Menadžemnt Flashcards

UČI KOZOOOO! (67 cards)

1
Q

Ključne hijerarhijske razine menadžmenta

A
  1. Viša/Top/Strategijska
  2. Srednja/Middle/Taktička
  3. Niža/First/Operativna
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Mišljenje menadžera da svaki posao mogu odraditi bolje od podređenih, manjak komunikacije između menadžera i podređenih-predstavljaju zapreke u procesu…

A

Delegiranja

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

_________ -negativne osobine menadžera, blokiranje potencijala drugih, fluktuacija najsposobnijih, pokretač neprilika i poremećaja, favoriziranje jednih na račun drugih

A

Nesiguran i nekompetentan

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

_______-razina menadžmenta usmjerena na realizaciju neposrednih zadataka i ciljeva organizacije. Menadžeri ove su u neposrednom kontaktu s izvršiteljima, odrađuju “dnevne” aktivnosti i poslove, operativne zadatke. Najviše ih je u dnu piramide.

A

Niska/Operativna

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

_______- proces “spuštanja” svih menadžerskih poslova, zaduženja i ovlasti na niže razine menadžemnta; Prijenos ovlasti i odgovornosti menadžera na pozicije ispod njih.

A

Delegiranje

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Tipovi ovlasti u sustavu menadžmenta su:

A

1.Linijska
2. Stožerna
3. Funkcijska

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Tradicionalni načini planiranja su: ______(centralizirano), _________(operativno) i ________

A
  1. Odozgo prema dolje
  2. Odozdo prema gore
  3. Pregovaračko
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

________ovlast- osobe imaju pravo samo davati savjete onima koji imaju linijsku ovlast; članovi stožera- specijalisti, stručnjaci za određena područja, pa mogu uspješno savjetovati linijskog menadžera

A

Stožerna

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Teorije o vođenju i vođama: a) vođe se _____, a ne stvaraju (genetska teorija) b) vođenje se može ______ (bihevioristička teorija) c) vođenje ovisi o situaciji u kojoj se vođa nalazi ( situacijska teorija)

A
  1. rađaju
  2. naučiti
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Raspon odgovornosti- broj svih posredno i neposredno ________ menadžera, na određenoj razini organizacijske piramide

A

PODREĐENIH

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Zapreke u procesu delegiranje dijele se na : a)_________ b)________ c)__________

A

podređene
nadređene
organizaciju

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Kod kojeg sustava menadžmenta postoje zamke ili rizici da linijski menadžment postane radionica za proizvodnju znanja koje taj sustav menadžmenta koristi prema potrebi , njemu pripada slava i priznanja, a linijskom anonimnost i sjena.

A

Projektnog

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

________ sustav mendađmenta- svaki zaposlenik u organizaciji prima naređenja od jednog, njemu neposrednog menadžera; precizno i jasno određene nadležnosti

A

Linijski

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Zakon o policiji čl. 43. radna mjesta policijskih službenika dijele se u tri kategorije:

A

Radna mjesta rukovodećih, viših i nižih pol. služb.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

U projektnom sustavu menadžmenta moguće su dvije projektne organizacije:

A

Čista projektna organizacija i Individualna projektna organizacija

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Precizno i jasno određene nadležnosti, svaki zaposlenik zna “tko mu je šef” (prima zadatke od samo jednog, neposredno pretpostavljenog menadžera)- dobre su strane kojeg sustava menadžmenta

A

Linijskog

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

_______ sustav menadžmenta- podjela ukupnog zadatka poduzeća na a) specijalizirane funkcijske organizacijske jedinice b) upravljanje i rukovođenje projektima; u skladu s tim postoje dva lanca zapovijedanja: prvi- funkcijski odjeli i drugi projektni menadžment

A

Matrični

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Menadžerska znanja i vještine dijele se u tri kategorije:

A

stručna/tehnička
socijalna/komunikacijska
strategijska/konceptualna

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

________- negativna osobina menadžera, tiranski odnos prema podređenima, jaka potreba za moći, dominacijom i kontrolom drugih, stalno je ljudima za “petama” , stvara im neugodnost i strah

A

Autoritaran

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

_________ razina menadžmenta čija je zadaća interpretacija dugoročnih strateških ciljeva u konkretne i specifične ciljeve i zadatke organizacijskih jedinica. Menadžeri ove razine imaju trostruku ulogu: podređenih, ravnopravnih kolega i nadređenih

