Manajemen isu Flashcards
(17 cards)
FUngsi manajemen isu?
- Mengantisipasi dan menganalisis isu-isu
- Mengembangkan posisi organisasi pada isu-isu
- Mengidentifikasi publik utama yang dukungannya sangat
penting untuk isu kebijakan publik. - Mengidentifikasi perilaku yang diinginkan publik utama.-
Apa peran utama dari Monitoring Media dalam manajemen isu?
A. Menyebarkan pemberitaan dan memperbaiki citra negatif
B. Mengamati dan menganalisis pemberitaan media tentang organisasi
C. Merekam jejak kritik media yang menyebarkan pemberitaan negatif
D. Mengatur kinerja media agar selalu menyebarkan pemberitaan positif
E. Merespon cepat akan suatu pemberitaan media untuk menjaga citra positif
B. Mengamati dan menganalisis pemberitaan media tentang organisasi
Apa yang dimaksud dengan Crisis Communication dalam manajemen isu?
A. Stategi komunikasi yang dilakukan untuk menghindari krisis
B. Komunikasi internal sebelum menghadapi masa krisis
C. Strategi rencana penyebaran informasi untuk mengantisipasi krisis yang timbul
D. Pengelolaan manajemen agar tidak terjadi krisis komunikasi
E. Strategi organisasi pemerintah dalam menerapkan kebijakan komunikasi
C. Strategi rencana penyebaran informasi untuk mengantisipasi krisis yang timbul
Mengapa penting bagi organisasi untuk memiliki rencana manajemen isu?
A. Untuk mengatur konsekuensi dari pelaku penyebaran berita palsu yang merugikan
B. Untuk meningkatkan kemampuan organisasi dalam mengatur pelayanan informasi dan kehumasan
C. Untuk siap menghadapi isu yang mungkin timbul dan mengurangi dampak negatifnya
D. Untuk mengurangi risiko munculnya pemberitaan palsu/Hoax
E. Untuk meningkatkan kemampuan organisasi dalam kampanye kebijakan pemerintah
C. Untuk siap menghadapi isu yang mungkin timbul dan mengurangi dampak negatifnya
Apa yang dimaksud dengan Public Opinion dalam konteks hubungan masyarakat?
A. Persepsi individu tentang tentang isu yang berkembang dan berpengaruh pada organisasi
B. Pendapat masyarakat umum tentang isu yang berkembang dan berpengaruh pada organisasi
C. Pandangan media massa terhadap tentang isu yang berkembang dan berpengaruh pada organisasi
D. Pendapat organisasi mengenai kebutuhan dan keinginan masyarakat luas
E. Tanggapan publik mengenai opini yang dikeluarkan oleh media massa pada masa krisis
B. Pendapat masyarakat umum tentang isu yang berkembang dan berpengaruh pada organisas
Upaya dan rencana untuk membangun, memelihara, dan memulihkan citra positif organisasi di mata publik
disebut dengan istilah….
A. Reputation management
B. Communication strategy
C. Issues analysis
D. Scenario planning
E. Public affairs
A. Reputation management
Peran penting seorang Humas dalam pelaksanaan konferensi pers adalah….
A. Memberikan penjelasan mengenai strategi komunikasi dalam mengatasi isu
B. Menjelaskan rencana organisasi pada masa krisis
C. Mengoordinasikan informasi yang akan disampaikan kepada publik melalui media massa
D. Menjaga kondusifitas jalannya kegiatan konferensi pers
E. memastikan pemberitaan yang diterbitkan bersifat bias
Mengoordinasikan informasi yang akan disampaikan kepada publik melalui media massa
Community Relations menjadi salah salah satu tgas seorang Pranata Humas di Lembaga pemerintah.
Community Relations dapat diartikan sebagai….
A. Hubungan antara pemerintah dan komunitas bisnis
B. Relasi antara Lembaga pemerintah dengan pegawai negeri
C. Hubungan antara Lembaga pemerintah dengan masyarakat sekitar
D. Hubungan antara departemen dalam instansi pemerintahan
E. Hubungan pemerintah dengan media internasional
C. Hubungan antara Lembaga pemerintah dengan masyarakat sekitar
Tujuan utama pelaksanaan Public Hearing yang dilakukan oleh seorang Humas di instansi pemerintah adalah?
