Huurwagens en campers deel 2

Question 1

hoe werkt de verhuurperiode?

Answer 1

verhuurders werken met schijven van 24u, als klant wagen ophaalt om 10u, moet die de volgende dag de wagen weer inleveren om 10u

Question 2

wat als de autohuurder de auto voor 31u wil huren?

Answer 2

dan moet hij 2x voor 24u betalen

Question 3

wat zijn naast huurwagens ophalen en inleveren op luchthaven nog andere locatie mogelijkheden?

Answer 3

• laten afleveren aan hotel
• ophalen in een lokaal kantoor in stad
• ophalen in een treinstation waar wagenverhuurders aanwezig zijn

Question 4

waarom laat men huurwagens beter niet in de ochtend leveren?

Answer 4

tussen 8 en 10uur hebben ze het erg druk waardoor het zou kunnen dat de wagen later dan afgesproken geleverd kan worden

Question 5

wanneer kan men best een huurwagen laten leveren?

Answer 5

in de middag of avond

Question 6

wat als je de huurwagen wenst op te halen buiten de vaste openingsuren?

Answer 6

dit is mogelijk, maar dan moet men wel een toeslag betalen

Question 7

key box

Answer 7

brievenbus aan kantoren waar men de sleutel van de auto kan inleveren als dit buiten de openingsuren is

Question 8

wat als er schade is aan de auto maar de huurders hebben de sleutel in de key box gestoken?

Answer 8

extra kosten zullen later automatisch van de kredietkaart gehaald worden

Question 9

one way verhuur

Answer 9

wanneer de klant de wagen ergens anders inlevert dan waar hij het opgehaald heeft

Question 10

one-way drop-off fee

Answer 10

toeslag die aangerekend wordt als je one-way verhuur wilt gebruiken

Question 11

cross-border

Answer 11

wanneer men met de huurwagen een landgrens overschrijd

Question 12

is cross-border altijd toegestaan?

Answer 12

nee en dit moet zeker op voorhand gemeld worden

Question 13

cross-border fee

Answer 13

extra toeslag die wordt aangerekend als men met huurwagen een landsgrens wil overschrijden

Question 14

mag men altijd met een huurwagen een ferrytocht maken?

Answer 14

nee, het is enkel toegestaan mits voorafgaande toestemming van de verhuurmaatschappij

Question 15

waarom is ferrytochten maken met een huurauto niet vanzelfsprekend?

Answer 15

je hebt er vaak een speciale verzekering voor nodig

Question 16

leeftijden om auto te kunnen huren

Answer 16

• vaak een bepaalde leeftijd nodig
• vaak een bepaalde tijd ervaring nodig
• soms ook extra verzekering voor mensen die ouder zijn dan 70/75

Question 17

under age fee/insurance

Answer 17

Amerikaanse jonge bestuurder kunnen zo in vele gevallen toch een wagen huren

Question 18

hoofdbestuurder

Answer 18

• steeds geboekt op naam van 1 persoon
• enige die mag besturen en verzekering heeft
• staat los van wie de auto betaalt

Question 19

verschillende categorieën van huurauto’s

Answer 19

• A
• B
• premium
• full size

Question 20

waarom is het vergelijken van prijzen tussen verschillende aanbieders niet altijd eenvoudig?

Answer 20

omdat de categoriebenamingen kunnen verschillen per verhuurmaatschappij, elke categorie wordt gekoppeld aan een bepaald automerk en type

Question 21

waarvoor is de ACRISS-code een oplossing?

Answer 21

voor de verwarring tussen de verschillende categorieën huurauto’s

Question 22

ACRISS-code

Answer 22

internationaal standaardcodesysteem dat werd ontwikkeld door grote autoverhuurbedrijven

Question 23

ACRISS-code: eerste letter

Answer 23

wagenklasse (bv grootte van auto)

Question 24

ACRISS-code: tweede letter

Answer 24

carrosserietype (bv SUV)

Question 25

ACRISS-code: derde letter

Answer 25

transmissie en aandrijving (bv manueel)

Question 26

ACRISS-code: vierde letter

Answer 26

extra kenmerken (bv airco)

Question 27

ACRISS-code: voorbeeld CDMR

Answer 27

- C = compact - D = 4-deurs - M - Manuele versnellingsbak - R = Airconditioning

Question 28

waar moet de reisprofessional de klant wel nog op wijzen buiten de ACRISS-code?

Answer 28

men moet ook met bagageruimte rekeninghouden

Question 29

door wat wordt de prijs van een huurauto grotendeels bepaald?

Answer 29

door het yield-principe

Question 30

yield-principe

Answer 30

prijzen kunnen regelmatig veranderen in functie en gedrag van de klant (kan bv heel duur worden in hoogseizoen)

Question 31

wat is de regel omtrent brandstof bij autoverhuur?

Answer 31

de klant moet de wagen inleveren met dezelfde hoeveelheid brandstof als die ze heeft opgehaald

Question 32

full-full-principe

Answer 32

wagen met volle tank ophalen en met volle tank inleveren

Question 33

full-empty-principe

Answer 33

wagen met volle tank ophalen, maar mag hem leeg inleveren

Question 34

waarom is de full-empty-formule eerder nadelig?

Answer 34

de eerste volle tank wordt meestal tegen verhoogd tarief aangerekend, hij betaalt hierbij kosten aan voor voltanken en personeel

Question 35

hoeveel kilometers mag de klant rijden met een huurwagen?

Answer 35

vaak ongelimiteerd, sommigen zetten er een limiet op

Question 36

burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering/wettelijke aansprakelijkheidsverzekering

Answer 36

dekt de schade die men aanbrengt aan andere voertuigen, personen of zaken, is in elk land verplicht

Question 37

kunnen er grote verschillen zijn in verschillende landen op vlak van burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering/wettelijke aansprakelijkheidsverzekering?

Answer 37

ja, maar Sunny Cars voorziet een standaardpakket wat wel een hogere limiet heeft

Question 38

Collision Damage Waver

Answer 38

dekt schade aan het gehuurde voertuig, hierdoor kan hij kosten die op eigen risico zijn verlagen

Question 39

diefstalverzekering of Theft Protection

Answer 39

verzekering die opdraait voor kosten indien het voertuig gestolen wordt, geldt niet voor aparte onderdelen/spullen in de wagen

Question 40

glas - banden - bodemschade

Answer 40

bij vele verhuurders niet verzekerd, wel bij Sunny Cars standaard inbegrepen

Question 41

welke extra's kunnen klanten reserveren bij het boeken van een huurwagen?

Answer 41

kinderzitjes, GPS, sneeuwkettingen, wifi-verbindingen voor wagens, ...

Question 42

hoe moeten de extra's geboekt en betaald worden?

Answer 42

meestal op voorhand boeken en ter plaatse betalen