Ledelse 2 Flashcards

Question

Hva er betingelsesfaktorer innenfor styringssystemer?

Answer 1

Betingelsesfaktorer, også kjent som kontekstuelle faktorer, inkluderer eksterne omgivelser, teknologi, størrelse, organisasjonsstruktur, strategi og kultur. Hvert styringssystem må tilpasse seg disse variablene for å være effektiv i ulike organisatoriske miljøer.

Answer 2

- Klanstyring En undergruppe i organisasjonen som deler en sosialiseringsprosess, som uskrevne regler i bedriften - Verdibasert styring Bruk og påvirkning av verdier og normer, 3 nivåer: rekrutering - sosialisering - internaliserer - Symbolstyring styring foregår gjennom symboler og visuelle utrykk, som klær, lokale etc

Answer 3

Noen av de største utfordringene inkluderer kompleksiteten og subjektiviteten av kultur, tid og kontinuitet i kulturendring, motstand og opprør fra ansatte, målkonflikter og interne motsetninger, påvirkning av global diversitet, samt problemer med å måle kultur og dens påvirkning på adferd. Effektiv kulturell styring krever bevissthet om disse utfordringene og strategier for å håndtere dem.

Answer 4

Fase 1:Den første fasen tar for seg det å legge langsiktige strategier og sette langsiktige mål. Fase 2: Den andre fasen handler om hvordan målsetningene omformes til planer gjennom budsjettprosessen, og hvordan bruke budsjettet til å planlegge og styre knappe ressurser. Fase 3: Strategien utøves i den tredje fasen, der handlingen realiseres, og planene settes ut i live. Fase 4: Den siste fasen er evalueringsfasen, der resultatene vurderes, og man sammenligner mål, tiltak og erfaringer.

Answer 5

Kybernetisk styring

Answer 6

Trinn 1: Klargjøring av organisasjonens mål og identifisering av ansvarlige for å realisere dem. Trinn 2: Kartlegging og tallfesting av om målene nås, samt identifisering av faktorer som påvirker måloppnåelse. Trinn 3: Bruk av kunnskap om oppnådde resultater i videre ledelse, der resultatene brukes til å informere beslutninger og strategier.

Answer 7

- Budsjett - Balansert målstyring - Benchmarking - ABC - Regnskap - LEAN - Beyond budgeting

Answer 8

Noen av de største utfordringene inkluderer subjektivitet i målfesting, potensielle målkonflikter mellom individuelle og organisatoriske mål, risikoen for feilfokus på kvantitet over kvalitet, mulig demotivasjon blant ansatte ved uoppnåelige mål, kortsiktig tenkning som kan neglisjere langsiktige strategier, manglende tilpasning til endringer i organisasjonens omgivelser, samt manglende involvering og forståelse blant ansatte. Effektiv målstyring krever derfor nøye planlegging og tilpasning til organisasjonens unike kontekst og utfordringer.

Answer 9

Forventningsteorien postulerer at i valgsituasjoner vil mennesker kontinuerlig evaluere mulige handlingsmåter og velge den atferden (løsningen) som de tror vil føre til den mest attraktive belønningen. Derfor hevder forventningsteorien at motivasjonen til enkeltpersoner kan styres ved målrettet bruk av ulike belønningssystemer og belønningskriterier

Answer 10

Administrativstyring: - Ansvarsfordeling/Styresett: monitorering av atferd og ansvarliggjøring - Organisasjonsstruktur: Hvordan virksomheten er satt opp og strukturert, eks: organisasjonskart - Prosedyrer og retningslinjer: Underbygger ønsket atferd i organisasjoner

Answer 11

Formelle strukturer refererer til strukturer som man arbeider mot og angir formelle posisjoner i organisasjonen, mens uformelle strukturer er strukturer som ikke er skapt av organisasjonen selv, men utvikler seg naturlig. En formell organisasjonsstruktur blir ofte grafisk fremstilt i et organisasjonskart.

Answer 12

Organisasjonsstruktur påvirker endringskapasiteten gjennom variabler som graden av formalisering, sentralisering, kompleksitet og koordineringsmekanismer. For eksempel, i en enkel struktur er det høy fleksibilitet og rask beslutningstaking, mens i en maskinbyråkrati kan stram kontroll og formaliserte prosedyrer begrense fleksibiliteten. Å forstå Mintzbergs konfigurasjoner gir innsikt i hvordan organisasjoner kan tilpasse seg endringer basert på deres struktur og koordineringsmåter

Answer 13

Maskinbyråkrati er ofte betraktet som mest effektiv i stabile omgivelser. Dens hovedtrekk inkluderer sterkt formaliserte regler, klare hierarkiske strukturer, sentralisert beslutningstaking, og tydelig arbeidsdeling og spesialisering. Disse egenskapene gir organisasjoner stabilitet og forutsigbarhet når endringer er sjeldne og forutsigbare

Answer 14

Noen modeller hevder dette på grunn av bekymringer knyttet til kontrollutfordringer, manglende konsistens og koordinering, informasjonsproblemer og risiko for sub-optimalisering. Desentralisering, når den ikke er godt forvaltet, kan føre til at beslutningsmyndighet blir fragmentert, og ulike deler av organisasjonen kan optimere for egne interesser i stedet for organisasjonens helhet. Dette kan føre til manglende styring og sub-optimalisering av organisasjonens samlede ytelse.

Answer 15

For å unngå negative virkninger av desentralisering, kan virksomheter implementere tiltak som inkluderer etablering av klare mål og retningslinjer, effektiv kommunikasjon, opplæring og kapasitetsbygging, implementering av teknologiske løsninger, etablering av ytelsesmål og evaluering, design av fleksible strukturer, og fremme av felles verdier og kultur. Disse tiltakene bidrar til å balansere desentralisering med nødvendig styring og koordinering, og sikrer at beslutningene som tas på lavere nivåer støtter organisasjonens overordnede mål.

Answer 16

Det viktige skillet når det gjelder styring av organisasjonskultur er de tre nivåene: artefakter (synlige uttrykk som logoer), verdier og normer (hva organisasjonen anser som viktig), og grunnleggende antakelser (dype, underliggende tro som styrer adferd). Å forstå dette skillet er viktig fordi det indikerer at endringer på overflatenivå (f.eks. endring av logo) kan være enklere enn å påvirke de dypere, underliggende antakelsene som driver kulturen.

