Marketing Glossar Flashcards

Question

CLICK-THROUGH-RATE (CTR)

Answer 1

Eine Kennzahl, die bezeichnet, wieviel Prozent der Besucher auf etwas geklickt haben. Diese wird oft im Zusammenhang mit Anzeigen oder Landingpages verwendet. Die Zahl wird berechnet indem die Klicks durch die Aufrufe geteilt werden.

Answer 2

Ein Content Management System ermöglicht es auch Nutzern, die selbst nicht programmieren können, einfach eine eigene Website zu erstellen und zu verwalten. Beliebte Content Management Systeme sind beispielsweise Wordpress, Jimdo oder Wix.

Answer 3

Code ist Text in einer Programmiersprache wie zum Beispiel HTML, CSS, JavaScript oder PHP für Websites. Ein Programm besteht aus vielen Zeilen Code.

Answer 4

Als Conversion bezeichnet man den Moment, wenn ein Nutzer eine bestimmte Aktion durchführt. Das kann dabei zum Beispiel das Eintragen der Email Adresse für einen Newsletter sein, aber auch der Kauf eines Produkts im Online Shop oder das Besuchen einer bestimmten Seite.

Answer 5

Der Prozentsatz an Besuchern, die ein bestimmtes Ziel erreichen oder eine bestimmte Aktion durchführen. Beispielsweise, wie viele der Besucher eines Geschäfts kaufen etwas oder wieviele Besucher einer Website sich für den Newsletter anmelden.

Answer 6

Marketing- beziehungsweise Tracking-Cookies wie die von Google Ads verfolgen die Nutzer von Webseiten und speichern Informationen wie die Nutzerinteressen. Das Ziel: Mithilfe der Daten können dem Nutzer relevante und abgestimmte Werbeanzeigen und -angebote eingeblendet werden.

Answer 7

Eine Kennzahl für bezahlte Werbung, die angibt, wieviel ein neuer Kunde oder Lead kostet. CPA = Ausgegebenes Budget / Conversions

Answer 8

Eine Kennzahl für bezahlte Werbung, die angibt, wieviel ein Klick kostet. CPC = Ausgegebenes Budget / Klicks

Answer 9

Eine Kennzahl für bezahlte Werbung, die angibt, wieviel 1000 Impressionen einer Anzeige kosten. CPM = Ausgegebenes Budget / Impressionen × 1000

Answer 10

Ein Crawler durchsucht Websites nach Informationen und beurteilt die Qualität der Website. Crawler werden oft von Suchmaschinen eingesetzt um Informationen zu finden, aber auch andere Tools wie zum Beispiel Website-Analyse können Crawler verwenden.

Answer 11

Eine Abkürzung für den Prozess die Conversion Rate zu verbessern, ähnlich wie SEO für das Verbessern der Suchmaschinenpositionierung verwendet wird.

Answer 12

Der Teil eines Website Codes, der angibt, wie verschiedene Elemente dargestellt werden. Über CSS Code kann man beispielsweise die Farbe oder die Schriftgröße von Text ändern, aber auch weitaus komplexere Anpassungen vornehmen.

Answer 13

Ein sehr geläufiger Term im Bereich des Digitalen Marketings. Als CTA bezeichnet man eine Art “Aufforderung” an einen Nutzer etwas bestimmtes zu tun, z.B. “Jetzt herunterladen” oder “Jetzt kaufen”.

Answer 14

Ein Dashboard bezeichnet eine Ansicht, zum Beispiel auf einer Website, in der der Benutzer verschiedene Menüs und Datenansichten verwalten kann. Zum Beispiel Google Analytics oder der Administratorenbereich einer Facebook Seite.

Answer 15

Eine Datenbank verwaltet viele Daten in einem tabellenähnlichen Format. Datenbanken werden häufig in Kombination mit Websites eingesetzt, um Inhalte dynamisch anzeigen, ändern und löschen zu können.

Answer 16

Tracking Methode Diese Methode erstellt einen eindeutigen “Fingerabdruck” eines Geräts, basierend auf einer Vielzahl von Informationen, die der Browser bereitstellt, wie Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten, Zeitzone, verwendetes Betriebssystem, Browsertyp, Plugins usw. Vorteil: Kann Nutzer relativ genau identifizieren, ohne auf Cookies angewiesen zu sein. Nachteil: Ist nicht vollständig präzise und kann durch Änderungen am Gerät oder am Browser schwerer gemacht werden.

Answer 17

Der Überbegriff, der eigentlich alles, was mit digitalem Marketing zu tun hat umfasst.

Answer 18

Ein Netzwerk der Seiten auf denen Google seine Anzeigen ausspielt. Das Display Netzwerk von Google umfasst über 2 Millionen Websites.

Answer 19

Bild, Video oder Flash Anzeigen, die auf Websites, Sozialen Medien oder anderen Platzierungen im Internet angezeigt werden.

Answer 20

DNS sorgt dafür, dass ein Internetnutzer den Domainnamen, z.B. google.de, anstatt einer IP-Adresse im Browser eingeben kann und trotzdem die richtige Seite angezeigt wird.

Answer 21

Ein Link, der kein Nofollow Attribut besitzt. Dofollow Links kommunizieren Google, dass die Zielseite durch diesen Link einen kleinen SEO Boost bekommt.

Answer 22

Eine Domain ist der “Name” einer Website. Die Domain von Facebook ist beispielsweise facebook.com

Answer 23

Drupal ist ein Content-Management-System und -Framework. Seine Hauptanwendung findet Drupal bei der Organisation von Websites. CMS Marktanteil: 1,3% (09/2024)

Answer 24

Wenn dieselben Inhalte auf mehreren Websites oder mehreren Seiten derselben Website gefunden werden, spricht man von Duplicate Content. Suchmaschinen listen nur eine Version desselben Inhalts, daher kann es bei Duplicate Content ohne die Verwendung von “rel=canonical” zu Problemen beim Ranking kommen.

Answer 25

Kurz für “Electronic Commerce”. Definiert Geschäfte, die online direkt etwas an Kunden verkaufen, wie zum Beispiel Amazon, Ebay oder kleinere Onlineshops.

Answer 26

Systeme, die automatisiert einzelne Emails oder ganze Email-Sequenzen verschicken können. Fortgeschrittene Systeme analysieren automatisch das Verhalten der Empfänger und können so hochoptimierte Follow-Up Emails verschicken.

Answer 27

Eine Sammlung von Email Adressen, die Marketer dazu verwenden können Marketingbotschaften an die Inhaber dieser Email Adressen zu schicken.

Answer 28

Bezeichnet alle Massnahmen, die ergriffen werden können, um über Email Nachrichten Leads und Kunden zu gewinnen. Dazu gehören Email Newsletter, Angebote und Ankündigungen.

