Management týmu Flashcards
(74 cards)
1
Q
vysvětli pojem tým
A
- spíše malý počet lidí (3-8 členů)
- členové týmu jsou oddáni cíli
- podpora od ostatních členů
- otevřená a poctivá komunikace mezi členy
2
Q
vysvětli pojem skupina
A
- seskupení s administrativních příčin
- boj o pozice
“pracovní skupiny”
3
Q
kompetentnost jednotlivců = (3)
A
- osobní vlastnosti
- odborné vědomosti
- profesionální dovednosti
4
Q
úspěch týmu je hlavně závislý na kompetentnosti jednotlivců, ale také na: (2)
A
- principech a metodách utváření týmu
- principech a metodách využívaných při vedení týmu
5
Q
posláním týmu, při splnění společeného cíle je též:(2)
A
- pracovat a fungovat jako společná jednotka
- vytvořit prostor na využití a seberealizaci každého člena pracovního seskupení
6
Q
základní podmínkou plnění pracovních úkolů je:
A
vytváření týmů
7
Q
PRINCIPY PRÁCE TÝMU: (4 až 5)
A
- jasný cíl
- struktura aktivit zaměřená na výsledky
- společný závazek
- atmosféra spolupráce a tvořivosti
- vnější podpora a uznání
- doplňující se kompetentnost členů
- ztotožnění všech členů s cílem
- atmosféra důvěryhodnosti
8
Q
v současnosti jsou ve většině organizací její členové organizačně seskupení do ____ ____
A
pracovních skupim
9
Q
příčiny nedosáhnutí cíle v pracovní skupině: 3 (není důležité, kdyžtak vynechat, nic se neděje)
A
- nejasné stanovení cíle
- absence pravidel komunikace
- netolerantnost vůči sobě
- nejasných pravidlech práce skupiny
- nerovnoprávném postavení členů skupiny
10
Q
kvantitativní aspekt týmu:
A
skupinová struktura
11
Q
kvalitativní aspekt týmu:
A
skupinová dynamika
12
Q
pozice =
A
místo, které jedinec zaujímá v týmu
13
Q
sociální role =
A
specifická pozice
soubor práv a povinností, očekávaných forem chování, které v rámci týmu vytvářejí určitý systém
14
Q
status =
A
významná pozice, kterou člověk v týmu zaujímá
15
Q
status člena týmu je dán ______:
A
jeho složením, zaměřením, osobnostními charakteristikami člověka
16
Q
týmová dynamika =
A
procesy, které probíhají v týmech
17
Q
podstatou týmové dynamiky tvoří
A
procesy vzniku, formování a transformace týmu, které probíhají v určité časové jednotce
18
Q
hlavní fenomény týmové dynamiky jsou: (2)
A
- fenomén týmového tlaku
- fenomén týmové soudržnosti
19
Q
fenomén týmového tlaku =
A
schopnost pracovníka podřídit se týmu
20
Q
*vnější konformita =
A
pracovník se ztotožnil s týmovými názory
21
Q
*vnitřní konformita =
A
výsledek překonání konfliktu s týmem v jeho prospěch
22
Q
- konformita naruby =
A
postoj negativismu, který se navenek projevuje tak, že pracovník považuje za svůj cíl stavět se za každou cenou proti názoru týmu
23
Q
fenomén týmové soudržnosti je proces….
A
formování zvláštních typu vazeb v týmu
24
Q
podstatou fenoménu týmové soudržnosti tvoří…..
A
interpersonální vztahy mezi členy
25
základní úkoly při utváření týmu: (3)
1. výběr členů týmu
2. příjímání členů
3. adaptace členů týmu
26
pojem KONSENZUS
vznik shodných orientací členů týmu ve vztahu k určitým hodnotám
27
výběr členů by měl vycházet z ....
