Intra - 10 Mars

Question 1

En quoi consiste la commandite?

Answer 1

• Fournir des ressources, monétaires ou physiques (biens matériels, etc.) en échange d’un ensemble de droits ou de privilèges (Logo, Fournisseur exclusif de produits X, hospitalité, etc.) dans le but d’atteindre des objectifs commerciaux.

Question 2

Quelles sont les 3 parties prenantes qui sont impliquées dans le contexte d’une commandite?

Answer 2

Le commanditaire, Le commandité et les participants/la clientèle.

Question 3

Quels objectifs veut-on atteindre par rapport au public en faisant de la commandite? (Nommez en 3).

Answer 3

• Faire connaître
• Faire valoir l’association
• Faire aimer
• Faire agîr
• Fidéliser

Question 4

Nommez 2 différences et 2 ressemblances entre la commandite et le mécénat.

Answer 4

Ressemblances :

• Implique soutien financier ou “en nature” (biens matériels, hospitalité, etc.)
• Agissent dans le même domaine (arts, culture,festivals. etc.)
• Permet de fédérer le personnel de l’entreprise
• Permet d’octroyer une image positive.

Différences :

• Commandites veut montrer explicitement son soutien ou partenariat; les mécènes offrent souvent un soutien qu’ils veulent plus silencieux.
• Commandites veulent bénéficier de l’association, mécènes font souvent des dons dans des intentions non commerciales

(voir p.6 du ppt de la séance 1 pour plus d’infos)
(perds pas trop de temps à apprendre ça par coeur…_

Question 5

Qu’est-ce qu’une structure de commandite et à quoi sert-elle?

Answer 5

Un outil de gestion de commandites qui permet de déterminer le niveau d’engagement en commandite dans un événement. Présente une hiérarchie des commanditaires (Bronze, Argent, Or, etc.)

Elle permet de définir le nombre de commanditaires, lees sous-propriétés ainsi que le niveau de visibilité de chaque commanditaire.

**Considérée de moins en moins pertinente dans le milieu!

Question 6

Nommez 4 parties pouvant être impliquées dans la création d’une commandite.

Answer 6

• Démarcheur
• Agence de commandites
• Agence de communications-marketing
• Agence de relations publiques
• Agence de promotion/événementiel
• Firme de recherche
• Firme d’avocats

Question 7

Nommez 3 différents types de domaines où la commandites peut être présente

Answer 7

• Commandite sportive
• E-Sport
• Commandite Culturelle
• Commandites d’événements populaires (festivals, etc.)
• Commandite de média et divertissement
• Écoute en ligne sur demande
• Commandite de lieu
• Commandite de porte-parole

Question 8

Vrai ou Faux : La commandite et l’événement marketing (ou “activation de marque”) sont la même chose.

Answer 8

Ceci, bien sûr, est F A U X xoxo

Question 9

Nommez 4 cibles ou objectifs que l’on pourrait vouloir atteindre grâce à la commandite

Answer 9

• Augmenter la notoriété, la reconnaissance de la marque
• Augmenter la compréhension de la marque (fonctionnel & émotionnel)
• Développer des attitudes positives envers la marque
• Positionner/repositionnement une marque
• Se distinguer de la concurrence
• Créer/renforcer l’image de la marque (les associations à la marque)
• Augmenter la préférence envers la marque
• Augmenter la satisfaction envers la marque, dépasser les attentes (wow!)
• Créer un attachement à la marque
• Favoriser un achalandage sur les lieux de vente
• Favoriser l’essai, l’intention d’achat/l’achat
• Développer, maintenir et renforcer les liens avec la clientèle
• Fidéliser
• Développer/renforcer le sentiment d’appartenance/fierté envers l’entreprise (interne)
• Acquérir une nouvelle clientèle (B2C, B2B)
• Acquérir des données sur la cible

Question 10

À quoi sert l’expérience en commandite?

Answer 10

Elle sert à rendre la marque tangible, en plus de favoriser le rappel de la marque, les attitudes positives et l’engagement.

Question 11

Comment peut-on activer une commandite? Nommez 3 moyens.

Answer 11

• L’événement marketing/corporatif
• Les relations publiques
• La promotion des ventes
• Le marketing de contenu
• L’hospitalité
• Les médias sociaux

Question 12

QUESTION PIÈGE : QUE VEUT-DIRE “FFOM” ?????????

Answer 12

Ai-je besoin d’écrire la réponse??

