Mercadotecnia

Question 1

Función

Answer 1

conjunto de actividades que se realizan en una entidad económica, encaminadas hacia el logro de las metas de ventas de sus productos y servicios, para obtener beneficios financieros a partir de la satisfacción plena de los clientes, a fin de lograr su fidelidad.

Question 2

Proceso administrativo

Answer 2

Investigar
Planear
Organizar
Integrar
Dirigir
Controlar

Question 3

Las 5 P

Answer 3

1. Producto (/servicio): Lo que ofrece la empresa y sus competidores a un conjunto de clientes en un mercado determinado.
2. Precio de venta: Se debe conocer los costos, gastos administrativos (costos fijos) y margen de utilidades proyectados, así como los precios de mercado.
3. Punto de venta: canales de distribución correctos más a la logística óptima para llegar a intermediarios o detallistas.
4. Promoción y publicidad: Diseñar una marca, logo, etiqueta, envase, etc. más los medios publicitarios adecuados y pertinentes para darse a conocer a los mercados de forma atractiva.
5. Plan de ventas: estrategias plasmadas en planes, programas, presupuestos con metas a corto, mediano y largo plazo para vender p/s y conocer los ingresos probables en 3 escenarios: óptimos, medios o pesimistas, traducidos en estados financieros para determinar la recuperación de la inversión y la rentabilidad.

Question 4

Factores que influyen en la decisión de compra de los clientes

Answer 4

1. Necesidades y recursos de los clientes
2. Publicidad, promoción y venta personal
3. Influencias sociales, etc

Question 5

Investigación de los mercados

Answer 5

análisis de muestras representativas, matemáticamente calculadas, de preferencias, gustos, tendencias, modas, etc., de los diferentes segmentos de clientes para llegar a inferir conclusiones validas de los deseos de los consumidores.