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msg 1 Flashcards

(92 cards)

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1
Q

Qu’est-ce qu’une analyse portefeuille en marketing ?

A

Prolongation et concrétisation de la démarche SCP, synthèse d’une réflexion stratégique.

SCP signifie Stratégie de Création de Valeur.

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2
Q

Comment mesure-t-on la réponse du client en marketing ?

A

Par la part de marché et le volume des ventes en dollars.

Cela reflète le comportement du consommateur envers les stratégies et actions marketing.

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3
Q

Pourquoi l’analyse des ventes est-elle considérée comme insuffisante ?

A

Elle ne prend pas en compte la concurrence, ce qui est essentiel pour apprécier la performance réelle de la marque.

L’analyse des ventes doit être accompagnée d’une évaluation concurrentielle.

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4
Q

Qu’est-ce que la part de marché ?

A

C’est la proportion des ventes d’une marque par rapport à celles de l’ensemble du marché ou à celles de ses concurrents.

Elle permet de comparer la force concurrentielle de chaque marque dans son secteur.

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5
Q

Quels facteurs peuvent influencer la sensibilité de la part de marché ?

A

Des facteurs accidentels ou exceptionnels, comme la réception d’une grosse commande.

Ces fluctuations peuvent affecter temporairement la part de marché.

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6
Q

Qu’est-ce qu’une part de marché en volume ?

A

La part de marché calculée par rapport aux ventes totales en unités.

Cela se mesure en quantités vendues.

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7
Q

Comment se calcule la part de marché relative ?

A

En comparant les ventes de l’entreprise à celles de ses concurrents.

Exemples : A (30%) vs X (20%), Y (15%), Z (10%).

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8
Q

Quel est le seuil considéré comme une part de marché relative forte ?

A

Une part de marché relative supérieure à 33%.

Cela indique une position concurrentielle solide.

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9
Q

Quelles sont les deux dimensions de la matrice BCG ?

A

Attractivité du marché et compétitivité des produits.

Cette matrice aide à classer le portefeuille de produits d’une entreprise.

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10
Q

Quels sont les quatre quadrants de la matrice BCG ?

A
  • Étoiles
  • Dilemmes
  • Vaches à lait
  • Poids morts

Chaque quadrant représente une position stratégique différente selon la part de marché et le taux de croissance.

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11
Q

Quelles hypothèses de base sous-tendent la matrice BCG ?

A
  • Effet d’expérience
  • Cycle de vie du produit

Ces hypothèses influencent la rentabilité et la nécessité de financement selon la phase du cycle de vie du produit.

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12
Q

Quels sont les objectifs stratégiques associés aux vaches à lait ?

A

Maximiser la rentabilité et utiliser les liquidités générées pour financer d’autres activités.

Ces produits sont généralement matures avec une faible croissance.

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13
Q

Vrai ou Faux : Les poids morts sont des produits qui génèrent d’importants profits et n’ont pas de potentiel de croissance.

A

Faux.

Les poids morts sont peu ou pas rentables et n’ont aucune croissance potentielle.

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14
Q

Complétez : La stratégie de ______ consiste à investir pour accroître la part de marché.

A

[Renforcement].

Cela vise à solidifier la position concurrentielle d’une entreprise.

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15
Q

Qu’est-ce qui caractérise les dilemmes dans la matrice BCG ?

A

Produits avec une faible part de marché mais une forte croissance de la demande.

Ils nécessitent des investissements substantiels pour réaliser leur potentiel.

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16
Q

Quels sont les enjeux d’une stratégie de différenciation dans un marché en déclin ?

A

Les poids morts pourraient devenir rentables si des attributs distinctifs sont offerts et appréciés par les acheteurs.

Cela peut justifier un prix plus élevé.

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17
Q

Quels sont les deux indicateurs clés dans la matrice attractivité-compétitivité ?

A
  • Taux de croissance du marché
  • Part de marché relative

Ces indicateurs aident à évaluer le potentiel d’une entreprise sur le marché.

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18
Q

Quelles sont les limitations de l’analyse de portefeuille ?

A

La liquidation de poids morts peut nuire à l’image de l’entreprise et affecter d’autres domaines d’activité.

