Leadership part 1 Flashcards

(66 cards)

1
Q

Quelles sont les qualités d’un leader

A

influence positive sur son entourage

visée d’amélioration des services aux pts et des relations avec les autres

guide les autres dans le respect et la démocratie

source d’inspiration

a une vision claire

agit en cohérence avec sa vision claire

attitude bienveillante

actions sont en cohérence avec ses valeurs

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Q

Complète la phrase:
Le leader profite de toutes les occasions qui lui ont données pour…

A

mieux faire connaître la profession

occuper au max le champs de pratique qui lui confère la loi

instaurer de nouvelles façons de faire

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3
Q

catégories de compétences fondamentales d’un leader

A

humaines
conceptuelles
techniques

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4
Q

compétence humaines def

A

Aptitude qui permet de bien travailler avec d’autres

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5
Q

compétences conceptuelles def

A

Aptitude à analyser et à résoudre des problèmes complexes

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6
Q

Compétences techniques def

A

Aptitude à effectuer certaines tâches spécialisées

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7
Q

Ex. compétences humaines

A
  • Dégage et inspire
    * De la confiance
    * De l’enthousiasme
    * Un engagement sincère
  • A une excellente connaissance de soi
    d’autres
  • Ouverture d’esprit
  • Empathie
  • Interagit sans heurts avec autrui
  • Capable de
    • convaincre,
    • de dissiper les malentendus
    • Résoudre les conflits
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8
Q

Selon John Meyer et Peter salovey, l’intelligence émotionnelle (IE) fait référence à la capacité de:

A
  • Percevoir et à exprimer correctement ses propres émotions et celles des autres;
  • Utiliser les émotions de manière à faciliter la réflexion;
  • Comprendre les émotions, le langage émotionnel et les signes émotionnels;
  • Gérer ses émotions pour atteindre ses objectifs
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9
Q

Complète les phrases suivantes sur l’IE de Daniel Goleman:
* Le Quotient émotionnel (QE) est…… que le QI (Quotient intellectuel)
* L’intelligence émotionnelle influence bénéfiquement le ……………… et ……………
* Les leaders qui ont une intelligence émotionnelle développée réussissent……que les autres car (3 raisons)

A

+ important
leadership et la mobilisation des équipes
mieux
1. favorisent esprit d’équipe
2. donnent puissance à une vision
3. créent un climat de confiance dans lequel chacun donne son maximum

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10
Q

V/F:
L’intelligence émotionnelle se mesure et se développe

A

V
c’est ce qu’on appelle quotient émotionnel

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11
Q

modèle permettant de mesurer le QE

A

EQ-9 2.0 de Reuven Bar-on

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12
Q

Selon le modèle EQ-i 2.0MC de Reuven Bar-On, l’ensemble de nos compétences sociales et émotionnelles établissent notre façon de:

A
  • Nous percevoir;
  • Nous exprimer;
  • Développer des relations sociales;
  • Faire face aux problèmes et prendre des décisions;
  • Nous adapter et faire face aux situations stressantes
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13
Q

compétences/sphère de l’intelligence émotionnelles

A

perception de soi
expression individuelle
relations humaines
prise de décision
gestion du stress

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14
Q

V/F:
L’IE est une affaire slm du gestionnaire

A

F
des membres de l’équipe aussi!!!

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15
Q

La perception de soi fait référence à…

A

force intérieure
confiance en soi
alignement des valeurs
sens que l’on donne à sa vie
identification + compréhension des émotions et leur impact sur toutes nos pensées + actions

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16
Q

V/F:
nos expériences peuvent moduler notre perception de soi

A

V

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17
Q

La perception de soi est divisée en 3 catégories

A

amour-propre
réalisation de soi
conscience de soi émotionnelle

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18
Q

amour-propre (catégorie de la perception de soi)

A

capacité à se voir clairement, se comprendre et se respecter, à accepter ses qualités et ses défauts, ses limites et ses potentialités

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19
Q

Réalisation de soi (catégorie de perception de soi)

A

capacité à poursuivre des objectifs en phase avec ses valeurs profondes et à s’engager dans des activités qui enrichissent et donnent du sens à sa vie

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20
Q

read slide 12

A

ok

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21
Q

Perception de soi:
4 obstacles à l’apprentissage et aux changement

A
  • Ne pas reconnaître ce que l’on voit ou devrait voir
  • Ne pas dire ce que l’on pense
  • Ne pas faire ce que l’on dit
  • Ne pas voir ce que l’on fait
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22
Q

3 grands saboteur de la transformation de soi

A

peur
jugement
cynisme

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23
Q

V/F
le jugement empêche notre ouverture d’esprit vers les autres

peur empêche d’avancer vers autres chose et de découvrir qqch de nv

A

V
V

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24
Q

Perception de soi
Le leader doit apprendre à se reconnaître, se voir tel qu’il est. Pour ce faire, il est important de

