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MNG Flashcards

1
Q

ORGANISATION

A

Ensemble d’individus mettant en oeuvre des moyens permettant d’atteindre des objectifs communs ayant un caractère perénne permanent en ce qui nécessite une répartition coordination des taches.

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2
Q

ENVIRONNEMENT

A

Ensemble des conditions externes et des influences qui affectent la vie et le développement de l’organisation de manière positive (opportunité) ou négative (menace).

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3
Q

MICROENVIRONNEMENT

A

Ensemble des acteurs qui interagissent directement avec celle ci (PP externe, clients)

5 forces Porter

**Freeman ou Clarckson PP

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4
Q

MESOENVIRONNEMENT

A

Ensemble d’acteurs en mesure d’exercer une influence sur un secteur d’activité, une branche, une filière (concurrents)

5 forces Porter

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5
Q

MACROENVIRONNEMENT

A

Facteurs pouvant exercer une influence sur l’ensemble des organisations

le PESTEL

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6
Q

RISQUE

A

Probabilités objectives pouvent être faites

Knight

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7
Q

INCERTITUDE

A

Impossible de connaite les evenements qui se produiront à l’avenir ainsi que les proba associées

Théorie du Cygne noir

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8
Q

COMPLEXITE

A
  1. de l’environnement : avec des variables difficilement maîtrisables
  2. d l’oganisation avec une complexié intrinsèque (à l’origine de dysfonctionnement)

Morin

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9
Q

THEORIE DES COUTS DE TRANSACTIONS

A

Choix entre internalisation ou externalisation
1. Cout de transaction : confier la prestation en externe
2. cout organisationnels : réalisation d’une act en interne
3. degré d’oportunisme : dépendance dont l’autre partie peut en tirer un avantage
4. degré de spécificité des activité (invest couteux)
5. fréquence et durée de la transaction

COASE, WILLIAMSON

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10
Q

THEORIE EVOLUTIONNISTE DE LA FIRME

A
  1. Routines statiques : répétition de pratiques antérieures, efficaces mais diificultés d’adapataion en cas d’imprévus
    Gain de temps, productivité
    2.Routines dynamiques : faire évoluer innover une habitudes
    flexiblité ms pblm de rigidités

NELSON, WINTER

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11
Q

Partie prenantes

A

individus ou grp d’individus qui affectent ou peuvent être affectés par la réalisation d’objectifs de l’organisation.

Clarkson : supportent un risque assoscié ou géneré par l’act

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12
Q

PP interne

A

Membres de l’organisation qui participent à la création et au partage de la valeur

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13
Q

PP externe

A

ensemble des acteurs non membres de l’org

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14
Q

GOUVERNANCE D’ENTREPRISE

A

Ensemble des règles, institutions, processus qui influent sur la manière dont l’entreprise est dirigée contrôlée

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15
Q

GOUVERNANCE ACTIONNARIALE

A

Le manageur doit s’aligner prioritairement sur les objectifs des actionnaires (dividendes)

Théorie de l’agence MECKLING : acitonnaires délègue le pouvoir aux manageurs. (achat des actions de l’E/se à les prix bas pour les revendre à des prix plus élevés et degager une plus value
FRIEDMAN : resp sociétale est d’accroitre ses profits, de satisfaire ses prop (shareholders)

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16
Q

GOUVERNANCE FAMILIALE

A

Entreprise est possédée et controlée par une même famille

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17
Q

GOUVERNANCE PARTENARIALE

A

Vise à concilier les attentes et les exigences des divers acteurs
Mise en oeuvre de la resp sociétale (RSE) est un moyen d’équilibrer les intérêts multiples des PP.

