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MKG5300 stratégie > INTRA > Flashcards

INTRA Flashcards

1
Q

Les 8 secteurs du marketing stratégique

A 
Recherche
Produits / Services
Prix
Distribution
Vente
Publicité média/directe
Promotion
Relation Publique
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Q

Les 3 stratégies d’orientation

A

Génériques
Croissance
Situationnelles

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Q

Les 5 stratégies génériques

A 
Différenciation
Faible Cout
Créneau
Synergie
Pionnier
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4
Q

Les 4 stratégies de croissance

A

Pénétration de marché
Développement de marché
Développement de produit
Stratégie de diversification

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Q

Les 3 stratégies situationnelles

A

Cycle de vie du produit / service
La matrice BCG
La matrice GE

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6
Q

Les 4 phases du cycle de vie

A

Lancement
Croissance
Maturité
Déclin

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7
Q

Le rôle du marketing

A

Créer une valeur supérieure à celle de ses concurrents, centré sur le client

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8
Q

Les 3 piliers du marketing

A

Consommateurs
Coordination du marketing
Rentabilité

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9
Q

L’organisation de la planification

A

Planification -> Organisation -> Mise en oeuvre -> Contrôle

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10
Q

La planification stratégique qu’est ce que c’est ?

A

Maintenir une adaptation variable avec les objectifs et ressources de l’organisation et les occasions favorables d’un marché

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11
Q

5 principes directeurs de la planification (EVPCM)

A 
Employés
Valeurs
Produits / avantages
Clients / Besoins
Marché
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12
Q

Un plan marketing sert à (5):

A 
motiver le personnel
cerner les forces et faiblesses
vérifier
contrôler
succès
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13
Q

La stratégie marketing c’est (4)

A

une valeur supérieur
allouer ses ressources et compétences
le marché
la différenciation

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14
Q

Comment créer de la valeur ? (7)

A 
Solutions & expériences au client (Mkg expérentiel)
Valeur supérieure (SAV, qualité, prix)
Satisfaction (fidélité)
Motiver les employés (4R)
Prévoir les concurrents (benchmarketing)
Investir
Image de marque
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15
Q

Qu’est ce que les 4R

A 
Marketing interne : 
rétention
revenu
reconnaissance
relation
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16
Q

L’analyse des environnements en INTERNE

A

ressources
compétences
indicateurs financiers et non financiers

17
Q

L’analyse des environnements en EXTERNE

A

macro environnement
concurrence
analyse du marché et de la demande

18
Q

Matrice pour l’analyse de l’environnement

A

FFOM
Interne : Forces Faiblesses
Externe : Opportunités Menaces

19
Q

Les indicateurs de performance

A

Marketing & Financiers :
ventes / part de marché
rentabilité

Non financiers :
satisfaction
loyauté
image de marque

20
Q

Matrice BCG, citer les 4 catégories

A

Vedettes / Dilemmes / Vache à lait / Poids morts

taux de croissance du marché en fonction de la part de marché relative

21
Q

Analyse du macro-environnement

A 
PESTEL :
Politique
Economique
Socio-Culturel
Technologique
Environnemental
Légal
22
Q

Identification de la concurrence du + direct au + indirect :

A 
Du + direct au + indirect :
Relative à la marque
Dans l'industrie
Relative aux besoins
Relative au pouvoir décisionnaire
23
Q

Quelles sont les 4 forces pour analyser l’intensité concurrentielle

A

Nouveaux entrants
Pouvoir de négociation des clients
Produits de substitution
Pourvoir de négociation des fournisseurs

24
Q

Classer du + tangible au - tangible les axes de différenciations

A 
Design
Approvisionnement
Fabrication
Prix
Vente
Pub / communication
Service Après Vente
25
Q

Donner les 7 attributs de determination des avantages de chaque axe concurrentiel / 7 attributs d’un avantages concurrentiel : :

A 
Distinction de l'offre
USP perçu par le client / Supériorité
Différences importantes entre les offres
Image de marque / Communicabilité 
Prix accessible
Difficile à copier
Être rentable
26
Q

En résumé comment se différencier

A

Choisir le niveau de sa concurrence
Identifier les concurrents
Enumérer les principales caractéristiques
Identifier forces / faiblesses des concurrents

27
Q

Sur quoi est basée l’analyse et la demande

A

Produit
Espace
Temps

28
Q

Qu’est ce que la demande actuelle ?

A

Le nombre actuel d’unités que le marché achète au cours d’une période donnée

29
Q

Qu’est ce que la demande potentielle ?

A

La quantité maximale d’unités que le marché pourrait acheter au cours d’une période donnée

Q = n x q x p

30
Q

Qu’est ce que la demande effective ?

A

Le nombre d’unités qui peuvent être vendues compte tenu du désir d’acheter des consommateurs et des possibilités qu’ils l’achètent

31
Q

Qu’est ce que la demande future ?

A

Prévision de l’environnement
Prévision de l’industrie
Prévision des ventes de l’entreprise

32
Q

Prévision de l’environnement

A

Sondage, test de marché, analyse / statistiques

33
Q

Prévision des ventes :

A

Fractionnement : l’évaluation est basée sur les ventes de l’année précédente

Consolidation : l’évaluation est basée sur les besoins futurs (+ coûteuse)

34
Q

Quelle matrice pour les études de marché

A

Matrice GE :
Investir / Croitre
Stabiliser
Récolter / Désinvestir

MKG5300 stratégie (1 decks)

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