Le stress : un cas particulier d'émotions (CM 4)

Question 1

Définir le stress

Answer 1

Stress = exigence provenant de l’environnement et potentiellement nuisible (vision biologique)
1ère version du stress : approche neurophysiologique
2ème version du stress : conception socio-cognitive

Question 2

Sur quoi repose le Syndrome Général d’Adaptation (SGA) de Selye (1926) ?

Answer 2

SGA = effort généralisé de l’organisme pour s’adapter à de nouvelles conditions
Les symptômes physiologiques des maladies sont peu nombreux et toujours identiques

Question 3

Quelles sont les 3 phases du stress ?

Answer 3

1. Alarme (exposition soudaine de l’organisme à un stimulus nocif)
2. Résistance (réactions non spécifiques de l’organisme)
3. Epuisement (exposition prolongée de l’organisme au stimulus nocif = adaptation au stimulus impossible)

Question 4

Quels sont les deux types de stress ?

Answer 4

1. Bon stress = eustress
2. Mauvais stress = distress

Question 5

Qu’implique le modèle transactionnel de Lazarus & Folkman (1984) sur la conception du stress ?

Answer 5

Centré sur :
–> Transactions individu/environnement
–> Efforts cognitifs, émotionnels et comportementaux déployés par individu pour s’ajuster à situations aversives
–> Evaluation consciente de la situation de stress
–> Détermination réaction émotionnelle future grâce à évaluation

= L’individu évalue la situation stressante et y réagit en mettant en place des stratégies qu’il pense adaptées à la situation

Question 6

Quelles sont les deux phases dans le modèle transactionnel de Lazarus & Folkman (1984) ?

Answer 6

1. Phase d’évaluation cognitive de la menace
   –> Evaluation primaire
   = Perception exigences situation, pertinence ou non évènement…
   = Evaluation subjective avec rôle modulateur (modère ou accroit stress)
   –> Evaluation secondaire
   = Estimation par l’individu de ses ressources et capacités pour gérer situation stress (mise en évidence des effets négatifs et positifs du contrôle)
2. Phase d’action
   –> Adaptation, gestion, stratégie

Question 7

Par quoi sont influencées les évaluations primaires et secondaires du modèle transactionnel de Lazarus & Folkman (1984) et à quoi cela renvoie ?

Answer 7

Evaluations primaires et secondaires influencées par facteurs
1. Personnels (cognitifs, affectifs, motivationnels, dispositionnels)
2. Situationnels (nouveauté, incertitude, durée exposition, ambiguïté…)
Renvoie à théorie cognitive-motivationnelle-relationnelle du stress de Lazarus (1971)

Question 8

Lazarus & al. (1964, 1966) ont démontré expérimentalement que les réactions physiologiques de stress des individus évoluent suivant le type de description qu’on associe à un film. Ainsi :

Answer 8

–> Un rituel décrit comme traumatisant correspond à un fort niveau de conductance de la peau
–> Sans informations sur la nature du rituel, le niveau de stress du sujet est élevé
–> Si on associe un commentaire scientifique à un rituel élevé, on obtient un faible niveau de stress

Question 9

Citer les 3 grandes catégories de stratégies de coping dans le modèle transactionnel (Parker & Endler, 1996)

Answer 9

1. Stratégies de coping centrées sur l’émotion
2. Stratégies de coping centrées sur le problème, orientées vers la tâche
3. Stratégies de coping centrées sur la recherche de soutien social

Question 10

Qu’impliquent les stratégies de coping centrées sur l’émotion ?

Answer 10

–> Activités substitution (positives vs. négatives : aide à se sentir mieux
–> Fuite ou déni : répit temporaire
–> Altération du sens (prise de distance, humour, exagération des aspects positifs) : efficace à court terme

Ces stratégies = souvent considérées comme dysfonctionnelles mais effets bénéfiques possibles à court terme

Question 11

Qu’impliquent les stratégies de coping centrée sur le problème, orientées vers la tâche ?

Answer 11

–> Réajustement des priorités
–> Mise en œuvre plans d’actions
–> Concentration de l’attention sur problème : meilleur contrôle & prévention puis diminution détresse émotionnelle
–> Etat d’esprit combattif : participation plus active aux soins

Ces stratégies = dites efficaces à moyen et long terme

Question 12

Qu’impliquent les stratégies de coping centrées sur la recherche de soutien social ?

Answer 12

–> Recueil informations : peut aider à mettre en place plans actions
–> Recherche aide morale, sympathie : réconfort
–> Recherche aide matérielle

Ces stratégies = tournées vers extérieur et non vers ressources internes

Question 13

Qu’implique la théorie de la préservation des ressources (TPR) ?

Answer 13

Alternative aux théories biologiques, cognitives ou transactionnelles
Objectif = comprendre réponses individus ou groupes confrontés à situations de stress général ou traumatique
74 ressources liées à survie acteurs sociaux dans système social donné et regroupées en 4 catégories :
1. Ressources personnelles
2. Ressources objets ou possessions matérielles
3. Ressources conditions de vie acquises ou héritées
4. Ressources énergétiques

Question 14

Quelles sont les 6 classes de stresseurs de Sharpe & Lewis (1978) ?

Answer 14

1. Stresseurs de performance
2. Stresseurs de menace
3. Stresseurs d’ennui
4. Stresseurs de frustration
5. Stresseurs de perte ou de deuil
6. Stresseurs physiques

Question 15

Quelles sont les 4 classes de stresseurs de Martin (1989) ?

Answer 15

1. Environnementaux
2. Evènements de vie majeurs
3. Agressions quotidiennes mineures
4. Tensions chroniques liées au rôle social

Question 16

Qu’implique la théorie des évènements affectifs de Weiss & Cropanzano (1996) ?

Answer 16

Basée sur émotions au travail.
Episode émotionnel = suite d’expériences émotionnelles précipitées par un évènement unique
Satisfaction au travail sous influence des émotions présentes et passées
Emotions au travail = un outil d’amélioration du bien-être