L1 Potpora upravljanju Flashcards

(44 cards)

1
Q

Koji je put postizanja konkurentnosti?

A

Ispravna poslovna strategija koja uključuje
- donošenje ispravnih odluka temeljem
–> pravovremenog posjedovanja kvalitetnih informacija

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Što će omogućiti informacijski sustav u poslovnom odlučivanju?

A
  • pronalaženje kvalitetnih informacija
  • uobličavanje (prilagodbu) informacija potrebama odlučivanja
  • aktivno nuđenje informacija korisniku
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Što je informacija, zašto je potrebna i kako se zapisuje?

A

To je obavijest koja donosi novost, odnosno obavještava o nečemu.
Potrebna je pri odlučivanju je se uspješno odlučivanje temelji na informaciji koju posjedujemo.
Zapisuje se u obliku podataka.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Koje su značajke kvalitetne informacije?

A
  • točna (konkretno opisuje stanje stvari)
  • potpuna (potpuno opisuje stanje stvari)
  • primjerena (relevantna, odgovara problemu i osobi)
  • pravovremena (dobivena na vrijeme)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

O čemu je ovisna vrijednost informacije?

A

o kvaliteti i primatelju

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Kako se OBJEKTIVNO može definirati kvalitetna informacija?

A
  • prema slaganju sa specifikacijama
  • prema ispunjenju očekivanja korisnika
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Prema IAIDQ-u, kvalitetna informacija konzistentno…

A

…ispunjava očekivanja svojih korisnika, tj. odgovara njihovim zahtjevima ili specifikacijama

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Koja su obilježja kvalitetne informacije kao proizvod prema odgovoru specifikacijama i očekivanjima?

A

odgovor specifikacijama: ISPRAVNOST INFORMACIJA (točnost, jezgrovitost, potpunost, konzistentnost)
odgovor očekivanjima: KORISNOST INFORMACIJA (dostatnost, relevantnost, razumljivost, interpretabilnost, objektivnost)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Koja su obilježja kvalitetne informacije kao usluga prema odgovoru specifikacijama i očekivanjima?

A

odgovor specifikacijama: POUZDANOST INFORMACIJA (pravovremenost, sigurnost)
odgovor očekivanjima: UPOTREBLJIVOST INFORMACIJA (uvjerljivost, dostupnost, jednostavnost korištenja, reputacija, dodana vrijednost)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Čemu je jednaka vrijednost informacije i o kome je ovisna?

A

= dodana vrijednost ostvarena temeljem informacije, ovisna je o primatelju

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Što je podatak?

A

skup prepoznatljivih znakova zapisanih na mediju

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Što je elementarni podatak?

A

simbolički prikaz jednog obilježja nekog objekta

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Što je informacija?

A

interpretirani podatak (što se događa)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Kako dobivamo elementarnu informaciju?

A

interpretacijom elementarnog podatka

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Što je znanje?

A

kombinacija podataka i informacija, kojemu je dodano ekspertno mišljenje, vještina i iskustvo (zašto se događa)
- određuje kako koristiti informaciju (eksplicitno, kodificirano i implicitno, skriveno)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Što je mudrost?

A

kako koristiti znanje (što očekujemo i kako postupiti)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Što čini sustav za potporu odlučivanju?

A

informacije, znanje i mudrost, odluka (akcija) i rezultat (podaci i sustav za potporu odlučivanju su dio IS)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Koji su dijelovi IS-a?

A
  • izvršni (operativni) sloj
  • upravljački (analitički) sloj
  • informativni sloj
19
Q

Koja je uloga izvršnog sloja?

A

podupiranje izvršenja poslovnog procesa –> sustav za obradu transakcija

20
Q

Koja je uloga upravljačkog sloja?

A

generiranje informacija potrebnih za odlučivanje –> sustav za potporu upravljanju

21
Q

Koja je uloga informativnog sloja?

A

omogućavanje komunikacije i suradnje –> sustav za komunikaciju i suradnju

22
Q

Što omogućava portal u IS-u?

A

pristup sadržaju (prezentacija)

23
Q

Na koji se način ostvaruje poslovno upravljanje?

A

kroz odlučivanje (planiranje, kontroliranje i organiziranje)

24
Q

Što je temelj upravljanja?

