MAA intelligence émotionnelle

Question 1

Vrai ou faux? Le sentiment de sécurité de chacun est essentiel au travail d’équipe.

Answer 1

Vrai

Question 2

LEADS?

Answer 2

• Lead self (se conduire soi même)
• Engage others (favoriser l’engagement des autres)
• Achieve results (atteindre des résultats),
• Develop coalitions (bâtir des connexions),
• transform Systems (transformer des systèmes)

Question 3

Nomme l’acronyme pour les compétences de leadership.

Answer 3

LEADS

Question 4

But du développement des LEADS?

Answer 4

Capacité d’agir avec jugement

Question 5

Nomme les 4 compétences à travailler en leadership personnel

Answer 5

• La connaissance de soi et la conscience de soi
• La gestion de soi
• Le développement de soi
• La résilience

Question 6

Que comprends la connaissance de soi et la conscience de soi?

Answer 6

• Faire preuve d’intelligence émotionnelle
• Connaître ses propres valeurs et principes
• S’autoévaluer de façon précise
• Développer et démontrer de la confiance en soi

Question 7

Que comprends la gestion de soi?

Answer 7

• Analyser ses émotions
• Contrôler de ses émotions
• Contrôler ses attitudes, son comportement
• Démontrer de la transparence

Question 8

Que comprends le développement de soi?

Answer 8

• S’engager vers l’accomplissement de soi
• Démontrer de l’intégrité (valeurs et principes)
• Démontrer de l’initiative

Question 9

Que comprends la résilience?

Answer 9

• Développer sa capacité à s’adapter
• Développer une attitude positive
• Surmonter l’adversité

Question 10

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle?

Answer 10

• Évaluer ses forces,
• Être ouvert à observer ses propres limites personnelles,
• Évaluer ses biais et ses préjugés,
• Apprécier et comprendre ce qu’on projète sur les autres ET
• Se réguler : analyser et modifier ses comportements en conséquence

Question 11

Est-ce qu’on peut tester l’intelligence émotionnelle?

Answer 11

Oui

Question 12

Nomme les aspects à travailler en intelligence émotionnelle.

Answer 12

1. La conscience de soi
2. La conscience sociale
3. La gestion des relations
4. La maîtrise de soi

Question 13

Que permet la connaissance et la conscience de soi?

Answer 13

Avoir une maîtrise de ses réactions et comportements, et une meilleure conscience de soi dans des situations sociales.

Question 14

Que permet la maitrise de soi et la conscience sociale?

Answer 14

Permettent de développer des relations durables et saines.

Question 15

Qu’est-ce que la conscience de soi?

Answer 15

En reconnaissant ses émotions, ses biais et préjugés et en étant en mesure de s’évaluer, on arrive à réfléchir consciemment à leur effet sur nos pensées et nos comportements

Question 16

Que permet la conscience de soi?

Answer 16

La maitrise de soi

Question 17

Nomme les qualités ou comportements faisant référence à la conscience de soi.

Answer 17

• La conscience de ses propres émotions
• La capacité de bien s’auto-évaluer
• La conscience de ses biais et préjugés
• La confiance en soi

Question 18

Décrit la conscience de ses propres émotions.

Answer 18

Rechercher les émotions que l’on ressent, comprendre pourquoi elles surgissent, comprendre comment elles influencent notre comportement

Question 19

Décrit la capacité de bien s’auto-évaluer.

Answer 19

Connaître ses capacités, ses ressources et ses limites personnelles en termes d’émotions.

Question 20

Décrit la conscience de ses biais et préjugés.

Answer 20

Connaître nos préjugés et raccourcis mentaux et comprendre comment ils peuvent influencer nos pensées et notre comportement

Question 21

Décrit la confiance en soi.

Answer 21

Se connaître et comprendre ses tendances émotionnelles donne confiance en soi. Notre propre réaction face aux imprévus peut être anticipée grâce à cette analyse. Avoir foi en ces capacités rend plus apte à partager ses émotions et ses réflexions de façon efficace.

Question 22

Nomme les qualités faisant référence à la maîtrise de soi.

Answer 22

• Le contrôle de soi
• La transparence
• La capacité d’adaptation
• Le désir d’accomplissement
• L’initiative

Question 23

Décrit le contrôle de soi.

Answer 23

Gérer les émotions néfastes qui peuvent mener à un comportement impulsif délétère.

Question 24

Décrit la transparence.

Answer 24

Être en mesure de partager ses émotions. Reconnaître ses erreurs.