Answer 29

Tracking Methode ETags werden normalerweise verwendet, um Caching im Browser zu steuern. Sie können aber auch als Tracking-Methode genutzt werden, indem jedem Nutzer ein eindeutiger ETag zugewiesen wird, der bei jedem Seitenaufruf mitgesendet wird. Vorteil: Kann auch dann noch funktionieren, wenn Cookies deaktiviert sind. Nachteil: Benutzer können ETags durch das Löschen des Cache entfernen, und einige Browser bieten Schutz gegen diese Art von Tracking.

Answer 30

Oberbegriff für alle Marketingmassnahmen, die auf Facebook ergriffen werden können. Darunter fallen unter anderem die Erstellung und das Pflegen einer Facebook Seite und bezahlte Werbung über den Facebook Werbeanzeigenmanager.

Answer 31

Ein privates Profil auf Facebook, das von einer Person angelegt wurde. Unternehmen dürfen normale Profile nicht für Marketingzwecke nutzen und sollten stattdessen eine Facebook Seite verwenden.

Answer 32

Eine öffentliche Seite auf Facebook, die ein Unternehmen, eine öffentliche Person, ein Geschäft und vieles mehr repräsentieren kann. Nutzer können eine Facebook Seite mit “Gefällt mir” markieren, um ausgewählte Beiträge dieser Seite im Homefeed angezeigt zu bekommen.

Answer 33

Ein Tool, das es erlaubt Werbekampagnen für das Schalten von Werbung auf Facebook, Instagram, Messenger und im Facebook Audience Network zu erstellen und zu verwalten.

Answer 34

Auf Facebook kann gegen Bezahlung Display Werbung geschalten werden. Die Anzeigen werden im Facebook Werbeanzeigenmanager erstellt und können auf Facebook, Instagram, Messenger und dem Audience Network ausgeliefert werden.

Answer 35

Informationen in Form einer Zusammenfassung, die Google von einer Website abruft und die in einer Box direkt auf der Suchergebnis-Seite über den eigentlichen Ergebnissen angezeigt wird. Featured Snippets werden oft bei geläufigen Fragen, die leicht in einem kurzen Absatz oder einer Auflistung beantwortet werden können, angezeigt.

Answer 36

Tracking Methode First-Party-Cookies: Cookies, die direkt von der Website gesetzt werden, die der Nutzer besucht. Sie sind weit weniger restriktiv und werden häufig verwendet, um Benutzeranmeldungen oder Präferenzen zu speichern. Third-Party-Cookies: Cookies, die von Drittanbietern gesetzt werden (z. B. Werbeplattformen), um das Nutzerverhalten über verschiedene Webseiten hinweg zu verfolgen. Diese Cookies werden zunehmend blockiert oder durch Browser-Updates eingeschränkt (z. B. durch Google Chrome ab 2024).

Answer 37

Bei einem Follow Up wird von Seiten des Marketers aktiv der Kunde oder Interessent kontaktiert. Diese Praktik ist beispielsweise auf Amazon weit verbreitet. Verkäufer senden nach dem Kauf eine Email an den Kunden und fragen darin nach der Zufriedenheit des Kunden und einer Bewertung.

Answer 38

Der unterste Bereich auf einer Website. Im Footer stehen in der Regel Links zu Impressum, Datenschutz und AGBs, sowie Kontaktinformationen.

Answer 39

Im Marketing spricht man von einem Funnel-Modell, in welchem Personen verschiedene Stufen bis zu einer Conversion durchlaufen. Für einen Verkauf könnte der Funnel zum Beispiel so aussehen: Websitebesucher -> Interessent -> Lead -> Kunde -> Markenbotschafter

Answer 40

Software von Google, die es erlaubt bezahlte Werbe-Anzeigen im Suchnetzwerk und dem Display Netzwerk von Google zu schalten.

Answer 41

Diese Plattform von Google erlaubt es Website-Besitzern Werbeanzeigen des Google Netzwerks auf ihren Websites anzuzeigen und damit Geld zu verdienen.

Answer 42

Mit Analytics kann ein Marketer genaue Informationen über Website-Besucher oder Benutzer einer App sammeln. Zudem können Verhaltensweisen und viele weitere Kennzahlen, wie zum Beispiel über die Quellen der Besucher erfasst werden.

Answer 43

Google MyBusiness erlaubt es Geschäftsinhabern eine digitale Präsenz ihres Unternehmens auf Google zu erstellen. Dieser können wichtige Informationen wie Öffnungszeiten, Kontaktmöglichkeiten und Standort hinzugefügt werden. Diese Informationen werden dann beispielsweise in Google Maps oder der Google Suche angezeigt.

Answer 44

Früher Webmaster Tools. Die Search Console hilft Seitenadministratoren dabei die Sichtbarkeit der Seite zu analysieren und zu sehen, wie die Seite in der Suche angezeigt wird oder ob es Probleme bei der Indexierung oder mit Strafen von Google gibt.

Answer 45

Als Hashtag bezeichnet man Text der ohne Leerzeichen nach einem Raute-Symbol (#) geschrieben wird. Hashtags werden auf vielen sozialen Netzwerken zum Markieren von Inhalten benutzt, die so leichter gefunden werden können. Besonders beliebt sind Hashtags auf den Plattformen Instagram und Twitter.

Answer 46

Als Header bezeichnet man auf einer Website in der Regel den oberen Bereich, in dem die Navigation, das Logo und der Name der Website dargestellt werden. Weitere Bereiche auf einer Website sind der Inhalt und der Footer.

Answer 47

Als Header Code oder kurz Head bezeichnet man den Teil des Codes einer Website, der nichts auf der Seite rendert, sondern für das Einfügen der Meta Tags und anderen Dingen wie Markup, eingebundene Dateien, etc. verwendet wird. Der Header Code ist zwischen den Tags und eingeschlossen.

Answer 48

Header Tags erlauben das Hinzufügen von Überschriften und Zwischenüberschriften auf einer Website. Je kleiner die Zahl nach dem H, desto wichtiger ist die Überschrift. Header Tags spielen für SEO eine wichtige Rolle, da sie es erlauben den Inhalt einer Seite zu strukturieren und in den Header Tags wichtige Informationen zusammenzufassen. Header Tags umschließen den Text jeweils, z.B.

Überschrift

Answer 49

Eine Heatmap zeigt an, welche Bereiche auf einer Website als wichtiger wahrgenommen werden als andere. Heatmaps können von verschiedenen Tools erstellt werden, die das Verhalten der Nutzer auf der Seite analysieren und speichern. Das Ergebnis der Analyse wird dabei ähnlich dem Bild einer Wärmebildkamera dargestellt, daher der Name Heatmap.