Question 13

Qu’est-ce qui est pertinent à évaluer auprès des consommateurs ou clients potentiels? (Nommez en au moins 2)

Answer 13

• La notoriété de la marque
• Le degré de familiarité avec la marque
• Connaissance de la marque
• Attitudes envers la marque
• Intentions de comportement
• Image de la marque

Question 14

Nommez les éléments externes qui sont pertinents à évaluer lors de l’analyse (Nommes-en 3).

Answer 14

• Concurrence
• Macroenvironnement
• Physique et géographique
• Démographique
• Socioculturelle
• Technologique
• Économique
• Politique et légale

Question 15

Quelles sont les 6 étapes du plan de communication marketing de commandite?

Answer 15

1 : Analyse de l’environnement interne et externe
2 : Cible, positionnement, objectifs et stratégies
3 : Sélection de la propriété ou du commanditaire
4 : Messages/tactiques/activation
5 : Planification/échéancier/budget
6 : Évaluation de la performance de la commandite

Question 16

Comment s’assurer de bien sélectionner une cible?

Answer 16

S’appuyer sur les données primaires et secondaires recueillies, fournir le plus de détails possible sur les cibles, et mieux encore : personnifier les cibles.

Question 17

Pourquoi est-ce que l’image de marque est considérée comme importante/ à quoi sert elle?

Answer 17

• Importante dans la sélection d’une marque ou d’une propriété.
• Favorise le développement d’associations à la marque du commanditaire/commandité.
  -Se distinguer de la concurrence
  -

Question 18

Nommez les 5 catégories d’objectifs (par rapport à leur finalité) que l’on peut vouloir atteindre par la commandite.

Answer 18

[J’ai eu de la misère à formuler la question ok]
VOIR PPT SÉANCE 3 SLIDES #17 À 23

• Cognitif (connaissances/mémorisation) : Augmenter la notoriété spontanée ou aidée de 20% auprès de la cible X + temporel (comparaison avec données antérieures)
• Image de la marque (associations/perceptions) : Que 70% de la cible X associe la marque / propriété comme étant prestigieuse (jeune, urbaine…) [+ temporel]
• Affectif (sentiments/émotions) : Que 50% de la cible X développer un intérêt élevé pour la marque [+ temporel]
• Comportemental (mener à une action/intention d’action) : Que 45% de la cible X fasse l’essai de la marque [+ temporalité]
• Satisfaction (peut-on dépasser les attentes? Atteindre le WOW) : Que 40% de la cible X ait l’intention de recommander la marque [+ temporalité] // Que 20% de la cible X parle de facto positivement de la marque [+ temporalité]

Question 19

Comment peut-on mettre en valeur nos forces pour attirer les commanditaires? (Nommez 3 stratégies)

Answer 19

• Attirer des influenceurs/blogueurs pertinents
• Offrir l’accès à du contenu exclusif à haute valeur ajoutée
• Mise en valeur des droits X ou Y pouvant être offerts
• Être flexibles pour l’activation de marque
• Miser sur des sous-propriétés non exploitées ou en développer de nouvelles
• Faire valoir commandites actuelles
• Faire valoir la force de gestion des commandites
• Faire valoir la force de l’équipe de comm marketing
• Faire valoir la qualité de la cible
• Faire valoir la qualité de la programmation (si événement)
• Faire valoir n’importe quel avantage distinctif que l’on a

Question 20

Nommer quelques moyens (3) que l’on peut prendre afin d’atteindre les objectifs de la propriété/les besoins de la cible.

Answer 20

• Privilégier des commanditaires qui renforcent l’image de la marque
• Dénicher un commanditaire qui peut aider à atténuer les effets de certains irritants
• Développer une association qui crée une valeur ajoutée à la cible
• Miser sur un commanditaire qui possède un produit qui correspond à la demande
• Dénicher un commanditaire qui possède une grande notoriété
• S’associer avec un commanditaire qui peut s’impliquer grandement dans l’activation de la commandite.

Question 21

Nommer quelques moyens (3) que le commanditaire peut prendre afin d’optimiser la commandite.

Answer 21

[J’ai mis toutes les réponses mais comme…apprends les pas toutes, y’en a beaucoup]

• Dénicher une propriété où se trouve notre clientèle actuelle/potentielle
• Privilégier une propriété dans le bon créneau / qui possède des images similaires
• Dénicher une propriété qui offre la possibilité de faire la promotion/vendre nos produits/services
• Dénicher une propriété qui possède des sous-propriétés non exploitées
• Dénicher une propriété qui offre un droit d’exclusivité
• Offrir une expérience positive, une valeur ajoutée à la cible
• Favoriser une commandite qui permettra d’offrir du contenu pertinent pour notre cible (+ influenceurs)
• Favoriser une commandite qui permettra d’avoir un haut niveau d’intégration au sein de la propriété / permettra d’être un partenaire majeur
• Favoriser une commandite qui permettra de transférer des privilèges à nos différentes parties prenantes
• Miser sur les médias sociaux X et Y dans l’activation de l’association