Cela peut également entraîner des arbitrages difficiles dans le financement.

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19
Q

Qu’est-ce qu’une matrice multicritère ?

A

Un outil qui mesure l’attrait du marché et la position concurrentielle d’une entreprise sur plusieurs facteurs.

Elle aide à définir des objectifs de développement stratégique.

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20
Q

Quels sont les objectifs d’une entreprise avec un portefeuille équilibré ?

A
  • Minimiser les poids morts
  • Maximiser les profits des vaches à lait
  • Investir dans les dilemmes
  • Maintenir les vedettes

Cela vise à assurer une croissance durable et une rentabilité à long terme.

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21
Q

Qu’est-ce que la matrice BGC ?

A

Un cas particulier de la matrice multicritère.

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22
Q

Quelle est l’orientation stratégique de la zone C dans la matrice BGC ?

A

Croissance offensive.

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23
Q

Que représentent les ‘poids morts’ dans la matrice BGC ?

A

Zone A avec attraits et atouts peu élevés.

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24
Q

Quelle orientation stratégique est associée à la zone B dans la matrice BGC ?

A

Développement sélectif.

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25
Que signifie 'vaches à lait' dans la matrice BGC ?
Zone D avec avantage concurrentiel élevé mais attractivité du marché faible.
26
Quel est le risque associé à la sélection des indicateurs dans une matrice multicritère ?
Subjectivité dans le choix des indicateurs et leur pondération.
27
Pourquoi est-il souhaitable d'utiliser à la fois la matrice BGC et la matrice multicritère ?
Pour comparer les résultats et éviter des évaluations divergentes.
28
Quels aspects doivent être évalués lors de l'analyse de portefeuille ?
Attractivité et compétitivité.
29
Quels types de stratégies sont identifiés dans la matrice attractivité-compétitivité ?
Stratégies relatives aux codes vert, jaune et rouge.
30
Quelles stratégies sont associées aux cellules au-dessus de la diagonale dans la matrice attractivité-compétitivité ?
Stratégies d'investissement pour croître.
31
Que doit faire une entreprise lorsqu'elle se trouve dans la phase de déclin ?
Prendre action pour interrompre les activités actuelles.
32
Qu'est-ce que l'analyse FFOM ?
Analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces.
33
Quelles sont les deux stratégies à considérer dans une analyse FFOM ?
Stratégie déduite (fit) et stratégie construite (stretch).
34
Quelles sont les dimensions d'avantage concurrentiel à privilégier ?
* Pouvoir de productivité * Pouvoir de marché.
35
Quelles sont les options stratégiques de base ?
* Domination par coûts * Différenciation * Concentration.
36
Quels sont les risques associés à la stratégie de domination par coûts ?
* Changements technologiques * Diffusion des technologies * Sensibilité accrue au prix.
37
Comment se définit la stratégie de concentration ?
Se concentrer sur un segment de marché spécifique plutôt que sur le marché entier.
38
Quels sont les trois types de stratégies de croissance ?
* Intensive * Intégrative * Par diversification.
39
Quelles sont les deux décisions clés du modèle Ansoff ?
* Desservir son marché actuel / nouveau * Vendre ses produits actuels ou nouveaux.
40
Qu'est-ce que l'intégration vers l'amont ?
Contrôle des fournisseurs pour stabiliser les sources d'approvisionnement.
41
Quels sont les avantages de l'intégration horizontale ?
* Renforcer la position concurrentielle * Économies d'échelle * Contrôle de la qualité.
42
Quels sont les risques liés à l'intégration verticale ?
* Problèmes culturels * Perte de flexibilité * Gestion des fournisseurs acquis.
43
Quelle est la stratégie océan bleu ?
Créer un nouveau marché vierge pour éviter la concurrence directe.
44
Quelles sont les quatre recommandations de la stratégie océan bleu ?
* Ne pas considérer l'état du marché comme donné * Concentre sur la création de valeur * Proposer une solution complète * Utiliser AERC : atténuer, exclure, renforcer, créer.
45
