Kwaliteit in de zorg

Question 1

patient gerichte zorg

Answer 1

respect voor waarden en voorkeuren pt
gecoordineerde en geintegreerde zorg
garanderen lichamelijk welbevinden
zorg voor emotionele ondersteuning
betrekken fam en vrienden

Question 2

vd en nd uitkomstmaten

Answer 2

vd
- makkelijk te verzamelen
- relevant voor pt

nd
- slechte zorg gecompenseerd met goede zorg
- gevoelig voor case-mix en toeval
- geven geen idee wat precies slecht is

Question 3

vd en nd procesmaten

Answer 3

vd
- direct suggesties voor verbetering
- koppelen aan evidence based zorg
- minder gevoelig voor case-mix

nd
- deel vd zorg, niet geheel
- minder relevant voor pt

Question 4

value based health care

Answer 4

resultaten intern vergeleken
pt staat centraal
kijkt naar genezing, kvl, complicaties
terugkoppeling belangrijk
gericht op maximaliseren vd zorg en kosten minderen

Question 5

indeling kwaliteitsmaten

Answer 5

structuur
- aantal bedden
- stroke unit
- aantal artsen

proces
- trombolyse binnen 1 uur
- CT scan
- operatie binnen 2 wk

uitkomst
- sterfte
- patient reported outcome measures
- kvl
- complicaties

Question 6

kwaliteitsverbetering inzetten

Answer 6

change pathway
- doel: kwali verbeteren

reputation pathway
- alleen veranderen door reputatie