INTRA Flashcards
(42 cards)
Stratégie mkg vue comme une source de profit : Chaque dollar doit être investi… (5)
1) En fonction des consommateurs
2) En fonction des chances de succès
3) Dans une optique de coût et de rentabilité
4) Doit être analysé, planifié et contrôlé
5) Lié à des objectifs
Les quatre éléments qui déterminent la stratégie marketing (+3 sous-éléments bonus)
1) La concurrence
2) L’allocation des ressources
3) Le marché
3. 1) Qui compose le marché cible?
3. 2) Qui sont nos concurrents et quelles sont leurs forces & faiblesses?
3. 3) Quel est le marché, sa position & son évolution?
4) La différenciation
Les trois piliers du concept marketing
1) Les consommateurs
2) La coordination du marketing
3) La profitabilité
Les composantes de l’approche fondée sur la stratégie orientée marché (3)
1) L’information commerciale stratégique
2) La dissémination de l’information commerciale stratégique
3) La réaction à l’information commerciale stratégique
La création d’une valeur supérieure pour les consommateurs. La valeur est/implique… (4)
1) La valeur est interactive
2) La valeur est réaliste
3) La valeur implique la notion de préférence
4) La valeur est relative à une expérience.
Les 8 compétences distinctives de l’approche SOM.
1) Offrir des solutions et des expériences supérieures
2) Miser sur la valeur supérieure
3) Transformer la satisfaction en fidélité
4) Motiver les employés et les retenir
5) Prévoir les réactions des concurrents
6) Le marketing comme investissement
7) L’image de marque comme levier
8) Amalgamer le tout
Comment bien implanter une nouvelle stratégie SOM è l’interne? 2 éléments
1) Repenser les calculs des bonis/incitatifs autres
2) Leadership des dirigeants
Les 4 buts du plan marketing. On veut maximiser…
1) Maximiser le chiffre d’affaires
2) Maximiser les profits
3) Maximier le retour sur l’investissement
4) Minimiser les coûts
L’analyse de la situation comprend quoi? (3)
1) Analyse interne
2) Analyse externe
3) Analyse de la concurrence
3 types de ratios pour les indicateurs financiers dans l’analyse interne?
1) Marge brute
2) Marge bénéficiaire nettre
3) Retour net sur l’équité
Les 7 indicateurs non-financiers?
1) La satisfaction des consommateurs
2) La loyauté de la marque
3) L’image de marque ou de l’entreprise
4) Les activités liées à l’introduction de nouveaux produits
5) La qualité du produit ou du service
6) Les relations avec les fournisseurs et les autres membres du réseau de distribution
7) Les capacités et performances des employés, gestionnaires & diagnostic général
Dans le diagnostic général de l’analyse interne, les ressources sont? (5)
1) Matérielles
2) Humaines
3) Financières
4) Informationnelles
5) Intangibles
Dans le diagnostic général de l’analyse interne, les fonctions de l’entreprise sont? (4)
1) Production
2) Marketing
3) Finances
4) Ressources humaines (en tant que département)
Dans le diagnostic général de l’analyse interne, les fonctions de gestion sont? (4)
1) Planification
2) Organisation
3) Direction
4) Contrôle
En terme de stratégie dans l’analyse interne, que doit-on analyser aussi? (4)
1) Les compétences stratégiques
2) Les problèmes stratégiques
3) L’analyse des stratégies passées et de la stratégie actuelle
4) L’analyse de portfolio
Quels sont les 4 cadrants de la matrice BCG et à quoi corresponds-ils?
=> Croissance marché + parts de marchés élevés = ÉTOILE
=> Croissance marché élevées & parts de marchés faibles = CAS PROBLÈMES
=> Croissance marché faible & parts de marchés élevées
= VACHES À LAIT
=> Croissance marché & parts de marchés faibles
= ÉCHECS PRÉVISIBLES
Quels sont les éléments à analyser dans les macroenvironnements pour l’analyse externe? (6)
1) Démographique
2) Économique
3) Technologique
4) Politico-légal
5) Socio-Culturel
6) Naturel
Quels sont les 7 éléments de l’envrionnement Démographique pour l’analyse des macroenvironnements?
1) La taille de la population
2) La croissance de la population
3) La composition de la population
4) Le mouvement de la population
5) La structure des ménages
6) Le niveau d’éducation
7) La mosaïque culturelle
Quels sont les 5 éléments de l’envrionnement Économique pour l’analyse des macroenvironnements?
1) La situation économique globale
2) Le taux de chômage
3) Le pouvoir d’achat
4) Le rôle du crédit
5) La force de la monnaie
Quels sont les 5 éléments de l’envrionnement Technologique pour l’analyse des macroenvironnements?
1) Le développement des réseaux sans fil
2) L’utilisation croissante des GPS
3) L’«Intelligence» accrue des objets
4) La nanotechnologie ou la miniaturisation des technologies
5) L’augmentation exponentielle de la puissance & stockage des technologies.
Quels sont les 9 éléments de l’envrionnement Politico-légal pour l’analyse des macroenvironnements?
1) La législation sur la concurrence
2) Les lois relatives à la protection de l’environnement
3) La fiscalité
4) Les lois sur les brevets
5) Les réglementations liées au commerce extérieur
6) Les lois relatives au soutien à l’emploi
7) Les blocs économiques et commerciaux
8) Les déréglementations et les privatisations
9) La stabilité gouvernementale
Quels sont les 5 tendances pour les organisations dans l’analyse de l’environnement socio-culturel?
1) Le pouvoir de la spiritualité, de l’individu à l’organisation
2) L’approche selon les valeurs des consommateurs
3) La gestion par le milieu
4) Le boom de l’investissement social et responsable
5) La «virtualité» des organisations
Quels sont les 8 tendances pour les individus dans l’analyse de l’environnement socio-culturel?
1) La «low-cost attitude»
2) De la famille à la tribu
3) Un esprit sain dans un corps sain
4) La quête de la jeunesse
5) Les services personnels
6) Du coconnage au nesting & plus de convivialité
7) Le «massprestige»
8) La consommation responsable
Quels sont les 3 éléments de l’envrionnement Naturel pour l’analyse des macroenvironnements?
1) La pénurie des matières premières
2) Le coût des matières premières
3) L’écologie