Qu'est-ce que la possibilité d'économies d'échelle?
Réduction du coût unitaire à mesure que le volume de production augmente. ## Footnote Cela permet à une entreprise de réaliser des bénéfices plus élevés tout en réduisant les coûts.
46
Quelles sont les motivations pour une entreprise d'absorber ou de contrôler un concurrent?
* Neutraliser la concurrence encombrante * Atteindre une masse critique pour obtenir des économies d'échelle * Bénéficier de la complémentarité des gammes de produits * Accéder à de nouveaux réseaux de distribution et segments de marché ## Footnote Ces motivations peuvent varier en fonction de la stratégie de l'entreprise.
47
Quels sont les risques associés à l'absorption d'un concurrent?
* Chocs culturels entre deux organisations * Difficultés d'intégration entre le fusionneur et le fusionné ## Footnote La gestion des différences culturelles est cruciale pour le succès de l'intégration.
48
Quelles sont les stratégies de croissance par diversification?
* Diversification extension * Relais * Déploiement * Redéploiement ## Footnote Ces stratégies sont adoptées lorsque le secteur d'activité d'une entreprise n'offre plus d'opportunités de croissance.
49
Qu'est-ce que l'avantage concurrentiel?
Caractéristiques ou attributs d'un produit ou d'une entreprise qui lui confèrent une supériorité sur ses concurrents. ## Footnote L'avantage peut être basé sur la qualité ou le coût.
50
Quelles sont les deux grandes catégories d'avantages concurrentiels?
* Avantage concurrentiel externe (basé sur la qualité) * Avantage concurrentiel interne (basé sur le coût) ## Footnote Ces catégories déterminent les stratégies d'entreprise.
51
Quel type de stratégie est basé sur un avantage concurrentiel externe?
Stratégie de différenciation. ## Footnote Cette stratégie vise à répondre aux besoins non satisfaits des consommateurs.
52
Quel est le but de la stratégie de domination par les coûts?
Offrir des produits à un coût inférieur à celui des concurrents tout en maintenant une qualité acceptable. ## Footnote Cela permet de résister aux baisses de prix imposées par le marché.
53
Qu'est-ce qu'un marché oligopolistique?
Un marché dominé par un petit nombre d'entreprises, où les barrières à l'entrée sont élevées. ## Footnote Les entreprises dans un oligopole sont fortement interconnectées et surveillent les actions des autres.
54
Qu'est-ce que la concurrence parfaite?
Un marché avec un grand nombre de vendeurs et d'acheteurs où aucun acteur ne peut influencer les prix. ## Footnote Les produits sont homogènes et parfaitement substituables.
55
Quelles sont les 5 forces de la concurrence selon le modèle de Porter?
* Concurrence dans le secteur * Menace des produits substituts * Menace des entrants potentiels * Pouvoir de négociation des clients * Pouvoir de négociation des fournisseurs ## Footnote L'analyse de ces forces aide à déterminer le potentiel de profit sur un marché.
56
Qu'est-ce que la stratégie de différenciation?
Une stratégie qui permet aux produits d'échapper à la concurrence parfaite en offrant des attributs distinctifs. ## Footnote Cela donne à l'entreprise un certain pouvoir de marché.
57
Quel est l'impact de la différenciation sur le pouvoir de négociation des clients?
Elle peut neutraliser partiellement le pouvoir de négociation des clients. ## Footnote Cela réduit la sensibilité des clients au prix.
58
Quels sont les scénarios d'intérêt dans la matrice importance-performance?
* Perfection * Domination * Excellence * Arbitrage * Pépite * Focalisation ## Footnote Chacun de ces scénarios représente une approche différente de la stratégie de différenciation.
59
Qu'est-ce que l'effet expérience?
Un avantage concurrentiel lié à une meilleure productivité résultant de l'expérience accumulée. ## Footnote Cela peut conduire à des réductions de coûts comparatives par rapport aux concurrents directs.
60
Vrai ou Faux: La stratégie de différenciation est toujours efficace sur l'ensemble des segments de marché.
Faux. ## Footnote La différenciation est souvent plus efficace sur des segments spécifiques plutôt que sur tous les acheteurs.
61
Qu'est-ce que l'effet expérience ?
