Ledarskap Flashcards

1
Q

Förklara formell och informell ledare

A

Formell ledare: blivit utsedd av organisationen att leda gruppen .

Informell: blivit vald av gruppens medlemmar på grund av han/hons kunskaper.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Förklara situationsbetingat ledarskap av Hershey & Blanchard

A

Idé om 4 olika ledarskapsstilar, vilken stil som bör tillämpas på vilken nivå medarbetarna befinner sig på. Definieras i termer av hur kompetenta och villiga medarbetarna är.

Delaktigt ledarskap: används då medarbetarna är kompetenta, men saknar vilja och självförtroende.

Säljinriktat: medarbetarna saknar vilja OCH kompetens, coachande ledarskap behövs.

Delegerande: medarbetarna är både kompetenta och har vilja, ledaren bör enkelt delegera uppgifterna.

Orderinriktat: medarbetarna är en kompetenta, samt ovilliga och osäkra.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Den endimensionella ledarstilsmodellen av Kurt Levain

A

Ledare A: största delen utövar ett auktoritärt ledarskap när det krävs snabba beslut, viktigt med tydlighet och återkoppling. 70/30% lösning (hellre snabbt beslut med mindre inkludering än 100% för långsamt)

Ledare B: mest auktoritär men mer demokratisk än ledare A, duktig när det gäller snabba beslut men till skillnad från A lägger B en viss tid att försöka övertyga gruppen om vad som ska göras och varför.

Ledare C: mest demokratisk men finns inslag av auktoritet, funkar bra i grupper där det finns goda kunskaper och färdigheter, där det finns en viss mognad.

Ledare D: Är till största delen demokratisk, funkar bra när medarbetarna har stora kunskaper och färdigheter, samt att gruppen nått en hög mognadsgrad.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Den tvådimensionella ledarstilsmodellen av Blake & Mouton

A

1.1 minimal styrning: låt gå ledare, bryr sig ej om lösandet av uppgiften eller att ha en god relation mer medarbetarna.

1.9 eftergivet: bryr sig mycket om medarbetarna genom att skapa god stämning, vilket görs att lösandet av uppgiften kan glömmas bort.

9.1. Auktoritärt: Ser medarbetarna som redskap för att nå bra resultat. Bryr sig ej om trivseln, kan vara bra i pressande situationer.

5.5 kompromiss: ger medarbetarna och uppgiften en viss uppmärksamhet, så pass så att uppgiften blir löst och ledaren slipper konflikter.

9.9 integrerat: ses som den bästa chefen, ledaren prioriterar både lösandet av uppgiften och medarbetarnas trivsel.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Den situationsanpassande ledarskapet (3D) av Hersey & Blanchard

A

Handlar om medarbetarnas potential och vilket ledarskap som passar bäst beroende på potentialen.

Direktstyrning: krävs när potentialen individuellt och i grupp är liten. (Krävs struktur).

Övertygande: kan behövas när kunskaperna och erfarenheterna ökar hos medarbetarna, som nu kan ifrågasätta ledarens beslut, ledaren måste därför sälja in sina argument.

Samrådande: lämpligt när medarbetarnas kunskap ökar ännu mer, nu måste ledaren samråda med medarbetarna så att kompetensen i gruppen används för att lösa arbetsuppgifterna, ledaren finns i bakgrunden och stöttar upp vid behov.

Självstyrande: ledaren och medarbetarna formar målen tillsammans.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Situationsbetingad ledarskapsteori (Fiedler)

A

Handlar om hur ledarskapet anpassas utifrån vilken situation ledaren befinner sig i. Skillnaden mellan de olika ledarstilar handlar om att ha goda relationer med medarbetarna.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Perspektiv på ledarskap (Bolman & Deal)

A

Strukturellt ledarskap: ordentligt pålästa, hittar nya sätt att se på relationen mellan struktur, strategi och omvärld, fokus på implementering.

HR-ledarskap: tror på människan, effektiva HR inriktade människor ger andra makt och inflytande.

Politiskt ledarskap: Tydliga i vad dom vill ha och kan få, gör en bedömning av makt - och intressefördelning, försöker först övertyga, sedan förhandla, använder tvång som en sista utväg.

Symboliskt ledarskap: föregår med gott exempel, fångar människans uppmärksamhet med hjälp av symboler, förmedlar en vision.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Ledarskapsdiamanten av kostenbaum

A

Visionärt:

Realistiskt:

Etiskt:

Modigt:

Denna kan jag, tror ej den kommer på tentan men du kan ju ändå fråga mig :-)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Situationsbetingat ledarskap av Bolman & Deal

A

Delaktigt ledarskap: medarbetarna är kompetenta, men ovilliga och osäkra.

Säljinriktat ledarskap: medarbetarna är motiverade, men ej kompetenta.

Delegerande: medarbetarna är kompetenta, samt villiga och motiverade.

Orderinriktat: medarbetarna är inte kompetenta, samt ovilliga och osäkra.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Maslows behovspyramid

A

(Från botten)
Fysiologiska:
Trygghet:
Sociala:
Uppskattning:
Självförverkligande:

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

De tre drivkrafterna som ledare (McLleland)

A

Behov av makt: viktigt att kunna utveckla, påverka inflytande, skickliga med budskap både verbalt och icke verbalt.

Behov av samhörighet: drivs av att vara tillsammans, vill vara omtyckta, ofta rädda för konflikter.

Behov av prestation: vill vara i centrum, samt vara ”spindeln i nätet”.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Förklara ”strävan som ledare”

A

5 olika ”moln” som går hand i hand.