Answer 50

Hootsuite ist eine Social-Media-Management-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Social-Media-Konten zentral zu verwalten. Nutzer können Beiträge im Voraus planen, analysieren und gleichzeitig mehrere Profile auf Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram verwalten. Hootsuite bietet Funktionen zur Überwachung von Social-Media-Interaktionen sowie Tools zur Analyse von Reichweiten und Engagement-Daten, um den Erfolg von Kampagnen zu messen.

Answer 51

Ein Tag aus dem Header Code einer Website, das die Sprache der Website angibt. Dieses Tag ist vor allem hilfreich für Seiten, die auf mehreren Sprachen existieren.

Answer 52

Abkürzung für Hyper Text Markup Language. Mit HTML kann die einfachste Form einer Website ohne besonderes Design oder Funktionalität erstellt werden, also statische Inhaltsseiten. HTML beinhaltet Tags für die wichtigsten Elemente um Inhalte zu strukturieren, zum Beispiel Paragraphen, Überschriften, Bilder.

Answer 53

Abkürzung für Hyper Text Transfer Protocol. Dieses Protokoll definiert, wie Daten im Web formatiert und übertragen werden. Browser auf der Nutzerseite und Server im Backend kommunizieren über HTTP miteinander.

Answer 54

Abkürzung für Hyper Text Transfer Protocol Secure. Eine verschlüsselte Form von HTTP. Seit den letzten Algorithmus Updates von Google ist es für Websites unerlässlich mit HTTPS und SSL-Zertifikaten zu arbeiten, um die Sichtbarkeit der Seite nicht einzuschränken.

Answer 55

HubSpot ist eine umfassende Plattform für Marketing, Vertrieb und Customer Relationship Management (CRM). Es bietet eine Vielzahl von Tools zur Automatisierung von Marketingkampagnen, zum Erstellen von Landing Pages und zum Verwalten von E-Mail-Listen. Mit HubSpot können Unternehmen nicht nur ihre Marketingaktivitäten effizienter gestalten, sondern auch ihre Kontakte pflegen und den Erfolg ihrer Kampagnen durch detaillierte Berichte und Analysen verfolgen.

Answer 56

HTML Code für das Erstellen von Links. Wenn ein Nutzer auf den Link klickt, wird er zu einer anderen Seite weitergeleitet. Der Text für Links wird in HTML mit den a-Tags eingeschlossen, der Link an sich ist das href- Attribute, z.B. Dieser Link führt zu Google!

Answer 57

Ermöglicht es in einem HTML Dokument ein anderes HTML Dokument einzubinden, also zum Beispiel auf einer Website eine andere Website anzuzeigen. Oft verwendet, um zum Beispiel ein externes Tool (z.B. Terminvereinbarung) auf der eigenen Seite einzubinden.

Answer 58

Impression hat zwei wichtige Bedeutungen: 1. Für Websites bezeichnet Impression in der Regel, wie oft eine Seite aufgerufen wurde. Wenn also 100 Nutzer auf einer Website 250 Seiten angesehen haben, spricht man von 250 Impressionen der Seite. 2. Bei Werbeanzeigen bezeichnet Impression, wie oft eine Werbeanzeige angezeigt wurde. Wenn die Anzeige auf 100 Websites insgesamt 200 mal platziert wurde, spricht man von 200 Impressionen der Werbeanzeige.

Answer 59

Eine moderne Form des Marketings. Der Begriff wurde vor allem von HubSpot geprägt und beinhaltet eine kundenorientierte Form des Marketings, bei der der Hauptfokus darauf liegt, der Zielgruppe zu helfen und so das Wohlwollen der potenziellen Kunden zu verdienen, anstatt sie unaufgefordert mit lästiger Werbung zu bombardieren.

Answer 60

In Bezug auf Online Marketing am häufigsten für den Google Index verwendet. Dieser beinhaltet alle Seiten die der Google Crawler erfasst hat und die damit für die Anzeige in der Google Suche in Frage kommen. Ist eine Seite nicht im Google Index erfasst, kann sie nicht in der Google Suche erscheinen. Ob eine Seite indexiert ist, lässt sich leicht herausfinden, indem man site:domain.com googled. Diese Suche liefert alle Seiten von domain.com, die im Index erfasst wurden. Tauchen keine auf, ist die Seite nicht indexiert.

Answer 61

Abkürzung für Internet Protocol. Eine IP Adresse weist jedem Gerät, das das Internet benutzt eine eindeutige Identifizierung zu. IP Adressen von Servern werden zum Beispiel benutzt, um die Domain-Namen mit den richtigen Dateien zu verbinden.

Answer 62

Tracking Methode Durch die Erfassung der IP-Adresse des Nutzers kann der Standort oder die Region bestimmt werden, von der aus ein Nutzer auf eine Website zugreift. Vorteil: Einfach zu implementieren, da die IP-Adresse immer an den Server gesendet wird. Nachteil: Weniger genau, da IP-Adressen oft von mehreren Nutzern geteilt werden (z. B. in Firmennetzwerken) und durch VPNs oder Proxys anonymisiert werden können.

Answer 63

Eine Programmiersprache für viele Anwendungen. Eine der Hauptanwendungen ist das Betriebssystem Android, dessen Apps zu einem überwiegenden Teil in Java programmiert wurden.

Answer 64

JavaScript ist eine Script-Sprache die Interaktivität zu Websites hinzufügt. Mit JavaScript kann eine Website zum Beispiel Popups anzeigen oder Elemente auf der Seite ändern, ohne diese neu laden zu müssen. Alle modernen Browser unterstützen JavaScript, sodass dieser Code direkt auf dem Computer des Nutzers ausgeführt wird, es wird keine Anfrage und Antwort vom Server benötigt.

Answer 65

Joomla ist ein freies Content-Management-System zur Erstellung von Webseiten. Joomla steht unter der GNU General Public License. Open Source! CMS Marktanteil: 2,3% (09/2024)

Answer 66

Eine Phrase oder ein einzelnes Wort, das zeigen soll, worum es bei bestimmten Inhalten geht. Wenn ein Blogbeitrag zum Beispiel das Thema SEO behandelt, wären sinnvolle Keywords: “SEO”, “Suchmaschinenoptimierung”, “Google”, etc

Answer 67

Prozentsatz, wie oft ein bestimmtes Keyword auf einer Seite auftaucht. Durch die bessere kontextuelle Einschätzung von Websites durch moderne Algorithmen sollte man keine zu hohe Keyword Dichte und vor allem kein Keyword Stuffing anstreben.