**FREEMAN **but est de répondre aux besoins des PP et réaliser du profit (stakeholders)

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18
Q

NPM

A

transposer dans le secteur public les méthodes de gestion du secteur privé.
Qui repose sur les 3E : Economie, efficacité, efficience, capable de rep au moindre cout aux attentes des clients
Mise en place de nouveaux instrument de pilotage et de supervision du secteur public

Théorie de l’agence

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19
Q

RSE

A

Resp sociétale de l’E/se, démarche volontaire consistant à integrer des démarches sociales (cond de vie), environnementales (RS nat) et économique (comment elle fait profiter aux autres de sa réussites), dans la prise de ses décisions.

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20
Q

Window dressing

A

communiquer beaucoup sur peu d’actions en faveur de l’env pour dissimuler des act plolluantes

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21
Q

Greenwashing

A

mesures de communication trompeuses en matière de respect de l’environnement

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22
Q

PERFORMANCE

A

Capacité d’une org à utiliser au mieux ses RS (efficience) afin d’atteindre ses objectifs (efficacité)

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23
Q

PERF COMMERCIALE

A

Réalisation du profit
CA, part de marché

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24
Q

PERF FINANCIERE

A

Utilisation efficace des RS pour améliioer ma rentabilité et la solvabilité

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25
Q

PERF ECONOMIQUE

A

Perf comm+fin

26
Q

PERFORMANCE SOCIALE

A

Efficacité de la politique RH (recrutement, absentéisme)

27
Q

PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE

A

Limiter l’impact négatif sur l’environnement

28
Q

PERFORMANCE GLOBALE

A

P ECO+SOCIALE+ENV

29
Q

ETHIQUE

A

Valeur morales
Finalité sociétale RSE

30
Q

DEONTOLOGIE

A

Ensemble de regles definies et sanctionnées par un ordre professionnel dont le but et de protéger les clients.

31
Q

MNG

A

Art ou la manière de conduire, controler, plannifier, diriger une org.

32
Q

MANAGEMENT STRATEGIQUE

A

Prise de décisions par les propriétaires de l’E.
Définir les moyens et RS pour atteindre les obj pour obtenir un avantage concurrentiel.

33
Q

MANAGEMENT ORGANISATIONNEL

A

Decison prise par le perso d’encadrement en vue de mettre en oeuvre des décisions stratégiques

34
Q

MANAGEMENT OPERATIONNEL

A

Taches quotidiennes, act courante.Perso intermediaire

35
Q

TENSION

A

Inconfort résultant de conflit d’idées, de principes ou d’actions

MICHAUD

36
Q

PARADOXES

A

Contradictions durables, permanentes entre des élements qui s’excluent mais qui coexistent

Quinn, Cameron

37
Q

APPROCHE ANALYTIQUE

A

regard exclusivement interne porté sur l’org

38
Q

APPROCHE SYSTEMIQUE

A

Vision globale de l’org
interaction entre org et son milieu

39
Q

APPROCHE COLLABORATIVE

A

Analyse de l’org en insistant sur son role social et les interactions qu’elle implique entre les ind ayant des obj différents

40
Q

APPROCHE SOCIOTECHNIQUE

A

Complémentarité entre un système technique (machines..) et social (salariés) dans le cadre d’un système ouvert sur son environnemment (facteurs extérieurs)
Ils doivent évoluer ensemble pour s’adapter aux chang de l’envir.

EMERY et THRIST

41
Q

APPROCHE EVOLUTIONNISTE

A

Necessité pour l’entrerprise de développer des structures souples afin de survivre dans un env incertain et hypercompétitif
Existence d’un effet d’apprentissage : lezs entreprises privilégient des routines dynamqiues pour s’integerer dans l’env

NELSON et WINTER

42
Q

MANAGEUR

A

Fonctions transversales 5 taches PO3C
1. Prévision : fixer des objectifs
2. Organisation : répartir les différentes RS
3. Commandement : donncer les instructions
4. Coordination: cohérence entre les act
5. Controle : rectifie les erreurs

