Brainscape's Knowledge GenomeTM


Top Flashcards (Certified)
All Flashcards

Kommunikation > Kommunikation > Flashcards

Kommunikation Flashcards

(82 cards)

Start Studying
1
Q

Vad är samspel i kommunikation?

A

Kommunikation mellan två personer och i mindre grupper är grunden för sociala relationer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Definiera intrapersonell kommunikation.

A

Inre dialog med oss själva, används för att bearbeta dagens händelser och reflektera.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Vad är interpersonell kommunikation?

A

Kommunikation mellan personer, viktig för att skapa förståelse och bygga relationer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Vad är syftet med god kommunikation?

A
  • Undvika missförstånd
  • Inte ge orealistiska löften (utfästelser)
  • Hjälpa till att fatta rationella beslut
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vilka typer av kommunikation finns det?

A
  • Intrapersonell: Inre tankar & reflektion
  • Interpersonell: Mellan människor – bygger förståelse
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Vilka mänskliga behov nämns i texten?

A
  • Fysiska (mat)
  • Relationella (trygghet)
  • Samhälleliga (makt, inflytande)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Vad är småpratets funktion?

A

Har social funktion – visar omtanke.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Hur påverkar bra kommunikation hälsa?

A

Bra kommunikation = bättre hälsa & livskvalitet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Vad innebär den grammatiska och fonologiska nivån i kommunikation?

A

Språkliga regler, uttal, uttrycksförmåga som påverkar hur vi uppfattas i samtal.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Vad handlar den semantiska nivån om?

A

Ordens innebörd och tolkning; rätt ord i rätt sammanhang är avgörande.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Vad är viktigt på samtalsnivån?

A

Regler för turtagning – inte avbryta, låta andra prata klart.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Vad omfattar icke-verbal nivå i kommunikation?

A

Kroppsspråk, mimik, tonläge, timing som ska harmoniera med det som sägs.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Vad innebär socialpsykologisk nivå?

A

Den roll vi har i sociala sammanhang; förväntningar och normer styr vårt agerande.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Vad står semiotik för?

A

Överföring av innebörden, hur betydelser, signaler och symboler tolkas.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Vad är skillnaden mellan signal och symbol?

A
  • Signal: Tydlig och direkt
  • Symbol: Abstrakt, kräver tolkning utifrån kultur och situation
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Vad är pragmatik inom semiotik?

A

Fokus på socialt samspel.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Vad innebär processinriktning i kommunikation?

A

Kommunikation ses som ett socialt samspel, inte bara enkel sändning.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Vad är Hammarbeteende?

A

Upprepa och höja rösten – kan skapa rädsla och motstånd.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Vad beskriver filter- och brusmodellen?

A

Budskap misstolkas ofta p.g.a. mottagarens förförståelse.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Vilka typer av brus finns det enligt Tubbs & Moss?

A
  • Fysiskt brus: Yttre störningar
  • Semantiskt brus: Språkliga missförstånd
  • Psykologiskt brus: Inre hinder
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Vad innebär sändare-mottagare modellen?

A

Budskapets innebörd kan variera beroende på vem som är mottagare.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Vad är social varseblivning?

A

Hur vi tolkar sociala situationer via våra sinnen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Vad är primäreffekt?

A

Första intrycket påverkar starkt hur vi uppfattar personen eller situationen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Vilka funktioner har icke-verbal kommunikation?

