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Economie Gestion > M1S3 Les structures d'organisation > Flashcards

M1S3 Les structures d'organisation Flashcards

1
Q

quelle est la déf de l’organisation selon Henry Mintzberg?

A

Une organisation est un ensemble relativement stable d’acteurs tournés vers des objectifs généraux communs, et qui, en vue de leur réalisation, récurent à une division de travail et à des modalités de coordination et de contrôle.

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Q

quels sont les 5 composants dans l’organisation?

A

Le sommet stratégique
La ligne hiérarchique
Le centre opérationnel
La technostructure
Le support logistique

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3
Q

que c’est le sommet stratégique?

A

cadres dirigeants dont le but est de faire réaliser la mission de l’organisation

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4
Q

que c’est la ligne hiérarchique?

A

les cadres intermédiaires, situés entre les dirigeants et le centre opérationnel

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5
Q

que c’est le centre opérationnel?

A

les membres produisants des biens et des services

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6
Q

que c’est la technostructure

A

les analystes

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7
Q

que c’est le support logistique

A

les services qui assurent une bon déroulement de la production jusqu’à la livraison des produits

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8
Q

quels sont les deux éléments qui caractérisent l’entreprise selon Mintzberg?

A
  • la division du travail
    -la coordination du travail
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9
Q

que c’est une fonction de l’entreprise?

A
  • une tâche a accomplir
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10
Q

quelle sont les type de fonction qu’une entreprise peut avoir?

A
  • administrative
  • technique (la production)
  • logistique (l’approvisionnement)
  • sociale (le RH)
  • financière
  • commerciale
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11
Q

déf de l’organigramme

A
  • l’est un graphique qui représente la structure d’une organisation
  • un procédé de représentation de la l’organisation et de son fonctionnement
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12
Q

quels sont les deux critères selon lesquels on classifie les organisation?

A
  • selon l’exercice du pouvoir
  • selon le mode de découpage du travail
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13
Q

quels sont les type de structure en fonction de l’exercice du pouvoir?

A
  • les structure hiérarchiques linéaires - LINE
  • les structures hiérarchiques fonctionnelles - STAFF
  • les structures mixte - STAFF AND LINE
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14
Q

comment le pouvoir est exercé dans une structure LINE?

A

du haut vers le bas selon la ligne hiérarchique

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15
Q

comment le pouvoir est exercé dans une structure STAFF?

A

selon les compétences (un salarié peut avoir plusieurs chefs selon le problème posé)

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16
Q

comment le pouvoir est exercé dans une structure SATFF AND LINE?

A

il est exercé par le staff opérationnels (selon l’hiérarchie) qui est conseillé par le staff fonctionnel (les personnes ayant les compétences dans différents domaines)

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17
Q

quel est l’inconvénients du model hiérarchique linéaire?

A

l’incompétence

18
Q

quel est l’inconvénients du model hiérarchique fonctionnel?

A

la dilution de responsabilité

19
Q

quel est l’inconvénients du model hiérarchique mixte?

A

les opérationnels ne s’entendent pas toujours dans la pratique avec les fonctionnels

20
Q

quels sont les types de structures selon le mode de découpage du travail

A
  • la structure fonctionnelle
  • la structure divisionnelle
  • la structure matricelle
21
Q

explique comment un hôpital est un structure fonctionnelle

A
  • car chaque personne réalise une tâche bien définie (médecin, infirmier, aide soignante)
22
Q

explique comment un hôpital est un structure divisionnelle?

A

car il y a des une répartition des services différent pour chaque spécialités

23
Q

explique comment un hôpital est un structure matricielle?

A

car en cas l’opération ou d’intervention pluridisciplinaire plusieurs services peuvent corroborer pour un seul patient

24
Q

quels sont les 5 mécanismes de coordination?

A
  • l’ajustement mutuel
  • la supervision directe
  • la coordination. par les standards
  • la coordination par les intégrateurs
    la coordination par les comités
25
Q

quels types de relations humaine nous pouvons rencontrer dans une organisation?

A
  • formelles
  • informelles
26
Q

que c’est l’ajustement mutuel?

A
  • un mécanisme de coordination par simple communication informelle
27
Q

c’est quoi la supervision directe?

A
  • un mécanisme de coordination ou chaque chef hiérarchique coordonne les activités de ses subordonnés
28
Q

c’est quoi la coordination par les standards?

A
  • un mécanisme de coordination qui suppose une définition de tâches et responsabilités
29
Q

c’est quoi la coordination par les intégrateurs?

A
  • un mécanisme de coordination via une personne qui pilote différents service afin des les aide à trouver un consensus
30
Q

c’est qui la coordination par les comités?

A
  • des groupes de travails pluridisciplinaires au niveau de la haute hiérarchie
31
Q

déf du processus stratégiques

A
  • un ensemble d’étapes qui conduisent l’organisation a prendre des décisions pour assurer sa pérennité ainsi que accomplissement de ses objectifs
32
Q

comment les décisions sont prises dans une organisation

A

suite a un processus stratégique

33
Q

quelles sont les étapes d’un processus stratégique?

A
  1. le diagnostic
  2. la fixation d’objectifs (décision a long terme prises par les hiérarchies supérieures)
  3. la mise en oeuvre (est décidée par les dirigeants opérationnels)
  4. l’évaluation
34
Q

déf du diagnostique

A
  • un état de lieux d’une organisation qui évalue ses forces et ses faiblesses (diagnostique interne) et les menaces et opportunités (diagnostique externe)
35
Q

comment se fait l’évaluation dans un processus stratégique

A

se fait à travers les indicateurs quantitatifs - chiffre d’affaire, parts de marché…- et les indicateurs qualitatifs - notoriété, satisfactions clients

36
Q

types de décisions

A
  • stratégiques - à long terme
  • à cours et moyen terme - tactiques
  • opérationnelles - à court terme
37
Q

comment peut-on qualifier une décision en fonction de nombre d’intervenants

A
  • autoritaire - un seul décisionnaire
  • minoritaire - un petit groupe de décisionnaires
  • majoritaire - un grand groupe de décisionnaires
  • unanime - tout les monde est d’accord
38
Q

quels sont les styles de direction selon Rensis Likert?

A
  • autoritaires - pouvoir centralisé
  • paternaliste - pouvoir centralisé mais bienveillant
  • style consultatif - l’avis de membres est demandé mais la. décision est prise par l’hiérarchie
  • style participatif - la pouvoir est partagé
39
Q

déf du style de direction

A
  • la façon dont le pouvoir est exercé et dont les décisions sont prises
40
Q

quels sont les domaines d’impact du numérique sur une organisation?

A
  • les condition de travail/temps de travail
  • le statut des travailleurs (free-lance, microentrepreneurs, portage salarial)
  • l’organisation du travail ( télétravail)
  • la gestion de l’identité numérique
  • le management ( plus participatif, plus complique d’évaluer le temps de travail)
  • l’évolution des compétences
41
Q

quel est le développement du numérique

A
  • internet
  • intranet
  • NTIC
42
Q

déf de l’identité numérique

A
  • l’ensemble de publication littéraires, visuelles et sonores, qu’elles soient maitrisées ou non

Economie Gestion (9 decks)

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