A
  • Revisiter son expérience de vie, honorer ce qui l’a conduit jusqu’à aujourd’hui;
  • Revisiter ce qui lui a permis de passer à travers les épreuves (les ressources qu’il possède);
  • Revoir également ses succès et la manière dont il les a vécus;
  • Apprécié ce qu’il est;
  • Qu’est-ce qui s’anime en lui lorsqu’il est dans un élan extraordinaire ou plutôt dans une phase de repli;
  • Quel sont ses forces, ses valeurs, ses besoins, ses croyances, ses sources de
    motivations…
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25
Perception de soi Le leader doit apprendre à se connecter, dialoguer et s’engager envers soi (visible et invisible):
Il doit développer sa capacité à suspendre ses schémas habituels, rediriger son esprit et lâcher prise sur sa manière usuelle de voir les choses * Pour ça, il doit dialoguer avec lui-même.
26
Perception de soi authenticité ?
la pratique quotidienne de quitter la personne que nous pensons devoir être et embrasser celle que nous sommes réellement
27
lire slide 22-23
ok
28
Perception de soi Nos valeurs sont à l'origine de:
* Vos comportements * Sens de vos engagements * La façon d’exercer votre jugement * Votre manière de communiquer * La plupart de vos opinions et décisions * Les projets que vous entamez…
29
read slide 26-27
ok
30
les forces du caractère du leader
1sagesse et savoir courage humanité et amour justice modération transcendance READ SLIDE 29 !!!
31
read slide 30-31
ok
32
8 types de leader
organisant directif persuasif expressif relationnel collaboratif coordonnant analytique
33
leader organisant
rigoureux efficace concret performant réfléchi organisé ***axé sur la tâche
34
Leader directif
déterminé exigeant opérationnel rapide direct autoritaire ***Axé sur l'action
35
Leader persuasif
intuitif extraverti convaincant assuré innovant dynamique ***axé sur les projets
36
Leader expressif
sociable jovial enthousiaste communicatif original animé ***axé sur le plaisir
37
leader relationnel
chaleureux accessible humain sensible tolérant ***axé sur les relations
38
Leader collaboratif
Fiable Loyal À l'écoute serviable stable patient ***axé sur l'harmonie
39
Leader coordonnat
réaliste réservé cohérent factuel coordonnant ***axé sur la fiabilité
40
leader analytique
objectif rigoureux logique précis prudent réfléchi ***axé sur la qualité
41
profil nova est un ....
test psychométrique
42
Profil nova - vert
stabilité harmonie calme
43
Profil nova - jaune
tendance influente par le besoin d'intéragir
44
voir screenshot profil nova!!
ok
45
style de gestion- gestionnaire directif
* Focalisé sur les résultats, les objectifs à atteindre, la performance, le rendement, l’efficacité et le pragmatisme; * Mène l’entreprise avec force et courage, en solo
46
style de gestion- gestionnaire rassembleur
* Focalisé sur la vision, l’innovation, les relations, la communication, les possibilités, les partenariats et alliances; * Mène l’entreprise avec enthousiasme et créativité, en mobilisant ses troupes.
47
style de gestion- gestionnaire coopératif
* Focalisé sur la cohésion d’équipe, le consensus, la collaboration, les valeurs de l’entreprise, les méthodes, la gestion des ressources humaines; * Mène l’entreprise avec cohérence et méthode, dans le respect des individus.
48
Style de gestion - gestionnaire administratif
* Focalisé sur la gestion, les structures, les normes et protocoles, l’organisation, l’ordre, la qualité, la planification, le respect des délais et la budgétisation; * Mène l’entreprise avec rigueur et conformité, en gardant une certaine distance.
49
Les motivations principales qui poussent les comportements humains :
cognitive : vérité et connaissances esthétique : beauté et réalisation de soi utilitaire : retour sur investissement Altruiste : humanisme et don de soi Individualiste : leadership et reconnaissance Idéologique : unité et moralité
50
read slide 37 for more details
ok
51
nos émotion =
une source d'information
52
read slide 38-43
ok
53
Les 3 éléments clés d'une émotion
* L’expérience subjective * La réponse physiologique * La réponse comportementale
54
read 46-48
ok
55
expression individuelle def
Fait référence à l’expression des émotions, sentiments et pensées internes. Cette échelle met en lumière notre capacité à agir de façon autonome et à exprimer de façon constructive et “recevable” nos idées, opinions et ressentis.
56
l'expression individuelle fait référence à 3 éléments:
expression émotionnelle affirmation de soi indépendance
57
expression émotionnelle (élément de expression individuelle)
La capacité à exprimer de façon appropriée ce que l’on ressent
58
affirmation de soi (élément de l'expression individuelle)
La capacité à exprimer ses pensées, ses sentiments et ses opinions, clairement et dans le respect de l’autre
59
indépendance - expression individuelle
La capacité à se diriger et se contrôler soi-même dans ses pensées et ses actions et à être libre de toute dépendance émotionnelle.
60
Assertivité def
Capacité à s’affirmer et à exprimer son besoin ou son propos en étant « ancré » et constructif, en maintenant une posture « adulte/adulte », non « soumise », et non « manipulatrice » qui évite la fuite, l’agressivité et la revendication
61
Ce demande l'assertivité
- agilité relationnelle - bonne connaissance de soi - capacité d'écoute des autres propension à mettre à distance ce qui se joue dans une interaction - communication interpersonnelle
62
read slide 53-59
ok
63
Questions à se poser en réponse à une demande
* Est-ce que j’en ai les moyens? * Suis-je bien placé(e) pour dire oui? * Est-ce que c’est trop coûteux pour moi? * Est-ce que j’en ai envie? * Est-ce que j’ai les moyens de ne pas dire oui?
64
read slide 62
ok
65
complète cette phrase : La communication non violente est un outil de communication, mais avant tout un outil de .................... Cette méthode se base sur des valeurs liées à............. (3 valeurs)
résolution des conflits 1. empathie 2. compassion 3. coopération
66
read slide 64-74
ok