N2 Flashcards

(31 cards)

1
Q

Quais os tipos de contatos de vendas?

A

Com intermediário.

Sem intermediário.

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2
Q

Quais as variações de contatos indiretos de vendas?

A

Produtor->Varejista->Consumidores
Produtor->Atacadista->Varejista->Consumidores
Produtor->Agentes->Atacadista->Varejista->Consumidores

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3
Q

Dê um exemplo de Franquia.

A

McDonald’s

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4
Q

Dê um exemplo de cooperativas patrocinadas por varejistas.

A

Farma&Cia

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5
Q

Dê um exemplo de cooperativas patrocinadas por atacadistas.

A

Independent GrocersAlliance (IGA)

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6
Q

Quais as características dos Clientes?

A
Número;
Dispersão geográfica;
Preferências de canal;
Comportamento de compra;
Uso de tecnologia.
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7
Q

Quais as características dos Produtos?

A
Custo unitário;
Perecibilidade;
Volume;
Padronização;
Necessidade de instalação e manutenção.
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8
Q

Quais as características dos Intermediários?

A
Disponibilidade;
Disposição de comercializar o produto;
Mercado servido por eles;
Funções de distribuição realizadas;
Potencial de conflitos e de cooperação;
Outras ofertas de produtos;
Condição financeira;
Pontos fortes e fracos.
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9
Q

Quais as características dos Concorrentes?

A
Número e tamanho;
Estratégias de distribuição;
Condições financeiras;
Tamanho de linhas e compostos de produtos;
Objetivos, estratégias e orçamentos;
Pontos fortes e fracos.
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10
Q

Quais as características Ambientais?

A
Condições econômicas;
Questões políticas;
Leis, regulamentações e ética;
Mudanças culturais e sociais;
Mudanças tecnológicas.
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11
Q

Quais as características Organizacionais?

A

Tamanho e participação de mercado;
Condição financeira;
Tamanho de linhas e compostos de produtos;
Capacidade de realizar funções de distribuição;
Objetivos, estratégias e orçamento;
Experiência de canal;
Pontos fortes e fracos.

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12
Q

O que é Contrato de Exclusividade?

A

Restrição imposta por um fornecedor a um cliente proibindo-o de comprar certo tipo de produto de qualquer outro fornecedor.

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13
Q

O que é Territórios de Vendas Fechados?

A

O produtor especifica uma área geográfica e designa um intermediário para servi-la. Essa estratégia objetiva aumentar o esforço do intermediário e sua capacidade de comercializar o produto.

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14
Q

O que é Contrato Casado?

A

Acordo pelo qual o vendedor vende um determinado produto apenas se o comprador também comprar outro produto especificado.

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15
Q

O que é Imposição de Linha Completa?

A

Arranjo em que o intermediário que deseje levar um determinado produto precisa comprar a linha inteira do fornecedor.

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16
Q

O que é Reserva de Espaço?

A

Taxa paga por um fabricante em troca de espaço numa loja de varejo.

17
Q

Quais os meios de transporte de mercadorias mais utilizados no Brasil?

A
Rodoviário;
Ferroviário;
Hidroviário;
Duto viário;
Aéreo respectivamente.
18
Q

Quais as tendências de distribuições físicas de mercadoria?

A

Sistema Integrado;
Just-in-Time;
Intercâmbio Eletrônico de Dados;
Software de Tomada de Decisões.

19
Q

O que é o Sistema Integrado?

A

Integração da distribuição física, em vez de mantê-la como uma série de funções separadas.

20
Q

O que é o Just-in-Time?

A

Sistema em que se mantém pouco estoque e exige-se que os fornecedores supram a quantidade necessária de acordo com um cronograma preciso.

21
Q

O que é o Intercâmbio Eletrônico de Dados?

A

Sistema de comunicação que permite a transferência eletrônica de informações entre empresas.

22
Q

O que é o Software de Tomada de Decisões?

A

Software que ajuda os usuários a selecionar a solução ideal para um problema complexo.

23
Q

Como atacadistas podem criar valor para Produtores?

A

Proporcionando maior capacidade de atingir os compradores;
Oferecendo informações sobre os compradores;
Reduzindo os custos monetários por meio de maior eficiência e/ou conhecimento;
Reduzindo as perdas potenciais ao assumir os riscos do negócio.

24
Q

Como atacadistas podem criar valor para Varejistas?

A

Proporcionando informações sobre setores e produtos;
Reduzindo os custos monetários, de tempo e de esforço pelo oferecimento de uma variedade de bens;
Reduzindo os custos monetários por meio de maior eficiência e/ou experiência.

25
Como atacadistas podem criar valor para Usuários Finais?
Reduzindo custos ao contribuir com eficiência e experiência para o canal; Melhorando a seleção de produtos, ao informar os varejistas sobre os produtos mais adequados aos usuários finais.
26
Quais os principais tipos de Varejistas do Brasil?
Bares; Tradicionais; Farmacêuticos; Auto-Serviço.
27
Como os Varejistas criam valor?
Preços Mais Baixos (Wall Mart); | Produtos e Serviços Especiais(Hortifruti/Tok & Stok).
28
Quais as mudanças tecnológicas no Varejo?
Programa de Fidelização; Administração de Estoque de Resposta Rápida; Sistema de Venda por Vídeo.
29
O que é Programa de Fidelização?
Programas de incentivo oferecidos por varejistas para premiar os consumidores e encorajar a repetição da compra.
30
O que é Administração de Estoque de | Resposta Rápida?
Sistema no qual os membros do canal de distribuição cooperam para reduzir o intervalo entre os pedidos e as entregas de mercadorias.
31
O que é Sistema de Venda por Vídeo?
Sistema que utiliza monitores de vídeo localizados próximo a caixas registradoras ou quiosques para anunciar produtos e serviços.