Answer 17

Betingelseteorien postulerer at det ikke er noe universelt passende økonomistyringssystem som passer for alle organisasjoner under alle omstendigheter. Dette understreker viktigheten av å tilpasse økonomistyringssystemer til organisasjonens spesifikke kontekstuelle faktorer, inkludert eksterne omgivelser, teknologi, størrelse, organisasjonsstruktur, strategi, og kultur. Forståelsen av denne postuleringen er avgjørende for å utvikle effektive økonomistyringspraksiser som samsvarer med organisasjonens unike behov og situasjon

Answer 18

Ifølge Simons defineres "Levers of Control" som et rammeverk for virksomhetsstyring som avdekker hvordan organisasjoner fungerer og hvordan verdier skapes. Rammeverket tar hensyn til at verdiskapning er situasjonsbetinget, og hensikten er å gi organisasjoner en strukturert tilnærming for å tilpasse styringskontroller i samsvar med endrede situasjoner og kontekstuelle faktorer.

Answer 19

Betingelsesteorien blir ofte kritisert for å ikke være en strukturell teori i organisasjoner, men heller løse grupperinger av helt forskjellige teorier. Kritikken hevder at hver av disse teoriene utgjør en forbindelse mellom betingelsene og et bestemt aspekt av organisasjonsstruktur, for eksempel organisasjonens størrelse og byråkrati.

Answer 20

Ifølge Chenhall (2003) er de eksterne omgivelsene selve grunnlaget for betingelsesteori, og den mest studerte betingelsesfaktoren er usikkerhet i omgivelsene. Usikkerhet i omgivelsene har flere dimensjoner, inkludert dynamikk og fiendtlighet.

Answer 21

Chenhall (2003) argumenterer for at høy usikkerhet i omgivelsene kan relateres til et behov for mer åpne og eksternt fokuserte økonomistyringssystemer. Et eksempel på et slikt alternativt styringsverktøy er "Balanced Scorecard", som gir en helhetlig tilnærming ved å inkludere ikke-finansielle måleparametere, som kundetilfredshet og intern prosessforbedring, for å bedre håndtere usikkerhet og kompleksitet.

Answer 22

I sentraliserte organisasjoner har kun eiere og toppledere beslutningsmyndighet. I desentraliserte organisasjoner delegeres beslutningsmyndighet til mellomledere og andre medarbeidere.

Answer 23

Når beslutningsmyndigheten og derav kontrollen ligger nærmere topplederne, har organisasjonen mindre behov for kontroll gjennom styringsverktøy, enn det en desentralisert organisasjon har behov for.

Answer 24

Størrelse består hovedsakelig av to dimensjoner: kompleksitet og ressurstilgang. Begge dimensjonene øker med organisasjonens størrelse.

Answer 25

Ifølge Chenhall (2003) fører økt kompleksitet til større behov for formell styring (kontroll) i organisasjoner. Merchant (1981) argumenterer videre for at når organisasjoner blir større, blir de gjerne mer desentraliserte og har derfor behov for strengere kontroll. Både budsjettet og alternative styringsverktøy kan bidra til å oppnå denne strengere kontrollen i en organisasjon.

Answer 26

Et informasjonssystem med høy funksjonalitet bidrar til bedre planlegging, kontroll og koordinering ved å gi mye lett tilgjengelig informasjon og muliggjøre enkel kommunikasjon mellom avdelinger (Uyar og Kuzey, 2016). Informasjonssystemet gir dermed et bedre utgangspunkt for bruk av styringssystemer til både kontroll og koordinering. Forskning har vist flere relasjoner mellom IT, styringsverktøy og prestasjon.

Answer 27

Kausalkunnskap refererer til kunnskapen om sammenhengen mellom innsats (årsak) og resultat (virkning) i transformasjonsprosessen. God kausalkunnskap er en forutsetning for god adferdsstyring, da det gir innsikt i hvordan handlinger og innsats påvirker ønskede resultater i organisasjonen.

Answer 28

Ouchi (1979) beskriver at resultatmål for en virksomhet kan være mer eller mindre klare. I kommunal sammenheng kan det for teknisk sektor være klare resultatmål som "mest mulig asfaltert vei for x antall kroner". Dette eksempelet illustrerer hvordan noen sektorer lettere kan formulere klare resultatmål, mens det innenfor områder som psykisk helse og rusarbeid kan være vanskeligere å definere slike klare mål.

Answer 29

Ifølge Ouchi (1979) påvirker målbarhet av output og kausalkunnskap om produksjonsprosessen valget av styringsform. Jo mer målbar outputen er og jo bedre kausalkunnskap vi har om produksjonsprosessen, desto mer sannsynlig er det at en organisasjon vil velge en passende styringsform basert på disse faktorene.

Answer 30

lanmekanismen i rekrutteringsprosessen innebærer å søke etter og velge personer som passer til organisasjonens behov. Fordelene inkluderer høyere engasjement blant ansatte og lavere evalueringskostnader. Ulempene omfatter økte ansettelseskostnader (søk, lønn, osv.) og utfordringer knyttet til ansattes turnover, som kan være både skadelig og kostbart for organisasjonen.

Answer 31

Den byråkratiske mekanismen i rekrutteringsprosessen involverer utvikling av et ledelsessystem for å instruere, overvåke og evaluere adferd. Fordelene inkluderer flere potensielt ansatte å velge mellom og evnen til å tåle høy turnover. Ulempene omfatter økte mål/evalueringskostnader og store implementeringskostnader for den byråkratiske rekrutteringsmåten.

Answer 32

Tushman og O'Reilly (1997) oppsummerer at når arbeidsoppgavene blir mer komplekse, usikre og endret, kan ikke kontrollsystemer være statiske og formelle. I stedet anbefaler de at kontrollen bør komme i form av sosiale kontrollsystemer som tillater målrettet selvstyring. Dette er avhengig av de ansattes klare og informerte vurderinger om visjonen og målene til selskapet.

Answer 33

Profesjonsstyring baserer seg på at beslutninger om hvordan oppgaven skal løses i stor grad overlates til den enkelte tjenesteyters faglige skjønn og vurderinger (Opstad, 2013).

Answer 34

For å oppnå tilfredsstillende profesjonsstyring er det nødvendig med et felles sett av verdier og normer i gruppen. Sosialisering spiller en avgjørende rolle, og dette kan oppnås gjennom utdanning og læretid i arbeidsfellesskap. Fokuset bør inkludere ferdighetstrening, samt det Ouchi kaller "value training and indoctrination" (Ouchi, 1979).

Answer 35

En av de vanskeligste utfordringene ledere står overfor i dag er å opprettholde kontroll, effektivitet og produktivitet, samtidig som de gir ansatte friheten til å være kreative, innovative og fleksible. Historien har vist at å gi ansatte for mye autonomi øker risikoen for at virksomheter ikke når sine mål.