ohodnocení úrovně jednotlivých charakteristik kompetentnosti potenciálních členů
28
při výběru členů týmu je možné využít různé typy lidí, kteří mohou zastávat například dále uvedené pozice v týmu: (7)
1. inspirátor
2. realista
3. pracant
4. vyřizovač
5. oponent
6. pozitivista
7. vedoucí
29
8 Belbinových rolí: (alepsoň 5)
- inovátor
- tvůrce
- pozorovatel
- vyhledávač zdrojů
- realizátor
- dokončovatel
- stmelovač
- koordinátor
30
vytváření týmu se sestavuje z několika kroků: (5)
- informování o požadavcích na členy týmu
- získávání informací o potenciálních členech (CV)
- osobní, neformální rozhovor
- vyhodnocení informací
- příprava rozhodnutí o přijetí člena týmu
31
____ __ _____ je specifická ověřovací proces, ve kterém je žádoucí zvládnout nejen odborné, ale i psychologicko-sociální úkoly
adaptace na práci
32
PRINCIPY VEDENÍ TÝMU: (6)
- princip souladu cílů
- princip motivace
- princip vůdcovství
- princip jasné komunikace
- princip komunikace integrity
- princip podpůrného použití neformální organizace
33
princip podpůrného použití neformální organizace -
manažeři by měli teto prostředek využívat pro doplňování chybějících informací a pro poskytování informací
34
METODY VEDENÍ TÝMU rozumíme postup, jak____ (4)
1. jak se stanovují cíle?
2. jak se tyto cíle promítají do plánů práce týmu?
3. jak se organizuje plnění plánů a úkolů?
4. jak se hodnotí úroveň dosažených výsledků?
35
využívané metody vedení týmu je možné rozdělit na: (8)
1. metody donucování
2. metody přikazování
3. metody zahrnuté v organizačně - řídící normě
4. metody motivování
5. metody koučingu
6. metody poradenství a konzultace
7. metody potřeby vykonávat úlohu
8. mentoring
36
metody donucování příklady v praxi (alespoň 3):
- pokuty
- odebírání osobního hodnocení
- strach zaměstnance o ztrátu zaměstnání
- donucení pracování přesčas
37
metoda přikazování na vykonání určité aktivity nevede člověka k tomu, aby pracoval lépe, ale aby .... (3)
1. aby pracoval zodpovědněji
2. aby se zdokonaloval
3. aby uspořádal vztahy s tím, kdo přikazuje
38
v metodě obsaženou v organizačně - řídící normě je dáno, ....
co a jak má daný vedoucí týmu při jeho vedení dělat
39
Metody motivování při vedení týmu vede jeho členy k _____ ________.
pozitivním výsledkům
40
Metoda koučování se stává _________ metodou vedení členů týmu.
preferovanou
41
Základem koučingu je ____ ________.
umění komunikace
42
Koučing představuje ____ vysvětlování a oznamování.
dlouhodobější
43
Koučování je proces, ve kterém si člen týmu...
- formuje vlastnosti
- osvojuje znalosti a schopnosti
44
5 principů koučování, které musí umět dobrý kouč uplatňovat:
1. získávání informací
2. aktivní poslouchání
3. znalost toho, co se děje okolo
4. vzdělávání
5. poskytování zpětné vazby
45
metodu poradenství a konzultace využíváme, když...
je vysoká vyspělost a kompetentnost členů týmu
46
Metodu potřeby vykonat úlohu využívají ve své práci týmy s ______ ______ svých členů a svého vedoucího týmu.
rozvinutou kompetencí
47
splnění cíle mentoringu závisí především na...
úrovni kompetentnosti mentora
48
v odborné literatuře se objevují i jiné přístupy, například takové které klasifikují 3 metody vedení týmu:
1. metoda založená na vlastnostech vedoucích
2. metoda založená na vlastnostech vedených
3. metoda situační
49
Metody založené na vlastnostech vedoucích, vedených a metodě situační se odvíjejí od teorie ________ a teorie _________.
