Management

Question 1

Co je to management

Answer 1

Řízení
Vědní disciplína
Soubor poznatků z praxe
Prvky umění

Question 2

Kdo je manažer

Answer 2

Vedoucí pracovník
Je zodpovědný za dosahování cílů
Rozhodující činitel firmy
Jeho výběr a výchova jsou klíčovou činností

Question 3

Tři druhy dovednosti manažera

Answer 3

Lidské
Koncepční
Technické

Question 4

Dva druhy dovednostní manažera

Answer 4

Měkké
-chování manažera
-nehmatatelné špatně měřitelné
-Nezbytné pro výkon práce
-Komunikace empatie ovlivňování lidí sebedůvěra
Tvrdé
-formální vzdělání
-lze je naučit
-nezbytné pro odborné praxe
-znalost jazyka, jazyková kompetence, znalost práva

Question 5

Postavení manažera v organizaci

Answer 5

Liniový
střední
vrcholový

Question 6

Jaký je úkol liniových manažerů

Answer 6

Jsou pouze o stupeň víš nad výkonnými pracovníky
Vedou je při plnění určitého úkolu
Řeší každodenní problémy
Připravují podklady pro střední manažery
Jsou to například mistři, vedoucí dílem

Question 7

Jaký je úkol středních manažerů

Answer 7

Je to velmi početná a rozmanitá skupina
Koordinují činnost uvnitř svých tvarů
Většinu jejich práce tvoří poskytování asi získávání informací
Například vedoucí personálního oddělení

Question 8

Jaký je úkol vrcholových manažerů

Answer 8

Jsou to nejvýše postavení řídící pracovníci například ředitele
Koordinují činnost všech oddělení a reprezentují společnost
Mají vysokou moc nad organizací a taky za ní mají velkou odpovědnost

Question 9

Jaký byl vývoj manažerství v organizacích

Answer 9

Vlastník – vlastník zaměstnanec – vlastník zaměstnanec manažer – vlastník manažer zaměstnanec

Question 10

Vývoj managementu obecně

Answer 10

Během historie prošel výrazným vývojem
Vývoj pod tlakem teorie a praxe
Řada zkušenosti zobecněna
Starší principy se nevrací v nové kvalitě

Question 11

Klasický management obecně

Answer 11

19 až 20 století
Rozvoj průmyslu, zvyšování výkonnosti
Nadbytek nekvalifikované pracovní síly, málo odborníků
Iniciativa pracovní síly nežádoucí
Převaha poptávky nad nabídkou

Question 12

Klasický management-Frederick Winslow Taylor

Answer 12

Ulaha disciplíny
Výběr pracovníků nejvhodnější pro výkon určité práce
Motivace pracovníků prostřednictvím denních úkolů
Studia optimalizace práce s lopatou
Časová studie – snímek pracovního dne

Question 13

Klasický management – Henry Ford

Answer 13

Masová produkce-běžící pas
Vyšší plat zaměstnanců
Výroba vozu ford-250 dolarů

Question 14

Klasický management- Tomáš Baťa

Answer 14

Král obuvi Zlín
Baťovy domky pro zaměstnance
Ceny končící číslem 9
Baťova soustava řízení
Vše plánováno, hospodářská střediska
Samospráva dílen
Sociální politika
Spojování finančních prostředků zaměstnance a zaměstnavatele

Question 15

Management 40 až 70 let

Answer 15

Post klasické období
Oddělení vlastnictví od řízení
Řada různých názorových proudů

Question 16

Současné období managementu

Answer 16

Převaha nabídky nad poptávkou
Problém už není vyrobit, ale prodat
Růst konkurence
Ropné šoky v 70 a 90 letech
Zaměření na měkké faktory řízení

Question 17

Poznatky z japonského managementu

Answer 17

Japonská morálka, disciplinovanost, trpělivost
Velmi moderní rysy managementu

Question 18

Jaké máme manažerské funkce

Answer 18

Plánování, organizování, vedení, kontrola - sekvenční
Rozhodování, komunikace -paralelni

Question 19

Co je to plánování?

Answer 19

Předchází všem manažerským funkcím
Je to učení cílů a stanovení postupu
Určuje, co se má stát, ne to co se stane

Question 20

Co je to plán?

Answer 20

Výsledek plánování
Efektem na závisí na náročnosti a realističnosti stanovených cílů
Čeho chceme dosáhnout?
Jak toho chceme dosáhnout?

Question 21

Jaké jsou plány dle časového horizontu

Answer 21

Dlouhodobé, střednědobé, krátkodobé

Question 22

Jaké jsou plány dle úrovně řízení

Answer 22

Operativní – reakce na okamžité situace
Taktické – plán na úrovni jednotlivých organizačních článků
Strategické- dlouhodobé, hlavní cíle podniku

Question 23

Jaké jsou dva druhy plánů?