Answer 36

I moderne organisasjoner har maskinlignende byråkratier for kontroll av ansatte blitt forlatt, unntatt i bransjer som forutsetter standardisering og repetisjon av arbeidsaktiviteter (f.eks. kasinoer og samlebånd). Ledere har ikke tid til å overvåke alle hele tiden, derfor må de finne måter å oppmuntre ansatte til å tenke selv, skape nye prosesser og metoder, samtidig som de beholder nok kontroll for å sikre at ansattes kreativitet til slutt vil være til nytte og forbedre selskapet.

Answer 37

Simons postulerer at de fire nevnte styringsobjektene er ulike og derfor ikke kan ivaretas av ett samlet styringssystem. Han foreslår derfor at det er nødvendig med et dedikert styringssystem for hver av objektene i levers of control.

Answer 38

De fire styringssystemene er holdningsstyring, interaktiv styring, barrierestyring og diagnostisk styring. Styringsobjektene omfatter kjerneverdier, strategiske usikkerheter, uønskede risikoer og kritiske ytelsesparametere. Simons bruker disse elementene for å håndtere ulike aspekter av organisatorisk styring i Levers of Control-modellen.

Answer 39

Formålet med Boundary Systems er å avgrense handlingsrommet til de ansatte ved å etablere spilleregler, identifisere handlinger og fallgruver som de ansatte må unngå. Dette oppnås ved å inkludere regler, grenser og forbud knyttet til definerte sanksjoner og trusler om straff. Samtidig muliggjør det individuell kreativitet innenfor de definerte grensene, og sikrer dermed at de ansatte holder seg innenfor satte begrensninger - dette representerer ex ante styring.

Answer 40

Formålet med Belief Systems (holdningssystemer) er å definere, kommunisere og forsterke kjerneverdiene til bedriften. Disse formelle systemene brukes av ledelsen for å kommunisere ut i organisasjonen, slik at ansatte adopterer organisasjonens kjerneverdier og handler i tråd med dem. Dette inkluderer forventninger til hvordan organisasjonen skaper verdi, ønsket prestasjonsnivå, og hvordan enkeltpersoner forventes å håndtere relasjoner internt og eksternt. Holdningssystemene, som for eksempel bedriftsvisjon, forretningside, og verdigrunnlag, har også som hovedformål å inspirere og veilede enkeltpersoner i organisasjonen til å se etter nye muligheter for å skape verdi. Dette representerer ex ante styring.

Answer 41

Diagnostic Control Systems er formelle feedback-systemer utviklet av ledelsen for overvåking av ytelsesparametere og korrigering av eventuelle avvik. Verktøy som budsjett, KPI-er og planer brukes for å styre den tilsiktede strategien gjennom forhåndsdefinerte mål satt av ledelsen. Dette kjennetegner ex post styring, hvor fokus ligger på evaluering og korrigering etter at handlinger er gjennomført.

Answer 42

Interactive Control Systems er formelle informasjonssystemer, lignende diagnostiske systemer som bruker verktøy som budsjett og KPI-er. Forskjellen ligger imidlertid i bruken av dem. Interaktive styringssystemer brukes av ledelsen for å involvere seg i beslutningsaktivitetene til de ansatte. De legger til rette for kontinuerlig dialog i organisasjonen og driver organisatorisk læring. Gjennom aktiv møtevirksomhet mellom ledelse og ansatte sikres oppdatert og relevant informasjon fra systemene. Dette gjør det mulig å omstille seg raskere ved behov og oppnå en balanse mellom tilsiktet og fremvokst strategi.

Answer 43

Simons hevder at styringen er suksessfull når spenningen mellom kreativ innovasjon og oppnåelse av forhåndssatte mål resulterer i lønnsom vekst. Denne spenningen innebærer at organisasjoner må oppnå høy grad av læring og høy grad av kontroll for å være effektive. Det er behov for å balansere de positive og negative kreftene for å oppnå optimal styring.

Answer 44

De fire styringsmekanismene introdusert av Simons er holdning, barrieresystem, diagnostiske styringssystemer og interaktive styringssystemer. Han påpeker at styrken i disse mekanismene ikke ligger i hvordan de brukes individuelt, men hvordan de utfyller hverandre når de brukes samtidig. Dette understreker behovet for en balansert og helhetlig tilnærming til styring i organisasjoner.

Answer 45

Simons (1995) sammenligner spakene med den kinesiske filosofien Yin og Yang, der holdning og interaktive styringssystemer representerer den positive og inspirerende kraften (Yang). Samtidig representerer barrieresystemet og diagnostiske styringssystemer den negative kraften (Yin), som skaper begrensninger og sikrer overholdelse av ordre. Dette gir et bilde av hvordan balansen mellom disse styringsmekanismene kan skape en helhetlig og effektiv styringspraksis.

Answer 46

Et styringssystem defineres som de aktiviteter, systemer og prosesser som tas i bruk for å planlegge, gjennomføre, evaluere og korrigere virksomheten slik at den samsvarer med fastsatte krav.

Answer 47

Green og Welch (1988) definerer kybernetisk styring som en prosess der en "feedback loop" blir representert ved bruk av standarder for ytelse, måling av systemets ytelse, sammenligning av den ytelsen med standardene, tilbakeføring av informasjon om uønskede avvik i systemene, og endring av systemets oppførsel.

Answer 48

En prosess er bevegelsen fra en tilstand til en annen, det vil si hvordan man kommer seg fra A til B. I arbeidslivet skjer prosesser gjerne i møter, prosjekter, utviklingsarbeid o.l.

Answer 49

De fire fasene inkluderer formulering av mål og målsetninger, formulering av resultatindikatorer eller styringsparametre, rapportering av aktiviteter og resultater knyttet til disse, samt bruk av rapporterte resultater i den videre styringen. De tre første fasene kalles "performance information," mens den siste fasen kalles "performance steering."

Answer 50

Mangel på prioritering, der det er for mange mål som ikke lar seg prioritere, undergraver alle målene. Dette skaper utfordringer når det blir stadig flere mål uten tilsvarende økning i ressurser, svekkende virksomhetens evne til å prioritere og utnytte egen effektivitet. Mål kan også komme i konflikt med hverandre.

Answer 51

En utfordring er at det kan være vanskelig å måle kvalitative mål, og det kan ende opp med at man måler noe annet. For eksempel, i driften av et sykehjem, kan det være lettere å måle fysiske aspekter som størrelse på rom og antall måltider, mens kvaliteten på samvær og tid til den enkelte pasient er mer utfordrende å kvantifisere. Det er også krevende å etablere en klar kausalitet mellom overordnede mål og målbare KPI-er, og i det offentlige blir ofte prosesser og aktiviteter målt fremfor resultatene.