Answer 68

Eine veraltete Taktik um SEO zu betreiben. Bestimmte Keywords wurden unglaublich oft auf einer Seite verwendet, um den Google Algorithmus zu täuschen. Die modernen Algorithmen erkennen diese Taktiken aber und sie bringen keinerlei Vorteile mehr.

Answer 69

Kununu ist eine Online-Plattform für Arbeitgeberbewertungen. Sie wurde 2007 in Wien als eine der ersten derartigen Plattformen im deutschsprachigen Raum von den Brüdern Martin und Mark Poreda gegründet. Kununu ist Marktführer im Bereich der Plattformen für Arbeitgeberbewertungen. Als Aushängeschild und Marketing bezüglich der Arbeitgeberattraktivität ist Kununu essentiell und sollte nicht vernachlässigt werden.

Answer 70

Die Seite auf der ein Nutzer landet, wenn er auf einen Link außerhalb der eigentlichen Website klickt, z.B. eine Werbeanzeige oder ein Post in sozialen Medien. Landing Pages spielen eine enorm wichtige Rolle im digitalen Marketing, vor allem bei der Conversion von Besuchern in Leads und Kontakte.

Answer 71

Ein potenzieller Kunde im Sales Funnel, dessen Kontaktdaten wir bereits haben, der allerdings noch nichts gekauft hat wird als Lead bezeichnet.

Answer 72

Ein Text, der klickbar ist und den Nutzer zu einem bestimmten Ziel bringt. Links können extern auf eine andere Website oder intern auf eine andere Seite derselben Website führen.

Answer 73

Tracking Methode Ähnlich wie Cookies, aber im Unterschied dazu werden Daten im Local Storage oder Session Storage des Browsers gespeichert. Diese Speichertechniken bieten die Möglichkeit, Daten langfristig oder nur für die aktuelle Sitzung zu speichern. Vorteil: Ermöglicht das Speichern von Daten im Browser, ohne Cookies verwenden zu müssen, und wird nicht bei jedem Request wie ein Cookie gesendet. Nachteil: Nutzer können den Local/Session Storage relativ leicht löschen, und es gibt keinen zentralen Mechanismus zur Verwaltung wie bei Cookies.

Answer 74

Keywords, die aus mehreren Wörtern oder Phrasen bestehen. Diese spezifischen Keywords zielen darauf ab, die Intention des Suchenden möglichst genau abzubilden und so eine genaue Zielgruppe zu bedienen.

Answer 75

Mailchimp ist eine beliebte Plattform für E-Mail-Marketing, die es Nutzern ermöglicht, ansprechende E-Mail-Kampagnen zu erstellen und zu versenden. Neben der Automatisierung von E-Mail-Flows bietet Mailchimp auch Funktionen zur Segmentierung von Zielgruppen, um gezielte Nachrichten zu versenden. Es stellt zudem umfassende Analysen bereit, um den Erfolg der Kampagnen zu messen und zu optimieren.

Answer 76

Die Meta Beschreibung ist ein Meta Tag und fasst den Inhalt der Seite in 160 Zeichen zusammen. Dieses Meta Tag ist von hoher Wichtigkeit, da dieser Text in den Suchergebnis-Seiten angezeigt wird. Idealerweise sollte der Text also Nutzer dazu verleiten, auf den Link zu eurer Seite zu klicken, anstatt auf einen der anderen vorgeschlagenen Links.

Answer 77

Meta Tags sind HTML Code im Header Code einer Seite, die spezielle Informationen über die Seite enthalten. Suchmaschinen können diese Informationen lesen und verwenden, wenn sie die Seite anzeigen.

Answer 78

Native Advertising ist eine Form von Paid Advertising, bei der sich die Anzeigen dem Look & Feel sowie der Funktion des Medienformats anpassen, auf dem sie erscheinen. Sie fügen sich demnach nativ und nahtlos in die Webseite ein. Somit sind die Inhalte so gestaltet, dass sie nur schwer von redaktionellen Artikeln zu unterscheiden ist und die Aufmerksamkeit der Nutzer durch Tarnung auf sich ziehen.

Answer 79

Nofollow ist ein Link-Attribut im HTML Code, das Suchmaschinen signalisiert, dass dieser Link keinen SEO Boost für die verlinkte Seite erzeugen soll. Das Nofollow Attribut wurde vor allem um Kommentar Spam zu bekämpfen eingeführt, denn viele findige SEOs haben ihre URLs bei größeren Seiten immer wieder kommentiert, um so die eigenen Seite besser zu ranken.

Answer 80

Der natürliche bzw. unbezahlte Weg Traffic für eine Website zu generieren oder Interaktionen auf sozialen Netzwerken zu bekommen wird als organisch im Gegensatz zu bezahlt bezeichnet. Organischer Erfolg ist das Hauptziel von SEO und der Optimierung von sozialen Auftritten.

Answer 81

Grundsätzlich bezieht sich Paid Advertising auf jede Form von Werbung, die von Werbetreibenden im Gegensatz zu eigenen und kostenlosen Medien, im Internet bezahlt wird. Das wohl bekannteste Beispiel sind Google Ads. Auch Display Werbung und Native Advertising sind meist bezahlte Werbeanzeigen.

Answer 82

Wenn ein Webmaster Richtlinien von Google bricht, zum Beispiel durch verbotene Inhalte, wird von Google ein sogenanntes Penalty verhängt. Erst wenn die Probleme, die das Penalty verursacht haben behoben wurden, kann eine Aufhebung beantragt werden. Ein Penalty führt in der Regel dazu, dass die Website nicht mehr in der Google Suche auftaucht und ist damit auf jeden Fall zu vermeiden.

Answer 83

Tracking Methode Ein winziges unsichtbares Bild (1x1 Pixel), das in Webseiten oder E-Mails eingebettet ist. Wenn die Seite oder E-Mail geöffnet wird, wird das Bild vom Server geladen, wodurch ein Aufruf registriert wird. Vorteil: Kann Nutzeraktionen nachvollziehen, ohne Cookies zu verwenden. Nachteil: Bietet nur rudimentäre Informationen (z. B. dass die E-Mail geöffnet wurde, nicht jedoch Details zum Nutzerverhalten).

Answer 84

Im Online Marketing am häufigsten in Bezug auf die Position einer Website in einer Suchmaschine für einen bestimmten Suchbegriff verwendet. Je besser die Position in der Suchmaschine, desto größer der Erfolg der Suchmaschinenoptimierung.

Answer 85

Ein Modell für die Online Werbung, bei dem für jeden Klick auf eine Anzeige bezahlt wird. Im Gegensatz zu PPC gibt es zum Beispiel das Modell pro 1000 Impressionen zu bezahlen.

Answer 86

Die Bewertung einer Anzeige in Google Ads. Der Quality Score oder Qualitätsrang wird aus der erwarteten Click- Through-Rate, der Relevanz und der Landing Page Erfahrung gebildet. Wenn alle drei Faktoren gut passen, sind die Chancen hoch, dass die Anzeige aufgrund des hohen Quality Scores bevorzugt angezeigt wird - selbst wenn Konkurrenten mehr für die Anzeigenschaltung bieten.

Answer 87

Englische und geläufige Bezeichnung für den Suchbegriff oder Term, den ein Nutzer bei einer Suchmaschine eingibt.

Answer 88

Ranking bezeichnet im Marketing zwar verschiedenes, generell ist allerdings wenn von Ranking gesprochen wird, der Rang gemeint auf welchem man bei einer bestimmten Suche als Resultat angezeigt wird. SEM beschäftigt sich sehr intensiv mit dem Ziel, das organische Ranking einer Website auf Suchergebnisseiten zu verbessern.

Answer 89

Wenn ein Nutzer eine spezielle URL eingibt und auf eine andere Seite weitergeleitet bzw. umgeleitet wird, welche über eine andere URL verfügt, spricht man von einem Redirect.

Answer 90

Remarketing (auch als Retargeting bekannt) ist eine Art der bezahlten Werbung, bei der ein potentieller Kunde eine Seite besucht und bei diesem Besuch getrackt wird. Dem Nutzer werden dann beispielsweise auf anderen Websites personalisierte Anzeigen angezeigt, auf denen Produkte angepriesen werden, welche der Nutzer auf unserer Website zuvor angesehen hat.

Answer 91

Als Responsive Web Design bezeichnet man die Entwicklung von Websites deren Darstellung an das jeweilige Endgerät, auf welchem sie dargestellt werden, dynamisch angepasst wird. Dabei werden beispielsweise Inhalte und Texte skaliert, um so ein gleichbleibend attraktives Nutzererlebnis anbieten zu können.

Answer 92

Die Robots.txt Datei wird auf dem Server einer Website gespeichert und legt fest auf welche Seiten beispielsweise ein Crawler Zugriff hat und welche Seiten von der Indexierung ausgenommen werden sollen.

Answer 93

RSS oder Rich Site Summary sind Dateiformate für Web Feeds. Wenn eine Website einen eigenen RSS Feed anbietet, können Websitebesucher diesen abonnieren und sich mithilfe eines RSS Readers eine Art personalisierten Nachrichtenticker mit Informationen der Website deren RSS Feed sie abonniert haben anzeigen lassen. Der Feed besteht dann beispielsweise aus der Überschrift eines Artikels und einem kurzen Ausschnitt des Textes.

Answer 94

SEA oder Search Engine Advertising bezeichnet die Praktik Anzeigen auf Suchmaschinen zu schalten. In den meisten Fällen wird dies so angewendet, dass für bestimmte Suchanfragen (queries) ein Werbeplatz auf der Suchergebnisseite gekauft wird und über den organischen Suchergebnissen angezeigt wird.

Answer 95

Semrush ist ein All-in-One-Tool für Online-Marketing, das umfassende Daten für SEO, PPC, Social Media und Content-Marketing bietet. Es unterstützt Unternehmen bei der Planung und Optimierung ihrer Marketingstrategien, indem es detaillierte Informationen zu Keywords, Wettbewerbsanalyse und Performance-Metriken bereitstellt. Semrush ist ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, die ihre Online-Sichtbarkeit verbessern und ihre Marketingziele effektiv erreichen möchten.

Answer 96

Ein Server ist ein spezieller Computer, auf dem die Dateien einer Website gespeichert sind. Wenn ein Nutzer diese Website besucht, erhält der Server eine Anfrage und sendet die entsprechenden Daten zurück an den Browser des Nutzers, der die Website darstellt.

Answer 97

Tracking Methode Im Gegensatz zu client-seitigem Tracking (Cookies) wird beim Server-Side Tracking die Aktivität direkt auf dem Server überwacht, z. B. durch Logfiles, API-Aufrufe oder Benutzeranmeldungen. Vorteil: Kann keine Cookies blockieren, da das Tracking auf dem Server geschieht. Nützlich in Kombination mit anderen Methoden wie IP-Tracking. Nachteil: Weniger detailliert, was Nutzerverhalten auf der Seite betrifft, und erfordert, dass Nutzer sich häufig anmelden oder auf andere Weise eindeutig identifiziert werden.

Answer 98

Shopify ist eine proprietäre E-Commerce-Software, die von dem gleichnamigen kanadischen Unternehmen vertrieben wird. Mit ihr können kleine und mittelständische Händler und mittlerweile auch Konzerne Online-Shops erstellen und die Logistik auslagern. Als CMS bietet es hervorragende Möglichkeiten für kleines Geld um Geld im Online-Marketing zu verdienen. CMS Marktanteil: 6,5% (09/2024)

Answer 99

SItelinks sind Anzeigenerweiterungen die für Anzeigen auf der Suchergebnisseite geschaltet werden können. Oft bieten diese Sitelinks direkte Links zu den beliebtesten Unterseiten einer Website an.

Answer 100

Eine Sitemap ist eine vollständige, hierarchisch strukturierte Darstellung der einzelnen Seiten einer Website. Optimalerweise zeigt die Sitemap auch die internen Verknüpfungsstrukturen und bietet so die Grundlage für Websiteanalyse und Suchmaschinenoptimierung.

Answer 101

Als Slug bezeichnet man den Teil der URL der nach der Domainendung kommt. Für Suchmaschinen werden diese Slugs oft sehr deskriptiv formuliert. www.beispiel.com/SLUG

Answer 102

Als Social Proof bezeichnet man die Vertrauenswürdigkeit, welche ein Unternehmen im Internet ausstrahlt. Unternehmen, die über ein hohes Maß an Social Proof verfügen, zeichnen sich oft durch aktive Social Media Profile und positive Rezensionen aus. Je mehr Personen als authentische Befürworter des Unternehmens oder der Produkte auftreten, desto höher ist der Social Proof.

Answer 103

Als Spam bezeichnet man Aktivitäten bei denen Nutzern unerwünschte Informationen jeglicher Art übermittelt werden, ohne dass diese nach diesen Informationen gefragt oder einer Übermittlung zugestimmt hätten. Am weitesten verbreitet ist Spam im Email Marketing, wenn Nutzern ungefragt Werbenachrichten oder Angebote zugestellt werden.

Answer 104

Spider ist eine alternative Bezeichnung für einen Crawler, der eine Website analysiert und beispielsweise deren Inhalt für eine Suchmaschine indexiert.

Answer 105

Squarespace ist ein US-amerikanisches Unternehmen aus dem Bereich Website-Baukasten mit Hauptsitz in New York City. Es bietet Software as a Service für die Erstellung und das Hosting von Websites an. CMS Marktanteil: 3,1% (09/2024)

Answer 106

Ein SSL-Zertifikat ist eine kleine Datei, die einen kryptographischen Schlüssel hinzufügt. Dieser erlaubt es Daten verschlüsselt über HTTPS zu senden.

Answer 107

Als Suchergebnisseite wird die Seite bezeichnet, die nach dem Eingeben eines Suchbegriffs in einer Suchmaschine die Ergebnisse der Suche anzeigt.

Answer 108

Eine Suchmaschine ist ein Programm, dass Unmengen von Daten (von z.B. Websites) auswertet und diese dann entsprechend indexiert und bei Suchanfragen von Nutzern versucht die idealen Suchergebnisse anzuzeigen. Die bekanntesten Suchmaschinen sind Google und Bing.

Answer 109

Suchmaschinenmarketing ist ein Teilgebiet des Online-Marketing und umfasst alle Maßnahmen zur Gewinnung von Besuchern für eine Webpräsenz über Websuchmaschinen. Suchmaschinenmarketing wird unterteilt in Suchmaschinenwerbung und Suchmaschinenoptimierung. SEM oder Search Engine Marketing ist der Überbegriff für SEO und SEA. In der Praxis sollte SEM aus beidem bestehen und SEA sollte ergänzend zu SEO eingesetzt werden um maximale Ergebnisse zu erzielen.

Answer 110

SEO steht für Suchmaschinenoptimierung und ist einer der wichtigsten Bereiche im Digitalen Marketing. Durch die Optimierung von Websites, können diese ihre organische Reichweite erhöhen und somit mehr Interessenten auf ihre Seite holen. Das Ziel von SEO ist es eine Seite so zu optimieren, dass diese für relevante Suchergebnisse möglichst oft angezeigt wird.

Answer 111

Ein Tag ist eine Markierung. Es gibt im Digitalen Marketing verschiedene Bedeutungen für Tags abhängig vom Kontext, indem sie verwendet werden. In Wordpress kann man beispielsweise Artikel oder Posts mit Tags versehen und ihnen so Keywords zuweisen, welche dann mithilfe der internen Suche der Seite verwendet werden können, um dem Suchenden den passenden Artikel auszugeben. In HTML gibt es ebenfalls Tags welche beispielsweise den Titel einer Seite kennzeichnen mit dem sogenannten Title Tag.

Answer 112

Als Tracking bezeichnet man den Vorgang, gewisse Daten zu erfassen und für Marketingzwecke zu analysieren. Das können dabei zum Beispiel die Besucher einer Website sein, oder die Personen, die auf einen bestimmten Link geklickt haben.

Answer 113

Eine oder mehrere Zeilen Code (ein Script), die beispielsweise auf einer “Thank You”-Seite platziert werden, um genaue Aufzeichnung und Auswertung von Daten zu ermöglichen. Meistens werden diese Tracking Codes im Header oder im Footer platziert.

Answer 114

Tracking Methode Wenn ein Nutzer sich auf einer Website oder Plattform anmeldet, können seine Aktionen direkt mit seinem Benutzerkonto verknüpft werden. Dies ist eine besonders verlässliche Methode, da der Nutzer durch seine Anmeldeinformationen eindeutig identifiziert wird. Vorteil: Sehr präzise und Datenschutzkonform, da Nutzer ihr Einverständnis zur Nachverfolgung geben. Nachteil: Funktioniert nur, wenn der Nutzer eingeloggt ist.

Answer 115

Traffic ist der Überbegriff für Seitenaufrufe, Seitenbesuche und Besucher einer Website. Ein wichtiges Ziel im Digitalen Marketing ist es den Traffic für eine bestimmte Website zu steigern.

Answer 116

Trello ist ein Projektmanagement-Tool, das auf visuellen Boards basiert und es Teams ermöglicht, Aufgaben, Projekte und Workflows zu organisieren. Jede Aufgabe kann in Form einer Karte dargestellt werden, die auf verschiedenen Listen verschoben wird, um den Fortschritt zu visualisieren. Trello ist besonders nützlich für die Verwaltung von Marketingprojekten, die Zusammenarbeit im Team und die Nachverfolgung von Deadlines.

Answer 117

Hauptunterschiede * Fokus: * CTR misst den ersten Schritt in der Nutzerinteraktion – den Klick auf eine Anzeige oder einen Link. * Conversion Rate misst den zweiten Schritt – die tatsächliche Ausführung der gewünschten Aktion (Conversion), nachdem der Nutzer auf die Website gelangt ist. * Bezugspunkt: * CTR bezieht sich auf die Anzahl der Impressionen (wie oft eine Anzeige oder ein Link gesehen wurde). * Conversion Rate bezieht sich auf die Anzahl der Klicks oder Besucher und misst, wie viele davon zu Conversions geführt haben. * Beispiel: * Eine Anzeige hat 1000 Impressionen und 50 Klicks. Die CTR beträgt 5 %. * Von diesen 50 Klicks führen 10 zu einem Kauf. Die Conversion Rate beträgt 20 %. Fazit: Die CTR misst, wie gut eine Anzeige oder ein Link Nutzer zum Klicken anregt, während die Conversion Rate misst, wie viele dieser Klicks tatsächlich zu einer gewünschten Aktion führen. Beide sind wichtige KPIs, aber sie messen unterschiedliche Phasen im Nutzerverhalten.

Answer 118

URL steht für Uniform Resource Locator und gibt die Adresse einer Website an, welche in einem Browser aufgerufen werden kann. Dabei besteht die URL aus: Protocol = http Subdomain = www Domain-Name = beispiel Domain-Endung = com Pfad = shop = https//:www.beispiel.com/shop

Answer 119

Tracking Methode Informationen werden in der URL (z. B. als Query-Parameter) gespeichert und mit den Serveranfragen gesendet. Diese Methode wird häufig für Affiliate-Marketing oder Tracking-Codes in E-Mails verwendet. Vorteil: Funktioniert ohne Cookies oder lokale Speicherung und wird direkt über die URL verfolgt. Nachteil: Kann leicht manipuliert oder entfernt werden und ist nicht immer präzise.

Answer 120

Als Benutzererfahrung bezeichnet man das Erlebnis eines Nutzers mit einem Produkt. Dabei wird sowohl die direkte Interaktion mit dem Produkt, als auch die Wahrnehmung des Produktes oder Dienstes bewertet. Generell wird für die Benutzererfahrung der gesamte Zyklus, indem ein Kunde mit einem Produkt in irgendeiner Form interagiert miteinbezogen. Neben den Produkten bzw. Dienstleistungen selbst, sind Dinge wie Kundenservice für ein zufriedenstellendes Nutzererlebnis unerlässlich.

Answer 121

Wenn eine Person eine Website/APP besucht wird diese Person mit einer Benutzeroberfläche konfrontiert. Diese besteht aus den Bedienelementen und den allgemeinen visuellen Inhalten unserer Website. Diese Oberfläche ist die Schnittstelle zwischen Code und Benutzer und sollte idealerweise intuitiv und einfach zu bedienen sein.

Answer 122

Der Begriff Web 2.0 wurde 2003 das erste Mal verwendet und bezeichnet eine Form des Internets, in dem die Nutzer nicht nur Inhalte konsumieren sondern zusätzlich selbst Inhalte erstellen und diese zur Verfügung stellen. Soziale Netzwerke und Cloud Computing sind ebenfalls Teil des Web 2.0.

Answer 123

Webflow ist ein visueller Website-Builder und Editor, der es dir ermöglicht, deine Website zu entwerfen, zu erstellen und zu starten, indem du einfach verschiedene Elemente wie Bilder oder Text durch Klicken, Ziehen und Ablegen auf eine Seite platzierst. Es kombiniert die Möglichkeiten von HTML, CSS und Javascript und hilft dir, eine Website zu erstellen, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen. CMS Marktanteil: 1,1% (09/2024)

Answer 124

Ein Webinar ist ein Online Seminar in Videoform, in welchem eine oder mehrere Personen (oft live) zu einem Thema referieren. Viele Webinare erfordern eine vorherige Anmeldung und haben einen informativen Charakter, zum Beispiel könnte es einen Workshop in Form eines Webinars geben. Wenn es sich um ein live Video handelt werden oft auch die Zuschauer miteinbezogen und können Fragen stellen oder Kommentare abgeben. Webinare können auf der eigenen Seite angeboten werden oder aber auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder YouTube gehalten werden.

Answer 125

Sämtliche legale Methoden, die bei der eigenen Marketing Strategie verwendet werden. Neben dem ethischen Aspekt wird bei White Hat Marketing zusätzlich Wert darauf gelegt, keine fragwürdigen Methoden anzuwenden, die bei Nutzern als Spam wahrgenommen werden könnten. Stattdessen wird Wert auf gute SEO, hochwertige Inhalte, Benutzerfreundlichkeit und qualitativ wertvolle Backlinks gelegt.

Answer 126

Wix.com ist ein Unternehmen aus dem Bereich Website-Baukasten mit Hauptsitz in Tel Aviv. Es bietet cloudbasierte Webentwicklungsdienste an. Der Website-Baukasten ermöglicht die Erstellung von Websites mithilfe von Drag-and-Drop und deren Optimierung mithilfe von Künstlicher Intelligenz. Als CMS ist das Baukasten-System gerade für Start-Ups, Selbstständige und KMU's interessant. CMS Marktanteil: 4,3% (09/2024)

Answer 127

Wordpress ist das beliebteste Content Management System und fast ein Drittel aller Websites sind mit Wordpress erstellt. CMS Marktanteil: 62,5% (09/2024)

Answer 128

XML steht für Extensible Markup Language und ist eine sogenannte Auszeichnungssprache die zur Darstellung hierarchisch strukturierter Daten im Textformat verwendet wird. Diese Textdateien können dann sowohl von Menschen als auch Maschinen gelesen werden.

Answer 129

Mithilfe einer XML Sitemap kann man Suchmaschinen wie beispielsweise Google zu verstehen geben, welche Struktur unsere Website hat. Das ist besonders wichtig, wenn die interne Seitenstruktur nicht perfekt ist und es wichtige Seiten gibt, auf die von der eigenen Website aus nicht ausreichend verwiesen wird. Durch die Sitemap kann der Crawler alle Seiten der Website identifizieren, darauf zugreifen und sie entsprechen indexieren.

Answer 130

Yelp ist eine sogenannte Social Review Plattform, bei der Nutzer lokale Geschäfte und Unternehmen bewerten und Erfahrungsberichte schreiben. Auch wenn die Plattform in Deutschland nicht so stark verbreitet ist, wie andere Bewertungsportale erfreut sie sich international großer Beliebtheit. Für beispielsweise Restaurants ist Yelp neben Google MyBusiness und einer eigenen Facebook Seite eine sehr gute Möglichkeit, Social Proof zu generieren und glaubhafte Rezensionen zu sammeln.

Answer 131

YouTube ist eine Onlinevideoplattform, auf der sich Benutzer kostenlos eigene Kanäle erstellen und Videos hochladen können oder Live Streams veranstalten. Andere Nutzer haben dann die Möglichkeit, diese Kanäle zu abonnieren, Videos zu liken oder disliken oder Kommentare zu hinterlassen. YouTube ist außerdem die zweitgrößte Suchmaschine der Welt. Internetnutzer auf der ganzen Welt verwenden YouTube und die YouTube Suche, um nach Antworten auf ihre Fragen zu finden. Deshalb ist YouTube auch besonders als Marketingkanal beliebt. Unternehmen haben die Möglichkeit ihre Produkte in Aktion zu präsentieren und die richtige Anleitung zum Umgang mit den Produkten zu geben.

Answer 132

Zählpixel sind kleine Grafiken in HTML-E-Mails oder auf Webseiten, die eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdateianalyse ermöglichen, die oft für statistische Auswertungen für das Online-Marketing verwendet werden. Dafür wird ein kleiner 1x1 Pixel mitgesendet und beim öffnen heruntergeladen, was die Interaktion registriert und somit tracked.

Answer 133

Eine Buyer Persona ist eine fiktive Darstellung eines idealen Kunden, die auf Daten und Recherchen basiert. Sie beschreibt demografische Merkmale, Verhaltensweisen, Bedürfnisse und Ziele der Zielgruppe. Unternehmen erstellen Buyer Personas, um ihre Marketing- und Vertriebsstrategien gezielter auf die Bedürfnisse potenzieller Kunden abzustimmen. Durch die Verwendung von Buyer Personas können Inhalte und Produkte besser personalisiert und die Ansprache der Kunden optimiert werden.

Answer 134

Die Buyer’s Journey beschreibt den Prozess, den ein potenzieller Kunde durchläuft, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Sie besteht aus drei Phasen: Awareness (Bewusstseinsphase), in der der Kunde ein Problem oder Bedürfnis erkennt; Consideration (Überlegungsphase), in der er mögliche Lösungen recherchiert; und Decision (Entscheidungsphase), in der er eine konkrete Kaufentscheidung trifft. Unternehmen nutzen die Buyer’s Journey, um ihre Marketingstrategien gezielt auf die Bedürfnisse des Kunden in jeder Phase auszurichten und ihn so optimal durch den Kaufprozess zu führen.

