Komunikácia Flashcards
(24 cards)
Čo je komunikácia v širšom zmysle?
Každá výmena informácií medzi ľuďmi, zvieratami, ale aj neživými systémami.
Čo predstavuje komunikácia v užšom zmysle?
Dorozumievací proces, spoločenský styk s cieľom výmeny myšlienok medzi ľuďmi.
Aké sú jazykovedné pohľady na komunikáciu?
Sprostredkovanie informácií ústnou alebo písomnou formou.
Kto sú účastníci komunikácie?
Komunikanti.
Aké sú základné zložky komunikácie?
- Verbálna zložka
- Neverbálna zložka
Aké formy verbálnej zložky poznáme?
- Monológ
- Vnútorný monológ
- Dialóg
- Replika
Čo je monológ?
Samostatný prehovor osoby.
Čo je vnútorný monológ?
Výpoveď osoby, ktorú adresuje sama sebe.
Čo je dialóg?
Rozhovor medzi dvoma alebo viacerými osobami, najmenej 2 repliky.
Čo je replika?
Základná jednotka dialógu, reaguje na predchádzajúci prehovor.
Čo zahrňuje neverbálna zložka komunikácie?
Mimojazykové prostriedky.
Aké prostriedky sú zahrnuté v neverbálnej zložke?
- Ozakový kontakt
- Mimika
- Posturika
- Proxemika
- Gestika
- Iné znaky
Akú úlohu má neverbálna zložka pri rečníckych prejavoch?
Dôležitú, aby používanie vyzeralo prirodzene a podčiarkovalo uvádzanú myšlienku.
Čo je efektívna komunikácia?
Obojsmerná komunikácia medzi hovoriacim a počúvajúcim.
Na čom je založená efektívna komunikácia?
Na spolupráci, dobrom počúvaní a odovzdávaní spätnej väzby.
Aké vlastnosti majú empatickí ľudia?
- Vedia, čo chcú povedať
- Vedia nájsť spôsob, ktorým získajú poslucháča
- Vedia utvárať a udržiavať vzťahy
- Vedia si vybrať zo škály komunikačných možností
- Komunikujú jasne, stručne, zrozumiteľne
- Aktívne počúvajú
Čo je asertívna komunikácia?
Komunikácia, ktorou človek otvorene a primerane vyjadruje a presadzuje svoje myšlienky, názory a pocity.
Aké správanie je základom asertívnej komunikácie?
Asertívne správanie.
Čo je devalvujúca komunikácia?
Opakom efektívnej komunikácie, nízky stupeň kultivovanosti.
Aké sú prejavy devalvujúcej komunikácie?
- Nebrať partnera na vedomie
- Napádať ho
- Vopred zavrhnúť partnerovu myšlienku
- Podozrievať partnera
- Podceňovať, zahanbovať, urážať partnera
Čo je pasívna komunikácia?
Vychádza z pasívneho správania, človek často ustupuje a pociťuje stratu vlastnej hodnoty.
Aké znaky má agresívna komunikácia?
Sprevádzaná trhavými pohybmi a povýšeneckým tónom hlasu.
Aké sú charakteristiky pasívnej komunikácie?
- Nedokáže jasne vyjadriť svoje názory
- Hovorí ticho, váhavo
- Má nervózne gestá
Aké sú charakteristiky agresívnej komunikácie?
- Vnucujeme iným svoje názory
- Často býva sprevádzaná trhavými pohybmi