Answer 52

En potensiell konsekvens av detaljerte mål i målstyringssystemet er at det som ikke kan måles, blir nedprioritert. Jo mer spesifikke mål man har, desto mindre rom er det for uforutsette hendelser og tilpasning til situasjonen.

Answer 53

Virksomhetsstyring krever også administrativ styring i form av parallelle prosedyrer, instrukser og regler, i tillegg til målstyring.

Answer 54

Prinsipal-agent-teori er i utgangspunktet en samfunnsøkonomisk teori som fokuserer på å oppnå samsvar mellom målene til en eier (prinsipal) og en ansatt (agent) ved hjelp av ulike insentiver. Teorien viser hvordan man kan bruke insentiver for å sikre at agentens handlinger og beslutninger er i tråd med prinsipalens interesser, og dermed optimalisere resultatene for begge parter.

Answer 55

Strategikart brukes for å visualisere og kommunisere virksomhetens strategi til hele organisasjonen, med målet om å oppnå målkongruens, det vil si samsvar mellom virksomhetens strategiske mål og de ansattes handlinger.

Answer 56

Visjonen representerer organisasjonens generelle målsettinger, maler et bilde av fremtiden, tydeliggjør retningen og hjelper individer med å forstå hvorfor og hvordan de kan bidra til å nå organisasjonens mål.

Answer 57

Målet med strategikartet er å vise sammenhenger mellom mål og strategier i ulike perspektiver, identifisere kritiske suksessfaktorer (KPI) og klargjøre hvordan organisasjonen skal måle om disse faktorene blir oppnådd.

Answer 58

I motsetning til tradisjonell strategisk planlegging oversetter et strategikart ikke bare virksomhetens mål og strategier, men skaper også en logisk arkitektur med hierarkiske årsaks-virkningsforhold (kausalitet) som fungerer som indikatorer eller drivere for det ønskede sluttresultatet (målet) virksomheten ønsker å oppnå.

Answer 59

Det finansielle perspektivet og kundeperspektivet i balansert målstyring representerer eksterne krav knyttet til det virksomheten skal levere. Samtidig betraktes det interne perspektivet og læring-og-vekst-perspektivet som virksomhetens virkemidler for å oppfylle disse kravene, som skaper en kobling mellom eksterne krav og interne tiltak.

Answer 60

- Det finansielle perspektivet - kundeperspektivet - Det interne perspektivet - Læring- og vekstperspektivet

Answer 61

Måleparameteren (KPI) forholder seg til suksessfaktoren (KSF) ved å måle i hvilken grad suksessfaktoren er oppfylt gjennom kvantifiserbare parametere. Når det gjelder lead- og lag-indikatorer, måler en lag-indikator i hvilken grad en suksessfaktor er oppfylt, mens en lead-indikator uttrykker oppfyllelsen av noe som påvirker suksessfaktoren før den er fullstendig realisert.

Answer 62

Noen av de sentrale kritikkpunktene mot bruken av Balanced Scorecard (BMS) inkluderer utfordringer knyttet til årsak–virkningssammenhenger, antakelsen om rasjonell implementering av strategi, bruk av dramatisk retorikk, påstått hemming av kreativitet og innovasjon, oppfatning av BMS som en ledelsesmote, og betraktningen av BMS som primært et konsulentprodukt og "gammel vin på nye flasker".

Answer 63

Styring i en organisasjon refererer til alle verktøy og systemer som ledelsen benytter for å sikre at de ansattes atferd og beslutninger er i tråd med organisasjonens mål og strategier. Dette inkluderer økonomisk, administrativ og kulturell styring, hvor styringsobjektet er menneskers handlinger og valg, altså deres adferd.

Answer 64

Økonomistyring i en institusjonell kontekst innebærer å ta hensyn til både sosiale og politiske aspekter av økonomistyring. I denne sammenhengen er forståelse av adferd sentralt, da det refererer til å analysere og forutsi hvordan menneskelig adferd påvirker beslutningsprosesser og resultatene av økonomistyringen innenfor institusjonelle rammer.

Answer 65

I nyinstitusjonell teori refererer isomorfisme til fenomenet der virksomheter blir stadig mer like hverandre. Dekobling, derimot, beskriver et mulig utfall i møtet mellom to eller flere motstridende logikker. For eksempel, når en lege står overfor konflikten mellom stram budsjettstyring og pasientbehandling, kan dekobling oppstå. Dette innebærer at budsjettstyringen må vike, og det oppstår en mangel på sammenfall mellom planlagte handlinger og det som faktisk gjennomføres i praksis.

Answer 66

Institusjonell organisasjonsteori har som hovedperspektiv at organisasjoners primære mål er overlevelse, og dette oppnås gjennom etterlevelse av normer og verdier som sikrer organisasjonen legitimitet. Phillip Selznick (1949) beskriver institusjoner som organisasjoner infiserte med verdier, der disse verdiene blir en integrert del av organisasjonens karakter og atferd for å opprettholde sin legitimitet.

Answer 67

For å forstå økonomistyringens effekt og betydning i organisasjoner er det avgjørende å forstå mennesket. Dette innebærer å kunne forklare menneskelig adferd, da adferden til de involverte i organisasjonen er sentral for å analysere hvordan økonomistyring påvirker beslutningsprosesser og resultater.

Answer 68

I dag anvendes mål- og resultatstyring som styringsmodell for å løse delegeringsproblemet.

Answer 69

Jensen og Meckling (1976) mener at prinsipal-agent-teorien er relevant for alle typer hierarkiske organisasjonsformer, inkludert offentlig forvaltning. Dette skyldes at problemet med agenter som prioriterer egeninteresse over prinsipalens interesser er typisk for alle organisasjoner, ifølge deres perspektiv

Answer 70

Prinsipal-agentteorien bygger på flere forutsetninger om agenten, inkludert: Begrenset rasjonalitet: Agenten utviser begrenset rasjonalitet ved å velge det alternativet som er tilstrekkelig godt gitt den tilgjengelige tiden og informasjonen. Opportunistisk adferd: Agenten kan opptre opportunistisk, noe som betyr at de vil handle til sitt eget beste og forfølge det som gir dem personlig gevinst. Risikoaversjon: Agenten er ofte risikoavers, mens prinsipalen kan være risikonøytral eller risikoavers. Disse forutsetningene er basert på antagelsen om at aktørene i økonomien handler ut fra egeninteresser og ønsker å fremme sin egen vinning, i det minste til en viss grad.

Answer 71

Prinsipal-agent teorien anbefaler at prinsipalen introduserer kontrollmekanismer, som for eksempel resultatkrav, incentivordninger og sanksjoner (Eisenhardt, 1989), for å begrense eller styre agentens atferd og handlinger. Disse mekanismene bidrar til å redusere moralsk risiko fra agentens side og sikre at agenten agerer i tråd med prinsipalens interesser.