Answer 23

Plány dle časového horizontu
Plány dle úrovně řízení

Question 24

Co je to Smart

Answer 24

Plány specifické, měřitelné, dosažitelné, reálné, časově relevantní

Question 25

Co je to mbo

Answer 25

Stanovení a vzájemné odsouhlasení cílů a nakonec vzájemné vyhodnocení stanovení a vzájemné odsouhlasení cílů a nakonec vzájemné vyhodnocení úspěšnosti

Question 26

Co je to vize

Answer 26

Představa o budoucím stavu organizace Čím chce podnik být

Question 27

Co je to poslání

Answer 27

Důvod existence organizace Jak chceme aby náš podnik na veřejnost působil Odlišuje nás od konkurence

Question 28

Co je to strategie

Answer 28

Dlouhodobý plán činností Snaha získat výhodu nad konkurencí

Question 29

Co je to organizování

Answer 29

Cílevědomá činnost Uspořádání a koordinace Snaha plnit plány Dělová práce Výsledkem je organizace

Question 30

Proč organizujeme?

Answer 30

Abychom rozdělili práci aby seděla podle specializace Kvůli rozsahu protože cíl nemůže realizovat jedinec Kvůli udržení pořádku Zabránění chaosu Zeefektivnění fungování organizace

Question 31

Co je to rozpětí řízení

Answer 31

Optimální rozpětí řízení je to kde je vedoucí schopen v klidu řídit není tam moc zaměstnanců není toho moc na toho vedoucího

Question 32

Co je to organizační pyramida A jaké dva druhy máme

Answer 32

Hierarchické uspořádání organizací Plochá - malý počet úrovní Strmá – velký počet úrovní

Question 33

Jaké máme struktury organizování

Answer 33

Liniová organizační struktura – je zde jeden odpovědný vedoucí Funkční organizační struktura Více vedoucí, vznikají zde v mnohostranné vazby Líniově štábní organizační struktura Štáb nemá právo rozhodovat pouze tak jako dohlíží na chodu Divizní organizační struktura Dělí se na divize což jsou samostatné ekonomické celky A pružná organizační struktura Ta se mění dle potřeby

Question 34

Co je to vedení?

Answer 34

Ovlivňováním lidí způsobem, aby jejich činnost přispívala k dosažení cílu Práce manažer Musí vědět, co ovlivňuje lidi k tomu aby dosahovali požadovaných výsledků

Question 35

Co je to motivace

Answer 35

Vnitřní proces který vytváří cíle postoje a chování člověka Vychází z vědomí nebo povědomých potřeb Je to ochota pracovat – přístup jednotlivce k práci Motiv- vnitřní pohnutka která podněcuje jednání člověka

Question 36

Stimulace

Answer 36

Soubor vnějších předmětů Snažíme se díky nim vytvořit motivaci člověka Například hmotná odměna

Question 37

Maslowova pyramida potřeb

Answer 37

Vymysleli Abrahám maslow Uspokojujeme postupně všechny potřeby, nemůžeme ze shora nahoru, špičky dosáhne jenom minimum lidí Seberealizace – uznání a úcta – láska a přijetí – bezpečí a jistota – fyziologické potřeby (jídlo, pití)

Question 38

Mcgregorova teorie x a y

Answer 38

X - Zaměstnanec který nerad pracuje musí být kontrolován, chce být řízen – metoda cukru a biče Y-pro zaměstnance je práce přirozenou, dělá ji rád, má sebekázeň – používáme demokratické vedení

Question 39

Co je to styl řízení

Answer 39

Vztah manažera k spolupracovníkům Je zaměřen buď na výkon nebo na osoby

Question 40

Jaké máme styly řízení

Answer 40

Byrokratický Autoritativní Liberální Demokratický

Question 41

Jak funguje byrokratický styl řízení

Answer 41

Opírá se o autority zeshora Směrnice a nařízení shora Měkký styl

Question 42

Jak funguje autoritativní řízení

Answer 42

Je založen na příkazech a na jejich neprodleném dodržování Z podřízenými se radíme minimálně Takzvaný diktátor

Question 43

Liberální styl řízení

Answer 43

Opak autoritativního Činnost ponechává v ruku podřízených Vyhýbá se nepopulárním opatřením Volnost

Question 44

Demokratický styl řízení

Answer 44

Vedoucí spolupracuje s podřízenými Má přirozenou autoritu Část práce takzvaně delegovaná

Question 45

Co je to kontrola

Answer 45

Kontrola je porovnání stavu jaký je se stavím jaký by měl být Cílem je získat přesvědčení že určená záměry budou dosaženy Srovnání mezi očekávanou a skutečnou hodnotu Zpětná vazba i preventivní vliv

Question 46

Jaké jsou funkce kontroly

Answer 46

Ekonomické, sociální, psychologické, informační

Question 47

Jaké jsou druhy a formy kontroly

Answer 47

Místo přímá kontrola a nepřijímá kontrola Čas – předběžná, Průběžná, následná Doba trvání – nepřetržitá, pravidelná, nepravidelná Rozsah – komplexní, dílčí

Question 48

Kontrolní procesy vrcholového managementu

Answer 48

Kontrola shora Z hlediska hospodaření, likvidity Top management-spíše nepřímé kontroly

Question 49

Kontrolní proces středního/liniového managementu

Answer 49

Liniový kontrolují své pracovníky Střední kontroly svou část