Intra Flashcards

(41 cards)

1
Q

Trois dimensions de la morale

A
  • universelle
    Particulière
    Personnelle
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Q

Provocation des changements en éthique

A

Accroissement des besoins individuels
Explosion technologique
Mondialisation

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3
Q

Qu’est ce que la RSE?

A

Prise en compte sur base volontaire des enjeux sociaux et éthiques dans les activités de l’entreprise

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4
Q

L’éthique des affaires ?

A

Ensemble de codes , règles qui oriente les décisions vers plus de morale et de transparence

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Q

Gouvernance d’entreprise

A

Distribution des pouvoirs entre les différentes instances dirigeantes

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6
Q

Gestion responsable

A

Qui intègre la RSE

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7
Q

Entreprise citoyenne

A

Pousser plus loin l’impact de ses activités , bien commun

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8
Q

Éthique

A

Ensemble des principes qui régissent le comportement moral. La réflexion sur la morale

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9
Q

Principes qui guident la réflexion éthique

A

Une aide à la prise de décision
Oriente la pratique de certains travaux
Permettent de mieux vivre ensemble

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10
Q

Qu’est ce qu’un dirigent éthique ?

A

Lieu de contrôle interne fort , redonne à la communauté , entreprise citoyenne , ouvert sur le monde , travailler pour les intérêts des autres

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11
Q

Dans quel mesure le gestionnaire contribue t’il à l’éthique ?

A

Par sa fonction d’exemple

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12
Q

Quel service joue un rôle crucial dans la mise en valeur de la culture d’orientation client interne externe ?

A

L’embauche

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13
Q

La culture de l’entreprise reflète quoi?

A

Le miroir des valeurs dans l’entreprise

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14
Q

3 aspect du modèle d’interactions des valeurs

A

L’éthique de l’individu , déontologie , contexte éthique

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15
Q

Pluralité des valeurs

A

L’idée qu’il existe plusieurs valeurs qui peuvent être fondamentalement correctes et pourtant en conflit

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16
Q

Facteurs qui influence les comportements éthique dans l’entreprise

A

Caractéristique de la problématique
Caractéristique de la personne
Le contexte

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17
Q

3 aspects de la caractéristique de la problématique ?

A

Intensité morale
Sensibilité éthique
Vigilance

18
Q

2 aspects de la caractéristique de la personne

A

Lieu de contrôle

Stade de développement moral

19
Q

2 aspects du contexte

A

Culture de l’entreprise

Comportements de la direction

20
Q

Comment connaître la meilleure théorie en entreprise ?

A

Déterminer le contexte et le secteur d’activité

21
Q

Ou retrouve t’on l’éthique dans l’entreprise ?

A

Chartes éthiques
Énonce de la mission
Codes de conduite
Programme de formation

22
Q

Facteurs clés en éthique ?

A

Incitatifs a bien performer
Communication double sens
Conformité
Climat propice à l’éthique

23
Q

5 théories d’éthiques contemporaines

A
L’excellence 
Résiliation 
Protestante 
Consommation 
Réalisation de soi
24
Q

Éléments essentielles pour assurer la continuité d’un firme culture éthique ? SSF

A

Sélection
Socialisation
Formation

25
Qu’est ce qui crée une forte culture ?
``` Philosophie partagée RH = ressource fondamentale Leader charismatique Rites et cérémonies Attentes claires ```
26
Sur quels éléments peut-on jouer pour changer la culture ?
Artefacts Idéologies Modes d’actions Les valeurs
27
Qui a un impact sur la culture?
Gestionnaires , dirigeants et RH
28
Qu’est ce qui distingue 2 entreprises de même taille et de même forme juridique ?
La culture de l’entreprise
29
Sur quoi repose la force d’une organisation ?
La qualité de ses gestionnaires
30
Facteurs qui influencent le comportement organisationnelle
Style de gestion Personnalité des gestionnaires Qualité des équipes Culture de l’entreprise
31
Moyens utilisés pour améliorer le développement organisationnel
Modification des processus Résolution de conflits Amelioration du climat de travail Mobilisation
32
Les outils organisationnels
Planification stratégique Diagnostic organisationnel Diagnostic du climat Consolidation d’équipe
33
4 éléments du développement organisationnel
Culture organisationnel Climat de travail Comportements éthique et non éthique Développement durable
34
L’approche des parties prenantes donnent lieu
Management des parties prenantes
35
Objectif du management des parties prenantes
Gérer les conflits et lutte d’influence dans la répartition de la valeur ajoutée
36
Comment gérer les parties prenantes ?
Les identifier Mettre en place des processus pour gérer Négocier pour réconcilier les intérêts divergents Projet commun accepté par tous
37
Deux conceptions des parties prenantes
Modèle anglo-saxon | Modèle de gouvernance partenarial
38
3 groupes de parties prenantes
Ceux qui participe Ceux qui observe Ceux qui influence
39
Les parties prenantes qui ont le plus d’impact
Fournisseurs , clients , actionnaires et salariés ( premier niveau )
40
Qu’est ce que le mécanisme de contrôle dans les PP?
Gouvernance d’entreprise
41
3 attributs pour déterminer l’importance des PP
Légitimité Pouvoir Urgence