Answer 72

Stewardshipteori hevder at mennesker som blir behandlet som agenter, vil oppføre seg akkurat slik. Dette betyr at behandlingen av ansatte som agenter signaliserer manglende tillit fra ledelsen, ifølge Siverbo (2013b). En fallgruve ved prinsipal-agent-tilnærmingen er at styringen kan bli for detaljert, og dermed kan man ikke fullt ut utnytte agentens kompetanse.

Answer 73

Forvalterteori forutsetter at agenten opptrer som en lojal forvalter (steward) på vegne av prinsipalen og handler etter beste evne i tråd med prinsipales interesser. Dette betyr at agenten forventes å utføre sine oppgaver på en måte som søker å fremme prinsipalens interesser og agere som en trofast representant for prinsipalen.

Answer 74

I motsetning til å begrense forvalterens handlingsrom gjennom kontrollmekanismer, anbefaler forvalterteorien at forvalteren vises større grad av tillit og gis mer autonomi. Teorien fokuserer på å styrke tillitsforholdet mellom prinsipal og forvalter ved å delegere økt autonomi, i stedet for å ty til omfattende kontroll.

Answer 75

Et styringsregime i tråd med forvalterteori innebærer en avslappet tilnærming til styring, spesielt når interessene mellom prinsipal og forvalter er sammenfallende. I slike tilfeller er behovet for sterk styring og kontroll redusert. Forvalteren bør heller gis autonomi og handlingsrom, og den hierarkiske relasjonen mellom prinsipal og forvalter preges av en "nedenfra-opp" tilnærming, involvering og samarbeid. Styring baseres på tillit og dialog (Davis mfl., 1997).

Answer 76

En fallgruve i forvalterteorien er når prinsipalen er naiv, og forvalteren opptrer (til dels) opportunistisk uten at prinsipalen har metoder for å oppdage dette. Dette skjer når det mangler kontrollmekanismer, og det ikke er utarbeidet styringssystemer for å fange opp uønsket atferd fra forvalterens side.

Answer 77

Hovedutfordringen i prinsipal-agent eller prinsipal-forvaltertilnærmingen til styring er å finne riktig balanse mellom kontroll og autonomi i et styringsregime. Dersom tillit er fraværende, krever omfattende kontroll for å sikre at prinsipalens interesser blir ivaretatt, men dette må balanseres mot kostnadene ved kontroll, som ikke må overgå nytten ved å delegere ansvar og autonomi.

Answer 78

Prinsipal-agentteorien er assosiert med mer transaksjonsledelse, økt vekt på ytremotivasjon og favoriserer top-down styring. På den annen side fremmer stewardship-teorien mer transformasjonsledelse, legger vekt på indremotivasjon og foretrekker en down-top tilnærming til styring og samhandling i organisasjoner.

Answer 79

Institusjonaliseringsprosessene utkrystalliserer bestemte normer og verdier, og fyller dermed organisasjonen med en særegen organisasjonskultur eller identitet. Dette gir økt forutsigbarhet, integrasjon og reduserer usikkerhet både for medlemmene i organisasjonen og for omgivelsene. Institusjonelle trekk former medlemmene ved å gi dem en felles følelse av arv og formål, og i dette perspektivet vil forsøk på endring eller inngrep i organisasjonen ofte mislykkes.

Answer 80

1. Regulativ søyle - omfatter lover og reguleringer som organisasjonen må overholde for å bli oppfattet som legitim. 2. Normativ søyle - inkluderer verdier og normer i omgivelsene som påvirker organisasjonens organisering og ledelse. 3. Kognitiv søyle - handler om hvordan ulike grupper innenfor samme miljø utvikler felles meninger om hvordan ting skal gjøres. Disse tre søylene er avgjørende for å opprettholde organisasjonens oppfattede legitimitet.

Answer 81

Institusjonaliserte logikker er ikke alltid i samsvar med de kravene som settes til økonomistyring i organisasjonen. Dette kan føre til at organisasjonen adopterer institusjonaliserte strukturer og prosedyrer, men lar være å implementere dem på det operative nivået. Dermed kan det oppstå en manglende samsvar mellom de eksisterende økonomiske styringssystemene og den faktiske økonomistyringen som utøves i organisasjonen.

Answer 82

Dekobling oppstår når to logikker møtes, og det mangler sammenheng mellom det organisasjonen sier de gjør og det de faktisk gjør. Dette fenomenet kan forekomme når organisasjoner opplever press for å oppnå legitimitet, men fortsetter å praktisere sine etablerte metoder. Konflikter kan derfor oppstå mellom interne forhold knyttet til økonomistyring og institusjonelle krav.

Answer 83

Dekobling kan påvirke økonomistyringen i en hybrid organisasjon ved å skape et gap mellom den økonomiske logikken, som fokuserer på budsjettdisiplin, og profesjonslogikken. I konteksten av de fire verdener i økonomisk styring, der medisinsk rasjonalitet vurderer nedenfra-opp-perspektivet og økonomisk-administrativ rasjonalitet vurderer ovenfra-ned-perspektivet, skaper dilemmaet utfordringer for kliniske ledere. Disse lederne må balansere styring av avdelingene både etter økonomiske og faglige mål, og dekobling kan føre til konflikter mellom disse ulike logikkene.

Answer 84

God ledelse innebærer å kombinere elementer fra både "klassiske" og "nyere" teorier, og fokusere på å kombinere trekk og atferd for å positivt påvirke teamet, organisasjonen og individene som ledes. Det inkluderer også å være bevisst på ens egne styrker og svakheter, samt å fremme en kultur preget av tillit, samarbeid og kontinuerlig vekst.

Answer 85

Ifølge de "nyere" teoriene er det sentrale aspektet ved god ledelse i hovedsak relasjonen mellom lederen og medarbeiderne. Det understrekes at det ikke bare er viktig å vurdere hvordan lederen påvirker medarbeiderne, men også å se på det tosidige forholdet mellom leder og medarbeider for å utøve god ledelse.

Answer 86

Ifølge de "klassiske" teoriene handler god ledelse om enkelte ledere som besitter evner til å påvirke andre. Det innebærer også ulike viktige egenskaper, kvaliteter, og situasjonsforståelse som fører til at individet lykkes og kan beskrives som en god leder.

