Les 1 Flashcards
(20 cards)
Wat is communicatie?
Professioneel vakgebied dat zich richt op de studie en de toepassing van het effectief overbrengen van informatie tussen individuen, groepen of organisaties.
Wat is een communicatiemodel?
Model voor communicatie waarin de relaties tussen zender, boodschap, medium en ontvanger schematisch worden voorgesteld.
Noem de vormen van communicatie.
- Verbaal: gesproken
- Non-verbaal: lichaamstaal
- Digitaal: digitale technologieën
- Visuele signalen: pictogrammen
- Interpersoonlijk
- Massacommunicatie: TV
Wat zijn de vormen van een boodschap?
- Verbaal/visueel
- Verbaal/Auditief
- Non-verbaal/Visueel
- Audiovisueel
Wat is encoderen?
Het omzetten van je gedachten in een boodschap.
Wat is decoderen?
De interpretatie van een boodschap.
Wat is een medium in communicatie?
Hoe de boodschap verstuurd wordt.
Wat is feedback in communicatie?
De reactie van de ontvanger.
Wat is eenzijdige communicatie?
Communicatie waarbij de feedback van de ontvanger geen verdere gevolgen heeft.
Wat is meerzijdige communicatie?
Zender en ontvanger wisselen meerdere keren van rol.
Wat is interactie in communicatie?
Reactie tussen zender en ontvanger.
Waardoor gaat communicatie vaak mis?
Ruis
Wat is interne ruis?
Storing komt van zender (spreekt andere taal).
Wat is externe ruis?
Storing komt van buitenaf (lawaai vliegtuig).
Wat is een referentiekader?
Waarden en normen. Hoe je iets interpreteert.
Wat kan leiden tot miscommunicatie?
Fout interpreteren
Wat is connotatie?
Gevoelswaarde die je aan iets geeft.
Wat is information overload?
Te veel informatie in 1 keer ontvangen, waardoor je niet meer in staat bent om de boodschap juist te decoderen.
Wat is selectieve perceptie?
Alleen maar aandacht voor een deel van de informatie.
Wat voor proces is communicatie?
Een interactief proces.