Answer 135

Die Phasen, wie man aus Fremden, Besucher, dann Leads, dann Kunden und zuallerletzt Promoter für das Produkt macht. 1. Attract - Interesse wecken 2. Convert - Verwandeln 3. Close - Abschluss 4. Delight - Kundenpflege

Answer 136

1. **Innovation** --> wir wollen den Status Quo herausfordern & uns stetig verbessern! 2. **Kommunikation** --> Persönliche Kommunikation ist in den meisten Fällen vorzuziehen! 3. **Information** --> Der Inhalt, den wir über unser Inbound Marketing zur Verfügung stellen plus jegliche Information die wir persönlich und im direkten Kontakt kommunizieren. SOllte immer Informativ sein und nicht Sales-lastig!

Answer 137

Employer Branding ist der strategische Prozess, ein Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren, um qualifizierte Fachkräfte anzuziehen und die bestehende Belegschaft zu binden. Das Ziel ist es, ein positives Image zu schaffen, das die Mitarbeiter stolz auf ihr Unternehmen macht, sodass sie es auch in ihrem sozialen Umfeld und in beruflichen Netzwerken unterstützen. Wenn ein starkes Employer Branding aufgebaut wird, fühlen sich die Mitarbeiter motiviert, das Unternehmen aktiv zu repräsentieren und positiv über dessen Produkte oder Dienstleistungen zu sprechen. Dies unterstützt die Employee Advocacy, da stolze und zufriedene Mitarbeiter das Unternehmen mit Begeisterung nach außen hin vertreten.

Answer 138

Internal Branding beschreibt den Prozess, bei dem ein Unternehmen sicherstellt, dass seine Markenwerte und seine Unternehmenskultur von den Mitarbeitern verinnerlicht und in ihrem täglichen Verhalten und in ihrer Kommunikation widergespiegelt werden. Wenn Mitarbeiter diese Werte verstehen und leben, stärken sie nicht nur die interne Unternehmenskultur, sondern tragen diese Überzeugungen auch nach außen. Internal Branding ist eng mit Employee Advocacy verbunden, weil Mitarbeiter, die die Markenidentität vollständig verinnerlicht haben, diese authentisch und überzeugend in ihren sozialen Kreisen oder im Kontakt mit Kunden repräsentieren.

Answer 139

Word-of-Mouth (Mundpropaganda) ist eine der vertrauenswürdigsten Formen des Marketings, bei der Menschen ihre Erfahrungen mit einem Unternehmen oder seinen Produkten im Gespräch mit anderen teilen. Diese persönlichen Empfehlungen haben oft mehr Einfluss als klassische Werbung, da sie aus einer vertrauenswürdigen Quelle kommen. Mitarbeiter, die positive Erfahrungen in ihrem Unternehmen gemacht haben, tragen durch ihre Weiterempfehlungen aktiv zur Mundpropaganda bei. Sie werden zu informellen Botschaftern der Marke, indem sie in ihrem Freundes- und Bekanntenkreis oder auf Social Media positiv über das Unternehmen und seine Produkte sprechen.

Answer 140

Advocacy Marketing ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, Kunden und Mitarbeiter dazu zu bringen, als freiwillige Markenbotschafter zu agieren und das Unternehmen aktiv zu unterstützen. Dies geschieht durch das Teilen positiver Erfahrungen mit dem Unternehmen, seinen Produkten oder Dienstleistungen. Advocacy Marketing nutzt die natürliche Überzeugungskraft zufriedener Mitarbeiter oder Kunden, um neue Interessenten zu gewinnen. Im Zusammenhang mit Employee Advocacy bedeutet dies, dass Mitarbeiter, die sich mit der Marke identifizieren, diese aktiv und authentisch in ihrem Netzwerk bewerben und so die Reichweite und Glaubwürdigkeit der Marke erhöhen.

Answer 141

Corporate Culture, oder Unternehmenskultur, beschreibt die Werte, Überzeugungen und Verhaltensweisen, die das alltägliche Leben innerhalb eines Unternehmens prägen. Sie beeinflusst, wie Mitarbeiter miteinander umgehen und wie sie sich nach außen hin präsentieren. Eine positive und starke Unternehmenskultur fördert das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter, was wiederum ihre Bereitschaft erhöht, als Botschafter des Unternehmens aufzutreten. Mitarbeiter, die sich mit der Kultur ihres Unternehmens identifizieren, sprechen eher positiv über das Unternehmen und tragen so zu einem positiven öffentlichen Image bei.

Answer 142

Employee Engagement bezieht sich auf das Maß an emotionaler Verbundenheit, Motivation und Engagement, das ein Mitarbeiter gegenüber seinem Arbeitgeber empfindet. Mitarbeiter, die sich stark mit ihrem Unternehmen verbunden fühlen, sind engagierter und bereit, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen, um den Erfolg des Unternehmens zu fördern. Engagierte Mitarbeiter sind oft diejenigen, die aktiv über ihre positiven Erfahrungen sprechen und das Unternehmen nach außen hin repräsentieren, was die Employee Advocacy stärkt. Ihr Engagement zeigt sich nicht nur in ihrer Arbeitsleistung, sondern auch in ihrem Willen, die Marke in ihrem Umfeld zu fördern.

Answer 143

Social Selling ist ein modernes Vertriebskonzept, bei dem Mitarbeiter, insbesondere im Verkauf, soziale Netzwerke wie LinkedIn oder Twitter nutzen, um Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und zu pflegen. Dabei geht es nicht nur um das direkte Verkaufen, sondern um den Aufbau langfristiger Verbindungen, bei denen die Mitarbeiter das Unternehmen und seine Produkte in einem positiven Licht darstellen. Social Selling fördert die Employee Advocacy, da die Mitarbeiter als authentische Botschafter der Marke agieren und das Vertrauen in das Unternehmen stärken, indem sie in ihrem beruflichen Netzwerk gezielt Mehrwert bieten und positive Inhalte teilen.

Answer 144

Employee Advocacy beschreibt, wie Mitarbeiter aktiv und positiv über ihr Unternehmen, dessen Produkte oder Dienstleistungen sprechen und so zum Markenbotschafter werden. Dies geschieht häufig in persönlichen Gesprächen, auf sozialen Medien oder durch Empfehlungen in ihrem beruflichen oder privaten Umfeld. Die Einstellung der Mitarbeiter zum Unternehmen spielt dabei eine wesentliche Rolle: Je positiver sie ihr Unternehmen wahrnehmen, desto mehr sind sie bereit, es nach außen hin zu vertreten und positiv über die Produkte und das Unternehmen zu sprechen.

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