La consommation Flashcards
(27 cards)
Quelle est la règle de la politique d’exactitude des prix?
Si les prix sont différents, le plus bas prix prévaut. De plus, si l’article coûte moins de 10$, il est gratuit. Si il coûte plus de 10$, il a un rabais de ce montant.
Quelles sont les trois types de garantie?
1) La garantie légale
2) La garantie conventionnelle/du fabriquant
3) La garantie prolongée
Comment définit-on la garantie légale?
Sa durée est raisonnable, le consommateur a droit de recourir à un des trois R (réparer, remplacer, rembourser)
Comment définit-on la garantie du fabriquant?
Sa durée est variable, selon le fabriquant.
Comment définit-on la garantie prolongée?
Sa durée allonge celle déterminée par le fabriquant. C’est la seule qui est payante (10% à 30% du prix)
Quelles sont les responsabilités du consommateur?
1) Protéger ses renseignements personnels
2) Respecter les closes d’un contrat (verbal ou écrit)
3) Conserver ses facturer (preuves d’achat)
Quelles sont les quatre organismes venant en aide aux consommateurs?
1) OPC
2) Régis du logement
3) Éducalois
4) ACEF
Comment fonctionne l’OPC?
C’est l’office de protection du consommateur. Il peut les contacter pour des renseignements, des plaintes ou des conseils.
Comment fonctionne le régis du logement?
Il s’occupe de la relation propriétaire-locataire. Le locataire peut les contacter pour des renseignements ou des plaintes.
Comment fonctionne Éducaloi?
Ce sont des capsules informatives au sujet des lois et des recours.
Comment fonctionne l’ACEF?
Ce sont des ateliers sur les fiances et des rencontres individiuelles afin d’aider le consommateur dans ses finances (exemple: faire un budget).
Quels sont les trois recours du consommateur?
1) Rencontrer la personne concernée
2) Écrire une lettre de mise en demeure
3) Cour des petites créances
Comment fonctionne la cour des petites créances?
C’est une cours sans avocat autorisé, où il n’y a pas d’appel. Il suffit d’ouvrir un dossier sur internet au coût de 75$ afin de déposer la plainte. La réclamation maximale d’argent est de 15 000$
Quel est la différence en l’offre et la demande vis à vis le prix?
La demande évolue dans le sens contraire du prix, tandis que l’offre évole dans le même sens que le prix
Quel est le point milieu entre l’offre des entrepreneurs et la demande des consommateurs?
Le prix d’équilibre
En quoi la bourse correspond au rapport entre l’offre et la demande?
Si un plus grand nombre de personnes désirent acheter un titre, que le vendre, le cours augmente.
Quelle est la relation entre la rareté et le prix ainsi que le surplus et le prix?
Rareté: prix augmente (diamant, crabe, matériaux pandémie)
Surplus: prix baisse (pommes octobre, bonbons halloween)
À quoi servent les taxes?
1) Financer les services publiques (santé, éducation, routes)
2) Redistribuer la richesse (aide sociale, bourse d’étude)
3) Décourager l’achat de biens et services (tabac)
Quels sont les 5 types de taxes?
1) Taxes municipales
2) Taxes scolaires
3) Taxes à la consommation
4) Taxe provinciale
5) Taxe fédérale
Comment fonctionnent les taxes municipales?
Les municipalités taxent annuellement les propriétaires d’immeubles et/ou de terrain en fonction de leur valeur (environ 1%)
Comment fonctionnent les taxes scolaires?
Les commissions scolaires taxent annuellement les parents (environ 0,10%)
Comment fonctionnent les taxes à la consommation?
Lors de l’achat biens ou services, sauf à quelques exceptions
Comment fonctionne la taxe provinciale?
TVQ (taxe de vente au Québec)
exemption: livres
9,975%
Comment fonctionne la taxe fédérale?
TPS (taxe sur les produits et les services)
5%