Question 22

Sur quelles bases devrait-on sélectionner un partenaire? (En nommer 3)

Answer 22

• Analyse de l’environnement
• Le positionnement / image de la marque / les créneaux
• Les cibles
• Les objectifs pouvant être atteints
• Les stratégies
• Les droits et privilèges pouvant être exploités
• La portée potentielle
• Les coûts reliés aux droits d’association et d’activation de la commandite
• La gestion des commandites / l’évaluation de la performance
• L’exclusivité offerte

Question 23

Comment détermine-t-on le succès d’une commandite?

Answer 23

On regarde la convergence entre la congruence, le public cible et les objectifs.

Question 24

Pourquoi doit-on évaluer la congruence d’une commandite?

Answer 24

Elle :

• Favorise le rappel de la marque
• Favorise le développement d’attitudes positives
• Développe et renforce l’image de marque

Question 25

Quels sont les 7 types de congruence?

Answer 25

[Voir slides 19 à 26 du ppt. “Déterminants du succès d’une commandite” pour les descriptions des types de congruence]**

1. Utilisation du produit/service dans la propriété (congruence fonctionnelle)
2. Similarité de la taille
3. Similarités par rapport à la cible, l’audience
4. Localisation/zone géographique
5. Attitudes
6. Images similaires/liens avec les attributs égaux
7. Durée du partenariat entre le commanditaire et la propriété

Question 26

À quoi sert le transfert d’images?

Answer 26

• Positionner ou renforcer le positionnement

Question 27

Pourquoi est-ce qu’une marque pourrait commanditer une propriété malgré un manque de congruence? 3 Raisons.

Answer 27

• Le désir de changer l’image de la marque et les attitudes envers la marque
• Le désir de continuer un partenariat de longue date
• Le désir sincère de commanditer une cause significative malgré un manque de congruence

Question 28

Quels sont les 5 grands critères d’intégration de la commandite?

Answer 28

QODEP :

• Qualité
• Originalité
• Différenciation
• Efficacité sur le plan visuel (Esthétisme)
• Pertinence

Question 29

Quelles informations-clé devrions nous obtenir dans notre recherche d’un partenaire de commandite idéal? (Nommez en 3)

Answer 29

[Pas besoin de tout connaître]

• Le commanditaire, les coordonnées, le nom et fonction de la personne-ressource, etc.
• Les attributs clefs des marques/produits

Leur positionnement sur le marché

• Les produits et leur marché cible
• Prévoient-ils faire un lancement de produit ou nouvelle campagne publicitaire?
• La clientèle affaires, les fournisseurs, les détaillants…
• Les médias qu’ils emploient pour atteindre leur public cible/proposition de publicité conjointe, etc.
• Leurs compétiteurs directs et indirects
• Qu’ont-ils commandité par le passé?
• Possèdent-ils une politique de dons et de commandites?
• Leurs valeurs, leur philosophie & responsabilité sociale de l’entreprise, etc.
• Ont-ils des exigences ou exclusions dans certains secteurs d’activité de commandite?
• Comment peut-on transmettre la demande?
• Combien de temps devrait prendre l’approbation et quelle est la procédure d’acceptation de l’entente de commandite?

Question 30

Quels sont les critères FREDD de sélection des endosseurs?

Answer 30

• Familiarité (notoriété de l’endosseur)
• Pertinence de l’association
• L’estime (respect envers l’endosseur)
• Différenciation
• Décorum (règles de bienséance, étiquette, protocole, etc.)

Question 31

Quels sont les principes de la séduction pour la sélection d’endosseurs?

Answer 31

• La similarité
  Degré de ressemblance entre la célébrité et la cible
• La familiarité
  Degré de connaissance de la célébrité
• L’affection
  Degré d’affection envers la célébrité

Question 32

Quelles sont les 6 étapes de sélection d’endosseurs par la recherche marketing?

Answer 32

1. Évaluation de la marque
2. Identification des industries/créneaux potentielles
3. Raffiner : identifier des secteurs
4. Identifier des associations potentielles
5. Établir une courte liste d’endosseurs potentiels
6. Sélectionner et établir un contrat

Question 33

Quels éléments devraient constituer une proposition de partenariat?

Answer 33

• Page couverture
• Vue d’ensemble de la proposition
• Détails de l’événement
• Publics cibles
• Calendriers promotionnels et médiatiques
• Droits et privilèges
• L’investissement
• Évaluation de la commandite

Question 34

Nommez les deux stratégies à considérer pour la proposition de partenariat.

