijke onderdeel v/onze levensstijl geworden.
Als gevolg, bekende voorbeelden van mobile marketing zijn: sms-serviceberichten, mobile adverteren, apps. Kortom alle marketingvormen die zich richten op de mobilele gebruiker.
Met mobile marketing kan je richten op een specifieke locatie (dmv GPS) of specifieke handelingen (v.b. maken v/e foto)
Viral Marketing
Bij traditionele marketing - bestede we beperkte aandacht aan een brede DG, in de hoop klanten over te houden. Bij viral makreting besteden we veel aandacht aan een kleine DG, in de hoop dar deze klanten voor andere klanten zorgen.
Its name refers to how consumers spread information about a product with other people, much in the same way that a virus spreads from one person to another (mouth-to-mouth). The internet and the advent of social media has greatly increased the amount of viral messages in the form of memes, shares, likes, and forwards.
Affiliate Marketing
Het promoten van andermans producten voor een bepaald percentage commissie.
Usability
Het gerbuiksvriendelijker maken van je website als doel de drempel voor bezoekers te verlagen.
Conversieoptimalisatie
Een conversie is een handeling die je bezoekers wilt laten uitvoeren.
v.b. een offerteaanvraag / een download v/e brochure.
Het conversiepercentage - is het percentage bezoekers dat deze actie uitvoert.
Met de conversieoptimlisatie streef je ernaar dit percentage continu te verhogen. Een manier om conversie te verhogen is dmv tests - je vergelijkt de resultaten van 2 varianten van paginas om te zien welke pagina de beste resultaten levert, v.b. op welke pagina de meeste bezoekers hun e-mail ingevoeld hadden.
v.b. De Hogeschool van Utrecht wil haar website dusdanig inrichten dat er meer studiebrochures worden gedownload, er meer inschrijvingen komen voor proefcolleges en dat er meer aanmeldingen komen voor voltijdstudies.
Contenmarketing
Het creëren en distribueren van relevante en waardevolle iformatie om een duidleijke DG aan te trekken en te binden.
v.b. Gamma website - “verkoopt” veel klusideeën en klusadvies.
Google Analitics
Verzamelt gegevens en cijfers over jouw website om te helpne je website te optimaliseren
E-mail Marketing
Ouderwetse en goedkope vorm van direct marketing, heeft 2 voordelene - goed om aanbiedingen en kortingen te versturen, biedt grote mogelijkheid tot personlaisatie.
Online vs Traditionele Marketing
Online marketing heeft meer voordelen:
- alles is meetbaar en als gevolg kan je campagnes constant te optimaliseren omdat je een betere inzicht heeft
- je kan ook een groot publiek bereiken en de boodschap veel gerichter tot de juiste DG richten
- vaak goedkoper
Outbound vs Inbound Marketing
Outbound Marketing - is een pushstartegie maw je “duwt’ je boodschap richting de mensen. Je benaderd de potentiële klanten vanuit het perspectief v/e product of onderneming. De eigen meerwaarde word gecomuniceerd naar de “massa”.
Een richting communicatie, die de DG interompeert, je voegt weingi warde toe in de vorm van oplossing, kennisdelign en advies.
v.b. tv-/radio- reclame, berusstands, e-mail
Inboud marketing - marketeer denkt vanuit de klant, gericht op een DG die behoefte heeft aan het product of de dienst. We spreken dan over een pullstrategie. Inbound marketing is meetbaardeer, goedkoper, effectiever, minder tijdsgebonden en biedt een mogelijkheid voor een dialoog.
Interactieve en meervoudinge communciate, je presenteert de juiste oplossing” op het juiste moment. Je voegt waarde toe door oplossing, advies en kennis te delen.
v. b via blogs, social media, SEmarketing.