A

Srednja/taktička

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

_________ planiranje- identificiranje faktora (problema i događaja) koji mogu onemogućiti ostvarivanje željenih rezultata i koji zahtijevaju akcije od organizacija da preusmjere svoja nastojanja

A

Kontegencijsko

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Suvremeni pristup planiranju:

A

Scenarijsko planiranje
Kontegencijsko planiranje
Projektni menadžment
Krizni menadžment

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

________ stil vođenja- uključivanje podređenih u proces donošenja odluka; dobri menadžerski odnosi jednako veće zadovoljstvo radnika na poslu jednako veća učinkovitost

A

Demokratski

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Planovi s obzirom na hijerarhiju dijele se na:

A

Strategijski
Taktički
Operativni

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Teorija __- ljudi vole raditi, mentalni i fizički napor im pruža zadovoljstvo; stil vođenja _____.
Y Demokratski
26
_______ sustav menadžmenta- specijalizirani menadžeri pokrivaju samo jedan segment menadžerske aktivnosti, a svi zajedno cjelokupnu funkciju menadžmenta; ovdje jedanizvršitelj
Funkcijski
27
Funkcije menadžmenta
Planiranje Organiziranje Vođenje ULJP Kontroliranje
28
Pod klasični sustav menadžmenta svrstavamo
Linijski Funkcijski Stožerno-linijski
29
Odlučivanje menadžera- temelj za donošenje odluka:
Intuitivno Prosudbeno Racionalno
30
Sve resurse (potencijale) organizacije svrstavamo u tri skupine:
MATERIJALNO-FINANCIJSKI ORGANIZACIJSKO-TEHNOLOŠKI LJUDSKI
31
Kontrola može biti
Tekuća Preventivna Naknadna
32
__________ funkcija menadžmenta koja ima zadaću: popunjavanja radnih mjesta u organizaciji, zadržavanja i motiviranja kvalitetnih radnika, te stalna izobrazba, usavršavanja i razvoj zaposlenika
ULJP/ Kadroviranje
33
________ razina menadžmenta u organizaciji koja mora vidjeti "veliku sliku", njena orjentacija je dugoročna , usklađivanje orjentacije s promjenama u okolini ; Menadžeri upravljaju cijelom organizacijom, imaju visok stupanje i širok raspon odgovornosti
TOP/STRATEGIJSKA
34
________ sustav menadžmenta primjenjiv na bilo koje ad hoc poslovanje, a poglavito za novi posao, do tada nepoznat u nekom poduzeću, koji nadmašuje kapacitete postojećih organizacijskih jedinica
PROJEKTNI nemoj bit glupa
35
Menadžeri su "ljudi koji rade stvari na pravi način", a vođe su ljudi koji _________
RADE PRAVE STVARI ako ovo ne znaš ubij se
36
__________ organizacije- preklapanje poslova, postojanje poslova koje nitko ne obavlja
DISFUNKCIONALNE
37
Priznanja i pohvale podređenih od strane nadređenih u pravilu pozitivno utječu na motivaciju podređenih, u ovako poanašanje menadžera ubraja se u koju vrst motiviranja
NEMATERIJALNE ALI ako ovo ne znaš, onda stvarno nema smisla
38
Koja vrsta ovlasti se klasificira na savjetodavnu, ovlast obvezne konzultacije i konkurentnu ovlast
FUNKCIJSKA OVLAST
39
________sustav menadžmenta- preuzima od funkcijskog sutava specijalizaciju, a od linijskog zapovijednu liniju; osnova strukture je linijska u koju se na visokim razinama interpretiraju stožeri funkcijskih stručnjaka, specijalista koji pomažu linijskim menadžerima
STOŽERNO-LINIJSKI
40
Specijalizirani menadžeri pokrivaju samo jedan segment menadžerske aktivnosti, a svi zajedno cjelokupnu funkciju menadžmenta - svojstva su kojeg sustava menadžmenta
FUNKCIJSKOG
41
Sustavi menadžmenta dijele se na:
Klasične: linijski, funkcijski i stožerno-linijski Moderni: projektni i matrični
42
