Kapitel 7

Question 1

Kritiska framgångsfaktorer:

Answer 1

De faktorer som måste uppfyllas för att ett projekt ska lyckas

Question 2

Indikationer:

Answer 2

Fingervisningar, anvisningar, tecken på

Question 3

Stresstest:

Answer 3

att systematiskt bedöma hur sårbart företaget/projektet är, hur väl det tål att möta marknadens krav

Question 4

Sannolikheter:

Answer 4

Hur stor chans/risk det är att något ska inträffa (oftast i procent)

Question 5

Prognos:

Answer 5

Bedömning av framtida händelseförlopp

Question 6

Realism:

Answer 6

Verklighetsförankring, saklighet

Question 7

Kvantitativt:

Answer 7

Uttrycks i siffror, kronor, antal

Question 8

Kvalitativt:

Answer 8

Uttrycks i ord, om värderingar, attityder

Question 9

Huvudmål:

Answer 9

Primära mål, övergripande mål för hela företaget eller avdelningen

Question 10

Delmål:

Answer 10

sekundära mål, underordnade mål som behöver nås för att huvudmålet ska nås

Question 11

Strategi:

Answer 11

beskrivning av hur målen ska nås, viktigt vägval för att nå de långsiktiga målen

Question 12

Kostnadsöverlägsenhet:

Answer 12

konkurrensstrategi som innebär att främst konkurrera med ett lågt pris

Question 13

Differentiering:

Answer 13

konkurrensstrategi som innebär att vara bäst på något som din kundgrupp efterfrågar

Question 14

Fokusering:

Answer 14

konkurrensstrategi som innebär att vara bäst i ditt segment, i din nisch

Question 15

Konsekvent:

Answer 15

principfast, strängt genomförd

Question 16

Irrelevant:

Answer 16

ovidkommande, betydelselös, likgiltig

Question 17

Innovation:

Answer 17

att utveckla och förverkliga något “nytt och värdefullt”

Question 18

Affärsmodell:

Answer 18

beskriver logistiken bakom hur man tänkt att lönsamt skapa och leverera kundvärde

Question 19

Värdeerbjudande:

Answer 19

kunderbjudande som skapar värde för ett visst kundsegment genom att erbjuda en kombination av produkter och tjänster. Bör svara på vilket problem det löser för kunden och “varför kunden ska välja just detta erbjudandet”

Question 20

Positionering:

Answer 20

att ta en viss position i kundernas medvetande

Question 21

Varumärke:

Answer 21

de associationer som kunden får då hon hör namnet eller kommer i kontakt med ett företag eller en produkt

Question 22

Mervärde:

Answer 22

det extra värde kunden upplever om denna köper en viss produkt, och som inte upplevs om en konkurrerande produkt köps

Question 23

Varumärkesbyggande:

Answer 23

“branding”, arbete med att bygga och stärka ett varumärke

Question 24

Kärnvärden:

Answer 24

grundläggande värderingar som ska genomsyra varumärket

Question 25

Etik:

Answer 25

handlar om vad som är en god handling och en god människa

Question 26

Varumärkesstrategi:

Answer 26

samlade idéer/instruktioner för hur man skapar och kommunicerar varumärket så att önskvärda associationer uppstår

Question 27

Ramverk:

Answer 27

instruktioner som sätter ramar för verksamheten

Question 28

Restriktioner:

Answer 28

begränsningar, något som sätter gränser för vad man bör göra

Question 29

Målkonflikter:

Answer 29

när våra mål står i konflikt med varandra, motverkar varandra

Question 30

Corporate branding:

Answer 30

att marknadsföra ett företag produkter under företagets varumärke

Question 31

Kundlojalitet:

Answer 31

lojala, trogna kunder som återkommer

Question 32

Emotionella:

Answer 32

Känsolmässiga

Question 33

Identitet:

Answer 33

självbild, medvetenhet om sig själv som en unik individ

Question 34

Showroom:

Answer 34

en mindre lokal, ofta i attraktivt läge, där ett företag kan visa upp sina produkter. Själva köpet kan sedan genomföras på nätet, eller i annan butik som lagerhåller produkten

Question 35

Brand community:

Answer 35

en frivillig sammanslutning av människor som beundrar ett visst varumärke och delar de värderingar och den kultur som förknippas med varumärket

Question 36

Delningsekonomi:

Answer 36

hyra, dela eller låna saker, via en digital plattform

Question 37

Cirkulär affärsmodell:

Answer 37

bygger på att det som produceras inte förbrukas och kastas efter användning utan fortsätter att skapa värde genom återanvändning och återvinning av material och komponenter

Question 38

Vad är det man sammanställer i en SWOT-analys

Answer 38

Interna styrkor och svagheter och externa möjligheter och hot

Question 39

Vad är syftet med en SWOT-analys

Answer 39

Den fyller många syften, exempelvis ökar företagets självkännedom, testa idéer/projekt, risk/chans-analys. Den hjälper oss att jämföra företagets interna samlade resurser mot marknadadens utmaningar

Question 40

Ge exempel på tre prognoser som brukar användas i marknadsföringssammanhang

Answer 40

Trendutdragning, sambandssanalys och analogimetoden

Question 41

Vad menas med primära mål?

Answer 41

Huvudmål - det mål som är viktigast att uppfylla, oftast gäller det hela företaget. man kan också tala om primära mål för exempelvis en reklamkampanj

Question 42

Vad menas med sekundära mål?

Answer 42

Delmål - som tillsammans med andra sekundära mål måste uppfyllas för att det primära målet ska nås

Question 43

Namnge och beskriv kort Porters tre konkurrensstrategier

Answer 43

Kostnadsöverlägsenhet går ut på att vara billigare konkurrenterna. Differentiering går ut på att vara bättre i något avseende n konkurrenterna. Fokusering slutligen går ut på att bearbeta ett segment av marknaden (en nisch) med antingen bättre eller billigare produkter

Question 44

Vad menas med positionering?

Answer 44

Att ta vara på en viss position i kundernas medvetande så att de förknippar just vårt företag med vissa egenskaper eller kvaliteter

Question 45

Vad är varumärkets roll?

Answer 45

Att kommunicera på ett sätt så att kunden premierar vår produkt när kunden jämför med liknande produkter

Question 46

På vilket sätt underlättar ett starkt varumärke marknadsföringen?

Answer 46

Ett väl inarbetat varumärke kan uppfattas som enslags garanti för de värderingar och de egenskaper företaget står för. De ökar kundlojaliteten, möjliggör högre pris och marginaler, kan skapa emotionella fördelar och identitetsfördelar samt förenklar

Question 47

Vad menas med att varumärket är betydligt mer än ett namn eller en logga?

Answer 47

Det är summan av kundens erfarenheter och upplevelser av märket

Question 48

Vad menas med företagets "kärnvärden"?

Answer 48

De grundläggande värderingar som ska genomsyra varumärket och som företaget inte kan kompromissa om

Question 49

Varför är det viktigt för ett företag att följa upp sina satta mål?

Answer 49

För att man ska lära sig av vad som hänt, positivt eller negativt, och ta vara på den. erfarenhet och bli (ännu) bättre i framtiden

Question 50

Vad innehåller en marknadsplan?

Answer 50

Den är en sammanfattning av hur det praktiska arbetet med att nå målen ska gå till: Den börjar med att beskriva företagets marknadsförutsättningar i en nulägesanalys. Den tar upp mål och strategier och beskriver därefter aktiviteter och medel för att nå målen. Svarar med andra ord på frågorna: Var är vi? Vart ska vi? Hur ska vi komma dit?

Question 51

Vilken uppgift har marknadsplanen?

Answer 51

Att samla och styra upp marknadsarbetet. Det är en sammanfattning av hur det praktiska marknadsarbetet med att nå målen ska gå till

Question 52

Trenutdragning

Answer 52

Man antar att allt utvecklas som det gjort tidigare

Question 53

Sambandsanalys

Answer 53

Bygger på att det finns ett samband som går att använda. Exempelvis att en ökning av antal födda barn leder till ökat behov av blöjor och barnvagnar

Question 54

Analogimetoden

Answer 54

Man antar att denna marknad beter sig som en annan marknad som man har data och erfarenheter från