25
Zašto se često odlučuje u uvjetima nesigurnosti?
jer nedostaju informacije o elementima odlučivanja
26
Koju mogućnost daje IT u kontekstu odlučivanja?
mogućnost osiguranja kvalitetne informacije
27
Koji su koraci procesa poslovnog odlučivanja?
1. prepoznavanje problema 2. pronalaženje i ocjenjivanje opcija 3. odabir opcije 4. provedba 5. ocjena
28
S obzirom na strukturiranost problema, na koji se način klasificiraju odluke?
- programirane odluke (strukturirani problemi) = rutinski problemi u situacijama koje se ponavljaju, operativni sustav rješava probleme - neprogramirane odluke (nestrukturirani problemi) = situacije koje nisu redovne, ne ponavljaju se i nije poznat postupak odlučivanja, teret odlučivanja je na osobi, a IS omogućuje analizu podataka i pripremu informacija
29
S obzirom na razinu menadžmenta, na koji se način klasificiraju odluke?
- operativne odluke - nadgledanje osnovnih poslovnih procesa, programirane odluke, standardni izvještaji - taktičke odluke - praćenje skupine poslovnih procesa, djelomično programirane odluke, jednostavne analize podataka - strateške odluke - rješavanje strateških pitanja, neprogramirane odluke, kompleksne analize podataka
30
Na čemu se mogu temeljiti vrste obrada podataka za odlučivanje?
na pravilima, umješnosti i znanju
31
Objasni vrste obrada podataka temeljene na pravilima.
- služe za izvještavanje, praćenje/statičko izvještavanje --> OPERATIVNO ODLUČIVANJE - pretraživanje podataka u bazi podataka - standardni izvještaj - izvještavanje iz operativnog (transakcijskog) podsustava - problemi: "bogatstvo podataka, siromaštvo informacija", integriranost podataka u IS-u (ERP, EAI)
32
Objasni vrste obrada podataka temeljene na umješnosti.
- jednostavne analize/dinamičko izvještavanje --> TAKTIČKO ODLUČIVANJE - iterativno pronalaženje informacija iz baze podataka - ad hoc izvještaji (analitičar postavlja upit i analizira rezultate) - analitička obrada dimenzijskih podataka iz podsustava za potporu upravljanju - ažurnost podataka u skladištu podataka, kvaliteta podataka
33
Objasni vrste obrada podataka temeljene na znanju.
- kompleksne analize/dubinske analize --> STRATEŠKO ODLUČIVANJE - dobivanje informacija izradom i izvršenjem modela - izvještaj s rezultatima modela (analitičar izrađuje model obrade, upućuje ga na izvršavanje, korigira model) - metode otkrivanja znanja, simulacijske metode, ekspertni sustavi u okviru podsustava za potporu upravljanju - problemi: nepoznavanje metoda kompleksne analize podataka i interpretacije rezultata, kvaliteta podataka
34
Što su sustavi za potporu upravljanju?
dio (sloj) IS za potporu upravljanju - sustavno korištenje IT-a u upravljanju poslovanjem, potpora IT-a upravljačkom podsustavu organizacije
35
Obilježja upravljačkog (izvještajnog) IS-a.
- proizvodnja rutinskih i unaprijed naznačenih izvještaja - jednostavni upiti - operativna razina upravljanja - upravljački izvještajni sustav ili izvještajni informacijski sustav - statičko izvještavanje
36
Obilježja sustava za potporu odlučivanju.
- sadrži bazu podataka, tehnike i postupke obrade, modele (metode) odlučivanja i korisničko sučelje (korisnik-sustav) - slabo strukturirane situacije odlučivanja - "nadograđen" MIS - EIS, GDSS
37
Obilježja sustava poslovne inteligencije.
- skladištenje podataka i analitičke obrade - potpora većeg broja različitih situacija odlučivanja i svih razina upravljanja - dinamičko izvještavanje
38
Koja je uloga BI sustava?
- pružiti dovoljno relevantnih informacija - omogućiti kvalitetnu analizu dostupnih podataka - pomoći u pronalaženju uzroka neke pojave
39
Koju potporu daje sustav za upravljanje poslovnom uspješnošću?
- programsku (IT) potporu - odlučivanju, planiranju, kontroli i organiziranju
40
Što obuhvaća upravljanje uspješnošću?
- planiranje svih segmenata poslovanja - kreiranje i praćenje ključnih pokazatelja poslovanja - analiza uzroka i izvora odstupanja između plana i rezultata
41
Na koje se specijalizirane analitičke aplikacije nadograđuje BI sustav?
aplikacije za: - financijsko i operativno upravljanje - upravljanje financijama - predviđanje - upravljanje ključnim indikatorima poslovanja - praćenje uravnotežene karte učinaka/ciljeva - modeliranje
42
Kako se dijeli poslovna analitika?
na tradicionalnu i naprednu
43
Koja su obilježja tradicionalne podatkovne analitike (PI)?
- ugl. strukturirani podaci i unutarnji izvori - relacijske i OLAP tehnologija - brzo dobivanje odgovora na predefinirana pitanja - 4 osnovna sloja: izvori podataka, integracija, sloj skladišta, analitički sloj
44
Koja su obilježja napredne analitike (Veliki podaci)?
- novi pristup analizi podataka --> prediktivne i presktiptivne analize, kreativne i istraživačke analize - zaostaju u izvođenju intuitivnih analitičkih upita - open source tehnologije, integracija i održavanje, nedostatak kadrova - platforme Velikih podataka nadogradnja su na sustave poslovne inteligencije