FAYOL

43
Q

DIMENSIONS HUMAINES DU MNGEUR

A

Rendre les H capables
Fonction de direction comprend 5 pliers
1. Fixation des objectifs
2. Organisation du travail dans une structure évolutive
3. Motivation et comm
4. Mesure degré de performance
5. Formation des salariés

DRUCKER

44
Q

MANAGEUR

A

Role majeur de l’entrepreneur
Distinction entre entrepreneur, dirigeant, manageur
1. entrepreneur : propriétaire de l’entreprise, innove, prend des risques, recherche de profit
2. Dirigeant personne qui dirige l’org
3. Manageur : roles interpersonnels-> gère les reations avec les PP roles liés à l’info-> collecte d’info
roles décisionnels->porteur de projets

MINTZBERG

45
Q

STRATEGIE

A

Déterminer les buts et objectifs à LT, mettre en place des moyens d’action et allouer les RS pour atteindre les finalités.

CHANDLER

46
Q

ROLES DE LA STRATEGIE

A
  1. S’adapter à l’environnement
  2. Rechercher compétitivité coût/hors coût(qualité, innovation, flexibilté, services), répondre aux besoins des clients tout en réalisant un profit.
  3. se développer
  4. se differencier et obtenir un avantage concurrentiel
47
Q

STRATEGIE GLOBALE

A

Une ou plusieurs stratégies qui concernent l’ensemble de l’org
1. Spécialisation (1 DAS) ou Diversification (plrs DAS)->matrice d’ANSOFF
2. internalisation/externalisation
3. Développement international/régional/national
4. Croissance interne (basée sur ses propres RS et compétences: levéee de fonds, augmentation de K), externe (acquérir des E : fusioner, absorber, rachat OPA), conjointe (partenariat, joint-venture, GIE)

48
Q

STRATEGIE DE DOMAINE

A

1 ou plrs stratégies différentes identifiées pour chaque DAS
1. focalisation (réduction des coûts ou différentiation du produit)
2. différentiation technologique, de marque, de qualité , commerciale
3. domination par les coûts (éco d’échelle..)

**PORTER **

49
Q

DAS

A

Ensemble de produits qui partagent les mêmes RS, conccurents et peuvent faire l’objet d’une stratégie spécifique.
Les DAS sont les divisions des activités de l’entreprise en segments homogènes, act répondant à des comp similaires.
Act ayant les mêmes FCS.

50
Q

FCS

A

Eléments incontournables que E doit maitriser pour survivre.

51
Q

SEGMENTATION STRATEGIQUE

A

Découpage des act de l’org pour définir les DAS

52
Q

Avantage concurrentiel

A

Ce qui permet d’être préféré par les clients. FCS mieux maîtriser que ses concurrents

**PORTER **

53
Q

STRATEGIE DELIBEREE

A

Orientation formulée ou plannifiée

MINTZBERG

54
Q

STRATEGIE EMERGENTE

A

Qui se construit au fil de petites décisions, pas définies initialement

MINTZBERG

55
Q

STRATEGIE REALISEE

A

Chemin effectivement emprunté

MINTZBERG

56
Q

THEORIE EVOLUTIONNISTE DE LA FIRME

NELSON, WINTER

A

Stratégie de continuité car l’organisation est dépendante de son passé Toute innovation est donc incrémentale.

57
Q

Innovation de rupture et innovation incrémentale

A
  1. Innovation de rupture : innovation radicale, procédeés nouveaux
  2. innovation incrémentale : améliorer un élément par petites touches

CHRISTENSEN

58
Q

Stratégie de rupture

A

Océan bleu pour échapper à l’océan rouge(rivalité très forte) faire des choses que les concurrents ne font pas

Kim et Mauborgne

59
Q

STRATEGE DEDUITE

A

S’adapter aux FCS de son environnement en faisant évoluer sa capacité stratégique (RS & comp)

60
Q

STRATEGIE CONSTRUITE

A

Changer les FCS en s’appuyant sur sa capacité stratégique

61
Q
A

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