Answer 87

1. Autentisk ledelse 2. Leader-member exchange (LMX) 3. Transformasjonsledelse 4. Etiskledelse Tenk "ALTE"

Answer 88

1. Trekkteorien 2. Stilteorien 3. Situasjonsbetingede Tenk "TSS"

Answer 89

1. idealisert innflytelse: lederen skal være en inspirerende rollemodell for sine medarbeidere 2. Inspirerende motivasjon: lederen motiverer medarbeiderne til å strekke seg etter visjoner og overordnede mål 3. Intellektuell stimulans: lederen utfordrer medarbeiderne til å gå nye veier og finne innovative løsninger 4. Individuell omsorg: lederen viser omsorg for medarbeiderne, stimulerer til et godt arbeidsmiljø og støtter medarbeiderne i deres individuelle utvikling

Answer 90

High-Exchanged Relationships (Inn-gruppe) og Low-Quality Exchange Relationships (Ut-gruppe).

Answer 91

Målet er å få alle medarbeidere med i inn-gruppen.

Answer 92

Balansering av styringssystemene er viktig for å oppnå både kontroll og muliggjøre kreativitet og innovasjon. Målet er å sikre at virksomheten oppnår strategiske mål samtidig som den opprettholder evnen til å tilpasse seg og være innovativ.

Answer 93

Beyond Budgeting skiller seg fra tradisjonelle budsjetteringsmetoder ved å være mer smidig, tilpasningsdyktig, og ved å fokusere på resultatorientert styring, desentralisert beslutningstaking og langsiktige strategier fremfor å være begrenset av faste budsjetter.

Answer 94

- Ekstroversjon - Nevrotisisme - Omgjengelighet - Samvittighetsfull - Åpenhet Tenk "NOE SÅ (sjuke trekk)"

Answer 95

- Kontroll og standardisering - Medvirkning - Lojalitet og lydighet - Medbestemmelse

Answer 96

Norsk ledelse står under press med påvirkninger fra ny teknologi, som ofte fører til mer toppstyrte endringer og potensiell svekkelse av medbestemmelse. Samtidig øker risikostyringstrender gjennom teknologisk rapportering, noe som kan resultere i opplevd kontroll, men også redusert tillit. Internasjonalisering og eierrevolusjon har transformert norsk arbeids- og næringsliv, med eierne som får økende betydning. Disse endringene skaper utfordringer, inkludert behovet for å balansere rask omstilling med bevaring av medbestemmelse og tillit i organisasjonene.

Answer 97

1. Nye problemer som oppsto inkluderte store grupper som jobbet sammen, nødvendigheten av samarbeid mellom mennesker og maskiner, samt veksten av industrier. 2. Selskapene søkte svar på spørsmål som "Hvordan skal vi organisere dette?", "Hvordan maksimere produktivitet?" og "Hvordan lede alle disse menneskene?" 3. Max Webers løsning var å introdusere begrepet "byråkrati". Han argumenterte for at organisasjoner burde modelleres etter regjeringen og rettssystemet, med en "juridisk rasjonell" tilnærming. Han motsatte seg det tradisjonelle familiære lederskapet og mente at autoritet skulle være bundet opp til posisjonen en person har.

Answer 98

1. Nye problemer inkluderte store grupper som jobbet sammen, samarbeidet mellom mennesker og maskiner, og veksten av industrier. 2. Selskapene søkte svar på spørsmål som "Hvordan skal vi organisere dette?", "Hvordan maksimere produktivitet?" og "Hvordan lede alle disse menneskene?" 3. Frederick Taylors løsning var mer mikro-fokusert og involverte å "bruke vitenskap på jobb". Han søkte å finne "den rette måten å gjøre det på" for hver enkelt oppgave ved å effektivisere arbeidet. Dette ble oppnådd ved å bryte ned hver oppgave i mange små steg og standardisere dem til den "rette måten".

Answer 99

1. Nye problemer inkluderte store grupper som jobbet sammen, samarbeidet mellom mennesker og maskiner, og veksten av industrier. 2. Selskapene søkte svar på spørsmål som "Hvordan skal vi organisere dette?", "Hvordan maksimere produktivitet?" og "Hvordan lede alle disse menneskene?" 3. Henri Fayol tok et midtnivå/mellomsyn og fokuserte på utdanning av ledere. Han mente at ledelsesaktiviteter innebar planlegging, organisering, kommandering, koordinering og kontroll for å håndtere disse utfordringene.

Answer 100

- Hierarki - Divisjon av arbeid - Standardisering av jobben - Sentralisert autoritet - Ansette de beste folkene - Ha rettferdig lønn Disse tre ledelsesteoretikerne la grunnlaget for Classical Management Theory gjennom disse felles prinsippene

Answer 101

- Ledelse fokuserer på enkeltpersoner. - Det vektlegger deres evne til å påvirke andre. - Det omhandler hvilke egenskaper, kvaliteter og situasjonsforståelse den enkelte leder skal ha for å lykkes. - Det handler om å skape mening.

Answer 102

- Oppgave orientert - Relasjons orientert Disse to kategoriene beskriver ulike tilnærminger til ledelse basert på fokus enten på oppgaver eller relasjoner.

Answer 103

- Ha forståelse for at situasjonen har betydning. - Som leder må du være tilpasningsdyktig og ha nødvendig kunnskap til å forstå situasjonen. - Det er viktig å avklare forventninger og forstå omgivelsene. - Ved å bli kjent med dine egne preferanser, svake og sterke sider, kan du utvikle dem og jobbe målrettet med dem. - Planlegge bedre når man står overfor kompliserte oppgaver. - Forstå at ulike medarbeidere har ulike behov, og du må møte dem med ulike sett av atferd og egenskaper. - Minne ledere om at det er essensielt å overvåke endringer i situasjonen og tilpasse atferd deretter.

Answer 104

- Idealisert innflytelse - Lederen skal være en inspirerende rollemodell for sine medarbeidere. - Inspirerende motivasjon - Lederen motiverer medarbeiderne til å strekke seg etter visjoner og overordnede mål. - Intellektuell stimulans - Lederen utfordrer medarbeiderne til å gå nye veier og finne innovative løsninger. - Individuell omsorg - Lederen viser omsorg for medarbeiderne, stimulerer til et godt arbeidsmiljø, og støtter medarbeiderne i deres individuelle utvikling.

Answer 105

Leader-member exchange (LMX) innebærer at ulike forhold eller relasjoner til medarbeidere vil påvirke behandlingen og ledelsen. Ulik kvalitet på relasjonene vil føre til ulik behandling av medarbeidere, inkludert anerkjennelse og verdsetting, spennende arbeidsoppgaver, fordeling av funksjoner og verv, fordeling av økonomiske midler, fordeling av arbeidstid, og kompetanseutviklingstiltak. En idealtilstand oppnås når lederen klarer å få alle medarbeiderne med i "inn-gruppa".

Answer 106

- Balansert informasjonsbehandling - Innebærer bruk av objektiv informasjon og analyse før beslutninger tas, samt å være åpen for å endre egne meninger. - Relasjonell åpenhet - Handler om å være åpen om egne styrker og svakheter. - Internalisert moralsk perspektiv - Betegner bruk av egne moralske standarder til selvregulering av egen atferd, og å være tro mot seg selv og sine kjerneverdier. - Selvbevissthet - Innebærer kunnskap om egne styrker og svakheter, å kjenne seg selv, vite hva som gir deg mening og hva du tror på.

Answer 107

Delegerte organisasjoner refererer til desentralisering av beslutningsmyndighet og ansvar, hvor beslutninger tas nærmere operasjonene i stedet for sentralt.

Answer 108

Beyond Budgeting legger vekt på adaptivitet for å tillate organisasjoner å tilpasse seg raskt til endringer i markedet. Adaptivitet refererer til organisasjonens evne til å tilpasse seg endringer i miljøet, være fleksibel og justere strategier i tråd med skiftende forhold.

Answer 109

Styring har hovedfokus på effektiv ressursbruk, måloppnåelse og opprettholdelse av orden og stabilitet. Typiske oppgaver inkluderer organisering, planlegging og kontroll for å oppnå spesifikke resultater.

Answer 110

Hovedfokuset innen ledelse er på visjon, inspirasjon og motivasjon. Ledelse innebærer å påvirke mennesker til å forfølge felles mål og oppmuntre til endring og innovasjon, noe som skiller seg fra styring som primært fokuserer på oppgaver og struktur.

Answer 111

Sløsing i Lean-metodikken defineres som enhver aktivitet eller ressurs som ikke legger verdi til sluttproduktet eller tjenesten fra kundens perspektiv. Hovedfokuset er på å identifisere og eliminere åtte former for sløsing, kjent som "TIMWOODS."

Answer 112

Eksempler på sløsing inkluderer unødvendig ventetid for pasienter som er klare for utskrivning, overbearbeiding av administrative prosesser knyttet til overføring, unødvendig transport av pasienter på grunn av kapasitetsproblemer, og lager av utskrivningsklare pasienter på sykehuset på grunn av manglende kapasitet i kommunale tjenester.

Answer 113

Balansert målstyring løser implementeringsproblemer ved å tilby en strukturert tilnærming til å oversette strategien til konkrete mål, bruk av KPIs for måling av ytelse, distribusjon av strategiske mål gjennom organisasjonen, utvikling av handlingsplaner og kontinuerlig overvåkning av ytelse.

Answer 114

Tillitsbasert styring kan harmonisere med kulturell styring ved å fremme en organisasjonskultur basert på gjensidig tillit, åpenhet og ansvarlighet, noe som styrker verdier og normer i organisasjonen.

Answer 115

Tillitsbasert styring utfyller kybernetisk/målstyring ved å delegere ansvar og engasjere ansatte i målsetting. Utfordringene kan være å sikre gjensidig tillit og ansvarlighet, og å håndtere endringer i kulturen og ledelsespraksiser som dette kan kreve.

Answer 116

Tillitsbasert styring kan bidra til å balansere den administrative dimensjonen ved å innføre fleksibilitet og autonomi, samtidig som den opprettholder nødvendig tillit og ansvarlighet. Dette kan støtte en mer åpen og tilpasningsdyktig tilnærming til administrativ styring, utfordrende tradisjonelle metoder og skape rom for innovasjon og læring.

Answer 117

TIMWOODS T - Transport I - Inventory M - Motion W - Waiting O - Overproduction O - Overprocessing D - Defects S - Skills

Answer 118

BRIS B - Balansert informasjonsbehandling R - Rasjonell åpenhet I - Internalisert moralsk perspektiv S - Selvbevissthet

Answer 119

Trekkteorien Den vitenskapelige ledelsen snakker veldig ofte om medfødte egenskapene. Derfor oppfatter trekkteoriene ledere som individer som har noen egenskaper som man ikke kan lære eller utvikle – de er medfødte.

Answer 120

Den norske lederen kjennetegnes av tillit, korte avstander og medvirkning, som sikrer høy produktivitet og omstillingsevne. Dette er resultatet av norsk kultur, institusjoner, avtaler og lovverk i den norske modellen.

Answer 121

1. LO (Landsorganisasjonen i Norge) 2. NHO (Næringslivets Hovedorganisasjon) 3. STATEN Den norske arbeidslivsmodellen er basert på et trepartssamarbeid mellom arbeidstakerorganisasjonen LO, arbeidsgiverorganisasjonen NHO og staten.

Answer 122

Hovedavtalen er en overordnet tariffavtale som inneholder de grunnleggende spillereglene i norsk arbeidsliv. Den regulerer spørsmål av mer grunnleggende karakter mellom hovedorganisasjonene på arbeidsgiver- og arbeidstakersiden. Hovedavtalen er overordnet, prinsipiell, har lang varighet, er stabil og robust, og gir rammer for hvordan fremtidige overenskomster om lønns- og arbeidsvilkår skal forhandles og inngås. Den gir også grunnlag og regler for opprettelse av overenskomster og tariffavtaler.

Answer 123

En tariffavtale er en avtale mellom en fagforening og en arbeidsgiver eller arbeidsgiverforening om arbeids- og lønnsvilkår eller andre arbeidsforhold.

Answer 124

En hovedavtale inneholder de grunnleggende spillereglene i arbeidslivet, inkludert generelle bestemmelser om forhandlings- og samarbeidsforhold mellom arbeidsgivere og arbeidstakere. I tillegg tar hovedavtaler seg av de ansattes medbestemmelsesrett.

Answer 125

1. Liten avstand 2. Involvering 3. Aksept for prøving og feiling 4. Paternalisme 5. Resultatorientering

Answer 126

- Norske ledere er mer opptatt av interne enn av eksterne forhold. - De er opptatt av medarbeidernes trivsel. - Det brukes mye tid på muntlig kommunikasjon om arbeidsoppgavene. - Det brukes mye tid på interne møter. - Det er vanlig at leder har møter med kun én person av gangen eller få personer av gangen. - Tid brukes på å vise omsorg for medarbeiderne. - Det legges mer vekt på indre motivasjon. - Organisasjoner er flate med kort avstand mellom leder og ansatt. - Beslutningsprosesser involverer medarbeiderne. - Kun 7% av tiden brukes til beslutningstaking, mens 8% av tiden brukes til å vise omtanke og omsorg for andre. - Styring skjer ved hjelp av mål og verdier i stedet for kommando og kontroll

Answer 127

Fordeler: - Fører til mer positiv atferd blant medarbeiderne. - Fører til mer kommunikasjon og informasjonsdeling. - Har positiv effekt på læring, innovasjon og utvikling. - Fører til mer selvgående medarbeidere. Ulemper: - Strømlinjeformet atferd – kulturell "strenghet". - Uklarhet. - Hyppige møter. - Kompisledelse – mangel på negative tilbakemeldinger.

