markedsføring

Question 1

Hva er en bedrifts strategi?

Answer 1

En bedrifts strategi er dens teori om hvordan og hvorfor den skal konkurrere med suksess, altså dens veikart til suksess.

Question 2

Hva angir veikartet i en strategi?

Answer 2

Veikartet angir de overordnede beslutningene og rammene for hvordan man skal lykkes.

Question 3

Hva gjør en velformulert strategi enklere?

Answer 3

Det gjør det enklere å delegere beslutninger og oppnå koordinering.

Question 4

Hva handler strategi om?

Answer 4

Strategi handler om de overordnede beslutningene som påvirker andre beslutninger.

Question 5

Hvordan avveier strategi behovet for lokal informasjon?

Answer 5

Strategi avveier behovet for å bruke lokal informasjon og ekspertise med behovet for å koordinere beslutninger.

Question 6

Hva reduserer faren for motstridende lokale beslutninger?

Answer 6

En samlende ide i strategien reduserer faren for motstridende lokale beslutninger.

Question 7

Hvorfor er strategi viktig for interessenter?

Answer 7

Strategi er viktig for å mobilisere ansatte, investorer, leverandører og andre interessenter.

Question 8

Hva bør strategiens innhold inkludere?

Answer 8

Økonomiske resultater, kunder, aktiviteter og ressurser.

Question 9

Hvorfor står økonomiske resultater i særstilling for private virksomheter?

Answer 9

Fordi økonomiske resultater er blant bedriftens endelige mål.

Question 10

Hvem får betalt sist i en bedrift?

Answer 10

Eierne får betalt etter ansatte, leverandører, banken osv.

Question 11

Hva avgjør bedriftens lønnsomhet?

Answer 11

Profitt, margin, volum og faste kunder.

Question 12

Hva kan bidra til å holde faste kunder nede?

Answer 12

Satsing på volumprodukter i stedet for stort utvalg.

Question 13

Hva er attraktivt for kunder?

Answer 13

Segmenter der vi kan gi tilstrekkelig konsumentoverskudd og samtidig beholde en akseptabel margin.

Question 14

Hva er verdiskapningen?

Answer 14

Kundens betalingsvilje minus kostnaden ved å betjene kunden.

Question 15

Hva er kriteriene for ressurser som gir varige konkurransefortrinn?

Answer 15

Sjelden, viktig, ikke-imiterbar, mobilisert, appropriable.

Question 16

Hva refererer ‘mobilisert’ til i sammenheng med ressurser?

Answer 16

I hvilken grad man har formulert strategier der den aktuelle ressursen er effektivt utnyttet.

Question 17

Hva er SVIMA?

Answer 17

Et verktøy for å vurdere om ressurser kan gi konkurransefortrinn.

Question 18

Hva er funksjonelle motiver?

Answer 18

Motiver utløst av ekstern konsumentbehov, knyttet til problemer produkter løser.

Question 19

Hva er opplevelsesbaserte motiver?

Answer 19

Motiver knyttet til verdien av å konsumere et produkt eller en tjeneste.

Question 20

Hva er symbolske motiver?

Answer 20

Motiver knyttet til signalverdi bruken av et merke eller produkt gir konsumenten.

Question 21

Hva er prosessen for markedsdefinering og segmentering?

Answer 21

Identifisere verdiønsker, dele markedet inn i segmenter, velge segmenter.

Question 22

Hva er Holts konsumtypologi?

Answer 22

En tilnærming for å gruppere folks motiver for å anskaffe seg et produkt.

Question 23

Hva er utfordringen for nye bedrifter i minnebasert valg?

Answer 23

Vanskelig og kostnadskrevende å få sterk mental posisjon i en kategori.

Question 24

Hva er et nytt merke avhengig av for å ta markedsandeler?

Answer 24

Tydelig differensiering eller imøtekomme udekkede behov i snevere underkategorier.

Question 25

Hva må virksomheter bruke ressurser på i forbindelse med nye produkter?

Answer 25

Forstå nye kundebehov og hvordan produkter kan dekke disse behovene.

Question 26

Hva kan produkt gi i forhold til konsumentens opplevelse?

Answer 26

Direkte glede og nytelse, samt sosiale sider ved konsumet.

Question 27

Hva er et nyttig alternativ i segmenteringsprosessen?

Answer 27

Å kartlegge hvilke grunnleggende behov konsumentene ønsker å få tilfredsstilt.

Question 28

Hvilke tre roller kan være forskjellige i kjøpsprosessen?

Answer 28

Bruker, beslutningstaker og betaler.

Question 29

Hva innebærer segmentering?

Answer 29

Å bygge opp eller aggregere konsumentene til grupper med likheter.

Question 30

Hva er et eksempel på segmentering på digitale plattformer?

Answer 30

Netflix bruker data for å gi spesifiserte tilbud.

Question 31

Hvilke kriterier er relevante for segmentering?

Answer 31

Kriterier som er relevante for konsumentenes atferd.

Question 32

Hva er forskjellen mellom empirisk og a priori segmentering?

Answer 32

Empirisk bruker dataanalyse, mens a priori deler markedet uten forhåndskartlegging.

Question 33

Hva er behovssegmentering?

Answer 33

Segmentering som knytter seg til fordelene konsumentene søker ved vurdering av produkter.

Question 34

Hva er person-/situasjonssegmentering?

Answer 34

Segmentering basert på ulike brukssituasjoner og behov for forskjellige konsumenter.

Question 35

Hva er psykografisk segmentering?

Answer 35

Deler markedet basert på livsstil, interesser, og bakgrunnsinformasjon.

Question 36

Hva innebærer geodemografisk segmentering?

Answer 36

Bruker informasjon om bosted for å anta at konsumenter med samme postnummer deler egenskaper.

Question 37

Hva er clusteranalyse?

Answer 37

En metode for empirisk segmentering.

Question 38

Hva er diskriminantanalyse?

Answer 38

En teknikk for å skille mellom hyppige og sjeldne brukere.

Question 39

Hva må vurderes når man velger segmenter?

Answer 39

* Segmentets attraktivitet * Bedriftens attraktivitet for segmentet * Segmentets størrelse og varighet * Segmentenes tilgjengelighet * Forenlighet med forretningside

Question 40

Hva kjennetegner en udifferensiert strategi?

Answer 40

Henvender seg til et stort marked med samme basisprodukt uten tilpasning.

Question 41

Hva er en flersegmentstrategi?

Answer 41

Å satse på flere segmenter ved å tilpasse produktet.

Question 42

Hva er en spesialiseringstrategi?

Answer 42

Å konsentrere seg om ett segment.

Question 43

Hva er en viktig egenskap ved effektiv merkeposisjonering?

Answer 43

Den må forankres i etablerte mentale kategorier.

Question 44

Hva er en konsekvens av å ikke bygge posisjoneringen på viktige drivere?

Answer 44

Differensiering basert på irrelevante assosiasjoner.

Question 45

Hva er den primære hensikten med posisjonering?

Answer 45

Å differensiere seg fra konkurrentene.

Question 46

Hvilke strategiske ressurser er viktige for posisjonering?

Answer 46

Ressurser som er like gode eller bedre enn konkurrentenes.

Question 47

Hva er IN-modellen?

Answer 47

Et rammeverk for utvikling av merkeposisjoneringer.

Question 48

Hva er eksterne og interne innsikter i posisjoneringsarbeidet?

Answer 48

* Ekstern innsikt: Kundesegmenter og merkevarens styrker/svakheter * Intern innsikt: Bedriftens strategiske ressurser.

Question 49

Hva må vurderes i valg av målgrupper og kategorier?

Answer 49

Bærekraftsmotivet.

Question 50

Hva er primære assosiasjoner i målnettverket?

Answer 50

Faktorer som er viktige for valg i den aktuelle kategorien.

Question 51

Hva er sekundære assosiasjoner?

Answer 51

Koblinger som gir meningsinnhold til primære assosiasjoner.

Question 52

Hva er målnettverkets funksjon?

Answer 52

Grunnlag for alle markedsaktiviteter, spesielt kommunikasjon.

Question 53

Hva defineres målnettverket basert på?

Answer 53

Undersøkelser om hvilke assosiasjoner som faktisk henger sammen av strategiske grunner.

Question 54

Hva brukes målnettverket som grunnlag for?

Answer 54

Alle markedsaktiviteter, spesielt for kommunikasjonen og for produkt- og tjenesteutvikling.

Question 55

Hvordan påvirker kortsiktige taktiske valg merkeposisjoneringen over tid?

Answer 55

De styrker merkeposisjoneringen og gjør merket gradvis mer tydelig og attraktivt.

Question 56

Hva er kriteriet for merkeposisjoneringer?

Answer 56

De må gi muligheter for å kombinere langsiktige, strategiske mål og kortsiktige taktiske mål for merkevaren.

Question 57

Hva må kulturen rettes inn mot for å lykkes med å differensiere merket?

Answer 57

Det må rettes inn mot differensiering av merket.

Question 58

Hvordan må moderne merkevarer forholde seg til bærekraft?

Answer 58

De må integrere bærekraft i merkeposisjoneringen.

Question 59

Hva skjer hvis bærekraft ikke integreres i merkeposisjoneringen?

Answer 59

Samfunnets og kundenes forventninger innfris ikke.

Question 60

Hvilken rolle har bærekraft som primær differensieringsfaktor?

Answer 60

Bærekraft spiller hovedrollen i merkeposisjoneringen.

Question 61

Hva er bærekraft som sekundær differensieringsfaktor?

Answer 61

Bærekraft bidrar til å differensiere merkevaren, men andre egenskaper spiller hovedrollen.

Question 62

Hva betyr bærekraft som paritetsfaktor?

Answer 62

Målsettingen med merkets bærekraftsprofil er på nivå med konkurrerende merker.

Question 63

Hva er hovedfokuset når bærekraft er en paritetsfaktor?

Answer 63

Kommunikasjon og produktutvikling er rettet mot andre faktorer med større betydning for kundens valg.

Question 64

Hvilke faktorer styrer hvilken rolle bærekraft bør ha for en merkevare?

Answer 64

Markeds- og merkeinnsikten, bedriftens strategiske ressurser, og den overordnede bærekraftsstrategien.

Question 65

Hva gir markeds- og merkeanalysene innsikt i?

Answer 65

Merkeassosiasjonene, hvordan bærekraftsdimensjoner påvirker kundenes vurderinger, og utviklingstrekk i kategorien.

Question 66

Hva danner grunnlag for vurdering av bærekraftsdimensjonene i merkeposisjoneringen?

Answer 66

Innsikten fra markeds- og merkeanalysene.

Question 67

Hva er viktig når man vurderer bærekraftens rolle?

Answer 67

At vurderingen ikke stopper med analyser av merke og markedsdata.