Messanger Kommunikation Flashcards
(6 cards)
1
Q
Was sind die Vorteile von Messenger Marketing
A
- hohe Reichweite (weltweit 3,5 Milliarden Smartphones
- 80% Deutsche nutzen WhatsApp
- schnelle und direkte Kommunikation
- hohe Öffnungs- und Klickrate
- sehr persönlich
2
Q
Warum ist Messanger Kommuniktion für Unternehmen geeignet?
A
- unmittelbar und vertraut
- geeignet für langfristige Kontakte
- Gewohnter Kanal für viele Menschen
3
Q
A
4
Q
Welche rechtlichen Rahmenbedingungen müssen bei Messenger Kommunikation beachtet werden?
A
- vor der Kommunikation muss ausdrücklich die Einwilligung des Kunden eingeholt worden sein
- DSGVO Konformität ( Datenschutz Grundverordnung der EU seit Mai 2018, zur Verarbeitung personenbezogene Daten)
5
Q
Nachteile der WhatsApp Kommunikation
A
- nicht DSGVO konform!!!
- schwer für große Teams zu handeln
- eingeschränkte Marketing Möglichkeiten (Personalisierung, Analytics, automatische Vorlagen etc. Nicht möglich
- keine neuen Leads
- keine chattest möglich
6
Q
A