Answer 34

L’approche de la pomme et l’orange et l’approche progressive.

Question 35

En quoi consiste l’approche de la pomme et de l’orange pour la proposition de partenariat?

Answer 35

Offrir 2 propositions très alléchantes et différentes, chacune mettant l’accent sur différents objectifs que désire atteindre le commanditaire

Question 36

En quoi consiste l’approche progressive pour la proposition de partenariat?

Answer 36

Offrir une proposition hautement adaptée aux besoins du commanditaire avec la possibilité d’une mise à niveau optionnelle (upgrade).

Question 37

Comment évalue-t-on la faisabilité d’une commandite? (3 critères)

Answer 37

• Ressources (financières, matérielles, humaines, etc.)
• Calendrier
• Efficacité et efficience

Question 38

Qu’est-ce qu’un inventaire de droits et privilèges ?

Answer 38

C’est l’ensemble des droits et privilèges ainsi que des leviers marketing pouvant être offerts par la propriété. Elle sert de base pour faire la proposition de commandites.

Question 39

Qu’est-ce que les droits de désignation? Nommez quelques exemples (3)

Answer 39

C’est un ensemble de droits ou de “titres” que l’on octroie aux commanditaires.

• Droit de titre de la propriété (commanditaire en titre)
• Droit de présentation ou de collaboration de la propriété
  (co-présentation)
• Droit de désignation ou de présentation d’une section, d’une zone, d’une activité, d’une entrée, d’une équipe, d’une infrastructure.
• Droit de désignation ou de présentation d’un moment: une journée, une fin de semaine, une semaine
• Droit de désignation ou de présentation d’un prix, d’un trophée, d’une bourse
• Droit de désignation ou de présentation d’un événement auxiliaire, subordonnée. (Présentation d’un after-party, ou d’un “party avant-match”, par exemple)
• Commanditaire majeur / supporteur / média
• Statut de fournisseur / partenaire officiel

Question 40

Qu’est-ce qu’un droit d’exclusivité?

Answer 40

C’est le fait de n’avoir qu’un seul commanditaire dans une catégorie ou un créneau donné. (Par exemple, avoir Red Bull comme commanditaire exclusif dans la catégorie “boissons non alcoolisées”)

*Il y a différents types d’exclusivité que l’on peut donner, par exemple l’exclusivité dans une catégorie, l’exclusivité média, etc.

Question 41

Expliquez ce qu’est la license et l’endossement.

Answer 41

• Droit d’utiliser le logo, les images / les marques de commerce de la propriété dans les promotions du commanditaire
  Exemple utilisation du logo Unibroue et le 400e de Québec: Unibroue et le 400e de Québec
• Droits de créer de la marchandise /promotion co-marquée (initiatives de co-branding)
  [Eggo et Stranger Things…]

Question 42

Comment peut-on impliquer les médias dans le cadre d’une commandite?

Answer 42

• Inclusion dans les publicités (de tout genre)
• Inclusion sur les pièces promotionnelles de l’événement
• Espace publicitaire dans le programme de la propriété, le dépliant ou catalogue, etc.
• Accès à des tarifs média réduits

Question 43

Donnez 3 manières de faire l’activation de la commandite par des tactiques promotionnelles. (Où est-ce qu’on peut faire la promotion?)

Answer 43

• Promotion dans les médias (traditionnels / web)
• Promotion dans les points de vente / les détaillants
• Promotion co-marquée
• Promotion dans la communication interne des employés
• Promotion du commanditaire auprès des clients et des marchés cibles du commanditaire (par courriels, magazines, bulletin électronique, site web, médias sociaux, etc.)
• Promotion sur le site de la propriété (“en vrai”)
• Peut s’étendre aux événements promotionnels du commanditaire

Question 44

Donnez des exemples de promotion sur le site (“en vrai”) de la propriété (Nommez-en 2)

Answer 44

• Création d’une promotion du produit / service
  Kiosque, zone, activation événementielle
• Opportunité: d’échantillonnage, de faire des démonstrations, de l’affichage
• Possibilité de vendre des produits sur place (exclusif ou non)
• Possibilité de distribuer de l’information, des coupons, des articles promotionnels, des cadeaux, de faire un concours
• Possibilité de vendre des produits co-marqués ou promotion conjointe (propriété et /commanditaire)
• Possibilité de faire la promotion sur le site via une technologie sans fil (ex.: à l’aide de beacons)

Question 45

Donnez des exemples de privilèges de type “hospitalité” que l’on peut faire. (Nommez-en 3)