Avantage concurrentiel lié à une meilleure productivité et à des coûts réduits par rapport aux concurrents directs. ## Footnote L'effet expérience est influencé par l'accumulation d'expérience dans la production, qui permet de réduire les coûts unitaires au fur et à mesure que la production cumulée augmente.
62
Quels sont les effets d'échelle ?
Résultats de la taille d'une activité qui conduisent à des coûts unitaires plus faibles grâce à la division des coûts fixes sur un plus grand volume. ## Footnote Les économies d'échelle se manifestent lorsque les coûts fixes sont amortis sur une plus grande quantité de production.
63
Quelles sont les implications de la loi d'expérience sur les stratégies de prix ?
Une entreprise accumulant la production la plus forte aura les coûts les plus faibles, entraînant un intérêt à descendre rapidement le long de sa courbe d'expérience. ## Footnote Cela vise à acquérir un avantage de coût sur les concurrents directs dès le lancement des produits.
64
Qu'est-ce que la loi d'expérience permet de prévoir ?
L'évolution des coûts de ses propres produits ainsi que ceux des concurrents immédiats. ## Footnote La loi d'expérience est fondée sur l'idée que le coût unitaire diminue avec l'augmentation de l'expérience mesurée par la production cumulée.
65
Quelles sont les composants de la marque ?
Image de la marque, identité de la marque, et fonctions de la marque. ## Footnote Ces composants incluent la manière dont la marque est perçue par le consommateur, ainsi que les attributs qui la différencient de la concurrence.
66
Quels sont les 6 dimensions de l'identité de marque selon Kapferer ?
* Physique * Personnalité * Culture * Relation * Reflet * Mentalisation ## Footnote Ces dimensions aident à définir la perception et l'image que la marque souhaite projeter.
67
Quelles sont les fonctions de la marque pour le client en B2C ?
* Fonction de garantie * Fonction de repérage * Fonction de praticité * Fonction de personnalisation * Fonction ludique ## Footnote Ces fonctions aident le consommateur dans son processus d'achat et renforcent l'engagement envers la marque.
68
Quel est le rôle principal d'une marque forte ?
Affirmer la différence (unicité) de l'entreprise de manière durable et éviter la banalisation des produits. ## Footnote Une marque forte aide à sortir de l'anonymat et à se démarquer dans un marché concurrentiel.
69
Quelles sont les caractéristiques d'une marque forte selon Doyle ?
* Produit de qualité * Arrivée en premier sur le marché * Positionnement unique * Programme de communication fort * Temps et cohérence dans la construction de la marque ## Footnote Ces caractéristiques aident à maintenir une réputation solide et une fidélité des clients.
70
Qu'est-ce que la stratégie de prix de pénétration ?
Anticipation de l'évolution des coûts en fonction de l'évolution de la production cumulée, avec des baisses ultérieures des coûts répercutées sur le prix de vente. ## Footnote Cette stratégie vise à maintenir un avantage par rapport aux concurrents les plus dangereux.
71
Qu'est-ce que le co-branding ?
Association de deux noms de marque pour commercialiser un produit. ## Footnote Le co-branding permet de cumuler la notoriété des deux marques et d'élargir la cible en touchant les clients de l'autre marque.
72
Quels sont les types de marques distributeurs ?
* Marques génériques * Contremarques * Marque d’enseigne * Marques-maison ## Footnote Ces types de marques visent à concurrencer les marques nationales tout en offrant des produits de qualité à des prix compétitifs.
73
Quelles sont les 7 qualités d'un nom de marque efficace ?
* Disponible dans sa catégorie de produit * Distinctif * Licite * Représentable graphiquement * Évocateur * Original * Facilement mémorisable ## Footnote Ces qualités sont essentielles pour assurer un bon positionnement et une reconnaissance de la marque sur le marché.
74
Vrai ou Faux : L'effet expérience est un phénomène naturel qui se produit sans intervention.
Faux. ## Footnote L'effet expérience est le résultat d'efforts concertés pour réduire les coûts, et ne se manifeste pas spontanément.
75
Complétez : L'effet d'expérience porte sur une production _______.