Bra personalpolitik/HRM —> glada medarbetare —> god service —> glad kund —> lönsamhet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Herzbergs två faktors teori

A

Handlar om 2 olika faktorer som påverkar personalens arbetstillfredsställelse. Dessa kallas också yttre hygienfaktorer och inre motivationsfaktorer. Modellen belyser vad vi människor måste få uppfyllda för att bli motiverade.

Yttre faktorer kan vara: lön, fysiskt miljö, personalpolitik, arbetsvillkor.

Inre: framgångsrikt utförande av uppgiften, utvecklingsmöjligheter, arbetsuppgiftens värde.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

McGregor teori X

A

Människan är i grunden lat och arbete är ej tilltalande.
Ledaren ger ej medarbetaren något ansvar och förtroende och medarbetaren gör endast det den blir tillsagd att göra.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

McGregor teori Y

A

Människan har en vilja att arbeta, och har motivation och drivkraft vilket leder till mer förtroende och ansvar.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Ouchis teori Z

A

Handlar om att se hela människan,
Att humana arbetsförhållanden ökar produktiviteten och effektiviteten,
Ledaren hjälper medarbetarna att hitta en balans.
Allt leder till långtidsfriska medarbetare.

17
Q

Stockfelt 3 olika cirklar

A

Handlar om att ge medarbetare så många TILLFÄLLEN som möjligt att kunna använda sina KUNSKAPER och sin VILJA.

18
Q

Matchningsmodellen Devanna

A

Faktorer som påverkar varför en organisation ser ut som den gör.

”För att få ett effektivt företag krävs det att man har tydliga mål och strategier, ha rätt antal medarbetare med rätt kompetens som är rätt organiserade och med en god extern anpassning”

  1. Omvärldsanalys
  2. Mål/strategi
  3. Kolla på medarbetarnas kompetenser (HRM)
  4. Organisation
19
Q

TT - Metoden — Team thinking

A
  1. Identifiering
  2. Insamling av information
  3. Gruppering av fakta
  4. Rubriker
  5. Rangordna
  6. Åtgärder
  7. Uppföljning och utvärdering
20
Q

De fyra klassiska organisationslärorna.
1. Scientific management av Fredric Taylor

A

Handlar om forskning och vetenskap, personalen ska vara specialiserade på olika saker och det som medarbetaren är duktig på ska han utföra hela tiden för att effektivisera arbetet.
”Rätt man på rätt plats”
Löpband principen där varje medarbetare är specialiserade på ett speciellt moment i produktionskedjan.

21
Q

De fyra klassiska organisationslärorna.
2. Byråkratiska skolan av Max Weber

A

Tydlig arbetsfördelning så att alla vet vem eller vilka som är ansvariga för vad, kontroll och checklistor.
Information rapporteras till sin närmsta chef som sedan för det vidare uppåt i organisationen.

22
Q

De fyra klassiska organisationslärorna.
3. Administrativa skolan av Fayol

A

Tydlig fördelning av auktoritet så det framkommer vem som är chef både strategiskt och på taktisk nivå,
God disciplin för att uppnå effektivt utförande av arbetsuppgifter, ledaren uppmuntrar till eget initiativ hos medarbetarna. Stor administration (kontorsjobb, pappersarbete).

23
Q

De fyra klassiska organisationslärorna.
4. Human relations skolan av Mayo

A

Trivs ej medarbetarna med arbetsuppgifterna påverkar det effektiviteten, motivation viktigt.
Inte se människan som en maskin.

24
Q

Mintzbergs grundmodell

A

Strategisk ledning: organisationens styrelse, VD och ledningsgruppen (ekonomi, marknad, personalchef).

Taktisk nivå: (mellanchefer), avdelningschefer, enhetschefer, gruppchefer. Länken mellan strategiska och operativa kärnan.

Operativa kärnan: arbetar direkt mot kunden, till exempel säljare.

Service och stöd: reception, växeln, vaktmästare, städning.

Tecknostruktur: person som arbetar med utbildning, utveckling, forskning.

25
Q

Mintzbergs olika organisationsformer

A

Entreprenörsorganisation:
Enkelt struktur där samma
Medarbetare arbetar både strategiskt, taktisk, och på operativ nivå, samt ibland med funktioner som tillhör service och stödfunktioner.
En och samma person måste kunna utföra flera arbetsuppgifter.

Maskinbyråkratin: ledaren styr med skriftliga regler och bestämmelser, besluten tas på den strategiska nivån.

Den professionella byråkratin: stor vikt vid specialisering och standardisering, enskilde medarbetaren har höga kunskaper inom sitt område.

Divisionaliserade organisationen: varje enhet, drivs som ett eget företag i företaget. Enheterna kan ha sin egna affärsidé, marknad och målgrupp.

Den innovativa organisationen (adhocrstiska): arbetsuppgifterna anpassas efter de behov som finns eller den situation företaget befinner sig i.

26
Q

Firo, gruppens olika utvecklingsfaser

A

Tillhöra fasen: får jag tillhöra gruppen, vill jag tillhöra gruppen?

—> gemyt: mellanfas där man tror man nått samhörighetsfas, men där man inser att man ej är där ifall man utsätts för stressade situationer.
—> rollsökning: man söker och hittar sina roller i gruppen och försöker ta reda på hierakin. —> idyllfasen: mellanfas där man tror man nått samhörighetsfasen, men motbevisas om man utsätts för en svår uppgift.
—> samhörighetsfas: stark Vi-känsla, samhörighet i gruppen, gruppen fungerar bra.