MKG5300 : Cours 6

Question 1

Pourquoi les entreprises innovent-elles ?

Answer 1

1. Des besoins de changement afin de pouvoir s’adapter aux nouveaux besoins et désirs des consommateurs
2. La saturation du marché (chercher des nouvelles options d’extension du marché)
3. La diversification pour réduire les risques : l’innovation permet aux entreprises d’avoir un portefeuille de produits variés permettant de répartir leurs risques et accroitre la valeur de l’entreprise
4. La gestion des cycles de tendance (s’adapter aux nouvelles tendances de consommation)
5. L’innovation permet de créer des produits pionniers permettant de percer un nouveau marché ou a changer les règles de jeu de la concurrence et les habitudes de consommation

Question 2

Qu’est-ce que la diffusion des innovations ?

Answer 2

C’est lorsqu’un produit innovateur se répand au sein d’un marché sur une certaine période et auprès de diverses catégories d’utilisateurs

• Innovateurs (2.5%) : veut être le premier à acheter un nouveau produit
• Acheteurs précoces (13,5%) : ne sont pas autant prêts que les innovateurs a prendre des risques, aiment mieux attendre d’être suffisamment renseignés avant d’acheter.
• Majorité précoce (34%) : ne sont pas prêts a prendre de trop grands risques, ils attendent que les problèmes soient réglés.
• Majorité tardive (34%) : lorsqu’ils achètent le produit, celui-ci a déjà atteint son plein potentiel de marché.
• Acheteurs réfractaires (16%) : veulent éviter le changement, se fier aux produits conventionnels jusqu’à ce qu’ils ne soient plus sur le marché.

Question 3

Quels sont les facteurs qui influent sur la vitesse de diffusion d’un produit ?

VACCC

Answer 3

1. L’avantage relatif : le degré auquel une nouvelle innovation est perçue comme meilleure qu’un autre produit déjà existant.
2. Compatibilité : la manière dont une nouvelle innovation s’intègre bien dans le contexte du marché et des consommateurs
3. La visibilité : la manière dont l’innovation est perçue et reconnue
4. La complexité : les produits plus simples se diffusent plus rapidement que les produits complexes
5. La capacité du produit à être testé : réduit le risque perçu par le consommateur et donc encourage l’achat

Question 4

Quel est le processus de développement d’un nouveau produit ?

RTDÉLÉ

Answer 4

1. Recherche d’idées : recherche et développement à l’interne (R&D), concession de licence, remue-méninges, produits de la concurrence, suggestions des clients…
2. Test de concept
3. Développement du produit : prototypes, test alpha, test bêta, release candidate et version stable
4. Étude de commercialisation : permet d’évaluer le nombre de clients qui essayeront le produit pour ensuite l’adopter
5. Lancement du produit : l’étape la plus critique du processus, on doit faire des choix quant à la communication, la distribution, le prix et le moment du lancement.
6. Évaluation des résultats : évaluer selon ces critères…
   - La satisfaction des exigences techniques
   - L’évaluation et l’adoption de la clientèle
   - La performance financière

Question 5

Quelles peuvent être les décisions relatives à l’assortiment et aux lignes de produits ?

Answer 5

1. Changer l’étendue de la gamme de produits
2. Changer la profondeur de la gamme de produits

Question 6

Quels sont les 3 aspects qui permettent de mieux comprendre ce qu’est une marque ?

Answer 6

1. Le capital de marque : la valeur ajoutée apportée par la marque aux produits et services qu’elle couvre
   1.1. La notoriété de la marque
   1.2. La valeur perçue de la marque
   1.3. Les concepts associés à la marque
   1.4. La fidélité à la marque
2. La propriété de la marque
   2.1. Marque de fabricant (nationale) : marque qui appartient à un fabricant de produits et qui est gérée par lui.
   2.2. Marque de distributeur : marque créée et mise en marché par un détaillant et qui est vendue uniquement dans son magasin.
   2.3. Produit générique : produit sans marque de commerce que l’on trouve surtout sur le marché des produits de base.
3. Le nom de la marque
   3.1. Marque d’entreprise : nom de marque qui est également le nom de l’entreprise.
   3.2. Double marque : signature d’un produit avec deux marques, la marque mère et la marque fille.
   3.3. Marque individuelle : attribuer un nom distinct à chaque produit mis en marché
   3.4. Le choix d’un nom : quand vient le temps de nommer un nouveau produit, l’entreprise doit prendre en compte le nom de la marque, le logo, etc…