Markedsføring

Question 1

Hvem er forbrugerombudsmanden?

Answer 1

Person udpeget af Regeringen til bl.a. at gribe ind over for overtrædelser af Markedsføringsloven.
Hun hedder lige nu Christina Toftegaard Nielsen.

Question 2

Hvad er en generalklausul?

Answer 2

En bestemmelse, der er meget bredt formuleret, og som derfor kan anvendes på mange forskellige situationer.

Question 3

Hvad er ‘god skik’?

Answer 3

• knytter sig til en aktuel tids moralske og etiske normer
• standarden skal svare til den standard hæderlige og anstændige forretningsfolk følger.

Question 4

Hvad indebærer vildledende markedsføring jf. Markedsføringslovens §§ 5 - 9 ?

Answer 4

Bestemmelsen forbyder markedsføring, der indeholder
- urigtige,
- vildledende,
- utilbørlige,
-urimelige eller
-mangelfulde angivelser.

Question 5

Hvad skal kunne man huske ved faktiske forhold (§13)?

Answer 5

§13 - faktiske forhold skal kunne dokumenteres

Question 6

Må man gerne benytte udtryk der knytter sig til smag og behag som “Danmarks bedste kaffebutik”?

Answer 6

Udtryk der knytter sig til følelser og/eller smag og behag tillægges som udgangspunkt ikke betydning

• “Danmarks bedste kaffebutik” må man gerne sige, ikke målbart
• “Sjællands største campingcenter” skal passe, da det er målbart

Question 7

Hvad skal angives ved reklamer?

Answer 7

Alle reklamer skal tydeligt angive, at de er reklamer, så forbrugeren ved, at vedkommende udsættes for kommerciel påvirkning.

Question 8

Er sammenlignende reklamer lovlige?

Answer 8

Sammenlignende reklamer er lovlige!
Men kun hvis de opfylder en lang række krav. Der er otte betingelser, der skal være opfyldt. Bl.a. må den sammenlignende reklame ikke være vildledende, nedvurdere konkurrenters produkter mv.

Question 9

Hvem tager man i markedsføringsloven særligt hensyn til?

Answer 9

Der skal tages hensyn til børn og unges naturlige godtroenhed og manglende erfaring og kritiske sans

Question 10

Fagbegreb, der betyder at kunden får tilbudt en ekstra vare uden beregning ved køb af en anden vare.

Answer 10

Tilgift

Question 11

Når sælger lover køber en væsentlig bedre retsstilling, end købeloven allerede giver vedkommende

Answer 11

Garanti

Question 12

Billede af vare + pris angivet = ?

Answer 12

Billede af vare + pris angivet = købsopfordring

Question 13

Hvordan skal prisen oplyses?

Answer 13

Priser oplyses klart og tydeligt.