Les 1,2 &3

Question 1

4C’s

Answer 1

Customer value, Customer cost, convenience, communicate

Question 2

MMOF

Answer 2

Marketing, Manufactering, Organisatie, Financieel

Question 3

Mc Kinsey 7S

Answer 3

Structuur, Skills, Strategie, systeem, stijl, staff, shared values

Question 4

Customer journey

Answer 4

Awareness, Consideration, Action, Service, Loyalty

Question 5

5-krachten model porter

Answer 5

Intensiteit van onderlinge concurrentie, Macht van afnemers, Macht van leveranciers, dreiging van nieuwe toetreders, dreiging van substituut goederen

Question 6

3 Geagregeerde marktfactoren

Answer 6

Marktomvang, Marktgroei en Seizoen-/conjuctuurgevoeligheid

Question 7

Intensiteit van onderlinge concurrentie (4 punten)

Answer 7

Aantal concurrenten in bedrijfstak, Homogeniteit/heterogeniteit, Kostenstructuur, Overcapaciteit

Question 8

Dreiging van nieuwe toetreders (4punten)

Answer 8

Producten voor afnemers homogener, minder specifieke ‘knowhow’ om toe te treden, massaproductie is minder noodzakelijk, geen hoge starterskosten

Question 9

Interessant genoeg voor bedrijf om markt toe te treden? (5)

Answer 9

Marktomvang, Marktgroei, Marktpotentie, Marktprognose, Seizoens- en conjunctuurgevoelig