Las competencias y los comportamientos

Question 0

Comprende y sigue todas las pautas de ética de la ICF

Answer 0

Cumplir con las guías de ética estándares profesionales

Question 1

Comprende y exhibe en su propio comportamiento los estándares de conducta de la ICF.

Answer 1

Cumplir con las guías de ética y estándares profesionales.

Question 2

Comunicar claramente la distinción entre coaching, consultoría ,psicoterapia y otras profesiones que proveen apoyo

Answer 2

Cumplir con las guías de ética estándares profesionales

Question 3

Refiere al cliente a otro profesional de apoyo,según su necesidad,la cual intruye y ofrece recursos disponibles.

Answer 3

Cumplir con las guías de ética estándares profesionales

Question 4

Comprende y discute de manera efectiva con el cliente las pautas y parámetros específicos de la relación de coaching (ej.logística, honorarios , itinerario y la inclusión de otras personas, si es apropiado).

Answer 4

Establecer el acuerdo de coaching.

Question 5

Determinar si su método de coaching sería efectivo para las necesidades del posible cliente , de manera que puedan formar un equipo.

Answer 5

Establecer el acuerdo de coaching.

Question 6

Acuerda sobre lo que es y no es apropiado en la relación , lo que esta ofrece o no, y cuales son las responsabilidades del cliente y del coach.

Answer 6

Establecer el acuerdo de coaching.

Question 7

Demuestra continuamente integridad, honestidad y sinceridad personal.

Answer 7

Establecer confianza e intimidad con el cliente

Question 8

Establece acuerdos claros y mantiene las promesas

Answer 8

Establecer confianza e intimidad con el cliente

Question 9

Demuestra respetó hacia las percepciones del cliente, su estilo de aprendizaje y su persona

Answer 9

Establecer confianza e intimidad con el cliente

Question 10

Demuestra interés genuino hacia el bienestar y futuro del cliente.

Answer 10

Establecer confianza e intimidad con el cliente

Question 11

Pide permiso al cliente para entrar en áreas nuevas que tengan cierto grado de sensibilidad

Answer 11

Establecer confianza e intimidad con el cliente

Question 12

Provee apoyo continuo y aboga por los nuevos comportamientos y acciones del cliente , que incluyen aquellos que involucran la toma de riesgos y el miedo al fracaso.

Answer 12

Establecer confianza e intimidad con el cliente

Question 13

Esta presente, tiene flexibilidad durante el proceso de coaching y fluye en el momento como sí danzara en el mismo.

Answer 13

Presencia en coaching

Question 14

Acceso su propia intuición y confía en su conocimiento interno - “sigue su intuición “.

Answer 14

Presencia en coaching

Question 15

Cambia sus perspectivas y experimentos por nueva posibilidades para su propia acción.

Answer 15

Presencia en coaching

Question 16

Demuestra confianza al trabajar con emociones fuertes y se puede auto manejar sin sentirse agobiado ante las emociones de un cliente

Answer 16

Presencia en coaching

Question 17

Esta receptivo a la falta de conocimiento y toma riesgos.

Answer 17

Presencia en coaching

Question 18

Ve muchas manera de trabajar con el cliente y escoge lo que es más efectivo en el momento .

Answer 18

Presencia en coaching

Question 19

Utiliza el humor efectivamente para crear energía y eliminar pesadez.

Answer 19

Presencia en coaching

Question 20

Distingue entre las palabras , el tono de voz y el lenguaje del cuerpo

Answer 20

Escuchar activamente

Question 21

Resume, parafrasea, reitera y refleja a su cliente lo que este ha dicho para asegurar claridad y entendimiento .

Answer 21

Escuchar activamente

Question 22

Le permite al cliente expresarse o limpiar sin juicio o apegó la situación para poder moverse hacia los próximos pasos.

Answer 22

Escuchar activamente

Question 23

Integra y crea sobre las ideas y sugerencias del cliente .

Answer 23

Escuchar activamente

Question 24

Escucha al cliente y sus preocupaciones , metas, valores y creencias sobre lo que es o no posible.