A. Untuk mendengarkan keluhan publik terhadap dampak suatu musibah alam yang terjadi
B. Untuk mendapatkan pendanaan dari publik yang ingin berpartisipasi dalam mitigasi konflik
C. Untuk memperkenalkan produk pemerintah kepada masyarakat agar tercipta reaksi positif
D. Untuk memberi kesempatan bagi masyakarat dalam menyampaikan pendapat mereka tentang kebijakan
pemerintah
E. Untuk menarik perhatian media terhadap isu pemerintah
D. Untuk memberi kesempatan bagi masyakarat dalam menyampaikan pendapat mereka tentang kebijakan
pemerintah
Image Restoration dalam menghadapi krisis dapat dijelaskan sebagai…
A. Memperbaiki citra organisasi melalui kampanye aktif
B. Memulihkan reputasi organisasi melalui komunikasi yang transparan dan jujur
C. Memperbaiki citra negatif dengan melakukan penggantian manajemen
D. Membungkam kritik dari publik
E. Memperbaiki citra negatif di kalangan masyarakat dengan mengubah struktur organisasi
B. Memulihkan reputasi organisasi melalui komunikasi yang transparan dan jujur
salah satu peran pranta humas dalam manajemen isu
A. menangani isu dengan sepihak
B. Menjaga informasi secara rahasia
C. Meningkatkan kepercayaan untuk meraih kredibilats pribadi
D. Memberikan kebijakan subjektif
E. Merancang strategi komunikasi yg efektif
E. Merancang strategi komunikasi yg efektif
salah satu langkah dalam manajemen isu adalah
A. Menghindari isu kontroversial
B. Menyembunyikan informasi dari publik
C. Mengabaikan masukan dari stakeholder
D. Membvangun hubungan dengan media massa
E. melakukan identifikasi terhadap satu sumber isu
D. Membvangun hubungan dengan media massa
Berikut ini adalah unsur yang harus diperhatikan dalam manajemen komunikasi
A. komunikan
B. jenis informasi yang dibutuhkan
C. format pesan
D. masalah
E. semua benar
E. semua benar
Dikarenakan harus dilakukan perampingan perusahaan, PT Angkasa memberhentikan 500 dari 1500 orang pekerja. Hal ini menimbulkan munculnya rumor dan provokator yang turut memanaskan suasana. Untuk menghadapi situasi ini, yang harus dilakukan oleh tim PR diantaranya sebagai berikut, kecuali….
A. analisis krisis
B, Isolasi krisis
C. Buat rencana strategi
D. Langsung menghubungi media
E. Menetapkan agenda setting
Langsung menghubungi media
Perhatikan pernyataan berikut:
a. Melakukan monitoring terhadap isu publik
b. Menjaga nama baik stakeholder
c. Melakukan sosialisasi tentang perusahaan
d. Melakukan kegiatan amal di wilayah bencana
e. Mengoptimalkan media relation
Tindakan yang harus dilakukan Tim humas selama dan sesudah krisis untuk menjaga reputasi organisasi adalah..(2 jawaban)
A dan E
Seorang pranata humas ahli pertama didelegasikan oleh Kepala Dinas untuk menyusun rencana kegiatan komunikasi untuk memfasilitasi kepentingan masyarakat dengan PT Toska yang merupakan salah satu investor daerah terkait CSR tambang. Yang harus dilakukan adalah sebagai berikut, kecuali….
A. Mengidentifikasi masalah
B. Mengumpulkan isu publik terkait
C. Memfasilitasi dengan membantu menghitung nomina…
D. Memilih cara fasilitasi yang tepat untuk menjembatani kepenting…
E. Memilih waktu yang tepat dalam melaksanakan fasilitasi
C
Tahapan manajemen isue (RPAE)
Research -> planning -> Action -> Evaluation
