La communication Flashcards
Quels sont les 6 différentes branches du schéma de la communication?
Référent, émetteur, message, récepteur, canal, code
Qu’est-ce que l’émetteur?
C’est la personne dont l’intention de communiquer est à l’origine du message.
Sans motif communicationnel, il n’y a pas de communication possible, et c’est cette même intention qui déterminer la forme que prendra le message
–> Qui?
Qu’est-ce que le récepteur?
C’est la personne ou le groupe qui reçoit le message.
Nous sommes parfois récepteurs malgré nous.
Le spectateur, le lecteur et l’auditeur sont des récepteurs.
Dans la conversation, l’émetteur et le récepteur s’échangent les rôles.
On appelle rétroaction le processus par lequel le récepteur réagit au message
–> à qui?
Qu’est-ce que le code?
Système composé de signes et de règles de combinaison de ces signes.
Il doit avoir une forme perceptible, doit se référer à quelque chose d’autre que lui-même et a un sens connu par ses utilisateurs
Le code que nous utilisons le plus souvent est la langue, orale ou écrite. Les gestes, les vêtements, le graphisme, la musique sont d’autres codes
–> dans quel language?
Qu’est-ce que le message?
C’est l’objet de la communication.
Les messages peuvent épouser une grande variété de formes suivant le canal et le code utilisé. On peut ainsi rencontrer des messages visuels, sonores, audiovisuels, etc.
–> dit quoi?
Qu’est-ce que le canal et le contact?
Le canal désigne le support matériel permettant la transmission du message. On l’appelle canal physique
(écran, des ondes sonores, cellulaires…)
Un canal psychologique ou contact est celui par lequel s’établit la relation psychologique entre l’émetteur et le récepteur. SI le contact n’est pas établi, le message rate sa destination (le regard et l’intonation)
–> par quel moyen?
Qu’est-ce que le référent?
Le référent est la personne ou l’objet désigné par le message, ce à quoi le message renvoie. Le référent est concret
Le référent textuel renvoie au contexte verbal (mots ou phrases qui précèdent ou qui suivent)
Le référent extratextuel est une personne ou un objet dont parle le message et qui existait même si le message n’en disait rien. L’ignorance ou la méconnaissance du réfère extratextuel rend le message incompréhensible.
–> à propos de quoi?
Quels sont les 4 niveaux de langue et leurs distinctions?
1) Soutenu: universitaire, termes recherchés et reliés à une discipline, pas vraiment à l’oral (ex. utilisation du passé simple)
2) Correct: sans faute, écrit et oral, langue de l’école
3) Familier: manque des mots ou ajout, sacres, quelques erreurs (ex. je veux pas y aller)
4) Populaire/vulgaire: anglicismes, sacres, toé, moé, père, mére
Nommez les différents éléments de la communication non-verbale (9):
Le silence, les gestes et les attitudes, les expressions faciales, le language d’objets et de vêtements, le toucher, les rituels (ex. la bise ou la poignée de main), le temps (ex. ponctualité), l’espace, l’odeur et l’hygiène
Quels sont les 4 zones de l’espace dans la communication non-verbale?
Intime: entre 15 cm et 45 cm –> on devrait d’abord avoir autorisé
Personnelle: entre 45 cm et 1m20, amis et collègues –> entourage
Sociale: entre 1m20 et 3m50, ex. le cégep –> marque les fonctions
Publique: 3m50 et plus
Qu’est-ce que la fonction expressive?
Si notre intention principale est d’exprimer notre état, de manifester nos opinions, nos sentiments, de donner notre point de vue
Affiche la présence de l’émetteur
Apparait aussi dans le ton de la voix, les gestes et les mimiques
Qu’est-ce que la fonction incitative?
La fonction incitative directive:
Si notre intention principale est de faire agir les autres ou d’agir sir eux sans susciter la réflexion, sans argumenter
C’est la fonction qui ordonne, prescrit, qui interdit…
Utile pour poser des questions ou pour s’informer
Se fait au moyen d’un ordre, d’une interdiction, d’une consigne, d’un conseil, d’une propre. Peut se faire aussi par signe.
La fonction incitative argumentative:
Si notre intention principale est de faire agir les autres ou d’Agir sur eux en suscitant la réflexion par une argumentation
utile pour démonter, prouver, convaincre, persuader…
Le discours prend la forme d’un raisonnement. Par exemple, l’émetteur peut donc le pour et le notre, défendre clairement son point de vue, ses idées et s’oppose à celles d’autrui.
Qu’est-ce que la fonction poétique?
Si notre intention principale est de travailler particulièrement la forme du discours
On peut alors adopter un style très personnel, ou avoir recours à des figures originales
On peut aussi faire de l’humour: lancer des jeux de mots, des mots d’esprit, fonction très utile en publicité
Qu’est-ce que la fonction métalinguistique?
Si notre intention principale est de faire en sorte que les récepteurs comprennent tous les mots que nous employons
Utile pour définir, éclairer le sens de certains mots
Cette fonction intervient souvent dans les ouvrages de vulgarisation scientifique ou technique, dans les manuels scolaire, les dictionnaires grammaires, encyclopédies.
Qu’est-ce que la fonction relationnelle?
Lorsque l’intention principale est de maintenir le contact avec ls récepteurs, de les disposer favorablement
En les impliquant (s’adresser directement à eux, employer des tournures spéciales)
En favorisant l’intelligibilité de notre discours (rappel un point, reformulera résumer, illustrer, donner des exemples)
Elle exige de concevoir un message qui prenne en compte simultanément le contenu à transmettre et la capacité qu’a le public visé à le comprendre