Answer 24

Escuchar activamente

Question 25

Botón-líneas o entiende la esencia de la comunicación del cliente y ayuda al cliente a alcanzar su meta en vez de engancharse en historias largas y descriptivas.

Answer 25

Escuchar activamente

Question 26

Atiende al cliente y a la agenda de este y no a la agenda del coach para su cliente .

Answer 26

Escuchar activamente

Question 27

Motiva, acepta, explora y refuerza las expresiones de sentimientos, percepciones, preocupaciones, creencias, sugerencias , etc. del cliente .

Answer 27

Escuchar activamente

Question 28

Hace preguntas que reflejan que escucha activamente y entiende la perspectiva del cliente .

Answer 28

Hacer preguntas poderosas

Question 29

Hace preguntas que evocan descubrimiento , revelación , compromiso o acción (aquellas que retan las suposiciones del cliente).

Answer 29

Hacer preguntas poderosas

Question 30

Hace preguntas que requieren más que un sí o no en su respuesta , y crean mayor claridad, posibilidades o nuevos aprendizaje.

Answer 30

Hacer preguntas poderosas

Question 31

Hace preguntas que mueven al cliente hacia lo que este desea; no lo muevan a justificar o mirar hacia atrás.

Answer 31

Hacer preguntas poderosas

Question 32

Utiliza un lenguaje apropiado y respetable hacia el cliente (que no sea sexista, racista, técnico o algún tipo de jerga).

Answer 32

Comunicación directa

Question 33

Reformula y articula para ayudar al cliente a entender desde otra perspectiva lo que quiere o tiene indecisión al respecto.

Answer 33

Comunicación directa

Question 34

Establece claramente los objetivos de coaching , la agenda de las sesiones y el propósito de las técnicas o los ejercicios.

Answer 34

Comunicación directa

Question 35

Utiliza metáforas y analogías para ayudar a ilustrar un punto o pintar un cuadro verbal

Answer 35

Comunicación directa

Question 36

Es claro, articulado y directo al compartir y proveer retro información (feedback).

Answer 36

Comunicación directa

Question 37

Pide al cliente que distinga entre asuntos triviales y significativos, entre comportamientos situacionales y recurrentes, al detectar una separación entre lo que se estableció y lo que se está haciendo al respecto.

Answer 37

Crear conciencia

Question 38

Ayudar a los clientes a descubrir por ellos mismos los nuevos pensamientos, creencias, percepciones, emociones , estados de ánimo , etc. que fortalecen la habilidad de tomar acción y lo que es más importantes para ellos.

Answer 38

Crear conciencia

Question 39

Identificar para el cliente la base de sus propias preocupaciones, las maneras típicas y fijas de percibirse a sí mismo y al mundo a su alrededor , las diferencias entre los hechos y la interpretación de estos, y las disparidades entre los pensamientos, los sentimientos y las acciones.

Answer 39

Crear conciencia

Question 40

Invoca la investigación para mayor entendimiento , conciencia y claridad.

Answer 40

Crear conciencia

Question 41

Va más allá de lo que el cliente dice cuando evalúa las preocupaciónes del cliente y no se deja enganchar en las descripciones de este.

Answer 41

Crear conciencia

Question 42

Ayuda a sus clientes a ver los diferentes factores interrelacionados que le afectan a ellos y a su comportamientos (ej.pensamientos, emociones, cuerpo, transfundo).

Answer 42

Crear conciencia

Question 43

Expresa sus propias revelaciones a sus clientes, de manera que sean útiles y de gran significado para ellos.

Answer 43

Crear conciencia

Question 44

Identifica las fortalezas más sólidas versus las áreas principales de aprendizaje y crecimiento , y aquello que sea lo más importante para que el cliente lo trabaje en coaching.

Answer 44

Crear conciencia

Question 45

Reta las suposiciones y perspectivas de sus clientes para provocar nuevas ideas y descubrir nuevas posibilidades de tomar acción

Answer 45

Diseñar acciones

Question 46

Compromete al cliente a explorar ideas y soluciones de alternativas, evaluar opciones, y hacer decisiones relacionadas

Answer 46

Diseñar acciones

Question 47

Busca junto al cliente ideas geniales y lo asiste para qué defina las acciones que le permitirán al cliente demostrar, practicar y profundizar el nuevo aprendizaje.