[homogène]. ## Footnote Tout changement radical de produit ou de technologie peut entraîner une perte de l'effet d'expérience.
76
Qu'est-ce qu'une marque-ombrelle ?
Marques distributeurs couvrant multiples produits ## Footnote Les marques-ombrelles regroupent plusieurs produits sous une même marque.
77
Que sont les contremarques ?
Marques propres visant détourner clientèle marque fabricant bien en vue dans sa catégorie ## Footnote Ces marques cherchent à attirer les clients vers des alternatives aux marques dominantes.
78
Quelle est la caractéristique d'une marque d’enseigne ?
Produits de qualité identique à celle des marques nationales moins cher que la marque dominante ## Footnote Associée explicitement au nom de l’enseigne.
79
Qu'est-ce que les marques-maison ?
Marques distributeurs premium ## Footnote Elles représentent des produits de haute qualité souvent associés à des distributeurs spécifiques.
80
Comment les fabricants répliquent-ils aux MDD ?
Stratégie de réplique des fabricants aux MDD en utilisant le marketing d'inspiration (pull) ## Footnote Cela force les distributeurs à introduire leurs marques dans l'assortiment.
81
Qu'est-ce que la vente directe ?
Court-circuiter le détaillant ## Footnote Cela implique de vendre directement au consommateur sans intermédiaires.
82
Quelle est l'étape de contrôle dans un plan marketing ?
Suit l'exécution du plan marketing ## Footnote Inclut la comparaison des résultats aux objectifs fixés.
83
Qu'est-ce que l'efficacité en marketing ?
Performance (atteinte-dépassement objectifs) ## Footnote Mesure de la capacité à atteindre ou dépasser les objectifs fixés.
84
Qu'est-ce que l'efficience en marketing ?
Productivité (ratio extrants/intrants) ## Footnote Cela indique la capacité à maximiser les résultats avec les ressources disponibles.
85
Quels indicateurs peuvent mesurer l’efficacité ?
* Revenus (ventes, $CA) * Volume unitaire * Profit (contribution, EBT, ROI) * Parts de marché de l’entreprise * Taux de notoriété * Taux de satisfaction de la clientèle * Nombre de nouveaux clients, références (leads) * Calendrier d’exécution * Ratios de rentabilité * Ratios des activités de vente * Ratios des investissements (dépenses) en marketing ## Footnote Ces mesures aident à évaluer la performance commerciale d'une entreprise.
86
Qu'est-ce qu'un symptôme dans le diagnostic marketing ?
Signes laissant croire à une anomalie ## Footnote Ces signes peuvent être des indicateurs de problèmes sous-jacents.
87
Comment définir un problème marketing ?
Raisons pour expliquer la présence d'un symptôme ## Footnote Cela implique d'identifier les causes des résultats non souhaités.
88
Quels peuvent être les mauvais choix stratégiques ?
* Mauvais positionnement * Segment mal ciblé * Prix de vente trop élevé * Intensité de la distribution mal adaptée * Nom du produit peu accrocheur * Point de vente trop près de celui du concurrent direct * Mauvais choix de canal de communication ## Footnote Ces choix peuvent nuire à la performance d'une entreprise.
89
Quelles sont les causes possibles de résultats insatisfaisants ?
* Fixation de mauvais objectifs * Mauvaises hypothèses et/ou prédictions * Incohérence avec les ressources disponibles * Mauvaise analyse de l’environnement * Mauvaises prédictions * Stratégie non conforme au contexte environnemental ## Footnote Identifier ces causes est essentiel pour corriger les problèmes.
90
Pourquoi la planification est-elle essentielle ?
Élément essentiel mais non suffisant à l’atteinte des objectifs ## Footnote La planification doit être suivie d'une exécution efficace.
91
Quels problèmes peuvent survenir lors de l'exécution d'un plan marketing ?
* Activité non réalisée comme prévue * Activité non réalisée dans les temps prévus * Personne responsable fautive * Problèmes divers usuels ## Footnote Ces problèmes peuvent entraver le succès d'une stratégie marketing.
92
Quelles mesures correctives peuvent être suggérées après identification des problèmes ?
* Corriger * Éliminer * Perfectionner * Reproduire-répéter ## Footnote Ces mesures permettent d'améliorer les performances futures.

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