A
  • Ersätter språk när tal inte är möjligt
  • Förstärker/kompletterar verbala budskap
  • Definierar situationer och relationer
  • Uttrycker känslor och värderingar
  • Visar avsikter
  • Bekräftar andras självbild
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Vad är kinesik?
Kroppsrörelser, mimik, gester.
26
Vad är paraspråk?
Tonläge, röststyrka, taltempo, pauser.
27
Vad är haptik?
Beröring.
28
Vad är proxemik?
Avstånd i samtal.
29
Vad innebär etos i sociala sammanhang?
Bilden vi förmedlar, påverkas av röstläge, tempo, pauser och ljudstyrka.
30
Vad är vita lögner?
Vanliga och ibland socialt accepterade lögner.
31
Vad är passivt undanhållande?
Att dölja fel.
32
Vad innebär aktivt förvanskande?
Medveten manipulation.
33
Vad är kroppens läckagehypotes enligt Freud?
Kroppen 'läcker' sanningen.
34
Vad är truth bias?
Vi tror ofta på andra.
35
Vad är confirmation bias?
Vi tolkar sånt som bekräftar vår tro.
36
Vad är självuppfyllande profetior?
Våra förväntningar påverkar vårt beteende och andras reaktioner.
37
Vad är attribution?
Vi tolkar andras beteende hårdare än vårt eget.
38
Vad innebär intrycksstyrning?
Medvetna försök att påverka hur vi uppfattas.
39
Vad innebär intrycksstyrning enligt Goffman?
Medvetna försök att påverka hur vi uppfattas. ## Footnote Goffman (1973) beskriver hur vi spelar roller utifrån sociala förväntningar.
40
Vad påverkar etos i sociala sammanhang?
Röstläge, tempo, pauser och ljudstyrka. ## Footnote Etos är bilden vi förmedlar i sociala sammanhang.
41
Vad innebär intrycksbildning enligt Burgoon et al. (2016)?
Hur vi tolkar och reagerar på andras icke-verbala signaler.
42
Vilka typer av synliga budskap finns det?
* Gester * Mimik * Rörelser ## Footnote Dessa förmedlar känslor och budskap utan ord.
43
Hur påverkar ögonkontakt uppfattningen i olika kulturer?
Kan uppfattas som dominans, respekt eller intresse beroende på sammanhang.
44
Vad signalerar klädsel och accessoarer?
Status, tillhörighet, professionalism etc.
45
Vad är hörselintryck?
Vi filtrerar bort oviktiga ljud och fokuserar på relevanta.
46
Vilka egenskaper hos rösten kan förändra budskapet?
* Tonläge * Volym * Tempo * Pauser
47
Vad kan tystnad signalera enligt De Vito (2019)?
Eftertanke, osäkerhet eller ovilja att tala.
48
Vad innebär etnocentrism?
”Vi och dem”-tänkande, ofta med negativ syn på andra kulturer.
49
Vad är skillnaden mellan monokrona och polykrona kulturer?
* Monokrona kulturer: Tid är resurs, ska inte slösas * Polykrona kulturer: Tid är flexibel – relationer viktigare än klockan.
50
Vad innebär kulturkrockar enligt Triandis (2004)?
Skillnader i sociala normer kan leda till kulturkrockar.
51
Vad är en konflikt enligt definitionen i texten?
En konflikt är inte alltid högljudd eller dramatisk – den kan vara tyst, undvikande eller passiv.
52
Vilka är grunderna till konflikter enligt Whetten, Cameron & Woods (1996)?
* Felaktig information * Olikheter mellan individer * Oförenliga roller * Stressfaktorer
53
Vad kännetecknar dolda konflikter?
* Tystnad * Tillbakadragande * Undvikande av möten och samtal * Rädsla för att ta upp ämnen
54
Vad innebär 'psykologisk reaktans' enligt Brehm (1972)?
Reaktion på upplevt hot mot yttrandefrihet, vilket kan leda till öppen konflikt.
55
Vad är syftet med konfliktlösning?
Minskad spänning, inte att alla ska vara överens i allt.
56
Vad innebär 'jagbudskap'?
Används för att markera egen upplevelse av en situation eller ett budskap.
57
Vad är skillnaden mellan öppna och dolda konflikter?
* Öppna konflikter: Tydliga, direkta * Dolda konflikter: Yttrar sig genom skvaller, klagomål och hämndbegär.
58
Vad kan skapa negativa attityder och konflikter mellan kulturer?
Skillnader i synkronisering (takt, tempo, samspel) mellan kulturer.
59
Vad är betydelsen av konnotationer i språk och tolkning?
Ord tolkas olika beroende på mottagare – betydelsen är inte absolut.
60
Vad kan tysta signaler i kommunikation indikera?
Kan uppfattas som en 'icke-bekräftelse' eller avvisning.
61
Vad är en viktig aspekt av att öppna upp kommunikationen?
Kräver lugn, lyhördhet och respekt.
62
Vad innebär att bearbeta en konflikt?
Ta upp konflikten på rätt plats och med rätt personer.
63
Vad kräver konflikthantering?
Samarbete, inte maktutövning eller dominans.
64
Vilka frågor bör ställas enligt Göthlin & Wistrand (2020)?
* Är målet samarbete? * Finns det konkurrens i grunden? * Hur länge har konflikten pågått? * Vad har tidigare diskuterats i frågan?
65
Nämn en viktig strategi för konflikthantering.
Skilj mellan sak och person – undvik personangrepp.
66
Vad bör man göra för att uttrycka sina behov tydligt?
Uttryck dina behov tydligt.
67
Vad innebär att lyssna empatiskt?
Att lyssna på andras perspektiv.
68
Hur kan man omformulera lösningsförslag?
För att hitta gemensamma vägar framåt.
69
Vad bör identifieras i konflikthantering?
Grundproblemet, inte bara symptomen.
70
Vad innebär orkestrering enligt Putnam (2001)?
Synliggör dolda konflikter genom att avslöja bakomliggande faktorer.
71
Vad är viktigt att lyssna aktivt på?
Hur andra upplever situationen för att avslöja osynliga spänningar.
72
Nämn ett steg i stegvis konflikthantering.
Visa respekt – nedvärdera inte någon.
73
Vad ska användas för att lyfta fram intressen och åsikter?
Positiv argumentation.
74
Vad bör utforskas tillsammans?
Lösningsförslag.
75
Vad ska alltid finnas i beredskap under konflikthantering?
En plan B.
76
Vad ska mål och förslag vara?
Konkreta och genomförbara.
77
Vad innebär medling som metod?
Lyssna in alla parter – även tystade röster eller känslor.
78
Vad ska man identifiera i medling?
Orsakerna, inte bara yttrandet av konflikten.
79
Vad bottnar ofta konflikter i?
Känslor av att inte bli lyssnad på eller respekterad.
80
Nämn ett psykologiskt försvar enligt Tillett & French (2006).
* Blockering eller fixering vid vissa tankar * Förnekande av ansvar * Avledning och rationalisering * Intellektualisering * Flykt eller apati
81
Vad bör man göra vid personliga påhopp?
Hålla sig till sakfrågan.
82
Vad kan man göra för att återgå till ett konstruktivt samtalsklimat?
Bryta samtalet vid behov – ta en paus.

Kommunikation (2 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions