Module 6 Flashcards
(51 cards)
Qu’est-ce que la planification stratégique en relations publiques?
Un processus réfléchi orienté vers l’atteinte de résultats ou d’objectifs.
Quels sont les deux aspects clés de la planification stratégique?
Rationalité et créativité.
Quels sont les trois principaux outils de planification stratégique en RP?
- La politique de communication
- Le plan de communication
- Le programme ou la campagne de communication.
Quel est le rôle de la politique de communication?
Servir de guide pour l’ensemble des communications d’une organisation.
Quelles informations peut-on retrouver dans une politique de communication?
- Mission et champ d’action du service des communications
- Responsabilités de chaque département
- Description des principaux publics et partenaires
- Valeurs et traits de personnalité de l’organisation.
Quel est l’objectif principal d’un plan de communication?
Établir les paramètres relatifs à la planification, la mise en œuvre et l’évaluation des stratégies de communication.
Qu’est-ce qu’une campagne de communication?
Une initiative ciblée mise en place pour atteindre des objectifs spécifiques.
Décrivez le modèle R.A.C.E.
- Recherche
- Action
- Communication
- Évaluation.
Quel est le ‘plus’ ajouté au modèle R.A.C.E?
Suivi et maintien des relations (stewardship).
Pourquoi la recherche est-elle essentielle dans la planification stratégique?
Elle permet d’établir un portrait juste de la situation et d’anticiper les changements.
Quelles sont les trois zones principales de recherche en RP?
- L’organisation et son champ d’activité
- Les publics
- Le contexte (les enjeux).
Quels sont les trois types principaux de recherche formative en RP?
- L’analyse de situation
- La vigie
- Le balisage (benchmarking).
Qu’est-ce qu’un constat dans le processus de planification?
Un diagnostic de la situation basé sur l’analyse des données recueillies.
Quels éléments doivent être inclus dans un bon constat?
- Identification d’une zone d’intervention
- Justification du diagnostic
- Démonstration de la pertinence de la problématique.
Vrai ou Faux: La planification stratégique est un processus entièrement prévisible.
Faux.
Complétez la phrase: La communication se fait en suivant une _______.
[logique].
Quel est le but de la recherche dans le cadre des RP?
Faciliter les échanges et le dialogue avec les publics.
Qu’est-ce que l’analyse documentaire?
Analyse des contenus proposés dans différents documents produits par l’organisation
Inclut publications institutionnelles, rapports annuels, brochures, sites Web, etc.
Quels sont les bémols de l’analyse documentaire?
Point de vue de l’organisation, mieux compléter avec une autre méthode
Pour avoir une vision plus complète et approfondir l’analyse.
Quelles sont les données secondaires?
Données tirées de recherches produites par des tiers : articles scientifiques, rapports de recherche, statistiques gouvernementales
Sont considérées comme ‘secondaires’ car elles ne proviennent pas directement de la recherche menée par l’organisation.
Quel est un inconvénient des données secondaires?
Nécessité de bien comprendre les données et de valider la source, la méthodologie et le contexte de la recherche.
Qu’est-ce que l’analyse de presse?
Recenser les mentions de l’organisation ou d’un sujet d’intérêt dans les contenus médiatiques
Inclut l’analyse de contenu pour évaluer la tonalité des mentions.
Quels types d’entretiens existent?
- Informel
- Dirigé
- Semi-dirigé
Ces types varient selon la structure et la flexibilité des questions.
Qu’est-ce qu’un sondage?
Méthode quantitative permettant de saisir des tendances ou de mesurer l’opinion
Ne permet pas de comprendre en profondeur les opinions mesurées.