Menadžeri nanajvišoj razini imaju trostruku ulogu podređenih, ravnopravnih kolega i nadređenih. Moraju uspješno odigrati sve tri uloge i brzo se prebacivati s jedne na drugu TOČNO NETOČNO
NETOČNO
43
_______ jedina funkcija menadžmenta kojom se nitko u organizaciji ne bavi osim menadžera
VOĐENJE
43
_______ stil vođenja menadžera- sva vlast koncentrirana u rukama jedne osobe; vođa ima neograničenu moć u donošenju odluka; jednosmjerna komunikacija
AUTOKRATSKI valja nisi toliko glupa pa ne znaš
44
___________ aktivnost usmjerena na postizanje određenih, unaprijed zacrtanih ciljeva, ali aktivnostima drugih ljudi
MENADŽMENT
45
Bit vođenja kao menadžerske funkcije je u ___________, tj. u spremnosti i volji ljudi da slijede vođu i poštuju njegove naredbe
SLIJEĐENJU
46
Osim funkcija, proces menadžmenta obuhvaća i mediativne procese:
ODLUČIVANJE UTJECANJE KOMUNICIRANJE KOORDINIRANJE
47
Poziciju menadžera karakterizira ________ ________ nad organizacijom koju rukovode
FORMALNI AUTORITET
48
Suvremeni način planiranja - _______________ planiranje (sudjeluju svi zaposlenici, ne samo menadžer)
PARTICIPATIVNO
49
Tri točke diferencijacije uspiješnih i neuspiješnih menadžera:
a) pronalaženje najboljih suradnika b) pronalaženje načina za njihovo motiviranje c) davanje dovoljno slobode u radu
50
Radom policije i __________ policije upravlja ______________
ravnateljstvom glavni ravnatelj
51
Pojam "menadžment" u hrvatskom jeziku može imati više značenja:
UPRAVLJANJE ORGANIZACIJA RUKOVOĐENJE
52
Planovi s obzirom na vrijeme:
KRATKOROČNI SREDNJOROČNI DUGOROČNI
53
Teorija __; pretpostavke: ljudi su prirodno lijeni, imaju antipatiju prema radu, izbjegavaju rad, vole da ih netko vodi, izbjegavaju odgovornost... Odgovarajući stil vođenja________
X AUTOKRATSKI
54
___________ menadžerska funkcija koja je posljednja faza menadžmenta; obuhvaća usporedbu ostvarenog s planiranim, integrira cjelokupni proces menadžmenta
KONTROLIRANJE
54
___________ fukcija menadžment koja obuhvaća planiranje budućnosti, aniticipiranje promjena, definiranje ciljeva (ŠTO?) i načina (KAKO?) njihova ostvarenja
PLANIRANJE
55
______________ -upravitej, ravnatelj, rukovoditelj, osoba zadužena za funkcioniranje organizacije ili organizacijskih jedinica poduzeća
MENADŽER
56
___________ menadžment- organizacija poslovanja usmjerena na specifične zadatke ili projekte, vodi ih menadžer projekta
PROJEKTNI
57
___________ funkcija menadžmenta koja ima zadaću definirati aktivnosti, grupirati aktivnosti, dodijeliti aktivnosti, odrediti uloge izvršiteljima aktivnosti, koordinirati aktivnosti
Organiziranje
58
Metodika organizacije sastanaka:
1. planiranje sastanka 2. priprema sastanka 3. tijek sastanka: a) uvodna riječ b) rasprava ili diskusija c) odlučivanje i zaključci
59
Svaki tim je grupa ljudi, ali svaka grupa ljudi nije _____ Svaka grupa je skupina ljudi, ali svaka skupina ljudi nije _____
tim grupa
60
Čimbenici koji utječu na odlučivanje:
OBJEKTIVNI SUBJEKTIVNI
61
Tri bitna elementa konflikta:
1. za konflikt je potrebno najmanje dvije strane 2. sudionici konflikta mogu biti pojedinci ili skupine 3. interesi sukobljenih strana su suprotstavljeni
62
Konflikt prema uzrocima:
Konflikt interesa konflikt vrijednosti
63
Konflikt prema posljedicama:
konstruktivni konflikti destruktivni konflikti
64
Konflikti prema sudionicima:
unutarnji konflikt između pojedinaca konflikt između grupa
65
Cilj mora biti:
S- specific (konkretan) M- measurable (mjerljiv) A- aligned (usklađen) R- reachable (dostižan) T- time bound (vremenski ograničen)