Answer 128

1. Ny teknologi endrer omstillingsprosesser, med digitalisering som ofte fører til mer toppstyrte endringer. 2. Press på at endringer skal skje raskt kan svekke medbestemmelse, og teknologi kan skape avstand til leder. 3. Økt risikostyring og teknologidrevet rapportering øker opplevelsen av mer kontroll. 4. Internasjonalisering og eierrevolusjon gir økt betydning til eierne, og norsk arbeids- og næringsliv blir i økende grad internasjonalt.

Answer 129

NHO (Næringslivets Hovedorganisasjon) representerer arbeidsgivere og bedrifter, mens LO (Landsorganisasjonen i Norge) representerer arbeidstakere og ansatte.

Answer 130

NHO fokuserer på næringslivets interesser, arbeidsgivernes behov og skaper rammebetingelser for næringslivet. LO fokuserer på arbeidstakernes rettigheter, lønns- og arbeidsvilkår, samt generelle arbeidslivsspørsmål.

Answer 131

1. Tvangsmessig isomorfi: Organisasjoner presses til å adoptere på grunn av lover, forskrifter, avtaler, etc. 2. Normativ isomorfi: Adoptering som følge av fag og profesjoner sine felles normer og regler. 3. Mimetisk isomorfi: Organisasjoner etterligner det som er populært og de med suksess, med vekt på imitasjon fremfor innovasjon.

Answer 132

Isomorfi i organisasjonsteorien refererer til en form for likhet eller likformighet mellom organisasjoner. Ifølge teoriene til Berger, Berger og Kellner samt Meyer og Rowan oppstår isomorfi gjennom gjentatt sosial interaksjon som skaper felles fortolkninger. Disse fellesfortolkningene utvikler seg til "ta-for-gitt" normer som representerer en form for ideologisk hegemoni. Når slike fellesfortolkninger og verdier blir allment akseptert og får en regelliknende karakter, betegnes de som institusjonelle, rasjonaliserte myter. Isomorfi oppstår når organisasjoner, gjennom dette felles tankesettet, blir mer like over tid.

Answer 133

Meyer og Rowan hevder at organisasjoner må sikre legitimitet fra omgivelsene for å overleve i det postindustrielle samfunnet. For å bli akseptert må organisasjoner vise at de lever opp til vestlige modernitetsnormer som fremskritt, fornyelse, vekst og rasjonalitet. For å oppnå dette adopterer organisasjoner institusjonelle myter, regler, og rasjonaliserte konsepter – legitime ideer, programmer, profesjoner, prosedyrer, teknikker, og politikk. Dette institusjonaliseringsperspektivet innebærer at ideer og fortolkninger blir gjort til eksplisitte eller implisitte "regler" som blir tatt for gitt og naturliggjort, og dette bidrar til organisasjonenes ressurssikring, overlevelse og utvikling.

Answer 134

generasjons balansert målstyring fokuserer på mål. Erkjennelsen bak denne tilnærmingen var at finansielle styringsparametere alene ikke var tilstrekkelige for å fange opp den bredden av informasjon som er viktig i styringen av moderne virksomheter, spesielt de drevet av kunnskap og kompetanse. Det var behov for å supplere finansielle målinger med ikke-finansielle styringsparametere.

Answer 135

2. generasjons balansert målstyring legger større vekt på kausalitet og sammenhenger. Den kobler kortsiktige finansielle og ikke-finansielle målinger til virksomhetens visjon og strategiske mål. Årsak-virkningssammenhenger brukes for å fokusere på kritiske styringsparametere og integrere målstyring i den daglige driften.

Answer 136

3. generasjons balansert målstyring forsterker koblingen mot virksomhetens strategi og visjon. Det legger sentral betydning på å validere virksomhetens strategiske målsettinger og fokuserer på å skape en felles forståelse i hele organisasjonen for strategien, målene og veien til realisering.

Answer 137

"Å gjøre de riktige tingene"

Answer 138

"Å gjøre ting riktig"

Answer 139

Valens * Instrumentalitet = motivasjon Valens = Verdi knyttet til belønning Instrumentalitet = Forventning om at det man gjør, vil føre til en belønning

Answer 140

Forventningen om at det man gjør vil før til en belønning

Answer 141

Verdi knyttet til belønning

Answer 142

Motivasjonsfaktorene i Herzbergs tofaktorteori inkluderer arbeidsoppgavenes karakter, anerkjennelse, vekst, forfremmelse og ansvar/kontroll. Disse faktorene er knyttet til selve jobben og motivasjonen til de ansatte. De bidrar til å skape tilfredshet og motivasjon når de er til stede, men ikke direkte mistrivsel i den grad de ikke er tilstede

Answer 143

Malmi og Brown tar et deskriptivt utgangspunkt i utviklingen av sin modell. Modellen beskriver faktorer og verktøy som ledelsen kan benytte for å styre adferd i organisasjonen, uten nødvendigvis å gi normative retningslinjer.

Answer 144

Hygienefaktorene i Herzbergs tofaktorteori inkluderer lønn, arbeidsforhold, interpersonlige forhold, arbeidssikkerhet og administrasjonens politikk/praksis. Disse faktorene påvirker trivselen og det generelle arbeidsmiljøet. Mens de kan forhindre mistrivsel, bidrar de ikke direkte til motivasjon. Lønn, for eksempel, anses som en hygienefaktor, der god lønn forhindrer misnøye, men lav lønn gir ikke nødvendigvis motivasjon.

Answer 145

Simon's Levers of Control-modell karakteriseres som en normativ tilnærming til utformingen av styringssystemet. Modellen gir retningslinjer for hvordan virksomheten optimalt kan designe sitt styringssystem for å oppnå organisatoriske mål.

Answer 146

Tushman og O'Reilly (1997) konkluderer med at når arbeidsoppgavene blir mer komplekse, usikre og endret, kan ikke kontrollsystemer være statisk og formelle. I stedet må kontrollen manifestere seg gjennom sosiale kontrollsystemer som tillater målrettet selvstyring, og som er avhengige av de ansattes klare informerte vurderinger av visjonen og målene til selskapet.

Answer 147

Ledere som prioriterer ansatte og skaper en trygg atmosfære setter tonen for et arbeidsmiljø der ansatte også prioriterer lederne. Dette fører ofte til bemerkelsesverdige resultater og samarbeid.

Ledelse 2 Flashcards

(172 cards)