Question 25

Décrit la capacité d'adaptation.

Answer 25

Rester ouvert aux idées des autres et réagir avec souplesse aux changements.

Question 26

Décrit le désir d'accomplissement.

Answer 26

Garder sa motivation et demeurer engagé vers l'atteinte d'objectifs de l'équipe

Question 27

Décrit l'initiative.

Answer 27

Être persévérant et saisir les opportunités pour atteindre les objectifs.

Question 28

Pourquoi la maîtrise de soi est importante

Answer 28

* Garder votre calme en situation de stress intense ou de frustration * Réagir de façon appropriée aux évènements contrariants * Ne pas réagir de façon impulsive * Être résilient en cas d' échec

Question 29

Que faire en cas de situation stressante?

Answer 29

Pensez à des moyens concrets de vous calmer

Question 30

Est-ce que c'est important d'accepter ce qu'on ressent sans juger?

Answer 30

Oui → en étant conscient de cela, vous serez moins enclins à vous fâcher contre quelqu'un si une autre situation frustrante survient alors que vous être déjà irritable.

Question 31

Exemple de choisir l'interprétation "saine" d'une situation?

Answer 31

Par exemple, à la demande d'une collègue vous lui expliquez un concept compliqué en vue d'un examen final. Vous avez pris la peine de préparer plusieurs diagrammes pour faciliter sa compréhension, même si vous manquiez de temps. Romi est distraite et ne semble pas vous écouter. Vous vous sentez ignoré et vous trouvez qu'elle vous manque de respect. À l'aide de la réévaluation coginitive, vous recadrez cette situation. Plutôt que de penser que Romi est irrespectueuse, vous vous dites qu'elle n'avait pas l'air dans son assiette. En rajustant votre façon de voir, vous pourrez en parler à Romi sous l'angle de la sollicitude et non de la colère.

Question 32

Que permet le développement des habiletés sociales?

Answer 32

permet de créer des liens avec les autres

Question 33

À quoi fait référence les compétences sociales?

Answer 33

Conscience sociale Gestion des relations

Question 34

Nomme les habiletés de la conscience sociale.

Answer 34

* Empathie * Comprendre l'impact de notre présence, nos paroles et nos comportements sur les autres * Adapter ses actions selon le contexte dans lequel on se trouve * Chercher à connaitre les membres d'une équipe, être à l'écoute, s'engager dans des échanges authentiques , bâtir des relations, entretenir des partenariats.

Question 35

Qu'est-ce que l'empathie?

Answer 35

L'empathie est une habileté sociale qui considère la réalité telle que vécue par les autres. Cet effort mental vous aide à comprendre ce que les autres ressentent et de quel soutien ils ont besoin.

Question 36

Nomme les habiletés essentielles à la gestion des relations dans une équipe.

Answer 36

* Encourager les autres à se développer * Être capable d'influencer et de persuader les autres, s’adapter et tenir compte de l' avis des autres * Être capable de gérer les conflits et de faire face aux situations difficiles avec tact. * Partager sa vision et être inspirant pour les autres. * Être prêt à faire des changements, les initier et les mener * Construire des liens et établir des relations, savoir écouter et communiquer. * Savoir travailler en équipe, dans un esprit de respect des autres et de bienveillance

Question 37

Impact de l'empathie sur une équipe?

Answer 37

1. Communication plus ouverte grâce au climat d'ouverture et de respect. 2. Productivité accrue 3. Confiance mutuelle. 4. Climat de travail positif.

Question 38

Comment développer son empathie?

Answer 38

Pratiquer l'écoute active Ëtre présent Être curieurs, poser des questions

Question 39

Comment pratiquer l'écoute active?

Answer 39

* Écoutez activement pour mieux comprendre. * Faites taire votre monologue interne. Concentrez-vous sur ce que dit l'autre sans interrompre ou penser à une réponse. * Écouter les mots et le ton de la voix, les signes non-verbaux

Question 40

Comment être présent?

Answer 40

* Retirez les distractions, soyez complètement attentif. * Déposez votre téléphone, fermez votre ordinateur portable. * Cela permettra d'absorber plus d'informations - verbales et non-verbales - et de mieux comprendre le point de vue de l'autre.

Question 41

Comment être curieux?

Answer 41

* Ne présumez pas connaître les réponses afin de ne pas mal interpréter. * Soyez curieux, posez des questions de clarification. * Laissez l'autre compléter ses phrases, ne remplissez pas les trous. * Demandez des explications pour être sûr de tout comprendre