Answer 45

• Billets pour accéder à la propriété / l’événement
• Sièges préférentiels «de luxe»
• Accès / passes VIP. Arrière-scène, zones inaccessibles au grand public (ex.: «pit passe»)
• Accès événements spéciaux pré et post-événement
• Accès à la galerie de presse
• Loge
• Visite personnalisée des lieux / hôte à disposition
• Accès aux célébrités; rencontres, photos, signatures…
• Prise en charge du transport / stationnement et de l’hébergement
• Autres: cadeaux, boisson et nourriture gratuite…

Question 46

Nommez des exemples de privilèges que l’on peut offrir à nos cibles afin de les fidéliser. (Nommez-en 2)

Answer 46

• Réduction / gratuité : accès à la propriété / activités; stationnement, produits, cadeaux promotionnels
• Accès exclusif à un événement, une zone, à un concours / prix; à des célébrités
• Accès direct sans faire la file d’attente
• Accès en prévente
• Bloc de billets, d’espaces de stationnements
• Sièges réservés

Question 47

Nommez quelques tactiques que l’on peut utiliser en ligne afin d’optimiser la commandite. (Nommez en 3)

Answer 47

• Fournir du contenu (image, vidéo) pour le site web et les médias sociaux du commanditaire
• Contenu exclusif , conseils, etc.
• Possibilité de s’en servir pour faire du contenu de marque
• Fournir du contenu pour les événements / activités en ligne du commanditaire
• Discussion en ligne avec une célébrité dans les médias sociaux; diffusion web (voire en direct), webinaire, podcast..
• Affichage / visibilité sur le site web et médias sociaux du commanditaire et de la propriété, inclusion d’hyperliens
• Affichage / visibilité / promotion sur une application du commanditaire ou de la propriété
• Promotion / concours du commanditaire sur le site et médias sociaux du commanditaire et du commandité
• Publicité et promotion en ligne, contenu de marque de la commandite
• Développer un hashtag / un jeu vidéo, ou toute création en lien avec la commandite

Question 48

Quels tactiques de relations publiques peut-on utiliser afin d’ajouter de la valeur à la commandite? (Nommez-en 2)

Answer 48

• Inclusion dans les communiqués de presse
• Mention / visibilité dans les conférences de presse, dossier de presse, activités médiatiques, etc.
• Mention, remerciement dans les allocutions
• Faire une conférence de presse au sein de l’événement; possibilité de faire appel au porte-parole (celui du commandité ou du commanditaire)
• Faire un lancement d’un produit dans le cadre de l’événement
• Possibilité de faire un événement en parallèle de la propriété pour attirer l’attention des médias / cibles

Question 49

Vrai ou faux : Il est pertinent, même recommandé, de fournir une grille détaillée de la structure hiérarchique aux commanditaires avec les détails de “forfaits” de commandites.

Answer 49

FAUX! Voir ppt. “Recherche de partenaires stratégiques, partie 1”, slide #31

Question 50

Qu’est-ce que l’on veut stimuler chez la cible (types d’expérience de Schmitt) avec notre commandite et son activation? (5 éléments à énoncer)

Answer 50

1. Les sens/les sensations
2. Les émotions/les sentiments
3. La cognition
4. Les liens
5. L’action

Question 51

Quels sont les domaines d’expérience selon Pine et Gilmore? (4 éléments)

Answer 51

1. Divertissement
2. Esthétique
3. Éducation
4. Évasion

Question 52

Pourquoi est-ce si important de faire vivre une expérience à la cible?

Answer 52

Par ce que l’expérience génère de la valeur (bénéfices émotionnels, hédoniques, symboliques…) et permet de créer un attachement à la marque.

Question 53

Nomme les 9 facteurs de succès d’une commandite (qu’est-ce que tu devrais faire pour que ça marche bien?)

Answer 53

1. Altérer le sens de la réalité (évasion)
2. Favoriser l’immersion
3. Supprimer les irritants
4. Intégrer les types d’expérience de Schmitt
5. “Jouer” sur les 4 domaines d’expérience de Pine et Gilmore
6. Miser sur l’hospitalité
7. Personnaliser l’expérience
8. Sélection et motivation du personnel (un bon personnel)
9. Faire vivre l’expérience AVANT, PENDANT ET APRÈS

Question 54

Carte gratuite, donnes-toi un 5!

Answer 54

Donnes-toi un 5 pour te faire plaisir et te féliciter de travailler fort pour cet examen. Prends-toi aussi un bon drink, un café, un chocolat chaud, peu importe. Fais-toi plaisir.

Allez, tu le mérites.