jednodimenzionální, multidimenzionální
50
jednodimenzionální teorie
- zohledňuje vybrané charakterové znaky osobnosti
- klasifikuje styl na autokratický, demokratický a liberální
51
multidimenzionální teorie
- zohledňuje charakterové vlastnosti i další dimenze
- zkoumá vedení lidí jako proces v určitých podmínkách
52
STYLY VEDENÍ TÝMU (4)
1.autoritativní styl
2. demokratický styl
3. liberální styl
4. laissez-faire styl
53
"desatero" úspěšného týmu:
1. srozumitelné cíle
2. přiměřená velikost týmu
3. zodpovědně rozdělené role
4. činnost týmu je koordinovaná vedoucím
5. členové týmu spolu (pravidelně, otevřeně a přímo) komunikují
6. mezi členy týmu panuje důvěra a jistota
7. členové mají schopnost kritického uvažování a společného poučení se z vlastních chyb
8. členové týmu umí registrovat a využívat svoje úspěchy
9. tým má dobrou schopnost rozdělit pozornost
10. tým dosahuje dobrých výsledků
54
Posláním porad je zejména: (4)
a) informovat
b) diskutovat o problémech
c) zadat nové úkoly
d) určit zodpovědnost za řešení problémů
55
Porada je setkání více lidí organizované na ___ ___ ____.
vyřešení předem určeného cíle
56
posláním porad je třeba informovat účastníky o: (stačí 3)
- plánech firmy
- postupech při plnění
- hodnocení plnění plánů
- problémech
- záměrech při změnách
57
k typickým problémům porad patří například: ( stačí 3)
- neexistuje program
- porada se koná podle plánu, i když nenní co řešit
- diskutují jen někteří
- příliš rozsáhlý program
- nepřijetí závěrů
- lidé ztrácejí zájem
- porady nezačínají a nekončí ve stanovený čas
58
nedostatky majiící vliv na efektivnost porad se mohou vyskytnou ve všech fázích: (3)
- v přípravě porady
- v průběhu porady
- při formulování závěru
59
mezi nejčastější nedostatek při přípravě porad patří:
nevyužívání funkce plánování
60
k nejčastějším nedostatkům patří: (2)
- odklánění se od tématu
- nevyužívání pravidel efektivního mluvení a poslouchání
61
Cíl porady není možné považovat za splněný, když se ____ _______ ____.
nepřijmou odpovídající závěry
62
pracovní porady nazýváme též:
schůze
63
pravidla pro efektivní vedení porad týmu je možné rozdělit do 3 skupin:
1. pravidla pro přípravu porad
2. pravidla pro zabezpečení efektivního průběhu porad
3. pravidla pro přijímání závěru porad
64
pravidla pro přípravu porad: (max.2)
- určení místa a času
- určení programu a účastníků
- včasná příprava a doručení materiálů
65
pravidla pro zabezpečení efektivního průběhu porad: (max.3)
- určení priorit na poradě
- efektivní vedení
- kontrola úkolů
- dělat přestávky
66
pravidla pro přijímání závěru porad: (max.2)
- vypracovat záznam
- vytvořit prezenční listinu
- určit termín další porady
67
program porady je možné sestavit do skupin projednávaných bodů, například: (1)
- informace
- prioritní bod porady
- nové úkoly
- kontrola plnění úkolů
68
je možné vymezit 6 úkolů, které je potřebné mezi účastníky oficiálně nebo neoficiálně rozdělit pro úspěšný průběh porady: (6)
- iniciátor
- zapisovatel průběhu
- tvůrce zápisu
- časoměřič
- účastník
- pozorovatel
69
při vedení porad, když mají být efektivní, je žádoucí využívat adekvátní metody a přístupy : (2)
1. brainstorming
2. think thank
70
Využívané principy brainstormingu by měli být při této metodě zaměřeny na: (5)
1. potlačení kritiky
2.vzájemnou inspiraci
3. uvolnění fantazie
4. rovnost účastníků
5. poskytnutí co nejvíce možností
71
metoda THINK THANK je založená na:
rozdílných poznatcích a zkušenostech účastníků porady
72
vysvětli metodu CC:
účastníci porady nejprve v pokoji, nerušeně, individuálně a bez časového stresu přemýšlejí a svoje myšlenky na kartičkách kategorizuje. Před poradou se určí téma diskuse.
73
smyslem metody STP je: (3)
- nejprve vyjasnit situace
- potom definici
- nakonec hledat řešení
74
Metoda BS vyžaduje podívat se na problémy a úkoly organizace...
očima externího pozorovatele