Answer 47

Diseñar acciones

Question 48

Ayuda al cliente a hacerlo ahora durante la sesión de coaching y provee apoyo inmediato

Answer 48

Diseñar acciones

Question 49

Promueve la experimentación y el auto descubrimiento activo donde el cliente aplica en su estructura de vida/ trabajo lo que se ha discutido y aprendido durante las sesiones inmediatamente después de estas.

Answer 49

Diseñar acciones

Question 50

Celebra los éxitos y capacidades del futuro crecimiento de sus clientes.

Answer 50

Diseñar acciones

Question 51

Aboga o trae a relucir puntos de vista que están alineados con las metas del cliente y sin apego, compromete al cliente a que los considere.

Answer 51

Diseñar acciones

Question 52

Motiva, extiende y reta a sus clientes, pero lo hace a un ritmo de aprendizaje cómodo

Answer 52

Diseñar acciones

Question 53

Ayuda al cliente a enfocarse y sistemáticamente explorar preocupaciones y oportunidades que son esenciales a las metas acordadas en el coaching

Answer 53

Diseñar acciones

Question 54

Hace los ajustes al plan según lo requiere el procesode coaching y los cambios en la situación

Answer 54

Planificar y establecer metas

Question 55

Crear un plan con resultados alcanzables, medibles, específicos y que tengan fechas señaladas.

Answer 55

Planificar y establecer metas

Question 56

Identificar y establecer como meta los éxitos iniciales que son importantes para su cliente.

Answer 56

Planificar y establecer metas

Question 57

Consolida la información recopilada y establece con el cliente un plan de coaching y metas de desarrollo que incluyen las preocupaciones y áreas principales de aprendizaje y desarrollo .

Answer 57

Planificar y establecer metas

Question 58

Ayuda al cliente a identificar y a cesar los diferentes recursos para el aprendizaje (ej. libros, otros profesionales).

Answer 58

Planificar y establecer metas

Question 59

Requiere claramente que las acciones del cliente lo muevan hacia sus metas establecidas.

Answer 59

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 60

Promueve la autodisciplina en el cliente y lo considera responsable por lo que dijo que haría , por los resultados de una acción deliberada o por un plan específico con su marco de tiempo relacionado.

Answer 60

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 61

Desarrolla la habilidad del cliente para tomar decisiones, enfocar en las preocupaciones clave y auto desarrollarse (para obtener retroreaccion, determinar prioridades , establecer el ritmo de aprendizaje, reflexionar y aprender de sus experiencias.

Answer 61

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 62

Confrontar positivamente al cliente con el hecho de no haber tomado las acciones acordadas.

Answer 62

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 63

Reconocer al cliente por lo que este ha hecho, lo que no ha hecho, lo que ha aprendido o cobrado conciencia desde la sesion(es) anterio(es).

Answer 63

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 64

Mantiene al cliente en su trayectoria entre sesiones al sostener la atención en el plan de coaching y sus resultados, los cursos de acción acordados y los tópicos para las sesiones futuras.

Answer 64

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 65

Demuestra seguimiento y pregunta al cliente sobre las acciones con las cuales este se comprometió en la sesión.

Answer 65

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 66

Prepara, organiza y revisa efectivamente la información obtenida durante las sesiones.

Answer 66

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 67

Es capaz de moverse hacia adelante o hacia atrás entre el cuadro principal donde se dirige el cliente, establecer un contexto para lo que se discute en el momento y donde el cliente desea ir.

Answer 67

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 68

Enfoca el plan de coaching pero también esta receptivo a ajustar los comportamientos y las acciones basado en el proceso de coaching y cambios de dirección en las sesiones

Answer 68

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 69

Comunica a sus clientes perspectivas más amplias inspirando así a un compromiso a cambiar sus puntos de vista y encontrar nuevas posibilidades de acción

Answer 69

Crear conciencia