module 9 Flashcards
(13 cards)
Quelle est la différence entre empathie et sympathie ?
Empathie : Se mettre à la place de l’autre sans nécessairement éprouver ses émotions.
Sympathie : Partager et vivre les émotions de l’autre, souvent de manière émotionnelle et contagieuse
Quels sont les éléments essentiels du respect dans la relation d’aide ?
Être chaleureux, stable et digne de confiance.
Respecter le rythme et le cheminement de l’autre.
Éviter tout jugement et réfléchir aux impacts de ses actions.
Qu’est-ce que l’authenticité dans la relation d’aide ?
Être soi-même tout en respectant le cadre professionnel.
Faire preuve d’honnêteté sans être trop familier.e.
Pourquoi l’observation est-elle importante dans la relation d’aide ?
Elle permet de noter des comportements ou attitudes significatives.
Renforce la crédibilité des interventions, par exemple : « J’observe que… ».
Pourquoi la conscience de soi est-elle cruciale pour un.e intervenant.e ?
Pour limiter les biais et comprendre l’impact de ses propres émotions sur la relation.
Aide à identifier ce qui doit être laissé « à la porte » avant une rencontre.
Quelles sont les clés pour susciter la confiance en intervention ?
Être empathique et non jugeant.
Reconnaître les émotions difficiles des clients (gêne, honte, méfiance).
Maintenir une attitude stable et respectueuse.
Qu’est-ce que le syndrome de l’imposteur chez les intervenants ?
Une tendance à dévaloriser ses réussites malgré des compétences avérées.
Se combat avec l’expérience et la réflexion sur ses forces professionnelles
Pourquoi la flexibilité et la créativité sont-elles nécessaires en intervention ?
Pour s’adapter aux besoins variés des clients.
Pour respecter son style personnel tout en restant attentif.ve aux attentes des autres.
Quelles sont les deux phases de l’alliance thérapeutique ?
Alliance initiale : Créée dès les premières rencontres, basée sur le climat affectif.
Alliance en cours de suivi : Évolue selon les dynamiques du client, inclut des moments de rupture et de réparation
Quels sont les principaux obstacles à une relation d’aide efficace ?
Problèmes personnels (stress, fatigue).
Difficulté à tolérer la souffrance ou l’intimité dans le travail.
Situations délicates (violence, manipulation, comportements illégaux).
Quelles sont les étapes du burnout selon Edelwich et Brodsky ?
Enthousiasme : Ambition et énergie au travail.
Stagnation : Désillusion et ralentissement.
Frustration : Sentiment d’impuissance et de manque de reconnaissance.
Apathie : Isolement et perte de motivation.
Comment prévenir les impacts négatifs du travail d’intervention ?
Reconnaître l’importance de sa propre santé mentale.
Trouver un.e mentor.e ou un.e superviseur.e.
Maintenir une formation continue et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Pourquoi l’écoute de soi est-elle essentielle pour l’intervenant.e ?
Pour reconnaître les réactions émotionnelles liées au transfert ou contre-transfert.
Pour développer des stratégies efficaces d’autorégulation et maintenir l’empathie.
